Рубрика Другие мессенджеры

Рассылка в Инстаграм в 2023 году: эффективные методы общения с аудиторией

Instagram продолжает оставаться популярной площадкой для продвижения товаров и услуг, и с привлечением специалистов агентства мобильных коммуникаций, как массовая рассылка сообщений в инстаграм директ может повысить уровень доверия и, разумеется, стоимости среднего чека. Как и в минувшем, 2022 году будет продолжаться тенденция перехода услуг из сферы офлайн в онлайн, и постепенная активизация клиентов в разных регионах, даже удаленных от вашего магазина, фабрики. Для этого стоит максимально задействовать возможности текстового и визуального контента.

Что будет с Instagram в 2023 году?

Пока что социальная сеть в РФ запрещена, но более 80% ее ранних пользователей остались на платформе, благодаря тому, что используют VPN. Говоря об основных инновациях, о которых можно говорить, что они найдут место в 2023 году, стоит выделить такие:

увеличение доли рекомендованных постов в ленте до 30% (по сравнению с 15% в текущем году);
определение приоритетной тематики для пользователя благодаря технологиям искусственного интеллекта, и, как результат предложения подбора подходящего контента.

Поговаривают о том, что может поэтапно быть изменен интерфейс страницы и ленты (сделав ее максимально приближенной к TikTok), но при этом Direct, по предварительной информации, не получит изменений.

3 преимущества общения через личные сообщения

Если собственник, или менеджер страницы в социальных сетях пишет вам в личные сообщения, это говорит о таких аспектах:

клиентоориентированность;
предложение еще одного способа получения актуальной информации о странице, работе интернет-магазина;
соответствие современным тенденциям в коммуникационной политике.

Важно привлекать для массовой рассылки специалистов, поскольку, если взвалить на себя продвижение, работу с аккаунтом, можно оказаться в ситуации, что непосредственно на бизнес и работу не хватит времени. Именно поэтому стоит поручить рассылку специалистам, которые точно разбираются в лимитах отправленных сообщений, привлеченных людей в зависимости от времени существования вашего аккаунта.

Что писать в массовой рассылке смс в Инстаграмм?

Прежде всего, готовую форму с благодарностью, что пользователь среди остальных садовых блогеров, кондитеров, или мастеров хэнд мейда выбрал именно вас. Дополнительно для удержания внимания можно предложить одномоментную скидку, или промокод на дальнейшее снижение цены на предлагаемые товары или услуги. Среди других тематических поводов, когда смс в директ будут уместными и эффективными, стоит выделить такие:

полное или частичное обновление ассортимента;
анонсируемые акции, скидки, распродажи;
смена графика (адреса) работы магазина, салона красоты, супермаркета, которые имеют еще офлайн офис;
проведение ивентов, розыгрышей, условия участия;
поздравление с грядущими общенациональными праздниками.

Одного текста мало – нужен визуал, и четкая стратегия, как должны выглядеть сообщения в Instagram, чтобы их быстро открывали и они приносили не просто хорошую связь с клиентом, но мотивировали его сделать покупку товара, или услуги непосредственно у вас. Помимо этого, обычные сообщения в личку, от эффективных и грамотных, выделяются такими аспектами:

регулярные, ожидаемые;
не дублируют весь контент, выложенный в сториз или рилз;
простые в понимании;
нет фамильярности, грубого тона;
могут мотивировать перейти на страницу на сайте, чтобы сделать бронь, или же оплатить товар.

Обращаясь к нам за организацией и непосредственно проведением рассылки, получаете профессиональный подход на всех этапах – от изучения потребностей и боли аудитории в текущий момент, до внедрения в сообщения актуальных аспектов, что популярны и эффективны именно в вашей нише.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

С новым годом!

Дорогие клиенты! В преддверье новогодних праздников, в то время, когда каждый мегаполис и небольшой город нашей страны и других государствах, покрывается праздничной иллюминацией, а на площадях и в домах зажигаются елки, разрешите поздравить вас с наступающим 2023 годом!

Мы, разумеется, уже провели массовую рассылку на ваши телефонные номера, но хотим поздравить каждого и здесь. Пусть в грядущем году у вас будет хорошее здоровье, стабильный успешный бизнес, семейное тепло, довольные клиенты, лучшие партнеры!

Поднимая этот бокал с игристым за уходящий 2022 год, вспомним его как сложный, противоречивый, но такой, что мы пережили. Желаем, чтобы в 2023 году каждый процветал, развивался, нашел гармонию и достиг успехов!

С Новым годом, дорогие друзья! С новым счастьем, новыми горизонтами, высотами, которые каждый обязательно покорит.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Рассылка сообщений в Instagram: сеть микроблогов для пользы бизнеса

Вас это удивит, но мы просто обязаны начать новую статью блога с такой информации: только 1 успешный блогер и инфлюенсер самостоятельно занимается массовой рассылкой в Инстаграмм. Для ее осуществления привлекаются профессионалы, и только после установки контакта, начинается личное общение с потенциальным клиентом уже от имени самого человека. Об этом свидетельствуют данные опроса ТОП-блогеров Instagram из РФ, что был проведенный летом 2021 года.

Что дает массовая отправка сообщений в Инстаграмм?

Отправка сообщений в Direct позволяет дать потенциальному клиенту 5 важных плюсов:

информирование (всегда приятно узнавать в числе первых о расширении ассортимента или акциях на товары);
ощущение важности (о клиенте не забыли, он ценный для компании);
поздравление с национальными и индивидуальными праздниками;
поддержка контакта (даете клиенту не только рекламную, но и полезную информацию);
формирование ощущения части большого коллектива, части торговой марки.

Какие перспективы открывает массовая рассылка в Instagram?

Этот метод коммуникации подходит для тех заказчиков, у которых бизнес живет исключительно в сети, например, интернет-магазин, или услуги таролога, нутрициолога, так и для тех, кто используется онлайн как метод продвижения физического магазина, салона красоты, частной школы, заправки и еще много другого. Среди основных результатов отправки сообщений через direct по заранее подготовленному плану и с проработкой, как текста, так и визуальной составляющей, стоит выделить такие:

расширение базы подписчиков;
повышение лояльности старых клиентов и привлечение новых;
увеличение конверсий – заказов, покупок.

Современный канал для продвижения лучше сразу подключать к своему бизнесу благодаря специалистам, а не тратить время и нервы, чтобы самостоятельно заниматься настройкой этого контента.

Выбирают метод из-за его 2-х основных характеристик: доступная цена в отличие от отправки смс на мобильные номера, так и оперативная реакция, чего не скажешь о просмотре почты и чтения коммерческих писем.

Учитываем потребности аудитории

Наше агентство за счет своего опыта работы предлагает налаженные алгоритмы коммуникации через эту социальную сеть, и несмотря на то, что рассылка массовая, всегда остается элемент персонификации. Это важно для повышения лояльности и увеличения шанса на продажу товара или услуги.

Делаем все, чтобы уменьшить риск жалоб, ведь в этом случае аккаунт может быть заблокирован временно или даже навсегда. Здесь важно не только детально проработать сам контент, чтобы он не вызвал негативной реакции, но подобрать время отправки, сделать все, чтобы текст не был однообразной рекламой, а нес смысл и пользу.

Ключевые рекомендации

1. Подключать рассылку в директ только со сформированной аудиторией. Для новых участников лучше сначала использовать другие мессенджеры, повышая лояльность.

2. Не используйте рассылку по базе клиентов конкурента, ведь сильно высокий риск из лояльности к ним.

3. Параллельно используем посты и личную отправку смс: в первом случае охват аудитории составляет до 30%, второй более выше, но открытие сообщения может затянуться во времени.Правильно подобранное время отправки, временные промежутки, работа с каждым словом и изображением позволяет повысить лояльность аудитории. Несмотря на то, что Инстаграм запрещен, им продолжают пользоваться в РФ, используя VPN-сервисы. В процессе рассылки важна актуальная база контактов, но стоит понимать, что грамотный таргет не принесет 100% продаж, но с помощью коммуникации этот показатель можно увеличить и «дотянуть» к идеалу.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Телеграмм-рассылка: почему бизнес переходит в этот мессенджер

Отправка сообщений через Telegram давно стало привычным явлением в бытовой коммуникации. Используя довольно широкие возможности это мессенджера, специалисты агентства мобильного маркетинга предлагают ближе присмотреться к нему и взять на вооружение в сегменте налаживания коммуникации.

Основные способы Телеграмм-коммуникации для бизнеса

1. Группы.

2. Каналы.

3. Telegram-боты.

Опыт коллектива агентства указывает, что в каждом из разновидностей есть свои сильные и слабые стороны, но провести массовую рассылку реально только через Telegram-бот. При этом стратегически выгодно вести параллельно и другие направления, доверяя это SMM-щикам. В публичных каналах вы сможете рассказывать полезную и интересную информацию от имени компании, делиться обзорами товара, услуг, при этом пост публикует администратор. В групповых чатах может каждый участник обмениваться сообщениями, но для бизнеса это направление интересно лишь в сегменте внутренней коммуникации коллектива, или же если речь идет о небольшом количестве участников:

ОСМД;
частные сады, школы, игровые и развлекательные центры;
группы совместных покупок.

Боты же оптимально применять для налаженной и эффективной массовой рассылки от лица начинающего и уже довольно успешного бизнеса.

Тонкости работы с базой

Несмотря на то, чтобы получить аккаунт нужно зарегистрироваться на определенный номер телефона, идентификация абонентов происходит по ID. Сложность в том, что ID и номер телефона не передаются в систему управления, а передаются исключительно имена абонентов. Как результат, импортировать контакты из CSV в CRM нельзя. Сообщения могут прочесть только те люди, которые активировали ваш бот, а не большое количество абонентов из базы рассылки.

Обратите внимание: мы предлагаем исключительно белые методы работы. Некоторые специалисты коммуникаций, или же люди – владельцы бизнеса, который хотят сами заняться рассылкой сообщений, сэкономив на профессиональном подходе, могут использовать «серое» подключения для рассылки по номеру. Как результат, при первой жалобе аккаунт будет заблокирован, особенно, если он только что создан.

Помогаем собрать подписчиков

Это лучше доверить специалистам, которые справятся с поставленной задачей быстро, точно, качественно, учитывая все важные пожелания таргетинга целевой аудитории заказчика. Как правило, трафик аудитории в бот Телеграмм приходит с таких каналов:

сайт;
страницы социальных сетей;
контекстная реклама в поисковиках.

В некоторых случаях могут подключаться и другие источники лидогенерации, например, рассылка сообщений по нашей базе.

Telegram для бизнеса не настолько сегодня популярен, как Whats App или Viber, но он в процессе «набора» столь важных очков в своей работе. По сравнению с классическими сообщениями на мобильный, работа с этим сервисом более бюджетная, оперативная и подходит для части привлечения аудитории, которая за границей. Но если ваша аудитория в возрасте до 40 лет, следит за тенденциями и склонна к упрощению жизни за счет цифровизации, тогда стоит все же выбрать Телеграмм как основной источник рассылки смс через bot.

2 способа привлечь аудиторию в бот

1. Размещение ссылки на бот, которую отправляете в других мессенджерах или по электронной почте.

2. Размещение QR-кодов, которые нужно размещать на сайте, страницах в социальных сетях, магазинах, визитках – на всех возможных онлайн и офлайн носителях рекламы.

Обращаясь к нам, получаете полноценный комплексный сервис, который позволит увеличить лояльность аудитории и повысить средний чек, как и общую выручку любого вида и масштаба бизнеса.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Тестовая рассылка и что дает этот сервис

Если вы читаете эту статью, значит вам интересный мобильный маркетинг, и выгодные его преимущества хотите использовать для своего бизнеса. Рассылка смс на мобильные номера или мессенджеры позволяет решить одновременно 3 важные задачи:

проинформировать;
заинтересовать;
удержать аудиторию.

Например, используя Whats app-расссылку, сможете оперативно рассказать клиенту обо всех нюансах вашего бизнеса, пригласить на распродажу, или презентацию нового меню. Благодаря возможности размещения фотографий, отлично решается вопрос визуализации – важной составляющей успешной коммуникации.

Многие наши клиенты задают нам ряд вопросов, что связаны с тестовой рассылкой. В этом материале формате Q&A пообщаемся на эту тему.

Есть ли в агентстве возможность бесплатной тестовой рассылки?

Нет, поскольку эффективность отправки сообщений прямо связана с правильно сегментированной таргетированной аудиторией, никто бесплатно не будет определять вашу целевую аудиторию, чтобы действительно был результат от отправки.

Бесплатная тестовая рассылка не предусмотрена, поскольку нужно сформировать и базу клиентов для отправки смс, это довольно сложный и требующий внимания процесс. Только в паре точная база с таргетированными показателями может принести результат.

Скажем больше: никто на рынке не предлагает бесплатную рассылку, ведь это фактически убыток для специалистов. В качестве альтернативы могут быть такие варианты:

бесплатная консультация на предмет формы, содержания текста, оформления, дополнительных компонентов;
оценка желаний и потребностей вашей аудитории.

Есть ли у нас тестовая рассылка?

Да, есть, она в нашем агенстве на льготных условиях и может включать ограниченное количество номеров. Это позволяет посмотреть, как в перспективе может работать сервис отправки сообщений и что он даст вашему бизнесу.

Зачем заказывать отправку смс в тестовом режиме?

Это позволит клиентам, которые только думают над тем, чтобы заказать полноценный сервис, решить ряд задач:

посмотреть, что такое профессиональный контент: текст, фото, анимация;
определиться, какой именно мессенджер подойдет;
увидеть реакцию аудитории, чтобы понять, чего ей хочется получать больше, какое время более эффективное для отправки, какой приоритетный стиль интересный и подкупающий внимание именно для клиентов вашего бизнеса.

Сколько длится тестовый период?

Примерно 2–3 недели. Этого временного промежутка вполне достаточно, чтобы заказчик оценил, как будет звучать голосовое сообщение от его имени, или как выглядит сообщение, что массово отсылается в Instagram.

Все ли агентства предлагают такой сервис?

Нет, но именно мы готовы в тестовом режиме на ограниченное количество номеров по приемлемой стоимости отослать сообщения. После этой возможности более 93% клиентов из числа потенциальных становятся реальными и хотят дальше, но уже на более широкую аудиторию отсылать сообщения силами специалистов, чтобы рассказывать о новинках ассортимента, или же новом графике работы супермаркета.

Плюс, в стоимость постоянного сотрудничества входит предоставление отчетов, где указано, сколько было отослано сообщений, сколько доставлено, открыто, что позволяет получить точные цифры – во сколько обходится один клиент, привлеченный таким методом. Первые репрезентативные оценки можно проводить через месяц после старта рассылки, где в неделю предлагаете 2–3 сообщения.

Регулярная отправка смс от лица вашей компании позволяет сделать аудиторию более лояльной, а кроме этого, формируется мнение о том, что ваш бренд стабильный, надежный и ему можно доверять.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Insta-магазин и рассылка через мессенджеры: умеем и практикуем

Согласно проверенной информации, начиная с 2020 года только в сегменте российского Instagram появилось более 10 тыс. различных интернет-магазинов. Практически 30% из них имеют оборот в месяц более полумиллиона рублей. Такой показатель говорит о том, что фокус внимания клиентов перестраивается на социальные сети, выбирая их чаще, чем офлайн-магазины. Во многом этой ситуации поспособствовала пандемия, и в это же время была доказана еще одна важная мудрость – без постоянного общения с клиентом, как через смс, так мессенджеры или директ продаж не будет, а значит, и большой прибыли.

Почему Insta-магазин заказывает рассылку через мессенджеры?

Возможность широкого охвата аудитории.
Дополнительный канал связи.
Наполнение этого канала иной информацией, чем сториз или страницу магазина.

Довольно часто. запуская магазин именно в Инсте, собственник или администратор рассчитывает на максимальное использование возможности площадки социальной сети. Хорошо работают в этом случае директы, а максимально точно их настроить и запустить, в том числе, в автоматическом режиме, можно благодаря помощи специалистов нашего агентства мобильных коммуникаций. Удобно, что тут смотришь ассортимент, и тут же его заказываешь.

Разделите контент

Хорошо работает правило «золотого разделения», когда непосредственно страница в Instagram – это онлайн каталог с товарами, их обзорами, фото и видео и ценами. Ваша личная страница – как один из способов персональной коммуникации или же общения с клиентами. А вот мессенджеры могут взять на себя ряд других функций, что особенно важно для уже раскрученной площадки. Среди них следующие:

оперативное информирование о грядущих акциях или скидках;
быстрая координация аудитории – розыгрыш приза в течении часа, информация об ограниченном количестве подарков или товара по стоковой цене.

Несмотря на весомую привязку к социальным сетям, человек не может находиться в них постоянно, и проверять изменения после каждого уведомления, что приходит на телефон. В этом случае выручают именно сообщения в мессенджерах, которые открываются намного быстрее с даты поступления, чем уведомления социальных сетей.

Закажите кампанию рассылки

Сервис массовой отправки сообщений позволяет охватывать одномоментно, а главное, удерживать внимание аудитории. Если же разрабатывать контент и проводить рассылку своими силами, тогда не останется времени на ведение страницы в Инсте самого магазина, да и уверены ли в том, что ваших навыков и умений хватит на решение этой задачи? – Пока вы думаете над этим вопросом, предлагаем быстро заказать у нас рассылку, пользуясь такими преимуществами:

выбор максимально подходящих каналов коммуникации, включая голосовые сообщения и мобильные смс;
доступные тарифы;
подготовленные пакеты с большим количеством сообщений (до 20 тыс. в зависимости от мессенджера), включающих видео, анимацию, изображения, текст;
предоставление промежуточных отчетов для анализа объективной обстановки;
внесение коррективов при необходимости с учетом реакции аудитории.

Инстаграм-магазин – уже проверенный способ коммерции. Его выбирают те, кто реализовывает одежду, обувь, косметику, игрушки, товары хэнд-мейд. Плюс, страница в этой социальной сети незаменима для салона красоты, фотостудии ли магазина цветов, ведь формат блога с видео и фото, внимание визуалу и постоянству – то, что мотивирует клиента сделать заказ, и продолжать это делать ни один раз. А мессенджеры станут дополнительным фактором, который напомнит о вас или о срочной распродаже в нужное время.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Массовая рассылка Телеграмм: как использовать мессенджер от Павла Дурова максимально эффективно

Довольно молодой мессенджер давно стал одним из проверенных и надежных каналов бизнес-коммуникации, который в сравнении с другими, имеет весомые преимущества. Помимо более лояльной цены за 1 смс, Telegram выделяет такими особенностями:

контент не регулируется ФАС;
возможная отправка с указанием имени отправителя на латинице и кириллице;
каждое сообщение может быть как текстовым, так и мультимедийным – включать анимацию, смайлы, ссылки, картинки, видео;
рост популярности стремительный – по данным на начало 2021 года в нем было зарегистрировано более 500 млн. пользователей и зеленый тренд продолжается.

Какие преимущества отправки сообщений в Телеграм?

Заказывая сервис в агентстве мобильных коммуникаций, каждый клиент имеет ряд преимуществ. Ему не нужно думать, каким хорошим должен быть текст, что в него включить или, когда отослать сообщение по большой базе, ведь это и многое другое берут на себя специалисты. Выбирая этот канал информирования новой или уже сформированной аудитории, вы получаете такие преимущества для своего дела:

широкий охват внутри страны и за ее пределами;
возможность настройки таргетинга по четким критериям и фильтрам;
практически нет никаких ограничений в сфере рассылки.

Телеграмм положительно зарекомендовал себя во время отправки сообщений от имени ресторанов и служб доставки, в том числе, поскольку в сообщение можно включить документ с меню или расценками. Владельцы салонов красоты, груминг-центров, зоомагазинов не упускают возможности сообщить о расширении ассортимента и показать фотографии своих работ или новых товаров. Авторские магазины, шоурумы и ателье могут использовать этот мессенджер для объявлений о скидках или новых коллекциях, а сетевые магазины и супермаркеты успели оценить его эффективность, особенно в сегменте каскадной рассылки, когда, если сообщение не доставлено на один мессенджер, «ищет» путь, чтобы все-таки попасть к адресату. В мегаполисах именно Telegram часто используют для предложений концертных билетов, туристических туров и «горящих» предложений.

Скорость открытия сообщения с момента его прихода составляет порядка 3,5 минут. Пролистывая ленту, сразу можно увидеть, что есть не открытое сообщение и при желании всегда к нему можно вернуться в истории.

Есть отдельная категория бизнеса, для которых рассылка в Телеграмм не подходит. В частности, это запрещенный бизнес. Даже с учетом того, что содержимое смс не отслеживается ФАС, никто не возьмется рассылать сообщения, где предлагаются для покупки наркотики, оружие, человеческие жизни и органы.

Какие приемы хорошо работают в Telegram

1. Четкость и простота изложения. Потенциальный клиент не захочет листать сообщения вниз, если в самом начале вы не предложите ему конкретное предложение «Телевизор на полцены», «Скидка на летние комбинезоны – 30%», «При покупке определенной марки авто – полис автогражданки в подарок».

2. Указание цифр, но не более 3–5 единиц в одном тексте. Хорошо давать сравнения: «Холодильник (старая цена 14 тыс. рублей) – новая – 10 тыс».

3. Выделение дат и временных показателей – до какого периода работает кафе, ресторан, когда предусмотрены бизнес-ланчи.

А вот от изобилия эмодзи, как и в случае с доставкой Whats App лучше отказаться, особенно с учетом зрелой и платежеспособной целевой аудитории.

Телеграм имеет огромный козырь – длина одного сообщения максимально может достигать 4096 символов, когда в других мессенджерах в 4 раза меньше. Слишком «много букв» могут отвлечь покупателя, поэтому важное и ценное лучше поместить в первые 500–700 символов. Это правило актуально в сложные периоды, так и тогда, когда бизнес развивается без ограничений.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Особенности Инстаграм-рассылки: попадание в целевую аудиторию

Сервис отправки смс в социальных сетях – это эффективный и ненавязчивый инструмент продвижения, и, если сравнивать его с консультацией продавца в магазине, воспринимается более лояльно – ведь просто информирует о том, что проходит акция или полностью обновился ассортимент. Крайне важным подходом в создании грамотной рассылки силами агентства мобильных коммуникаций, является целенаправленный и точный таргетинг.

Почему важно сегментировать аудиторию?

Сужает воронку продаж, позволяя работать с тем клиентом, который нужен и интересен.
Позволяет в дальнейшем расширять «костяк» собранной аудитории.
Расширяет границы сбыта товара или услуг.

Выделение подписчиков по определенным интересам или социальным показателям (возраст, регион проживания, запросы, социальное положение и даже средний доход) позволяет сформировать точный портрет клиента и соответствовать его запросам каждый день. Обозначить нужную категорию подписчиков можно самостоятельно, но тогда нужно быть готовым к таким трудностям:

анализ всего количества онлайн-друзей, что требует много времени и усилий;
нет гарантии, что точно соберете пользователей в разные группы.

Стратегически верно сразу доверять это задание специалистам, у которых заказываете рассылку в Инстаграм как современный канал коммуникации. Таргетинг происходит быстро, точно, чтобы в дальнейшем «отсеять» аудиторию, что не сильно активна и интересна для распространения товаров, и наоборот, сформировать основное звено для продвижения вашего бренда.

Почему стоит заказать рассылку в Инстраграм?

Прежде всего, потому, что за счет особенности социальной сети, вы с легкостью продадите товар тем, кто любит воспринимать информацию глазами. Время, от того, как пришло сообщение, до того, как его открыл и прочитал пользователь, –в среднем не более 2,5 минут. Привлекает и ценовой аспект – стоимость на одно сообщение в 3 раза ниже, а функционал больше, чем в классическом смс, а значит, экономия на общий рекламный бюджет существенная!

Среди других преимуществ, стоит выделить:

широкий охват без привязки к границам государств;
отправка в любое время;
возможность сделать текст более лояльным за счет эмодзи, оформления и дополнительных изображений.

Ключевой же плюс в том, что имея свою страницу в Инстаграме, можно в первое время или при сжатом бюджете обойтись без сайта. Ваш подписчик получил в директ сообщение, увидел на аватарке от кого текст, прочел его. Не нужно встраивать ссылки для перехода на ассортимент, ведь потенциальный клиент кликает на иконку и переходит на вашу страницу, где представлены фото или видео товаров: от хэнд мейда до элитной недвижимости за границей. Стратегически верно, что клиент может вернуться к аккаунту в любое время, как сразу после получения сообщения так и ночью, пролистывая ленту, и ему не нужно запоминать ваше имя, ведь текст сообщения хранится в переписке.

Грамотная стратегия

Сегодня в сети есть сервисы, позволяющие отправлять сообщения самостоятельно, но интересно то, что именно Instagram в рабочее поле не входит. Проводить отправку сообщения, узнавать лучшее время и запросы целевой аудитории самостоятельно буквально в ручном режиме крайне невыгодно – для этого нужно иметь в коллективе отдельного человека или в свободное время проводить такой сервис лично.

Практично, что специалисты, которые берут на себя рассылку, «собирают» иногда даже по крупицам целевой сегмент аудитории. Это увеличивает шансы на положительный эффект от отправки сообщений и на финансовое улучшение вашего бизнеса.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Что такое голосовая рассылка?

Сервис голосовых сообщений – это возможность для вашего клиента почувствовать себя максимально важным для бренда, поскольку контактируете с ним напрямую, а владелец торговой марки сможет персонально обратиться, указав важные аспекты и “фишки”: скидки, расширение ассортимента. Плюс для заказчика агентства мобильных коммуникаций в том, что он платит исключительно за прослушанные звонки, а значит, стоимость лида становится приемлемой, а затраты на продвижение быстро окупаемыми.

В компании Mediarik Вы можете заказать услугу Голосовая Рассылка по самой выгодной цене.

Преимущества отправки сообщений в голосе

Дозвон – эффективная стратегия, поскольку имеет такие преимущества:

- широкий охват без территориальной привязки;

- подходит для обычных и VIP-клиентов;

«упаковка» на 100%, поскольку, прослушав сообщение до конца, клиент может либо сразу сделать заказ, либо для уточнения деталей связаться с оператором, нажав всего одну кнопку на цифровой панели.

Что учитывать в подготовке?

Мало просто написать и озвучить текст, нужно сделать все, чтобы клиент захотел его прослушать до конца и был мотивирован быстро оформить заказ или стать вашим постоянным заказчиком. Гибкая настройка услуги от профессионалов включает такие аспекты:

- составление идеального – интересного продающего текста;

- техническое обеспечение озвучки и обработки;

- настройка длительности и времени рассылки с учетом особенностей целевой аудитории;

- настройка таргетинга по 10 ключевым параметрам;

законность.

Для новых брендов и тех, кто хочет закрепиться на рынке

Отправка сообщений в звуковом варианте повышает доверие и узнаваемость бренда. Отправка таких смс позволяет снизить затраты на связь с клиентом более, чем в 3 раза за счет автоматического подхода и того, что не нужно в штате содержать менеджера, который будет реализовывать каждый дозвон самостоятельно. Инструмент хорошо интегрируется в другие каналы коммуникации и позволяет:

- перейти на сайт магазина, компании или на их аккаунт в социальных сетях;

- ближе познакомиться с конкретным предложением;

- сделать заказ;

стать участником розыгрыша, участвовать в акционных предложениях, закрыты распродажах.

Получение быстрого и необходимого фидбека делает голосовые сообщения одними из наиболее простых и рентабельных инструментов для привлечения внимания и его удержания. Плюс, что он гармонирует с другими рассылками: Viber Whats App и Instagram. Получить нужный номер от клиента можно во время заполнения им анкеты постоянного клиента или оставления контактов для участия в розыгрышах, скидках.

Почему не нужно делать голосовую рассылку самостоятельно?

Предварительно нужно изучить нишу и понять, чего именно хочет ваш клиент.
Трудно создать и озвучить текст, который хочется дослушать до конца.
Необходимы знания для работы с автоматическими сервисами рассылки.

Стратегически верно для решения такой задачи привлекать профессионалов, которые помимо предоставления самого сервиса, также делают аналитические регулярные отчеты, в которых показан охват, среднее время прослушивания и вы сможете понять, насколько отправка sms в голосе стала эффективной для продвижения вашего бизнеса.

Учитывая вербальный характер сервиса, нужно сделать все, чтобы бренд или конкретный продукт «ожил» в голосе, зазвучал и стал узнаваемым. В случае работы колл-центра, затраты на такую рекламу становятся крайне высокими, и начинающая торговая марка не может себе позволить их. Именно поэтому отправка звукового файла с возможностью фидбека в качестве переключения кнопок срабатывает как нельзя лучше. Закажите услугу, чтобы поздравить клиентов с праздником, чтобы сообщить о распродаже, увеличении ассортимента или изменениях в графике работы. Сервис идеален для оффлайн, онлайн и компаний, работающих сразу в этих 2-х сегментах.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Вкусный смс-сервис для кондитерской

Для владельцев или администраторов кондитерских остро стоит вопрос расширения клиентской базы и формирования постоянной аудитории. Помимо изысканных сладостей, лучших рецептов, витрин с красиво выложенными продуктами, нужно подключать рассылку сообщений. А поскольку специфика бизнеса связана и со вкусом, и с привлекательным внешним видом, то лучшим вариантом станет рассылка в Instagram или же в Viber.

Клиент, чтобы сформировать лояльное отношение к вашему бренду, может получить с помощью сервиса sms такую информацию:

данные о графике работы и приема предварительных заказов, что особенно важно в предпраздничный период;
поступление новых сладостей – тортов, пирожных, муссов, комбинированных десертов;
акционные предложения, скидки.

Для того, чтобы рассылка сообщений по базе клиента или с привлечением наших контактов была максимально эффективной и приносящей доход, нужно продумать все до мелочей: сделать текст красивым, как и для цветочного салона, информативным и мотивирующим.

Что учитывается в контенте сообщений?

Специалисты агентства за довольно большой срок работы и с учетом успешно продуманных и реализованных кейсов в сервисе отправки сообщений от лица кондитерских, заметили важные аспекты. Среди них такие:

обращение к клиенту по имени повышает лояльность;
наличие ссылки на меню или определенный его раздел мотивирует сделать заказ;
в тексте должно быть достаточно информации с описанием ингредиентов десерта, чтобы клиент захотел его заказать (в некоторых случаях оценил, можно ли ему его).

А как же без иллюстраций!

Особенно, если речь идет о десертах, которые внешне выглядят как произведение искусства. Стратегически верно внедрить в сообщение картинку с ссылкой, чтобы, кликая на нее, покупатель переходил непосредственно на форму заказа.

Как правило, владельцы, кондитеры, арендаторы или администраторы кондитерской самостоятельно не могут наладить сервис рассылки сообщений, да и не нужно это делать, а стратегически правильно сразу обратиться к опытной команде «Mediarik», ведь такое сотрудничество имеет ряд преимуществ:

детальное изучение ниши, позиции конкурентов и разработка выгодной стратегии на основе этих данных и пожеланий заказчика;
регулярная работа;
составление уникального контента;
доступная цена;
предоставление отчетов.

Смс-рассылка – маркетинговый инструмент с весьма выгодными преимуществами: быстрый эффект за доступные деньги. Например, отправляя сообщения клиентам, что в вечер пятницы будет презентовано 3 вида фруктовых десертов, существенно повышаете вероятность полной посадки в зале или большого количества заказов «take away». Сообщение, которое придет за 7–10 дней перед Днем рождения, годовщиной свадьбы, Днем Святого Валентина на смартфон, поможет пользователю все же сделать заказ на сладкий сюрприз, отдав предпочтение непосредственно вашей кондитерской. И сделать это максимально быстро – в течение пары часов. Получить важные данные о клиенте, можно предложив ему при первом онлайн или офлайн-заказе заполнить анкету, которая будет включать такие вопросы:

контактная информация (имя, телефон, адрес электронной почты);
дата рождения;
важные праздники в семье и их даты.

Зная это, сможете координировать массовую рассылку перед Новым годом и 8 марта, а также персональную, например, перед днем рождения ребенка. Доверяя нам сервис рассылки смс от лица кондитерской, вы занимаетесь тем делом, в котором считаетесь экспертами, а мы помогаем реализовывать десерты и расширять количество довольных клиентов.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!