Рассылки в Whats app с картинкой: как улучшить визуализацию сообщений

Отправка сообщений в мессенджере What’s App давно пользуется спросом среди потенциальных заказчиков кампании информирования и рекламы, поскольку площадка позволяет формировать сообщества, настраивать боты, персонально отвечать клиентам и делать адресную отправку.

Почему выбирают мессенджер для сервиса коммуникации?

  1. Отправка большого по размеру текста.
  2. Возможность насыщения сообщений картинками, эмодзи.
  3. Есть вариант отправки голосовых сообщений.

По статистике приложением пользуются в месяце более 2 млрд. человек, что существенно расширяет целевую аудиторию, в том числе, по таргетированному показателю. Обращаясь в проверенное агентство, можно за несколько дней и начать рассылку, и уже получить первые результаты в виде увеличения заказов и роста числа клиентов, лояльно настроены к вашему бизнесу.

Максимально используем картинку в Ватц апе

Отправка текста с изображением приносит несколько эффектов:

  • повышение лояльности аудитории;
  • формирование уникального, узнаваемого стиля вашего бренда;
  • налаживание успешной, продолжительной коммуникации.

Изображение в обязательном порядке должно быть брендированным, маркированным вашим логотипом, потому что тогда в восприятии аудитории оно будет ассоциироваться именно с вами, плюс не будет вопросов в соблюдении законодательных нюансов касательно авторских прав.

Что размещать в картинках в сообщениях What’s App?

1. Анонсы акций с указанием товара, размера скидки, актуальной цены.

2. Новый график работы.

3. Поздравления с праздниками (крайне важно брендировать «открытку», не используя те, что «ходят» в сети).

4. Маршрут расположения офлайн-офиса, магазина.

5. Слова-призывы: «Акция», «Скидка», «Шок-цена» и другие аспекты, которые при открытии сообщения сразу бросаются в глаза и привлекают внимание.

6. Мемы, в частности, тематические, подходящие к вашему сообщению, или актуальные к информационной картине.

7. Внешний вид магазинов, офисов перед открытием, после поступления новой партии товара.

8. Запуск карты лояльного клиента, инструктивные моменты, как ею пользоваться.

Работаем с цветовой гаммой

Нужно понимать ключевые цвета самого мессенджера: салатный, серый, белый, поэтому стоит выбирать другие оттенки, чтобы выделяться на фоне оформления чатов. Еще один аспект – точно подобранное расширение картинки, чтобы она была качественной, хорошо просматривалась как в ленте, так и при нажатии и дальнейшем ее открытии. Разрабатывая изображения, нужно не злоупотреблять насыщенными оттенками, большим количеством цветов, изобилием мелких символов, чтобы они не отвлекали внимание.

Не стоит забывать о важности главного изображении в профиле: оно должно совпадать с альфа-именем, быть информативным, чтобы пользователь понимал, кто именно ему написал: магазин автозапчастей или супермаркет. К слову, некачественные смс во многом связаны не только с наличием ошибок, но и отсутствием альфа-имени и сильно плохой аватарки.

Сервис отправки у специалистов, которых хвалят

Заказывая качественную, проверенную рассылку в Ватц апе у специалистов агентства, получаете комплексный подход, который начинается с решения 2-х принципиальных задач:

  • формирование целевой аудитории с учетом таргетированных показателей;
  • оценка плюсов и минусов конкурентов.

Визуализация сообщений должна быть регулярной, но картинка в каждом сообщении не всегда себя оправдывает. Здесь все зависит от целевой аудитории, ее запросов и, разумеется, специфики товаров или услуг. К примеру, салон шугаринга намного ограниченный в вариантах картинок для отправки, нежели супермаркет или магазин одежды.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Insta-магазин и рассылка через мессенджеры: умеем и практикуем

Согласно проверенной информации, начиная с 2020 года только в сегменте российского Instagram появилось более 10 тыс. различных интернет-магазинов. Практически 30% из них имеют оборот в месяц более полумиллиона рублей. Такой показатель говорит о том, что фокус внимания клиентов перестраивается на социальные сети, выбирая их чаще, чем офлайн-магазины. Во многом этой ситуации поспособствовала пандемия, и в это же время была доказана еще одна важная мудрость – без постоянного общения с клиентом, как через смс, так мессенджеры или директ продаж не будет, а значит, и большой прибыли.

Почему Insta-магазин заказывает рассылку через мессенджеры?

  1. Возможность широкого охвата аудитории.
  2. Дополнительный канал связи.
  3. Наполнение этого канала иной информацией, чем сториз или страницу магазина.

Довольно часто. запуская магазин именно в Инсте, собственник или администратор рассчитывает на максимальное использование возможности площадки социальной сети. Хорошо работают в этом случае директы, а максимально точно их настроить и запустить, в том числе, в автоматическом режиме, можно благодаря помощи специалистов нашего агентства мобильных коммуникаций. Удобно, что тут смотришь ассортимент, и тут же его заказываешь.

Разделите контент

Хорошо работает правило «золотого разделения», когда непосредственно страница в Instagram – это онлайн каталог с товарами, их обзорами, фото и видео и ценами. Ваша личная страница – как один из способов персональной коммуникации или же общения с клиентами. А вот мессенджеры могут взять на себя ряд других функций, что особенно важно для уже раскрученной площадки. Среди них следующие:

  • оперативное информирование о грядущих акциях или скидках;
  • быстрая координация аудитории – розыгрыш приза в течении часа, информация об ограниченном количестве подарков или товара по стоковой цене.

Несмотря на весомую привязку к социальным сетям, человек не может находиться в них постоянно, и проверять изменения после каждого уведомления, что приходит на телефон. В этом случае выручают именно сообщения в мессенджерах, которые открываются намного быстрее с даты поступления, чем уведомления социальных сетей.

Закажите кампанию рассылки

Сервис массовой отправки сообщений позволяет охватывать одномоментно, а главное, удерживать внимание аудитории. Если же разрабатывать контент и проводить рассылку своими силами, тогда не останется времени на ведение страницы в Инсте самого магазина, да и уверены ли в том, что ваших навыков и умений хватит на решение этой задачи? – Пока вы думаете над этим вопросом, предлагаем быстро заказать у нас рассылку, пользуясь такими преимуществами:

  • выбор максимально подходящих каналов коммуникации, включая голосовые сообщения и мобильные смс;
  • доступные тарифы;
  • подготовленные пакеты с большим количеством сообщений (до 20 тыс. в зависимости от мессенджера), включающих видео, анимацию, изображения, текст;
  • предоставление промежуточных отчетов для анализа объективной обстановки;
  • внесение коррективов при необходимости с учетом реакции аудитории.

Инстаграм-магазин – уже проверенный способ коммерции. Его выбирают те, кто реализовывает одежду, обувь, косметику, игрушки, товары хэнд-мейд. Плюс, страница в этой социальной сети незаменима для салона красоты, фотостудии ли магазина цветов, ведь формат блога с видео и фото, внимание визуалу и постоянству – то, что мотивирует клиента сделать заказ, и продолжать это делать ни один раз. А мессенджеры станут дополнительным фактором, который напомнит о вас или о срочной распродаже в нужное время.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Общаемся с клиентами садоводческих магазинов

Дача, огород, сад, небольшой участок, клумба или даже участочек на балконе в последнее время стали более популярными, нежели это было еще 10 лет назад. Одной из причин роста популярности стала пандемия коронавируса, и люди как-то захотели купить дачу вдали от города или даже на балконе организовать что-то по типу огорода, приблизившись к природе. Для решения различных задач, что возникают вследствие такой деятельности, обязательно нужны товары, что приобретаются в специализированных магазинах. А если их владельцы сделают акцент на сервис отправки смс в коммуникации, то будут приятно удивлены ростом среднего чека и расширением реальной (и довольной) аудитории. При этом собственникам не нужно самостоятельно проводить рассылку, а стоить доверить это профессионалам, которые берут на себе решение 5 важных задач:

  • составление точного таргетированного портрета аудитории с ее потребностями и возможностями;
  • проведение аналитики методов общения, в том числе, и сервиса рассылки, которые предлагают конкуренты;
  • работа над текстовым и мультимедийным контентом каждого сообщения в рамках кампании рассылки;
  • подведение промежуточных и итоговых результатов для определения эффективности и устранения слабых сторон в запланированной программе.

Последний метод крайне эффективен для представителей маркетинговых отделов вашего магазина для садоводов-огородников, а если такового нет, и эти функции лежат на собственнике, то полученные данные будут полезны и ему.

Рабочие методы продвижения

Как и в случае отправки сообщений от лица МФО, сообщения должны быть универсальными, включая коммерческий и сервисный (информационный) контент, что чередуется между собой. Имея за плечами опыт работы с такими заказчиками, готовы определить несколько важных направлений, которые хорошо воспринимаются клиентами, а именно:

1. Сообщения об обновлении ассортимента, что особенно важно в период подготовки и непосредственно самого дачного сезона.

2. Данные об акциях, скидках и распродажах. К слову, если у вас сеть магазинов и маркетинговая стратегия продумана на высоте, то об обновлении акций стоит сообщать в день начала работы нового каталога или же максимально близко к этой дате.

3.  Полезные рекомендации касательно растений и ухода за ними.

Незаменимыми в процессе рассылки сообщений и другие информационные поводы, такие, как:

  • даты лунного календаря (если бюджет сильно ограничен на ежедневную рассылку, можно включить 2–3 коротких описания с благоприятными датами для посева на грядущий месяц);
  • информация о смене работы физического магазина или торговой точки.

Как получить контакты клиента, чтобы присылать ему сообщения

Традиционно можно говорить о формировании базы клиентов на этапе заполнения ими анкет и внесения контактных данных. Анкета всегда заполняется перед оформлением бонусной карты или карты постоянного клиента. Как правило, собственники огородно-садовых магазинов заказывают отправку в Viber или Whats App, поскольку это имеет ряд преимуществ:

  • размер одного сообщения до 1000 знаков;
  • возможность отправлять текстовые и мультимедийные файлы;
  • вероятность включения кнопок для обратного ответа / оценивания.

Плюс, использование этого канала коммуникации для сервиса массовой рассылки довольно экономичное в сравнении с обычными смс. Отчетность формируется также точно и позволяет координировать непосредственно продажи и ассортимент.

Если вы торгуете семенами или торфом, продаете цветочные горшки или инвентарь для дачи, специализируетесь на реализации живых растений и декора для дачи – вам к нам, чтобы заказать рассылку и получить хорошие результаты ее реализации довольно оперативно.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Вацап-рассылка с картинкой для фитнес-клубов. Почему это работает?

Информативность, регулярность и разнообразный контент делают сервис смс-сообщений максимально эффективным и работающим. Посмотрим на смс с позиции клиента, ведь каждый из нас рано или поздно получает классические смс на мобильный номер или же через мессенджеры: популярный WhatsApp, личные сообщения в Instagram или как обычные смс через мобильного оператора.

Что нас привлекает в сообщении? Прежде всего, это такие особенности:

  • проверенный номер с зеленой галочкой, что говорит о том, что сообщение прислано точно от имени магазина бытовой техники или СТО, где обслуживаете автомобиль;
  • лаконичность и информативность: никому не хочется тратить много времени на чтение километров букв, но при этом хочется получить пользу от сообщения, и запомнить ключевое;
  • наличие визуализации, согласитесь, всегда лучше, когда можно посмотреть, как выглядит упаковка творога по акции или какая скидка на абонемент занятий, чем вспоминать, на сколько уменьшили цену.

Довольно часто обращаются для налаживания, а затем поддержания контакта со своей целевой аудиторией владельцы фитнес-клубов, при чем как локальных, так и тех, что работают по франшизе в разных регионах. Как правило, коммуникация с клиентом строится в мессенджерах, нежели через смс, голосовые сообщения или электронную почту. Например, возможности Вацапа подразумевают отправку текста, ссылки на страницу сайта, а главное – изображение, что более, чем в 80% плодотворно влияет на хороший и постоянный коннект.

Почему изображение важно в сообщении?

  1. Можно показать указание конкретной цены или размера скидки, что запомнится клиенту.
  2. Дополнительное внедрение бренда для фирменной маркировки поста.
  3. Демонстрация результатов работы в тренажерном зале: великолепно срабатывают реальные кейсы, построенные по типу «было» и «стало», так называемые «Истории успеха».
  4. Визуализация тренажеров и другого оборудование, что есть в пользовании тренажерного зала.
  5. Демонстрация карты с указанием маршрута, как добраться, и графика работы.
  6. Изображение портретов тренеров как одна из частей рубрики «Знакомство».
  7. Демонстрация наград, сертификатов и дипломов, которыми владеет фитнес-центр.

Более 90% всей информации с окружающего мира мы воспринимаем глазами. Достаточно один раз увидеть, чем 100 раз услышать, чтобы оценить, какие преимущества занятий есть в фитнес-центре, или же сформировать мотивацию заниматься, двигаться, покупая абонемент как одно занятие, так и на несколько месяцев.

Как часто отправлять сообщения с картинками?

Для того, чтобы сделать контент разнообразным, желательно, чтобы одно сообщение было только с текстом, одно текст+картинка, третье – текст+ссылка, анимация или музыкальная вставка. При этом каждое сообщение должно быть оформлено идентично к общему корпоративному стилю подачи, чтобы в целом они выглядели едино.

Недорогая отправка сообщений через этот мессенджер хорошо работает как в случае открытие нового центра, так и филиала узнаваемой сети в определенном регионе. Благодаря грамотному подходу специалистов удается выбрать и настроить важные показатели таргетинга, чтобы каждое слово и каждое изображение работало на результат – запись на тренировку и переход клиента в статус постоянных. Каждое сообщение в WhatsApp может включать до 1000 символов, картинку или фотографию, чтобы максимально мотивировать клиента записаться к вам. Можно выбрать как обычный вариант рассылки с одного номера, так и настроить Business API, доступ к которому сразу имеют несколько людей, а также есть возможность внедрения информации из базы данных. Обращаясь к специалистам агентства мобильных коммуникаций, вы сможете получать регулярные отчеты о проведении информационной кампании и на фоне результатов принимать решение о тексте и формате дальнейшей подачи.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Почему WhatsApp-рассылка стала самым популярным каналом мобильной рекламы

WhatsApp-рассылку эксперты мобильных коммуникаций все чаще называют «золотой жилой» для привлечения и удерживания клиентов, поэтому если вы еще не успели, самое время заказать сервис смс, и успевать обрабатывать большое количество заявок, повышая эффективность своего дела. Популярное и проверенное агентство, поддерживая тренд минувшего года, когда «Вацап» стал самым популярным мессенджером, обойдя «Вайбер» и «Телеграмм» по количеству активных клиентов, предлагает использовать массовые рассылки в нем для установки и поддерживания связи с клиентами, независимо от размера и направления вашего дела. Вот уже практически 3 года компания открыла доступ к Business API, и потенциальные клиенты получили больше новых возможностей, в частности:

  • легальная отправка массовой рассылки;
  • применение чат-ботов;
  • сохранение результатов отправки в CRM для дальнейшего анализа и принятия точечных решений в бизнесе.

Без опыта и знаний, самостоятельно настроить каждую из этих возможностей практически нереально, ведь придется потерять время на изучение, и нет гарантии, что с первого раза все выйдет. Стратегически верно обратиться к профессионалам, которые предлагают индивидуальный сервис отправки сообщений через WhatsApp, и вы в любой момент можете получить отчет о деятельности, чтобы понять, насколько все сделано хорошо и эффективно или что больше нравится вашей аудитории.

Решение для каждого бизнеса

Вверху статьи мы уже говорили, что Business API открывает много возможностей, и этот сервис идеально подходит для представителей среднего и крупного бизнеса, в том числе, сетевого, который представлен в многих регионах страны или даже за ее пределами. А вот WhatsAppBusiness – хорошее решение для малого бизнеса, и отличительная особенность в том, что приложение можно установить только на 1 смартфон, и, следовательно, только один человек имеет к нему доступ. Если у вас магазин игрушек или СТО в небольшом городке, то интеграция с CRM и чат-платформой контакт-центра вам ни к чему, но если у вас служба доставки, особенно за пределами страны ли сервис такси, то лучше сделать ставку на WhatsAppBusiness API, чтобы высылать любой контент: как текст, так музыку, картинки, анимацию и их соединять между собой; получать обратные сообщения, например, в которых клиент оценит сервис или отправит короткий запрос, автоматизировать рассылки, интегрировать данные с системами управления, позволить сразу нескольким людям из службы поддержки вести рассылку и собирать результаты проведения рассылки. В целом, такие возможности мессенджера учитывают интересы разных игроков рынка.

5 возможностей WhatsApp, которые позволят вашему бизнесу развиваться

  1. Огромная аудитория, которая постоянно расширяется. В России мессенджером пользуется практически 58% всей страны, и более 73% пользователей смартфонов имеют в нем «зеленый мессенджер».
  2. Возможность бронирования имени, что положительно воспринимается клиентом во время прихода сообщения: и на скорости открытия, и на уровне доверия.
  3. Практичная и быстрая коммуникация с клиентом через внедренные кнопки.
  4. Можно применять, как для рекламной, так внутренней и сервисной коммуникации с пользователем.
  5. Возможность не только получать информацию о компании, но и чеках своих покупок, история переписки и заказов.

Поскольку в бизнес-версии приложения есть возможность интеграции с системой управления, можно «подвязывать» в сообщение больше возможностей: имя и фамилию пользователя, дату рождения, тем самым, заметно увеличивая конверсию.WhatsApp – один из самых эффективных мессенджеров в лидогенерации, отправки мультимедийного контента, для обратной связи по доступным деньгам и быстрым видимым результатом.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Почему фитнес-клубы выбирают Whatsapp рассылку для привлечения клиентов?

Фитнес-клубы часто заказывают рассылку смс, ведь именно так удается удерживать постоянных и привлекать новых клиентов. Получить важный номер телефона для дальнейшего контакта можно во время регистрации нового члена непосредственно в офисе или оформления членской клубной карты.

Почему выбирают этот мессенджер?

Популярное приложение Whatsapp имеет среднюю аудиторию свыше 2 млрд. пользователей, из которых свыше 80% пользуются им регулярно. Кроме этого, само сообщение в нем весьма уникально, ведь может содержать:

  •  до 1000 графических символов;
  •  правильно подобранные тематические смайлы;
  •  короткие и длинные ссылки для перехода на страницы;
  •  дополнительные файлы: анимацию, изображение, видео и даже голосовые сообщения.

Все эти составляющие можно смело применять для информационно-рекламной компании сетевого или регионального фитнес-клуба. Плюс в том, что можно настроить API для бизнеса, чтобы не только отправлять сообщения по предварительно составленному календарю, но и проверять их эффективность. Обращаясь в проверенное агентство, получаете отдельного менеджера, который контролирует реализацию вашего проекта, а также команду специалистов, что на основе составленного технического задания, разрабатывают грамотную, ненавязчивую и при этом эффективную коммуникационную кампанию.

Плюс для фитнес-клуба в выборе именно этого сервиса еще и в том, что можно создавать QR-коды и отправлять их клиентам, например, со скидкой на посещение, упорядочивать чаты, настраивать важные и необходимые для клиентов сообщения, а также предварительно проводить целевое таргетирование, выбирая именно ту группу клиентов, с которыми вам будет работать наиболее выгодно. Это может быть отдельная категория по полу, возрасту, территории проживания, среднему доходу, клиенты с определенными интересами и желаниями: похудение, профессиональная спортивная тренировка, поддержание своего тела в норме, и с учетом этих параметров сможете предлагать им сервис сообщений с конкретными, актуальными для них услугами.

Часто владельцы фитнес-клубов, обращаясь к нам, хотят настроить WhatsApp Business, ведь именно эта форма канала коммуникации позволяет оформить профиль компании, вести личную переписку, презентовать важную информацию о работе – адрес, часы, скидки, уникальные коммерческие предложения. Плюс, сам клиент сможет узнать по запросу о количестве своих бонусов, сроке, когда они сгорают, оценить сервис и получить обратную связь.

Что стоит рассылать в сообщениях?

1. Скидки и бонусы, в том числе, через форму купона.

2. Информацию об изменении графика работы, появления новых тренажеров или персональных тренеров.

3. Личные поздравления с государственными и персональными праздниками.

4. Рекомендации по тренировкам.

5.   Мотивирующие истории из клубов этой торговой марки.

Вы сможете заказать как отправку смс по своей базе, так и расширить ее базой агентства, чтобы существенно улучшить воронку продаж. Дополнительно мессенджер позволить наладить коммуникацию внутри коллектива, оповещая сотрудников о нюансах работы.

В сравнении с другими мессенджерами и сообщениями, отправленными в социальные сети или на электронную почту,
Whats App – быстрый: достаточно до 3-х минут, чтобы сообщение просмотрели. Если аккаунт проверенный, то срок сокращается на 1–1,5 минуты. Привлекает и то, что после первого сообщения, только 0,1% отказывается от дальнейшей рассылки, а свыше 38% клиентов положительно оценивают этот канал общения и считают контент важным и необходимым. Стратегически верно внедрять ссылку на сайт, чтобы закрыть лид на одно посещение или покупку временного абонемента.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Что такое Whatsapp рассылка?

Отправка сообщений с помощью мессенджеров от коммерческих клиентов за последние пару лет стала одной из наиболее эффективных маркетинговых стратегий для формирования высокого и устойчивого показателя клиентской лояльности. Алгоритмы работы мессенджеров изменяются под воздействием рыночных тенденций, и начиная с 2018 года, чтобы Whatsapp рассылка была официальной «белой», она должна проходить через специальное бизнес API. Вполне логично, что доверять ее нужно профессионалам, как агентство «Mediarik», имеющее большой опыт в рассылке сообщений с учетом таких параметров:

  • ниша рынка и показатели конкурентов;
  • сроки проведения;
  • числовой охват;
  • первая или последующая рассылка.

Коммуникация с клиентами и ее особенности

Каждый уважающий себя бренд, как начинающий, так уже и тот, что имеет имя на рынке, должен быть на связи со своими заказчиками. Используя Whatsapp, сможете доносить такую информацию и делать это максимально быстро с оперативным откликом – заказ, бронь, покупка непосредственно спустя несколько минут после получения клиентом информации:

  • акции и скидки;
  • новый график работы;
  • расширение ассортимента;
  • анонс событий;
  • персональная информация: накопленные баллы за покупки, купоны с кодом на получение скидки.

Важные факты о Whatsapp

За каждым аккаунтом стоит реальный физический мобильный номер. Сервис по отправке sms в этом мессенджере довольно популярен и эффективен, что обусловлено такими числовыми показателями:

  • мессенджер установлен более, чем у 46 млн. абонентов;
  • более 90% всех пользователей минимум 2 раза в день используют приложение для обмена контактами.

Специалисты благодаря услуге по отправке смогут создать стратегически правильный, мотивирующий текст с размером не более 1000 знаков. Плюс, что сделать контент разнообразным поможет изображение, видео или анимация. А широкая география сервиса рассылки позволяет работать с клиентами по всей стране и даже за границей. Для сетевых брендов такой аспект – один из наиболее важных и привлекательных.

Преимущества Whatsapp рассылки

Прежде всего, это оперативность подготовки и проведения этой кампании. По сути, можно обратиться к опытным специалистам, и они в течении пары дней разработают план и максимально быстро начнут его внедрять в жизнь. Если сравнивать отправку сообщений по базе клиентов или с привлечением контактов от агентства по определенным целевым показателям, то классическая рассылка SMS и более дорогая, и простая, ведь «подвязать» мультимедийный контент весьма сложно. Важно уже после первой покупки не потерять клиента и показать ему, что он для вас важен. Специально для этого предлагайте свой сервис, разумеется ненавязчиво, а также можно внедрить функцию оценки работы благодаря отправке сообщений с цифрой – оценкой сервиса.

Как работают над проектом?

  1. Обращаетесь к нам и детально рассказываете, что хотите и на протяжении какого времени.
  2. Специалисты изучают нишу, чтобы сделать вашу рассылку уникальной и эффективной, как в случае, если вы выступаете от лица ночного клуба, так и цветочного магазина.
  3. Проводится массовая рассылка, каждая из которых детально анализируется и мониторится.

Все результаты в виде отчетов подаются клиентам, и он видит, какой бюджет на одну рассылку сообщения, и насколько это выгодно в сравнении с другими методами. Преимущество Whatsapp рассылки в ее легкости и отсутствии прямой и сильно навязчивой рекламы. Видя, что чат-бот имеет официальный статус, клиент доверяет вам больше. Получить важный контакт можно при заполнении анкеты перед получением карты клиента, дисконта, во время участия в конкурсе. Благодаря грамотному подходу клиент будет с вами регулярно, а вы сможете ему напоминать, мотивировать и отвечать на запросы.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Рассылаем сообщения от служб такси и каршеринга – эффективный телефонный маркетинг

Рассылка смс для владельцев такси – отличная возможность постоянно находиться на связи со своими клиентами, привлекать новых и быстро получать данные о том, как клиента обслужили, остался ли он довольный поездкой. Отлично в решении такой задачи срабатывает отправка как в Viber, так и Whats App, особенно с учетом того, что эти мессенджеры – одни из самых популярных на территории нашей страны.

Преимущество такого сервиса в том, что у вас имеется контакт прямого клиента, ведь он делает заказ с номера телефона или же с приложения.

Смс-рассылка: успешные кейсы

Прежде всего, великолепно, когда присылаете сообщение о том, что машина подана по указанному адресу или по правилам хорошего тона, указываете, что в силу различных причин она опаздывает – пробки, авария. Практично, если по окончанию поездки предложите оценить сервис:

  • скорость подачи авто;
  • класс автомобиля;
  • комфортность;
  • внимательность и корректность водителя.

Использовать сервис смс-рассылки можно и в таких случаях:

  1. Сообщить о грядущих акциях или «горячих» предложениях, например, «Только сегодня заказ до 20.00 со скидкой 10%», «В декабре на все поездки скидка 20%».
  2. Изменение условий. Например, «Снижение цен на поездку на вокзал, в аэропорт, за город».

Не всегда нужно использовать все 1000 знаков, которые предлагают многие мессенджеры, достаточно 200 или 300, но с максимальной долей информативности, своевременной подачи.

Рассылка по базе клиента высоко оценена пользователями, когда вы даете точное указание того, на какое время, по какому адресу будет подан автомобиль сразу после принятия заказа, а также уточнение, что можно выходить без дополнительного уведомления. Не стоит забывать о клиенториентированных текстах, когда поздравляете клиента с его Днем рождения, Новым годом или другими праздниками.

Некоторые владельцы служб такси в начале работы принимают решение самостоятельно брать на себя такой сервис, и первая рассылка не совсем удачна. Разумеется, что для решения поставленных задач на регулярной основе стоит привлекает команду профессионалов, которая точно знает такие нюансы:

  • особенности эффективного контента: текст и при необходимости дополнительные изображения;
  • время рассылки неактуальных сообщений;
  • психологию клиента;
  • особенности работы на этом рынке услуг.

Предварительно для написания текстов стоит не только изучить реальный портрет целевой аудитории, но и понять, что предлагают конкуренты из сегмента эффективного, а также «провального», чтобы не допустить таких ошибок. Важно изначально с помощью проверенного канала коммуникации сделать так, чтобы к вам хотелось обращаться вновь, регулярно заказывая автомобиль, и чтобы клиент понимал, что к нему прислушиваются, а также подают информацию максимально быстро и вовремя.

Рассылка sms для каршеринга и ее ключевые аспекты

В этом случае команда специалистов с большим опытом предлагает не только форму обратного контакта с анализом и оценкой сервиса, но и указание новых точек размещения автомобилей, акций, выгодных условий для того, чтобы их брать для краткосрочной аренды. Эффективно в этом случае срабатывают персональные купоны на скидку, которые можно присылать в виде оформленного изображения в разных мессенджерах.

Сервис рассылок смс поможет в решении многих задач службы такси, особенно, если только выходите на рынок, как в мегаполисе, так и небольшом городе. Специалисты подскажут, как сделать так, чтобы сообщение было прочитано и эффективно сработало в будущем – клиент захотел обратиться к вам для подачи легковой или грузовой машины, перешел из сегмента «новичка» в разряд «постоянного».

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Изображение в смс-рассылке: основные требования

Сложно себе представить качественный и эффективный смс-сервис без изображения и интегрированных ссылок для прямого переход на товар или услугу. Наличие изображения важно для клиента в любом возрасте, а для молодежи такой мультимедийный контент – один из шансов, что клиент именно у вас закажет товар.

Какие должны быть изображения?

Заказывая сервис рассылки смс, сделайте ставку и на этот элемент, поскольку он визуально разбавит текст, сделает его привлекательным и буквы не будут выглядеть как «полотно». Основное требование к изображению для рассылки в Viber и Whats App – квадратная форма 400 на 400 пикселей. По сути, можно разослать и прямоугольное изображение, но его видимость ухудшится и не будет такой привлекательной. Дополнительно в смс, отправленные с помощью этого мессенджера, можно включит текст до 1000 знаков.

Что привлекает внимание?

На основе своего опыта, результатов исследованием ТОПовых маркетинговых агентств по всему миру, специалисты «Mediarik» указывают на основные тематические требования к картинке:

  •       крупное изображение, привлекающие внимание;
  •       если без дополнительных надписей не обойтись, тогда они должны быть минимальными;
  •       должна включать либо бренд, либо изображение товара/услуги или популярный мэм.

Изображение должно быть тематически привязано к тексту сообщения, иначе его появление может быть неправильно понято получателем. Поскольку картинка открывается на экране планшета или смартфона, то она не может быть маленькой.

Сочетая красивые баннеры с понятным текстом, можно активизировать внимание клиента. Например, вы рассказываете на какую пиццу предлагается скидка, и в рассылку сообщений включена картинка, где показано, что скидка 20% будет начисляться для заказа с 12.00 до 15.00 или действует на доставку. Таким образом, подкрепите внимание получателя.

Кнопка с призывом к действию

Для того чтобы клиент рационально воспользовался текстом сообщения и оформил покупку, сервис, удобно, когда кнопка заказа сразу находится под изображением. Это позволит ему не забыть, что нужно кликнуть, а кроме этого, повысить шансы на быстрый отклик.

Для всех клиентов, которые обратились в агентство для рассылки Viber Whats App, предоставляются отчеты, включающие такие данные:

  •       количество отправленных сообщений;
  •       сколько сообщений были доставлены /не доставлены;
  •       количество сообщений, которые были просмотрены.

На основе этих данных заказчик может посчитать, насколько сообщения были эффективными и привлекли пользователей. Мы предлагаем рассылку по базе клиентов, а также подключаем собственные контакты, если они отвечают требования к ЦА.

Что нельзя делать с картинками?

Поскольку рассылка происходит в мессенджере, удобно, что помимо текста, оформленного разным цветом и кеглем, можно отослать изображения, в том числе, с интегрированной ссылкой. Но для того, чтобы этот элемент сработал как можно лучше, необходимо избегать таких типичных ошибок:

  •       размещать изображение в самом начале смс без предыдущего текста;
  •       использовать сразу несколько изображений;
  •   сделать картинку «активной», перенасыщая ее символами, цветами, мелкими элементами;
  •       использовать неоригинальные картинки, те, что содержат водяные знаки.

Маркетинговая стратегия рассылки в Viber будет эффективной только тогда, когда за нее возьмутся профессионалы, изучив портрет аудитории, позицию конкурентов и предложив заказчикам именно тот текст, который заставляет сделать заказ. При этом стоит учитывать время рассылки и непосредственно тематику продукта или услуги, что вы предлагаете, чтобы изображение дополняло текст и было «вкусным».

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Смс-сервис для молодого клиента: тонкости рассылки для лиц младше 35 лет

Смс-сервис – уникальная услуга, которая позволит поддерживать контакт с вашей аудиторией. А что делать, если товары или услуги, что предлагаете, ориентированы исключительно на молодую аудиторию? – Доверить этот проект специалистам «MediaRik», для которых смс-услуги являются профильным направлением.

Что нужно учесть в тексте для молодежи?

1.     Легкий контент, но при этом без фамильярности.

2. Полезный смысл, поскольку пользователь не хочет получать «воду», а ценность.

3.     Простота изложения: короткие предложения, понятные слова, иногда сленг.

Как правило, когда формируется база клиентов, то указываются демографические характеристики, к которым относят возраст, территорию проживания, социальный статус. Далее эти показатели накладываются на время отправки, ведь сервис смс рассылки отличается в сезон отпусков и перед новым годом.

Лица до 35 лет много работают, живут на ходу, и выставляют для себя определенные цели в жизни – обзавестись жильем, купить автомобиль, содержать семью, преуспевать в карьере. Желание быть лучше является мотивирующим и одним из приоритетных в лингвистическом наполнении каждого сообщения. Поскольку каждая минута на счету, то такая целевая аудитория лояльно и эффективно будет реагировать на голосовые сообщения, которые можно слушать, едя в транспорте и не отвлекаясь на чтение. В этом случае, специалисты придерживаются важных правил:

·        ценность выдвигается на первое место;

·        обязательное представление как способ идентификации;

·        больше конкретики в каждом рекламном предложении;

·   контакты. Учитывая восприятие информации на слух, разрабатывается система нажатия кнопок, например, «Хотите узнать больше о продукте, нажмите один».

Особенности рассылки смс в мессенджерах

Направление популярно и востребовано, поскольку средний возраст аудитории Viber в РФ составляет 28,4 года, а Whats app 33,3. Некоторые мессенджеры, в частности, последний, ассоциируется с каналом деловой коммуникации, поэтому его часто используют для рассылки по аудитории со стабильным заработком и если предложение отличается бизнес-направлением.

А вот привычные смс не настолько задействованы в работе с такой аудиторией, ведь не могут вместить digital-контент:

·        изображения;

·        анимации;

·        активные ссылки;

·        форму прямого заказа товара или услуги.

Преимущества рассылки через агентство

Существенный аргумент – над информационной кампанией работают профессионалы, которые реализовывают проект «под ключ». Они разрабатывают мотивирующий и цепляющий текст сообщения, который не превышает 1000 символов. Дополнительно работают над изображением и в случае необходимости активируют в него ссылку. Продуктивно работают над оформлением текста, включая выделения, размер шрифта, цвета, размещение на экране, деление на абзацы. У заказчика имеется личный кабинет, с помощью которого можно контролировать все: от количества смс, которые были разосланы до того, насколько эффективной была рассылка сообщений и сколько клиентов воспользовались предложением.

Молодежь предпочитает не долго раздумывать над принятием решений, и, разумеется, любит принимать участие в акциях, получать скидки и бонусы. Это диктует контент смс рассылки по базе клиентов или с привлечением собственных контактов:

·        распродажи;

·        скидки;

·        подарочные купоны, купоны на скидку;

·        бизнес-предложения, ограниченные по времени.

Обращаясь в «MediaRik», вы избавите себя от необходимости проведения рассылки, а будете наслаждаться ее плодами уже через несколько часов.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!