Звуковые рассылки: подкупаем клиента голосом и контентом

Voice-рассылка стала одной из самых последних, которую маркетинговое сообщество представило своим клиентам в нашей стране. Используя все возможности мобильного оператора, можно говорить с огромной аудиторией и при этом обеспечивать контакт с каждым из нее. Весьма интересный инструмент завоевал признание и получил много положительных отзывов, в которых подчеркиваются такие аспекты:

  • универсальная – подходит для разного вида бизнеса и даже для политических целей;
  • возможность повышать эффективность, добавляя смс-рассылку или же другие каналы коммуникации;
  • в сравнении с другими сервисами отправки этот имеет более быстрый отклик, что порой крайне важно для показательного бизнес-результата и продвижения.

Предлагаем ближе ознакомиться с этими третями преимуществами голосовой рассылки, и если вы пока ее не заказали, то детальное описание поможет это сделать и точно остаться удовлетворённым результатом в будущем.

Универсальность

Помимо того что рассылка может быть от лица большого, среднего или даже малого бизнеса, она может быть создана от имени определенного человека, например, артиста, который приглашает на свой концерт в том или ином регионе, или же от политика, который агитирует проголосовать за него. Вы сами можете определять, заказывая сервис у нас, максимальное уточнение текста и его реализации по практически 10 параметрам, чтобы сервис был еще более стоящий.

Повышение эффективности

Никогда точно нельзя предугадать насколько хорошо и какое время будет работать рассылка. Именно этому ее можно усиливать дополнительными каналами, например, отправкой смс или же общением в мессенджерах. Чаще всего это нужно делать в «горячие сезоны», которые характерны для вашего бизнеса: летом хорошо продаются товары для отдыха, а зимой, соответственно, новогодние игрушки.

Быстрый отклик

Если же отправка происходит силами электронной почты, тогда ее средний временной отклик составляет порядка 3–5 часов. А голосовое сообщение может быть прослушано моментально и довольно быстро (до нескольких часов) потенциальный клиент примет решение о том, чтобы воспользоваться вашим сервисом или купить тот или иной товар.

Новый канал в рассылке – новые возможности расширения аудитории

Специалисты агентства мобильных маркетинговых коммуникаций постоянно держат руку на пульсе событий и готовы констатировать такие факты о voice-рассылке:

  • более 80% клиентов будут приятно удивлены, что компания предлагает такой сервис общение и сделают заказать у вас, а не у конкурентов;
  • оплата только за прослушанные сообщения, а значит, более высокая и быстрая окупаемость;
  •  увеличение доверия к бренду может быть поднято сразу более, чем на 90%, чего не может гарантировать другой способ отправки.

Важный аспект – это возможность лично устанавливать график и частоту прозвона. Например, на одной неделе нужно “проработать” пятницу, на другой – начать с понедельника. Плюс, разная по времени продолжительность звонка может работать максимально правильно и с учетом астрономического времени, а также с позиции того – новый или уже раскрученный товар или услугу вы предлагаете.

Мы гарантируем, что представленная стоимость на массовую рассылку на разные операторы как внутри России, так и за ее пределами, будет самой оптимальной из других, а вся работа ведется исключительно в законодательном поле. Разработанный наперед контент-план поможет заказчику понимать, как часто его будет слышать клиент, а спустя определенный период после рассылки, получив отчет, сможет оценить затраченный бюджет на одно сообщение и посмотреть, насколько этот вариант общения более эффективный, нежели телевизионная или радиореклама.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Нативная реклама в смс: красивый почерк специалистов

Уверены, что вы слышали неоднократно о пользе нативной рекламы. По сути, это тот же коммерческий контент, но который подается завуалировано, красиво, а главное, ненавязчиво. Чаще всего нативная реклама живет в сфере Интернет (блоги, сайты, лендинги), но целиком и полностью может быть адаптирована в рассылку смс, особенно через мессенджеры, где количество знаков для отправки одного сообщения не менее 1000.

Как может быть реализована нативная реклама в сервисе отправки сообщений?

  1. Красивый контент, который не принуждает купить, заказать, позвонить, а объясняет, почему это именно нужно для клиента.
  2. Использование визуального контента для привлечения внимания и создания красивого сообщения.
  3. Больше информативности и применение сторителлинг.

Крайне важно, чтоб бренд позиционировал себя как открытый, клиенториентированный. И учитывая специфику мобильного маркетинга, оптимально для решения такой задачи подходит использование голосовых рассылок, оплата за которые осуществляется только, если абонент его прослушал. Плюс такого вида сообщений, что его можно отправлять на мобильные номера от разных операторов.

Для какого вида бизнеса подходит нативная реклама в сервисе рассылки смс?

  1. Сектор услуг: от салона красоты до медицинского центра.
  2. Транспортные компании, обеспечивающие услуги такси или грузоперевозки по разным странам.
  3. Сетевые магазины электроники, одежды, обуви, аксессуаров, косметики.

Клиенту всегда важно знать, что его слышат и что о нем помнят. Именно поэтому  стоит продумать, а затем точно реализовать программу рассылки, обращаясь за этой услугой к проверенному агентству мобильных коммуникаций, которое за длительный срок свой работы положительно зарекомендовало себя и получило множество хороших отзывов.

5 правил нативной рекламы в тексте сообщения

  1. Применение корпоративной стратегии: каждое сообщение имеет уникальный почерк, что ассоциируется с тем или иным брендом.
  2. Разнообразие: клиенту рано или поздно надоест читать одинаковые тексты или знакомиться с подобным сюжетом.
  3. Регулярность, ведь к хорошему быстро привыкаешь, и тем более, что ваш реальный абонент, если пару раз положительно оценил сервис, то уже с малой вероятностью от него откажется.
  4. Больше деталей, но при этом конкретная подача без изобилия эпитетов или информации, что отвлекает внимание.
  5. Оформление, что упрощает понимание и восприятие текста.

Иногда в нашей практике используется нативная реклама, что может быть серийной и разделяется на несколько эпизодов. В этом случае нужно настолько заинтересовать клиента в первом сообщении, чтобы он хотел услышать продолжение, и чтобы он ждал продолжение серии. Такой проект выглядит немного затратным, но если ваша аудитория специализированная, уже сформированная и привыкла к качественному контенту, то подобная практика будет очень хорошо воспринята. Наши положительные кейсы позволяют говорить, что самым оптимальным образом такой сервис отправки показывает преимущество, если внедрен от лица компаний:

  • сетевых магазинов бытовой техники;
  • ИТ-компаний;
  • транспортных компаний и курьерских служб.

Чем больше аудитория, тем выше вероятность заинтересованности в подобном контенте. Он может включать рассказы в интересной форме о том, как пользоваться миксером, об истории гамака или стори, как такси помогают добраться в пробках в больницу беременной женщине или интересные истории, что случаются на дорогах. В нативности крайне важен человеческий центральный опорный сегмент – для человека о человеке.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Лето – повод для мобильной коммуникации

Летние тренды в смс-рассылке, как и направления для других сезонов, имеют свои характерные особенности. Зная их, проверенные маркетологи могут решать разные задачи в налаживании коммуникации с клиентом. Говоря об этом времени для отправки сообщений, стоит определить ключевые особенности этого периода:

  • многие клиенты могут быть в отпусках, поэтому не нацелены делать у вас товары или услуги;
  • повышенная миграция, как на отечественные, так иностранные курорты и дачи;
  • желание максимально отдохнуть и насладиться этим теплым периодом.

Какие товары или услуги наиболее популярны летом для рекламирования на мобильный?

Прежде всего, это товары для отдыха и развлечений, туризма и пляжного времени провождения, например, надувные игрушки для водоемов, шезлонги, осветительные приборы, рюкзаки, кариматы, товары для дачи  и другие. Кроме этого, увеличивается популярность прохладительных напитков, в том числе, алкогольных, а также мяса и птицы для сезона пикников и шашлыков. Довольно хорошо продаются одежда, обувь, аксессуары как для мужчин, так женщин и детей. Все эти нюансы нужно обязательно учитывать, когда продумываете и внедряете в жизнь сервис доставки смс для своих клиентов.

Отправляем смс в летний период

Разумеется, что в вашей команде определенная часть коллектива ушла в отпуск, а другая еще не успела из него выйти. Да и поручать задачу продумывания контента, как выбора времени и наполнения каждого смс человеку без опыта в мобильном маркетинге – идея, мягко говоря, сомнительная. Именно поэтому стратегически выгодно обратиться к специалистам агентства, которые предлагают полный цикл услуг:

  • изучение позиции конкурентов, чтобы определить сильные и слабые стороны, перенять или заполнить нишу смс от вашего имени на рынке;
  • составление портрета целевой аудитории с учетом всех таргетированных показателей;
  • составление контент-плана для отправки;
  • проведение рассылки;
  • составление отчета и предоставления его заказчику для ознакомления.

К летнему периоду традиционно лучше готовиться заранее, еще весной. Но если вы решили только сейчас, что массовая отправка сообщений клиентам вам нужна, то можно начинать ее реализацию сегодня, обращаясь к проверенным специалистам.

Что хорошо работает в жаркий период?

  1. Правильный выбор канала коммуникации: например, голосовые сообщения или электронная почта менее популярны из-за ограниченных возможностей, чем Whats App или Viber.
  2. Использование максимально лаконичных, но при этом запоминающихся фраз и предложений.
  3. Уменьшение объема информации и ее подача сегментированным методом: короткие сообщения, списочная форма.

Плюс, в сообщения внедряются картинки, анимации и выбирается яркая, привлекающая внимания цветовая гамма. Хорошо работает, если цвета связаны с корпоративным внешним видом и концепцией, указанной в брендбуке.

Выбирайте хорошее время для отправки sms

Поставьте себя на место своего потенциального клиента. Неужели вам будет приятно получать сообщения в середине рабочего дня, когда на улице зной и никак не хочется выходить из офиса? А вот, если вам придет сообщение от любимой бургерной или паба около 17–18, что сегодня скидка 15% на определенные блюда меню, как вы поступите? – Правильно, после работы направитесь в эти учреждения и порадуете себя гастрономическими изысками.

А вот четверг и пятница – самое лучшее время для предложения в форме смс разного контента: от скидок, акций, расширения ассортимента до начала действия каталога или напоминания о важности брони столика или покупки билетов на тот или иной ивент. Последний повод хорошо работает именно через мобильный маркетинг, как в крупных городах, так и в регионах.

Возьмите от лета максимум в сегменте коммерции и развития бизнеса.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Визуальные тренды в рассылке сообщений летом 2022 года

Приближается лето, горячий период на многие товары и услуги, и это позволяет говорить о начале нового сезоне в сервисе рассылки. В последнее время заказчики агентства мобильных коммуникаций выбирают готовые пакеты для отправки в мессенджерах, поскольку на ряду с довольно большим объемом одного сообщения, есть возможность вставки анимации или изображения. Поскольку информацию окружающего мира человек в 93% случаев воспринимает зрением, значит использовать этот ресурс стоит максимально.

Картинки и цифры: точки взаимодействия

  • По статистике, картинка в смс мотивирует на 65% более сильно сделать заказ, нежели обычный текст.
  • Персональное оформленное брендированное изображение для массовой рассылки позволяет повысить лояльность нового клиента в 2 раза, нежели текст без такой картинки.
  • Покупка или заказ услуги, о которой рассказали в сообщении с картинкой, может быть достигнутой уже через пару часов, а то и минут после получения смс.

Тренды изменяются по сезонам, но в некоторых аспектах присутствует цикличность. Так, акцент на крупные кадры товаров, например, хэндмейд, актуальны как перед новым годом – елочные игрушки, подсвечники, гирлянды, веночки на двери, так и летом – продукты питания, холодные напитки, аксессуары для пляжного и дачного отдыха. Ценятся такие масштабы кадра в текстах от кафе и ресторанов, а общие планы – от отелей и курортов.

При этом остаются картинки, которые актуальны и хорошо воспринимаются круглый год:

  • указание скидки;
  • зачеркнутая старая цена, а вместо нее новая;
  • условия сервиса, например, процент по кредитованию в МФО или банке.

Сервис отправки с картинками: кому это подходит

Универсальность встроенного изображения в текст сообщения мессенджера в том, что оно идеально для малого и среднего бизнеса. Вы торгуете мясом или продаете дорогие автомобили в салоне, поверьте, потенциальный клиент скажет вам только «Спасибо», если кроме коммерческой и полезной информации вы дадите ему возможность оценки сервиса или конкретного продукта глазами.

Специалисты агентства знают, как каждый текст смс сделать легким, ненавязчивым и полезным. Плюс, они умело используют арсенал знаний и возможностей, чтобы подбирать, создавать, адаптировать и рассылать картинки от вашего имени, не нарушая законы в сегменте авторского права.

Актуальные тренды лета 2022 на рассылку с картинками

  1. Яркие цвета, которые мотивируют сделать заказ.
  2. Использование капли или воды – символ прохлады и утоления жажды.
  3. Солнце и его лучи – ассоциация с теплом, горячими скидками, ценами, которые тают на солнце.
  4. Акцент на отдых – пляж, шезлонг, полосатое полотенце, головные уборы и солнцезащитные очки.
  5. Символы национальных праздников и важных дат, что празднуются именно в этот период.

Массовая рассылка сообщений с изображениями в Ватс ап или Вайбер – практичное решение с позиции выгоды. Так, стоимость лида может быть минимальной в сравнении с другими каналами привлечения: таргетированная и контекстная реклама на сайтах и в социальных сетях, реклама на телевидении или радио. Важный аспект – это скорость прочтения максимально информативно наполненного текста, и результат после него – посещение магазина, покупка товара или заказ услуги. Важно, что, наперед обсуждая с заказчиком контент-план, специалисты уточняют, какое именно планируется изображение и могут взять на себя функции по его подготовке. Максимально использовать звуковой канал коммуникации не просто правильно, но и выгодно, чтобы привлечь и удержать клиента, в том числе, и на фоне конкурентов. Мы поможем это реализовать и сделать ваш бизнес более узнаваемым и успешным.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Как смс влияет на продажу мяса?

Мясо является третьим по популярности продуктом пищевой корзины обычного гражданина, наравне с солью и макаронными изделиями. Все чаще как в больших городах, так и областных центрах, появляются небольшие фирменные магазины, где можно приобрести такую продукцию, и, как правило, акцент делается на ее экологичности и фермерском происхождении. Даже несмотря на то, что мясо и птица доступны во многих супермаркетах, столь небольшие магазины, некоторые из которых сетевые, количество клиентов немалое. Управляющий сегмент нуждается в контакте со своим потребителем, и отлично для этого подходит сервис отправки смс.

Что может быть в отправке смс?

  1. Информация об открытии нового магазина с адресом, ориентиром и временем работы.
  2. Данные, как работает магазин перед праздниками и непосредственно в такие дни.
  3. Акции и скидки (без этого аспекта, внедряемого вместе с маркетологами, о высоких продажах говорить не стоит).
  4. Пополнение ассортимента – чем именно и по каким дням, что также актуально, когда проводится коммуникационная кампания от лица садоводческих магазинов.
  5. Интересные и новые рецепты на основе мяса.

Нативная реклама в рассылке

Мир коммуникаций не стоит на месте, равным счетом, как и потребность читателя в красивом и информационном тексте, а не только в коммерческом смс. наш опыт позволяет говорить – в каждом сообщении должно быть не более трети прямой и навязчивой рекламы, остальное – это полезный и нужный контент.

Чаще всего для рассылки заказчики выбирают приоритетным каналом мессенджеры Viberили WhatsApp, что имеют такие превосходства в сравнении с традиционным мобильным смс:

  • объем одного сообщения может быть до 1000 знаков;
  • возможность интегрировать кроме текста фотографии, анимацию, видео;
  • более доступная ценовая версия.

Учитывая все эти особенности, в сообщениях можно очень красиво и «вкусно» подать информацию о цене на свинину или говядину, указав, где ее можно купить и сразу предоставив рекомендации, как мариновать мясо или как выбрать правильно часть для отличных котлет.

Адресат любит, когда с ним разговаривают

И отлично в этом аспекте справляется именно массовая рассылка, что позволяет и охват большой сделать, и средний чек увеличить довольно быстро с момента отправки. По охвату и конверсии ее можно сравнить с телевизионной рекламой, но по цене, именно сервис отправки смс существенно выигрывает своей бюджетностью.

Внимание деталям

Мясной магазин имеет свою определенную атмосферу, особенно, если он специализированный, где на полках огромный выбор мяса, птицы и мясной продукции. Специалисты агентства знают, как эту атмосферу оффлайн-заведения красиво перенести в формат сообщения, что приходит на телефон. Здесь важно все: от выбора стиля подачи информации до идеальных изображений, активизирующих аппетит.

Успешно реализованные кейсы рассылки смс в определенных регионах, указывают – далеко не каждый такой магазин используют этот метод привлечения аудитории, а значит, это ваша уникальная возможность занять место под солнцем среди конкурентов. И мы поможем в этом, как никто не другой, быстро проведя предварительный анализ, составив контент-план и график рассылки и непосредственно отправляя сообщения вашим клиентам. Их номера можно получить во время розыгрышей, акций или оформления бонусной программы. Плюс, можно заказать рассылку по базе клиентов, что сформирована нашими специалистами, указав важные таргетированные показатели. Мобильный маркетинг идет нога в ногу с оффлайн, но с его помощью быстро увеличиваются продажи, а аудитория становится более лояльной и хочет делать покупки именно у вас.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Insta-магазин и рассылка через мессенджеры: умеем и практикуем

Согласно проверенной информации, начиная с 2020 года только в сегменте российского Instagram появилось более 10 тыс. различных интернет-магазинов. Практически 30% из них имеют оборот в месяц более полумиллиона рублей. Такой показатель говорит о том, что фокус внимания клиентов перестраивается на социальные сети, выбирая их чаще, чем офлайн-магазины. Во многом этой ситуации поспособствовала пандемия, и в это же время была доказана еще одна важная мудрость – без постоянного общения с клиентом, как через смс, так мессенджеры или директ продаж не будет, а значит, и большой прибыли.

Почему Insta-магазин заказывает рассылку через мессенджеры?

  1. Возможность широкого охвата аудитории.
  2. Дополнительный канал связи.
  3. Наполнение этого канала иной информацией, чем сториз или страницу магазина.

Довольно часто. запуская магазин именно в Инсте, собственник или администратор рассчитывает на максимальное использование возможности площадки социальной сети. Хорошо работают в этом случае директы, а максимально точно их настроить и запустить, в том числе, в автоматическом режиме, можно благодаря помощи специалистов нашего агентства мобильных коммуникаций. Удобно, что тут смотришь ассортимент, и тут же его заказываешь.

Разделите контент

Хорошо работает правило «золотого разделения», когда непосредственно страница в Instagram – это онлайн каталог с товарами, их обзорами, фото и видео и ценами. Ваша личная страница – как один из способов персональной коммуникации или же общения с клиентами. А вот мессенджеры могут взять на себя ряд других функций, что особенно важно для уже раскрученной площадки. Среди них следующие:

  • оперативное информирование о грядущих акциях или скидках;
  • быстрая координация аудитории – розыгрыш приза в течении часа, информация об ограниченном количестве подарков или товара по стоковой цене.

Несмотря на весомую привязку к социальным сетям, человек не может находиться в них постоянно, и проверять изменения после каждого уведомления, что приходит на телефон. В этом случае выручают именно сообщения в мессенджерах, которые открываются намного быстрее с даты поступления, чем уведомления социальных сетей.

Закажите кампанию рассылки

Сервис массовой отправки сообщений позволяет охватывать одномоментно, а главное, удерживать внимание аудитории. Если же разрабатывать контент и проводить рассылку своими силами, тогда не останется времени на ведение страницы в Инсте самого магазина, да и уверены ли в том, что ваших навыков и умений хватит на решение этой задачи? – Пока вы думаете над этим вопросом, предлагаем быстро заказать у нас рассылку, пользуясь такими преимуществами:

  • выбор максимально подходящих каналов коммуникации, включая голосовые сообщения и мобильные смс;
  • доступные тарифы;
  • подготовленные пакеты с большим количеством сообщений (до 20 тыс. в зависимости от мессенджера), включающих видео, анимацию, изображения, текст;
  • предоставление промежуточных отчетов для анализа объективной обстановки;
  • внесение коррективов при необходимости с учетом реакции аудитории.

Инстаграм-магазин – уже проверенный способ коммерции. Его выбирают те, кто реализовывает одежду, обувь, косметику, игрушки, товары хэнд-мейд. Плюс, страница в этой социальной сети незаменима для салона красоты, фотостудии ли магазина цветов, ведь формат блога с видео и фото, внимание визуалу и постоянству – то, что мотивирует клиента сделать заказ, и продолжать это делать ни один раз. А мессенджеры станут дополнительным фактором, который напомнит о вас или о срочной распродаже в нужное время.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Общаемся с клиентами садоводческих магазинов

Дача, огород, сад, небольшой участок, клумба или даже участочек на балконе в последнее время стали более популярными, нежели это было еще 10 лет назад. Одной из причин роста популярности стала пандемия коронавируса, и люди как-то захотели купить дачу вдали от города или даже на балконе организовать что-то по типу огорода, приблизившись к природе. Для решения различных задач, что возникают вследствие такой деятельности, обязательно нужны товары, что приобретаются в специализированных магазинах. А если их владельцы сделают акцент на сервис отправки смс в коммуникации, то будут приятно удивлены ростом среднего чека и расширением реальной (и довольной) аудитории. При этом собственникам не нужно самостоятельно проводить рассылку, а стоить доверить это профессионалам, которые берут на себе решение 5 важных задач:

  • составление точного таргетированного портрета аудитории с ее потребностями и возможностями;
  • проведение аналитики методов общения, в том числе, и сервиса рассылки, которые предлагают конкуренты;
  • работа над текстовым и мультимедийным контентом каждого сообщения в рамках кампании рассылки;
  • подведение промежуточных и итоговых результатов для определения эффективности и устранения слабых сторон в запланированной программе.

Последний метод крайне эффективен для представителей маркетинговых отделов вашего магазина для садоводов-огородников, а если такового нет, и эти функции лежат на собственнике, то полученные данные будут полезны и ему.

Рабочие методы продвижения

Как и в случае отправки сообщений от лица МФО, сообщения должны быть универсальными, включая коммерческий и сервисный (информационный) контент, что чередуется между собой. Имея за плечами опыт работы с такими заказчиками, готовы определить несколько важных направлений, которые хорошо воспринимаются клиентами, а именно:

1. Сообщения об обновлении ассортимента, что особенно важно в период подготовки и непосредственно самого дачного сезона.

2. Данные об акциях, скидках и распродажах. К слову, если у вас сеть магазинов и маркетинговая стратегия продумана на высоте, то об обновлении акций стоит сообщать в день начала работы нового каталога или же максимально близко к этой дате.

3.  Полезные рекомендации касательно растений и ухода за ними.

Незаменимыми в процессе рассылки сообщений и другие информационные поводы, такие, как:

  • даты лунного календаря (если бюджет сильно ограничен на ежедневную рассылку, можно включить 2–3 коротких описания с благоприятными датами для посева на грядущий месяц);
  • информация о смене работы физического магазина или торговой точки.

Как получить контакты клиента, чтобы присылать ему сообщения

Традиционно можно говорить о формировании базы клиентов на этапе заполнения ими анкет и внесения контактных данных. Анкета всегда заполняется перед оформлением бонусной карты или карты постоянного клиента. Как правило, собственники огородно-садовых магазинов заказывают отправку в Viber или Whats App, поскольку это имеет ряд преимуществ:

  • размер одного сообщения до 1000 знаков;
  • возможность отправлять текстовые и мультимедийные файлы;
  • вероятность включения кнопок для обратного ответа / оценивания.

Плюс, использование этого канала коммуникации для сервиса массовой рассылки довольно экономичное в сравнении с обычными смс. Отчетность формируется также точно и позволяет координировать непосредственно продажи и ассортимент.

Если вы торгуете семенами или торфом, продаете цветочные горшки или инвентарь для дачи, специализируетесь на реализации живых растений и декора для дачи – вам к нам, чтобы заказать рассылку и получить хорошие результаты ее реализации довольно оперативно.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Выбираем мобильные смс: 10 причин остановиться на них

Мессенджеры, директ в социальной почте, голосовая рассылка, – все это можно, по праву, назвать одними из современных каналов коммуникации, но при этом остается довольно популярно и классическая – отправка смс на мобильный номер. Сразу подчеркнем: проводить ее нужно только силами специалистов, иначе рискуете попасть в бан, а использование непроверенного номера может спровоцировать активизацию жалоб, что негативно скажется на вашей репутации как ответственного бизнеса.

10 причин выбрать смс-рекламу

  1. Большой охват целевой аудитории. Обычные смс приходят, как школьникам, так родителям, и людям 3-го возраста.
  2. Не нужно тратить время на разработку таргетированной воронки с учетом предпочтительного канала коммуникации. Даже, если у человека смартфон, то при этом сохраняется возможность получения обычных смс.
  3. Конкуренты этот канал коммуникации часто используют в своей работе, и не нужно оставлять им шанса оставаться в таком сегменте с главенствующей позицией.
  4. СМС-отправка является легальной и не противоречит закону.
  5. Разработка каждого сообщения с максимальной внимательностью, но при этом много усилий прикладываются для того, чтобы они выглядели единым целым в серии. и отождествлялись с определенным брендом.
  6. Возможность отправки сообщений как по РФ, так и в другие страны СНГ. Это принципиально важно для тех торговых марок, которые только завоевывают международный рынок, а также тех, кто ведет коммерческую деятельность на нем долго.
  7. Лаконичность и акцент на все важные детали. В отличие от сообщений в мессенджерах, традиционное смс не позволяет отправить картинку, анимацию, но при этом может затронуть внимание ключевыми деталями: размер скидки, цена на конкретный товар или услугу, короткая ссылка для перехода на сайт или определенную его категорию.
  8. Возможность менять стратегию после подведения результатов за определенный период.
  9. Высокий показатель открытий (пусть и с невысокой оперативностью после получения) – 8 человек из 10 всегда откроют и прочтут сообщение в течение 3–5 часов с момента доставки.
  10. Широкое тематическое направление: от магазина ювелирных украшений до услуг СТО и частных медицинских клиник.

В каких направлениях смс срабатывает лучше всего?

Точный ответ на этот вопрос зависит от многих деталей, в частности таких:

  • масштаб бизнеса;
  • средний чек;
  • портрет целевой аудитории;
  • локация;
  • степень важности для жизни товара или услуги.

Оценивая свои кейсы, можем утверждать, что великолепно такой канал мобильного маркетинга зарекомендовал себя для информирования и рекламных кампаний магазинов бытовой техники, салонов красоты, медицинских центров, в частности, стоматологий, продуктовых магазинов и больших гипермаркетов.

Важность планирования и контроля

Заказывая рассылку, каждый клиент на определенных этапах получает отчет, включающий количество разосланных сообщений, открытых, средняя время, которое было затрачено для этого, а также может сравнить с показателями покупок, чтобы рассчитать среднюю цену за одно сообщение. Эти показатели позволяют скоординировать рассылку, понять, какой контент больше понравился адресату, в какое именно время, а также служит базой для разработки грамотной маркетинговой стратегии. Для большей информированности и удержания постоянного внимания дополнительно все же нужно подключать каналы с широким охватом. Подводя итог, нужно подчеркнуть: смс-рассылка – это не «олдскульный» вариант, а довольно современный и в определенных ситуациях просто незаменимый канал информирования и удержания внимания вашей аудитории, а также ее стимул для покупок непосредственно у вас.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Отправляем смс для клиентов МФО: тонкости и подводные камни

Сообщение от лица микрокредитной компании на телефон клиента с учетом контента может нести стресс, ведь во многом оно ассоциируется с тем, что у вас будут просить выплату долга, или напоминать, что с определенной даты будут начисляться другие, более высокие по размеру проценты или даже штрафы. При этом сообщения не обязательно должны быть стрессовыми, и в этом материале опишем кейсы, как сделать смс менее «негативным», более информативным и почему собственникам МФО нужно заказать сервис отправки у проверенного агентства мобильных коммуникаций.

Виды сообщений от лица МФО

  1. Сервисные.
  2. Информационные.
  3. Рекламные.

На каждом из этих пунктов остановимся детальней, чтобы понять, насколько важна такая коммуникация для привлечения и удержания целевой аудитории.

Сервисные сообщения

Они позволяют клиенту получать данные-напоминания о таких моментах:

  • приближаются сроки погашения кредита;
  • начинается новый период, что влечет за собой новые тарифы;
  • уточнение суммы, которую нужно погасить.

Если бюджет не ограничен, то можно внедрить дополнительно чат-бот для удобства общения и получения консультации индивидуально от живого менеджера и оценки сервиса. Если же бюджет немного сжат, то достаточно внедрять массовую рассылку, но с подвязкой данных, что касаются того или иного клиента.

Информационные сообщения

Этот сервис отправки сообщений – отличная идея, если нужно быстро и недорого предоставлять клиентам данные об изменении работы МФО:

  • появление или закрытие определенного тарифного плана;
  • переезд офиса на новый адрес, изменение графика работы;
  • важные «рубежи» в работе – 1000-ый (и более клиент), увеличение оборота, расширение офисной базы.

Рекламные сообщения

Идеально подходят с учетом узкой воронки целевой аудитории. Если на билборде разметить сообщение, то вы охватите в лучшем случае только 20–30% клиентов, а вот адресная рассылка на мобильные номера более узкая, а значит, более эффективная.

Преимущества общения через смартфон

Сервис отправки сообщений позволяет небольшим МФО отказаться на ведения собственного сайта. На стартовом этапе раскрутки этот аргумент довольно показательный с учетом потенциальных вложений в проект. В дальнейшем можно к запущенному сайту подключать сервис отправки через наиболее подходящий мессенджер или другой канал. Говоря о других важных преимуществах заказа рассылки от вашего имени, стоит выделить такие:

  • идеальное решение для региональной или национальной МФО;
  • возможность уточнения ЦА по узким таргетированным показателям;
  • быстрый срок реакции – через пару часов;
  • возможность подбирать наиболее подходящий контент: и с учетом текстов, и с учетом визуального наполнения;
  • приемлемая цена.

Как происходит отправка смс?

Для начала специалисты агентства анализируют ваше поле: как представлены в нем конкуренты, присылают ли они сообщения своим клиентам и если да, то какие их характеристики. Далее на основе этих данных и личных пожеланий клиента составляется план рассылки, что позволяет увидеть, что и когда будет рассылаться. Традиционно ведется в это же время работа над наполнением базы контактов, которую можно расширить такими методами:

  • получение номеров телефона клиентов при оформлении договора кредитования;
  • проведение акций и подписок в социальных сетях.

Оптимальное решение – работа именно с мессенджерами, поскольку объем каждого сообщения составляет до 1000 символов, а также может включать интегрированные ссылки, изображения, анимации. При этом отправка мобильных сообщений также важна, особенно, если говорим о регионах-глубинках. Для того, чтобы они работали эффективно, текст должен быть как можно лаконичней и проще.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Рекламный канал – массовая рассылка: 7 аргументов остановиться на нем

Листая ленту в социальных сетях, рекламные объявления в Facebook будут восприняты только в 12%, в Instagram– порядка 25%, Вконтакте и Одноклассниках и вовсе на уровне 8–10%. Но представителям любого бизнеса нужно как-то развивать свое дело, и идеально для коммуникации подходит массовая рассылка, доверять организацию и проведение которой стоит профессионалам, а не заниматься ею лично, не имея опыта, навыков, а только мотивацию.

Массовая рассылка успела заявить о своей эффективности и продуктивности. И если вы пока что только присматриваетесь к такому инструменту для своей работы, то эти аргументы помогут сделать правильный выбор.

  1. В сравнении с рассылкой по почте, мобильные сообщения читаются быстрее и более, чем в 85% реже попадают в спам, а значит, остаются не раскрытыми. Пользователи не расстаются со смартфоном на долгое время, поэтому скорость открытия сообщения намного выше, чем это было бы через компьютер.
  2. Широкое направление – подходит как для мебельного магазина, так и того, кто предлагает канцелярские товары и предметы для творчества. Плюс, мобильный контакт хорошо работает для нового бизнеса, что только закрепляется на рынке, так и того, что долго на нем и переживает не самые лучшие времена или же настроен существенно изменить подход.
  3. Быстрые сроки подготовки. Если в случае телевизионной рекламы или баннера на внешних рекламных площадях требуется детальная подготовка, работа с видео или графическими редакторами и соответствующим контентом, в случае рассылки благодаря умению и опыту профессионалов все происходит быстрее. Так, несколько дней понадобиться для оценки позиции конкурентов, еще столько, чтобы именно для заказчика сформировать его кейс и запустить в работу. Первые результаты можно наблюдать спустя пару часов после проведения сервиса отправки – посещение магазинов или оформление заказов через интернет.
  4. Экономичность, при этом не страдает сама коммуникация с клиентом. При желании можно настроить интенсивность и график рассылки так, чтобы абонент ощущал, что о нем помнят и о нем заботятся. К слову, именно такое чувство для каждого 3-его человека, который выбрал тот или иной магазин или салон красоты, является одним из ключевых в выборе того или иного места для обслуживания.
  5. Возможность выбора подходящего мессенджера, в частности, отталкиваясь от того, какими пользуются ваши клиенты. Традиционно благодаря возможности адаптировать в одно сообщение до 1000 знаков, изображение и даже анимацию с ссылками, используют или Viber, или WhatsApp. В некоторых случаях нужны только тексты, и главное, как они структурированно поданы, в других – важно предоставить визуал и прямую ссылку на товар или услугу.
  6. Сообщениям прибавляется ваш персональный стиль, а при желании они даже создают целую историю сюжетов, объединенных по принципу сторителлинга. Хорошо показывают себя такие истории и даже специально выдуманные брендовые герои, имена которых похожи нейму вашего бизнеса и его концепции.
  7. Получение отчетов, что составляются оперативно после очередного раунда рассылки. С помощью данных вы узнаете, сколько смс дошло, сколько открыто и прочитано, сколько не доставлено, и на основе этого сможете посчитать среднюю цену на отправку одного сообщения, которая, забегая наперед, скажем, будет довольно лояльной.

Рассылка для массового клиента сообщений – хорошее решение в продвижении и удержании позиций на рынке, чтобы увеличивать продажи и работать над расширением прибыли.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!