Способы рассылки в WhatsApp
Рассылка в WhatsApp может быть отличным инструментом для продвижения вашего бизнеса, но как сделать ее по минимальной цене? Существует несколько вариантов, которые позволят вам сократить расходы:
WhatsApp Business App — это бесплатное приложение для смартфона, ПК или браузера, которое подходит для небольших организаций. Оно позволяет вам создать бизнес-профиль, добавить информацию о товарах и услугах, а также настроить автоматические ответы.
WhatsApp Broadcast — это функция, которая позволяет отправлять сообщения нескольким контактам одновременно. Такая рассылка не требует создания бизнес-аккаунта и подходит для отправки новостей, обновлений по ассортименту товаров и услуг, а также других сообщений вашим клиентам.
Использование сторонних сервисов, таких как TextBack, позволяет отправлять сообщения по списку номеров, загружаемому в личный кабинет.
Важно помнить, что бесплатные варианты рассылки в WhatsApp могут быть ограничены в функционале, например, количеством получателей или возможностью персонализации сообщений. Для более широких возможностей и более качественной настройки рассылки, вам может потребоваться использовать платные сервисы или WhatsApp Business API.
Бесплатные варианты
Хотя WhatsApp Business API и другие платные сервисы предлагают расширенные возможности для массовой рассылки, существуют и бесплатные варианты, которые могут быть эффективны для небольших компаний или для начала работы. Вот несколько способов сделать рассылку в WhatsApp бесплатно:
WhatsApp Business App
WhatsApp Business App – это бесплатное приложение для смартфона, ПК или браузера, которое позволяет создавать бизнес-профили, добавлять информацию о товарах и услугах, а также настраивать автоматические ответы. Это отличный вариант для небольших компаний, которые хотят начать использовать WhatsApp для общения с клиентами и отправки простых сообщений.
Чтобы использовать WhatsApp Business App, вам необходимо зарегистрироваться в мессенджере с номера городского вида 7 (495) или мобильного в формате 7 (911). Не получится зайти в аккаунт с бесплатным номером вроде 8-800. Также этот телефон либо не должен быть зарегистрирован здесь ранее, либо должен быть неактивен последние полгода.
После регистрации в Business App вы можете оформить аккаунт в корпоративном стиле, создать карточки товаров, ссылки и QR-коды, настроить макросы и автоматические сообщения. Последний пункт будет важен тем, кому нужно связывать источник перехода на сайт, сделки или звонка с конкретным покупателем, например, за счет сквозной аналитики.
WhatsApp Broadcast
WhatsApp Broadcast – это функция, которая позволяет отправлять сообщения нескольким контактам одновременно. Это бесплатный способ сделать рассылку в WhatsApp, но он имеет некоторые ограничения. Вы можете отправлять сообщения только контактам, которые уже находятся в вашем списке контактов, и вы не можете создавать новые группы для рассылки.
WhatsApp Broadcast подходит для отправки новостей, обновлений по ассортименту товаров и услуг, а также других сообщений вашим клиентам.
Важно помнить, что WhatsApp Broadcast не предназначен для массовой рассылки спама. Используйте эту функцию только для отправки релевантной информации своим клиентам, которые дали согласие на получение таких сообщений.
Личный аккаунт WhatsApp
Да, вы можете использовать свой личный аккаунт WhatsApp для отправки сообщений нескольким людям одновременно. Это не самый эффективный способ, но он может быть полезен для отправки сообщений небольшим группам людей.
Однако, важно помнить, что использование личного аккаунта WhatsApp для массовой рассылки может привести к блокировке вашего аккаунта.
Важно отметить, что бесплатные варианты рассылки в WhatsApp могут быть ограничены в функционале, например, количеством получателей или возможностью персонализации сообщений. Для более широких возможностей и более качественной настройки рассылки, вам может потребоваться использовать платные сервисы или WhatsApp Business API.
Платные сервисы
Если бесплатные варианты рассылки в WhatsApp не удовлетворяют вашим потребностям, вы можете рассмотреть возможность использования платных сервисов. Они предлагают более широкий спектр возможностей, таких как:
- Массовая рассылка: Отправка сообщений тысячам контактов одновременно.
- Персонализация сообщений: Создание индивидуальных сообщений для каждого получателя.
- Автоматизация: Настройка автоматических рассылок в определенное время или при определенных условиях.
- Аналитика: Отслеживание результатов рассылки, таких как количество доставленных и прочитанных сообщений.
- Интеграция с CRM: Соединение сервиса с вашей системой управления взаимоотношениями с клиентами.
Платные сервисы для рассылки в WhatsApp бывают разных типов, и их стоимость зависит от количества функций и ограничений. Вот некоторые из них:
Сервисы для массовой рассылки
Эти сервисы позволяют отправлять сообщения по списку номеров, загружаемому в личный кабинет. Они предлагают различные функции, такие как:
- Сегментация аудитории: Разделение контактов на группы по определенным критериям, например, по возрасту, полу, интересам.
- Планирование рассылок: Настройка времени отправки сообщений.
- Отслеживание результатов: Анализ эффективности рассылки по количеству доставленных и прочитанных сообщений.
Примеры таких сервисов: TextBack, Медиарик.
Сервисы с интеграцией WhatsApp Business API
Эти сервисы используют WhatsApp Business API (WBA) для отправки сообщений. Они предлагают более продвинутые функции, такие как:
- Официальная верификация: Получение специальной галочки и бейджа от сервиса WhatsApp, что повышает доверие к отправителю со стороны получателей.
- Интеграция с CRM: Соединение сервиса с вашей системой управления взаимоотношениями с клиентами.
- Настройка чат-ботов: Автоматизация ответов на вопросы клиентов.
- Отслеживание результатов: Анализ эффективности рассылки по количеству доставленных и прочитанных сообщений.
Примеры таких сервисов: ROMI center, Convert Monster.
При выборе платного сервиса для рассылки в WhatsApp необходимо учитывать следующие факторы:
- Стоимость: Цена сервиса может варьироваться в зависимости от количества функций, ограничений и количества контактов.
- Функциональность: Выбирайте сервис, который предлагает функции, необходимые для ваших целей.
- Отзывы: Прочитайте отзывы других пользователей, чтобы узнать о качестве сервиса и его поддержке.
- Интеграция: Убедитесь, что сервис интегрируется с вашей CRM-системой.
Важно помнить, что WhatsApp Business API и другие платные сервисы предлагают более широкий спектр возможностей для массовой рассылки, чем бесплатные варианты. Однако, выбор всегда за вами, и вы можете выбрать вариант, который лучше всего подходит для ваших потребностей и бюджета.
WhatsApp Business API
WhatsApp Business API (WBA) — это официальный инструмент от WhatsApp, который позволяет бизнесу интегрировать WhatsApp в свою систему и отправлять сообщения клиентам через API. Это самый продвинутый способ сделать рассылку в WhatsApp, но также и самый дорогой.
WBA дает возможность получения специальной галочки и бейджа от сервиса. Это повышает доверие к отправителю со стороны получателей месседжа. Для работы с таким официальным значком многие компании даже подключают платные сервисы, потому что это очень важно для рекламы.
WBA предоставляет ряд преимуществ для бизнеса:
- Массовая рассылка: Возможность отправки сообщений тысячам контактов одновременно.
- Персонализация сообщений: Создание индивидуальных сообщений для каждого получателя.
- Автоматизация: Настройка автоматических рассылок в определенное время или при определенных условиях.
- Аналитика: Отслеживание результатов рассылки, таких как количество доставленных и прочитанных сообщений.
- Интеграция с CRM: Соединение сервиса с вашей системой управления взаимоотношениями с клиентами.
- Настройка чат-ботов: Автоматизация ответов на вопросы клиентов.
- Официальная верификация: Получение специальной галочки и бейджа от сервиса WhatsApp, что повышает доверие к отправителю со стороны получателей.
Однако, для использования WBA, вам необходимо:
- Зарегистрироваться в Facebook.
- Пройти верификацию.
- Использовать бизнес-номер. Он должен быть свободен от действий в WhatsApp за последние полгода.
- Нанять разработчиков, которые смогут интегрировать WBA в вашу систему.
Стоимость использования WBA зависит от объема клиентской базы и количества отправляемых сообщений. Но в открытых источниках нет точных сведений, как эти и другие факторы влияют на цену. Поэтому перед тем как рассчитать бюджет с учетом ограничений, зарегистрируйтесь на платформе и задайте предполагаемый масштаб работы.
WBA является наиболее дорогим способом сделать рассылку в WhatsApp, но он также предлагает наибольший набор функций и возможностей. Если вы планируете использовать WhatsApp для массовой рассылки сообщений, то WBA может быть лучшим выбором для вас. Однако, если вам не требуется такой широкий набор функций, вы можете рассмотреть возможность использования бесплатных вариантов или сервисов с интеграцией WBA, которые могут быть более доступными по цене.
Важно отметить, что использование WBA требует технических знаний, и вы можете столкнуться с трудностями при настройке и использовании этого инструмента. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно интегрировать WBA в вашу систему, то вы можете обратиться к специалисту по настройке WBA.
Рекомендации по созданию рассылки
Независимо от выбранного метода рассылки в WhatsApp, важно помнить, что она должна быть эффективной и приносить пользу как вам, так и вашим клиентам. Вот несколько рекомендаций по созданию успешной рассылки:
Получите согласие
Перед тем как начинать рассылку, убедитесь, что у вас есть согласие ваших клиентов на получение сообщений от вас. Соберите базу контактов, которые дали свое согласие на получение вашей информации. Это поможет избежать блокировок аккаунта и негативных отзывов.
Когда вы сформировали список лидов и/или покупателей и собрали их номера, обязательно запросите их согласие, чтобы информировать дальше в мессенджере. Чаще всего сообщения рассылают интернет-магазины и продавцы инфопродуктов. Знания о том, как создать рассылку в WhatsApp, помогают им передавать информацию об акциях, новинках, напоминать о своем предложении и допродавать.
Определите свою целевую аудиторию
Подумайте, кому вы хотите отправить сообщение. Каковы их интересы? Что их мотивирует? Создайте контент, который будет релевантен вашей целевой аудитории.
Составьте четкий план
Определите цели рассылки, ее частоту и тематику. Важно, чтобы ваши сообщения были интересны, полезны и не выглядели как спам.
Также помните, что новые добавленные люди не видят старые сообщения. Возможности мессенджера нацелены на то, чтобы делать отправления персональными. Поэтому чтобы понять, как сделать рассылку в Вотсапе эффективной, учтите этот момент. Нет смысла просто рассылать один и тот же текст пользователям без разбора. Даже если они сразу не удалят вас из своего списка контактов, вряд ли они станут покупателями, читая один и тот же текст.
Используйте привлекательный контент
Создайте сообщения, которые будут интересны вашим клиентам. Используйте ясный и лаконичный язык, яркие изображения, видео, аудио, гифки и другие элементы, чтобы сделать ваши сообщения более привлекательными.
Не забывайте о формате
WhatsApp не поддерживает форматирование текста также широко, как электронная почта. Используйте простые форматы, такие как жирный шрифт, курсив и списки.
Учитывайте частоту
Не засыпайте своих клиентов сообщениями. Определите оптимальную частоту рассылок, которая не будет раздражать получателей.
Анализируйте результаты
Отслеживайте количество доставленных и прочитанных сообщений, чтобы оценить эффективность вашей рассыки. Анализируйте результаты и вносите необходимые изменения в свою стратегию.
Используйте инструменты
Существуют различные инструменты, которые могут помочь вам создать и отправить эффективную рассылку в WhatsApp. Используйте их, чтобы сделать свою работу более простой и эффективной.
Помните, что рассылка в WhatsApp – это отличный инструмент для продвижения вашего бизнеса, но ее необходимо использовать с умом. Следуйте этим рекомендациям, чтобы сделать вашу рассылку эффективной и принести максимальную пользу вашему бизнесу.