Главная

Voice-рассылка стала одной из самых последних, которую маркетинговое сообщество представило своим клиентам в нашей стране. Используя все возможности мобильного оператора, можно говорить с огромной аудиторией и при этом обеспечивать контакт с каждым из нее. Весьма интересный инструмент завоевал признание и получил много положительных отзывов, в которых подчеркиваются такие аспекты:

• универсальная – подходит для разного вида бизнеса и даже для политических целей;
• возможность повышать эффективность, добавляя смс-рассылку или же другие каналы коммуникации;
• в сравнении с другими сервисами отправки этот имеет более быстрый отклик, что порой крайне важно для показательного бизнес-результата и продвижения.

Предлагаем ближе ознакомиться с этими третями преимуществами голосовой рассылки, и если вы пока ее не заказали, то детальное описание поможет это сделать и точно остаться удовлетворённым результатом в будущем.

Универсальность

Помимо того что рассылка может быть от лица большого, среднего или даже малого бизнеса, она может быть создана от имени определенного человека, например, артиста, который приглашает на свой концерт в том или ином регионе, или же от политика, который агитирует проголосовать за него. Вы сами можете определять, заказывая сервис у нас, максимальное уточнение текста и его реализации по практически 10 параметрам, чтобы сервис был еще более стоящий.

Повышение эффективности

Никогда точно нельзя предугадать насколько хорошо и какое время будет работать рассылка. Именно этому ее можно усиливать дополнительными каналами, например, отправкой смс или же общением в мессенджерах. Чаще всего это нужно делать в «горячие сезоны», которые характерны для вашего бизнеса: летом хорошо продаются товары для отдыха, а зимой, соответственно, новогодние игрушки.

Быстрый отклик

Если же отправка происходит силами электронной почты, тогда ее средний временной отклик составляет порядка 3–5 часов. А голосовое сообщение может быть прослушано моментально и довольно быстро (до нескольких часов) потенциальный клиент примет решение о том, чтобы воспользоваться вашим сервисом или купить тот или иной товар.

Новый канал в рассылке – новые возможности расширения аудитории

Специалисты агентства мобильных маркетинговых коммуникаций постоянно держат руку на пульсе событий и готовы констатировать такие факты о voice-рассылке:

• более 80% клиентов будут приятно удивлены, что компания предлагает такой сервис общение и сделают заказать у вас, а не у конкурентов;
• оплата только за прослушанные сообщения, а значит, более высокая и быстрая окупаемость;
•  увеличение доверия к бренду может быть поднято сразу более, чем на 90%, чего не может гарантировать другой способ отправки.

Важный аспект – это возможность лично устанавливать график и частоту прозвона. Например, на одной неделе нужно “проработать” пятницу, на другой – начать с понедельника. Плюс, разная по времени продолжительность звонка может работать максимально правильно и с учетом астрономического времени, а также с позиции того – новый или уже раскрученный товар или услугу вы предлагаете.

Мы гарантируем, что представленная стоимость на массовую рассылку на разные операторы как внутри России, так и за ее пределами, будет самой оптимальной из других, а вся работа ведется исключительно в законодательном поле. Разработанный наперед контент-план поможет заказчику понимать, как часто его будет слышать клиент, а спустя определенный период после рассылки, получив отчет, сможет оценить затраченный бюджет на одно сообщение и посмотреть, насколько этот вариант общения более эффективный, нежели телевизионная или радиореклама.

Уверены, что вы слышали неоднократно о пользе нативной рекламы. По сути, это тот же коммерческий контент, но который подается завуалировано, красиво, а главное, ненавязчиво. Чаще всего нативная реклама живет в сфере Интернет (блоги, сайты, лендинги), но целиком и полностью может быть адаптирована в рассылку смс, особенно через мессенджеры, где количество знаков для отправки одного сообщения не менее 1000.

Как может быть реализована нативная реклама в сервисе отправки сообщений?

1. Красивый контент, который не принуждает купить, заказать, позвонить, а объясняет, почему это именно нужно для клиента.
2. Использование визуального контента для привлечения внимания и создания красивого сообщения.
   
3. Больше информативности и применение сторителлинг.

Крайне важно, чтоб бренд позиционировал себя как открытый, клиенториентированный. И учитывая специфику мобильного маркетинга, оптимально для решения такой задачи подходит использование голосовых рассылок, оплата за которые осуществляется только, если абонент его прослушал. Плюс такого вида сообщений, что его можно отправлять на мобильные номера от разных операторов.

Для какого вида бизнеса подходит нативная реклама в сервисе рассылки смс?

1. Сектор услуг: от салона красоты до медицинского центра.
2. Транспортные компании, обеспечивающие услуги такси или грузоперевозки по разным странам.
3. Сетевые магазины электроники, одежды, обуви, аксессуаров, косметики.

Клиенту всегда важно знать, что его слышат и что о нем помнят. Именно поэтому  стоит продумать, а затем точно реализовать программу рассылки, обращаясь за этой услугой к проверенному агентству мобильных коммуникаций, которое за длительный срок свой работы положительно зарекомендовало себя и получило множество хороших отзывов.

5 правил нативной рекламы в тексте сообщения

1. Применение корпоративной стратегии: каждое сообщение имеет уникальный почерк, что ассоциируется с тем или иным брендом.
2. Разнообразие: клиенту рано или поздно надоест читать одинаковые тексты или знакомиться с подобным сюжетом.
3. Регулярность, ведь к хорошему быстро привыкаешь, и тем более, что ваш реальный абонент, если пару раз положительно оценил сервис, то уже с малой вероятностью от него откажется.
4. Больше деталей, но при этом конкретная подача без изобилия эпитетов или информации, что отвлекает внимание.
5. Оформление, что упрощает понимание и восприятие текста.

Иногда в нашей практике используется нативная реклама, что может быть серийной и разделяется на несколько эпизодов. В этом случае нужно настолько заинтересовать клиента в первом сообщении, чтобы он хотел услышать продолжение, и чтобы он ждал продолжение серии. Такой проект выглядит немного затратным, но если ваша аудитория специализированная, уже сформированная и привыкла к качественному контенту, то подобная практика будет очень хорошо воспринята. Наши положительные кейсы позволяют говорить, что самым оптимальным образом такой сервис отправки показывает преимущество, если внедрен от лица компаний:

• сетевых магазинов бытовой техники;
• ИТ-компаний;
• транспортных компаний и курьерских служб.

Чем больше аудитория, тем выше вероятность заинтересованности в подобном контенте. Он может включать рассказы в интересной форме о том, как пользоваться миксером, об истории гамака или стори, как такси помогают добраться в пробках в больницу беременной женщине или интересные истории, что случаются на дорогах. В нативности крайне важен человеческий центральный опорный сегмент – для человека о человеке.

Летние тренды в смс-рассылке, как и направления для других сезонов, имеют свои характерные особенности. Зная их, проверенные маркетологи могут решать разные задачи в налаживании коммуникации с клиентом. Говоря об этом времени для отправки сообщений, стоит определить ключевые особенности этого периода:

• многие клиенты могут быть в отпусках, поэтому не нацелены делать у вас товары или услуги;
• повышенная миграция, как на отечественные, так иностранные курорты и дачи;
• желание максимально отдохнуть и насладиться этим теплым периодом.

Какие товары или услуги наиболее популярны летом для рекламирования на мобильный?

Прежде всего, это товары для отдыха и развлечений, туризма и пляжного времени провождения, например, надувные игрушки для водоемов, шезлонги, осветительные приборы, рюкзаки, кариматы, товары для дачи  и другие. Кроме этого, увеличивается популярность прохладительных напитков, в том числе, алкогольных, а также мяса и птицы для сезона пикников и шашлыков. Довольно хорошо продаются одежда, обувь, аксессуары как для мужчин, так женщин и детей. Все эти нюансы нужно обязательно учитывать, когда продумываете и внедряете в жизнь сервис доставки смс для своих клиентов.

Отправляем смс в летний период

Разумеется, что в вашей команде определенная часть коллектива ушла в отпуск, а другая еще не успела из него выйти. Да и поручать задачу продумывания контента, как выбора времени и наполнения каждого смс человеку без опыта в мобильном маркетинге – идея, мягко говоря, сомнительная. Именно поэтому стратегически выгодно обратиться к специалистам агентства, которые предлагают полный цикл услуг:

• изучение позиции конкурентов, чтобы определить сильные и слабые стороны, перенять или заполнить нишу смс от вашего имени на рынке;
• составление портрета целевой аудитории с учетом всех таргетированных показателей;
• составление контент-плана для отправки;
• проведение рассылки;
• составление отчета и предоставления его заказчику для ознакомления.

К летнему периоду традиционно лучше готовиться заранее, еще весной. Но если вы решили только сейчас, что массовая отправка сообщений клиентам вам нужна, то можно начинать ее реализацию сегодня, обращаясь к проверенным специалистам.

Что хорошо работает в жаркий период?

1. Правильный выбор канала коммуникации: например, голосовые сообщения или электронная почта менее популярны из-за ограниченных возможностей, чем Whats App или Viber.
2. Использование максимально лаконичных, но при этом запоминающихся фраз и предложений.
3. Уменьшение объема информации и ее подача сегментированным методом: короткие сообщения, списочная форма.

Плюс, в сообщения внедряются картинки, анимации и выбирается яркая, привлекающая внимания цветовая гамма. Хорошо работает, если цвета связаны с корпоративным внешним видом и концепцией, указанной в брендбуке.

Выбирайте хорошее время для отправки sms

Поставьте себя на место своего потенциального клиента. Неужели вам будет приятно получать сообщения в середине рабочего дня, когда на улице зной и никак не хочется выходить из офиса? А вот, если вам придет сообщение от любимой бургерной или паба около 17–18, что сегодня скидка 15% на определенные блюда меню, как вы поступите? – Правильно, после работы направитесь в эти учреждения и порадуете себя гастрономическими изысками.

А вот четверг и пятница – самое лучшее время для предложения в форме смс разного контента: от скидок, акций, расширения ассортимента до начала действия каталога или напоминания о важности брони столика или покупки билетов на тот или иной ивент. Последний повод хорошо работает именно через мобильный маркетинг, как в крупных городах, так и в регионах.

Возьмите от лета максимум в сегменте коммерции и развития бизнеса.

Мясо является третьим по популярности продуктом пищевой корзины обычного гражданина, наравне с солью и макаронными изделиями. Все чаще как в больших городах, так и областных центрах, появляются небольшие фирменные магазины, где можно приобрести такую продукцию, и, как правило, акцент делается на ее экологичности и фермерском происхождении. Даже несмотря на то, что мясо и птица доступны во многих супермаркетах, столь небольшие магазины, некоторые из которых сетевые, количество клиентов немалое. Управляющий сегмент нуждается в контакте со своим потребителем, и отлично для этого подходит сервис отправки смс.

Что может быть в отправке смс?

1. Информация об открытии нового магазина с адресом, ориентиром и временем работы.
2. Данные, как работает магазин перед праздниками и непосредственно в такие дни.
3. Акции и скидки (без этого аспекта, внедряемого вместе с маркетологами, о высоких продажах говорить не стоит).
4. Пополнение ассортимента – чем именно и по каким дням, что также актуально, когда проводится коммуникационная кампания от лица садоводческих магазинов.
5. Интересные и новые рецепты на основе мяса.

Нативная реклама в рассылке

Мир коммуникаций не стоит на месте, равным счетом, как и потребность читателя в красивом и информационном тексте, а не только в коммерческом смс. наш опыт позволяет говорить – в каждом сообщении должно быть не более трети прямой и навязчивой рекламы, остальное – это полезный и нужный контент.

Чаще всего для рассылки заказчики выбирают приоритетным каналом мессенджеры Viberили WhatsApp, что имеют такие превосходства в сравнении с традиционным мобильным смс:

• объем одного сообщения может быть до 1000 знаков;
• возможность интегрировать кроме текста фотографии, анимацию, видео;
• более доступная ценовая версия.

Учитывая все эти особенности, в сообщениях можно очень красиво и «вкусно» подать информацию о цене на свинину или говядину, указав, где ее можно купить и сразу предоставив рекомендации, как мариновать мясо или как выбрать правильно часть для отличных котлет.

Адресат любит, когда с ним разговаривают

И отлично в этом аспекте справляется именно массовая рассылка, что позволяет и охват большой сделать, и средний чек увеличить довольно быстро с момента отправки. По охвату и конверсии ее можно сравнить с телевизионной рекламой, но по цене, именно сервис отправки смс существенно выигрывает своей бюджетностью.

Внимание деталям

Мясной магазин имеет свою определенную атмосферу, особенно, если он специализированный, где на полках огромный выбор мяса, птицы и мясной продукции. Специалисты агентства знают, как эту атмосферу оффлайн-заведения красиво перенести в формат сообщения, что приходит на телефон. Здесь важно все: от выбора стиля подачи информации до идеальных изображений, активизирующих аппетит.

Успешно реализованные кейсы рассылки смс в определенных регионах, указывают – далеко не каждый такой магазин используют этот метод привлечения аудитории, а значит, это ваша уникальная возможность занять место под солнцем среди конкурентов. И мы поможем в этом, как никто не другой, быстро проведя предварительный анализ, составив контент-план и график рассылки и непосредственно отправляя сообщения вашим клиентам. Их номера можно получить во время розыгрышей, акций или оформления бонусной программы. Плюс, можно заказать рассылку по базе клиентов, что сформирована нашими специалистами, указав важные таргетированные показатели. Мобильный маркетинг идет нога в ногу с оффлайн, но с его помощью быстро увеличиваются продажи, а аудитория становится более лояльной и хочет делать покупки именно у вас.

Мессенджеры, директ в социальной почте, голосовая рассылка, – все это можно, по праву, назвать одними из современных каналов коммуникации, но при этом остается довольно популярно и классическая – отправка смс на мобильный номер. Сразу подчеркнем: проводить ее нужно только силами специалистов, иначе рискуете попасть в бан, а использование непроверенного номера может спровоцировать активизацию жалоб, что негативно скажется на вашей репутации как ответственного бизнеса.

10 причин выбрать смс-рекламу

1. Большой охват целевой аудитории. Обычные смс приходят, как школьникам, так родителям, и людям 3-го возраста.
2. Не нужно тратить время на разработку таргетированной воронки с учетом предпочтительного канала коммуникации. Даже, если у человека смартфон, то при этом сохраняется возможность получения обычных смс.
3. Конкуренты этот канал коммуникации часто используют в своей работе, и не нужно оставлять им шанса оставаться в таком сегменте с главенствующей позицией.
4. СМС-отправка является легальной и не противоречит закону.
5. Разработка каждого сообщения с максимальной внимательностью, но при этом много усилий прикладываются для того, чтобы они выглядели единым целым в серии. и отождествлялись с определенным брендом.
6. Возможность отправки сообщений как по РФ, так и в другие страны СНГ. Это принципиально важно для тех торговых марок, которые только завоевывают международный рынок, а также тех, кто ведет коммерческую деятельность на нем долго.
7. Лаконичность и акцент на все важные детали. В отличие от сообщений в мессенджерах, традиционное смс не позволяет отправить картинку, анимацию, но при этом может затронуть внимание ключевыми деталями: размер скидки, цена на конкретный товар или услугу, короткая ссылка для перехода на сайт или определенную его категорию.
8. Возможность менять стратегию после подведения результатов за определенный период.
9. Высокий показатель открытий (пусть и с невысокой оперативностью после получения) – 8 человек из 10 всегда откроют и прочтут сообщение в течение 3–5 часов с момента доставки.
10. Широкое тематическое направление: от магазина ювелирных украшений до услуг СТО и частных медицинских клиник.

В каких направлениях смс срабатывает лучше всего?

Точный ответ на этот вопрос зависит от многих деталей, в частности таких:

• масштаб бизнеса;
• средний чек;
• портрет целевой аудитории;
• локация;
• степень важности для жизни товара или услуги.

Оценивая свои кейсы, можем утверждать, что великолепно такой канал мобильного маркетинга зарекомендовал себя для информирования и рекламных кампаний магазинов бытовой техники, салонов красоты, медицинских центров, в частности, стоматологий, продуктовых магазинов и больших гипермаркетов.

Важность планирования и контроля

Заказывая рассылку, каждый клиент на определенных этапах получает отчет, включающий количество разосланных сообщений, открытых, средняя время, которое было затрачено для этого, а также может сравнить с показателями покупок, чтобы рассчитать среднюю цену за одно сообщение. Эти показатели позволяют скоординировать рассылку, понять, какой контент больше понравился адресату, в какое именно время, а также служит базой для разработки грамотной маркетинговой стратегии. Для большей информированности и удержания постоянного внимания дополнительно все же нужно подключать каналы с широким охватом. Подводя итог, нужно подчеркнуть: смс-рассылка – это не «олдскульный» вариант, а довольно современный и в определенных ситуациях просто незаменимый канал информирования и удержания внимания вашей аудитории, а также ее стимул для покупок непосредственно у вас.