Брошенные корзины: как вернуть клиентов и увеличить прибыль на 45%

Представьте себе: золотые монеты, рассыпавшиеся по полу вашего интернет-магазина. Нет, это не пиратский клад, а брошенные корзины, полные сокровищ, которые могли бы стать вашей прибылью. Каждый день, клиенты добавляют товары в корзину, предвкушают покупку, но в последний момент… исчезают! Почему? И как вернуть их назад, превратив потенциальных покупателей в реальных клиентов?

Почему Клиенты Бросают Корзины?

Причин может быть множество, как звезд на ночном небе:

Сложная или долгая процедура оформления заказа.
Неожиданные расходы на доставку.
Необходимость регистрации для завершения покупки.
Просто отвлеклись на что-то другое (признайтесь, с вами тоже такое бывало!).

Но не отчаивайтесь! У нас есть волшебная палочка – автоматизация маркетинга, которая поможет вернуть потерянные сокровища и значительно увеличить увеличение прибыли.

Автоматические Напоминания о Брошенных Корзинах: Ваш Секретный Ингредиент

Решение простое и гениальное: настройте автоматические сообщения, напоминающие клиентам о забытых в корзине брошенные товары. Это как дружеское похлопывание по плечу, вежливое напоминание о том, что их ждет отличная покупка.

Как Это Работает?

Отслеживание брошенных корзин: Система автоматически фиксирует, когда клиент добавил товары в корзину, но не завершил покупку.
Триггерные сообщения: Через определенное время (обычно через час, день и три дня) отправляются триггерные смс с напоминанием о брошенной корзине и предложением вернуться к покупке.
Персонализированные напоминания: В сообщении указываются товары, которые клиент оставил в корзине, а также могут быть добавлены скидки, специальные предложения, купоны.

Шаг за Шагом к +45% Завершенных Покупок

Вот как настроить систему «напоминания о брошенных корзинах» и наблюдать за ростом увеличение конверсии и ROI:

1. Выберите Платформу Автоматизации Маркетинга

Существует множество платформы автоматизации смс маркетинга, которые предлагают функционал для восстановление продаж из брошенных корзин. Примеры: Mediarik, Papamedia и др. Важно, чтобы платформа поддерживала интеграция CRM для эффективного управления клиентской базой.

2. Настройте Цепочку Сообщений

Создайте серию из нескольких смс, отправляемых через определенные промежутки времени. Важно, чтобы сообщения были персонализированными напоминаниями и привлекательными.

Пример:

Первое сообщение (через 1 час): «Привет! Вы забыли кое-что в корзине. Вернитесь сейчас и завершите покупку!»
Второе сообщение (через 24 часа): «Все еще думаете? У нас для вас небольшая скидки на товары в вашей корзине!»
Третье сообщение (через 72 часа): «Последний шанс! Завершите покупку сейчас и получите бесплатную доставку!»

3. Персонализируйте Контент

Используйте имя клиента, названия товаров, фотографии и другую информацию, чтобы сделать письмо максимально релевантным. Покажите, что вы заботитесь о клиенте и цените его время.

4. Предлагайте Дополнительные Преимущества

Включите в сообщение специальные предложения, купоны, бесплатную доставку или другие бонусы, чтобы стимулировать клиента к завершению покупки.

5. Анализируйте Результаты и Оптимизируйте

Используйте анализ данных для оптимизация продаж. Отслеживайте, какие письма работают лучше, какие предложения наиболее эффективны, и постоянно улучшайте свою стратегию. Проводите A/B тестирование, чтобы найти оптимальные варианты контента и времени отправки.

Больше, Чем Просто Сообщения: Поведенческий Маркетинг в Действии

Поведенческий маркетинг выходит за рамки простого смс-маркетинга. Используйте данные о поведении клиентов на сайте для создания более таргетированных и эффективных кампаний.

Сегментация клиентов: Разделите клиентскую базу на группы по интересам, истории покупок и другим параметрам.
Ретаргетинг: Показывайте рекламу на других сайтах клиентам, которые посещали ваш интернет-магазин, но не завершили покупку.

Лояльность Клиентов: Возвращайтесь Снова и Снова!

Напоминания о брошенных корзинах – это не только способ увеличить продажи, но и возможность укрепить лояльность клиентов. Покажите, что вы заботитесь о них, предлагаете выгодные условия и делаете процесс покупки максимально удобным. Счастливые клиенты вернутся к вам снова и снова, превращаясь в постоянных покупателей.

Настройка автоматических напоминаний о брошенных корзинах – это простой и эффективный способ значительно повысить увеличение прибыли вашего интернет-магазина. Начните действовать прямо сейчас, и уже через неделю вы увидите, как растет количество завершенных покупок и счастливых клиентов. Помните, каждый брошенный заказ – это упущенная возможность. Верните свои сокровища и откройте новые горизонты для вашего бизнеса в сфере электронная коммерция! Пусть ваша воронка продаж заполнится довольными покупателями!

И конечно же…

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Триггерные сообщения: руководство по созданию конверсионных текстов

Привет, креативные умы! Готовы взорвать свои показатели переходов и превратить обычных зевак в преданных фанатов? Тогда пристегните ремни, мы отправляемся в путешествие по миру триггерных сообщений, которые творят чудеса!

Забудьте о скучных, шаблонных текстах! Сегодня мы поговорим о магии, о той искре, которая зажигает вовлечение и превращает пассивного наблюдателя в активного участника. Мы раскроем секреты создания триггерных сообщений, которые бьют точно в цель, увеличивая кликабельность и, как следствие, трафик, подписчиков, покупателей и лидов.

Что Такое Триггерное Сообщение и Почему Оно Так Важно?

Триггерное сообщение – это не просто письмо или уведомление. Это реакция на конкретное действие пользователя, на его поведение или состояние. Это персонализированный сигнал, который говорит: «Мы тебя понимаем, мы знаем, что тебе нужно!»

Релевантность – вот главное слово! Представьте, что вы зашли в магазин, чтобы купить крем для лица, а вам предлагают лодку. Нелепо, правда? Триггерное сообщение предлагает именно то, что нужно в данный момент.
Персонализация – ключ к сердцу целевой аудитории. Обращайтесь по имени, учитывайте интересы, предлагайте решения конкретных проблем.
Мотивация – подтолкните к действию. Покажите, что пользователь получит, если перейдет по ссылке.

Почему Обычные Сообщения Не Работают?

Потому что они безликие, как армия клонов! Они не учитывают психологию пользователя, не вызывают эмоций, не предлагают ничего ценного. Они просто шум в информационном потоке.

Возьмите на Тест Нашу Telegram Рассылку!

Рецепт Триггерного Сообщения, Которое Выстрелит

Вот пошаговый план, который поможет вам создать триггерное сообщение, способное увеличить конверсию втрое:

1. Определите Триггер: Что должно запустить ваше сообщение? Подписка, просмотр товара, добавление в корзину, выход с сайта?
2. Сегментация: Разделите целевую аудиторию на группы по интересам, поведению, демографическим признакам.
3. Составьте Убойный Заголовок: Он должен быть коротким, интригующим, цепляющим. Используйте цифры, вопросы, обещания.

Пример: «Вернитесь и получите скидку 20% на забытую корзину!»

4. Напишите Текст, Который Говорит с Душой: Покажите, что вы понимаете проблему пользователя и предлагаете решение.

Используйте язык, понятный вашей целевой аудитории.
Подчеркните выгоды.
Будьте краткими и лаконичными.

5. Создайте Сильный Призыв к Действию (CTA): Четко укажите, что вы хотите, чтобы пользователь сделал.

Пример: «Завершить покупку», «Узнать больше», «Получить скидку».

6. Оптимизация и A/B Тестирование: Не останавливайтесь на первом варианте. Тестируйте разные заголовки, тексты, CTA, чтобы найти наиболее эффективный.
7. Анализ Результатов: Отслеживайте CTR, конверсию, вовлеченность. Анализируйте данные и вносите корректировки.

Инструменты для Создания Эффективных Триггерных Сообщений

Message-маркетинг платформы: Mediarik, Papamedia и др.
Push-уведомления: OneSignal, PushEngage.
Социальные сети: Автоматизированные чат-боты, таргетированная реклама.

Примеры Триггерных Сообщений, Которые Работают

Забытая корзина: Напоминание о неоконченной покупке с предложением скидки.
Приветственное письмо: Благодарность за подписку и предложение бонуса.
Рекомендация товара: Предложение товара, основанное на предыдущих покупках или просмотренных страницах.
Реактивационное письмо: Напоминание о себе пользователям, которые давно не проявляли активности.

Кейсы: Как Триггерные Сообщения Помогли Увеличить Переходы

Компания X внедрила триггерные сообщения для забытых корзин и увеличила конверсию на 30%.
Интернет-магазин Y запустил серию приветственных писем с бонусами и увеличил количество подписчиков на 50%;

Формулы и Шаблоны для Триггерных Сообщений

Формула AIDA (Внимание, Интерес, Желание, Действие): Привлеките внимание, вызовите интерес, разбудите желание, подтолкните к действию.
Шаблон «Проблема — Решение — Выгода»: Опишите проблему пользователя, предложите решение и подчеркните выгоды.

Увеличение Роста через Удержание и Вовлеченность

Триггерные сообщения – это не только о привлечении новых клиентов, но и об удержании существующих. Поддерживайте связь, предлагайте ценный контент, реагируйте на их действия, и вы увидите, как растет лояльность и вовлеченность.

Воронка Продаж и Триггерные Сообщения

Интегрируйте триггерные сообщения в свою воронку продаж на каждом этапе. Приветственные письма для новых подписчиков, напоминания о брошенной корзине, предложения специальных условий для постоянных клиентов – все это поможет вам продвигать пользователя по воронке и увеличивать прибыль.

Не бойтесь экспериментировать, будьте креативными, думайте о своих пользователях! Триггерные сообщения – это мощный инструмент маркетинга, который поможет вам увеличить трафик, конверсию и построить долгосрочные отношения с вашими клиентами. Дерзайте! И помните: правильно настроенные триггеры – это +300% к вашим переходам!

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Как оптимизировать текст для рассылок в мессенджерах

Как оптимизировать текст для рассылок в мессенджерах: полное руководство

Введение
Рассылки в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber) — один из самых эффективных способов коммуникации с клиентами. Но если текст составлен неправильно, сообщения либо попадают в спам, либо остаются без внимания. В этой статье разберем, как писать тексты, которые действительно читают и на которые охотно отвечают.

1. Почему оптимизация текста так важна?

Мессенджеры — личное пространство пользователей. Если сообщение выглядит как спам, его:

Удаляют, не читая
Жалуются на отправителя → риск блокировки
Игнорируют → низкая конверсия

Пример неудачного текста:

«Купите наш товар со скидкой 50%! Акция ограничена! Жмите ссылку!»

Проблемы:
✔️ Слишком агрессивно
✔️ Нет персонализации
✔️ Вызывает отторжение

2. Как писать тексты для рассылок: 7 ключевых правил

🔹 1. Персонализация

Используйте имя получателя и релевантные данные.

Плохо:

«Специальное предложение для вас!»

Хорошо:

«Иван, для вас персональная скидка 20% на кроссовки (вы смотрели их на нашем сайте)»

🔹 2. Естественный тон

Пишите как живой человек, а не как робот.

Плохо:

«Уведомляем вас о поступлении новых товаров»

Хорошо:

«Привет! Мы только что добавили новые модели — вам может понравиться!»

🔹 3. Короткие и понятные сообщения

Оптимальная длина: 2-3 предложения + кнопка или ссылка.

Пример:

«Привет! Готовы к лету? 🏖️ В нашем магазине — скидка 30% на солнцезащитные средства. Перейти → [ссылка]»

🔹 4. Ценность с первых строк

Пользователь должен сразу понять, зачем ему это читать.

Плохо:

«Мы рады сообщить вам о новой акции…»

Хорошо:

«Только 2 дня: скидка 40% на всё для дома!»

🔹 5. Эмодзи (но в меру)

Они делают текст живее, но переизбыток раздражает.

Оптимально:

«🔥 Только сегодня! Скидка 25% на все курсы. Успейте записаться!»

🔹 6. Четкий призыв к действию (CTA)

Без CTA пользователь не поймет, что делать дальше.

Примеры:

«Забронировать место → [ссылка]»
«Ответьте «Да», чтобы получить подарок»

🔹 7. Тестирование и аналитика

Проверяйте, какие тексты работают лучше, с помощью A/B-тестов.

3. Готовые шаблоны для рассылок

✅ Информационное сообщение

«Привет, [Имя]!
Хотите узнать, как увеличить продажи через мессенджеры?
Мы подготовили гайд → [ссылка]»

✅ Продающее сообщение

«[Имя], у нас для вас подарок! 🎁
Первым 10 клиентам — скидка 50%.
Активна только сегодня → [ссылка]»

✅ Напоминание

«Вы забыли про корзину! 🛒
Товары ждут вас — оплатите заказ в течение 24 часов и получите бесплатную доставку.»

4. Что нельзя делать в рассылках

❌ Слишком длинные тексты (люди ленятся читать)
❌ Безличные обращения («Уважаемый клиент»)
❌ Спамные формулировки («Срочно!», «Только сейчас!»)
❌ Частые рассылки (риск блокировки)

Вывод

Оптимизация текста для рассылок в мессенджерах — это:
✔️ Персонализация
✔️ Короткие и ценные сообщения
✔️ Четкий CTA
✔️ Тестирование форматов

Примените эти правила, и ваши рассылки станут в разы эффективнее!

🔹 Дополнительные вопросы? Пишите в комментарии — разберем ваши кейсы!

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Рассылка через мессенджеры: лучшие практики

Преимущества рассылки через мессенджеры

Рассылка через мессенджеры это эффективный инструмент для взаимодействия с клиентами, который позволяет создавать более личные и персонализированные сообщения, чем традиционные SMS-рассылки. Популярность мессенджеров, таких как WhatsApp, Viber и Telegram, постоянно растет, что делает их идеальным каналом для коммуникации с целевой аудиторией. Рассмотрим основные преимущества рассылок через мессенджеры:

Высокая открываемость и процент прочтения. Мессенджеры это приложения, которые люди используют ежедневно, поэтому сообщения в них имеют более высокий уровень открываемости и прочтения, чем, например, email-рассылки.
Персонализация. Рассылка в мессенджерах позволяет персонализировать сообщения, обращаясь к получателю по имени, используя его интересы и предыдущие взаимодействия с брендом.
Интерактивность. Мессенджеры позволяют создавать интерактивные сообщения, например, с кнопками для быстрого ответа, опросами, голосованиями и другими элементами, которые повышают вовлеченность аудитории.
Доступность. Мессенджеры доступны на большинстве мобильных устройств, что делает их удобным инструментом для коммуникации с аудиторией, независимо от ее местоположения.
Быстрая обратная связь. Мессенджеры позволяют получить быструю обратную связь от пользователей, что позволяет оперативно реагировать на их вопросы и запросы.

Важно отметить, что рассылка через мессенджеры требует соблюдения правил этики и законодательства, чтобы не раздражать пользователей и не нарушать их конфиденциальность.

Выбор платформы для рассылки

Выбор платформы для рассылки это ключевой шаг на пути к успешной реализации рекламной кампании. На рынке представлены различные платформы, каждая из которых обладает своими особенностями и преимуществами. При выборе оптимальной платформы необходимо учитывать несколько важных факторов:

Функциональность: какие возможности предлагает платформа? Поддерживает ли она рассылку в интересующих вас мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)? Есть ли функции персонализации сообщений, сегментации аудитории, создания интерактивных элементов, отслеживания результатов? Важно, чтобы платформа предоставляла необходимый функционал для реализации ваших маркетинговых задач.
Целевая аудитория: какие мессенджеры наиболее популярны среди вашей целевой аудитории? Если вы планируете рассылать сообщения в WhatsApp, Viber, Telegram, то убедитесь, что платформа поддерживает эти мессенджеры.
Бюджет: какие цены предлагает платформа? Есть ли различные тарифные планы, которые соответствуют вашему бюджету? Учитывайте не только стоимость отправки сообщений, но и дополнительные расходы, такие как интеграция с CRM-системами, техническая поддержка.
Простота использования: насколько удобна платформа в использовании? Есть ли понятный интерфейс, возможность создания шаблонов сообщений, интуитивно понятный процесс настройки рассылки? Важной характеристикой платформы является ее простота в использовании, чтобы вы могли легко и эффективно создавать и запускать рассылки.
Техническая поддержка: предоставляет ли платформа техническую поддержку? Как быстро и эффективно она реагирует на запросы пользователей? Наличие качественной технической поддержки важный фактор, который поможет вам быстро решить возникшие проблемы и получить ответы на интересующие вопросы.
Безопасность: насколько безопасна платформа? Какие меры безопасности она предлагает для защиты данных пользователей? Важно, чтобы платформа гарантировала надежную защиту личных данных пользователей и предотвращала утечку информации.

Среди наиболее популярных платформ для рассылки в мессенджерах можно выделить следующие:

TextBack: платформа, специализирующаяся на массовой рассылке в WhatsApp, Viber, VK, Facebook-мессенджер. TextBack предлагает широкий функционал для персонализации сообщений, сегментации аудитории, создания интерактивных элементов, отслеживания результатов.
Papamedia: платформа, основная специализация которой SMS-рассылки. Однако, Papamedia также предлагает возможность отправки сообщений в WhatsApp. Telegram и Viber.
MediaRik: платформа, предлагающая широкий выбор каналов для рассылки, включая SMS, WhatsApp, Viber, iMessage, Instagram, Telegram. MediaRik предлагает гибкий таргетинг, гарантию доставки и отчетность о результатах.
ITSMS: платформа, специализирующаяся на СМС-рассылках, но также предлагающая возможность отправки сообщений в WhatsApp и Viber. ITSMS отличается высокой скоростью доставки, доступностью для всех пользователей мобильных телефонов и возможностью персонализации сообщений.

Выбор оптимальной платформы для рассылки зависит от конкретных потребностей вашего бизнеса. Важно тщательно проанализировать предложения различных платформ и выбрать ту, которая лучше всего соответствует вашим требованиям.

Создание эффективного контента

Создание эффективного контента для рассылки через мессенджеры это ключевой фактор успеха вашей рекламной кампании. Важно не только выбрать правильную платформу и целевую аудиторию, но и создать сообщения, которые будут интересны и привлекательны для получателей. Вот несколько ключевых рекомендаций по созданию эффективного контента:

Персонализация: Используйте имя получателя, его интересы и предыдущие взаимодействия с брендом. Например, если вы знаете, что получатель интересуется определенным продуктом, отправьте ему сообщение о специальном предложении на этот продукт. Персонализированные сообщения более привлекательны и повышают вероятность того, что получатель прочитает их и совершит целевое действие.
Краткость: Мессенджеры это не место для длинных текстов. Сообщения должны быть короткими, лаконичными и четкими. Используйте слова, которые легко понимаются, и избегайте сложных фраз и жаргона. Помните, что внимание пользователей ограничено, и чем короче сообщение, тем выше вероятность, что его прочитают до конца.
Ценность: Каждый ваш контент должен предоставлять ценность для получателя. Это может быть полезная информация, скидка, эксклюзивное предложение, интересный факт или развлекательный контент. Помните, что люди не хотят читать ненужную им информацию. Создавайте сообщения, которые будут интересны и полезны для вашей аудитории.
Призыв к действию: Каждый ваш контент должен содержать ясный призыв к действию. Это может быть просьба перейти по ссылке, оформить заказ, подписаться на канал, узнать больше информации, оставить отзыв. Четкий призыв к действию позволяет увеличить конверсию и достичь желаемых результатов.
Визуализация: Используйте изображения, видео, GIF-анимацию, стикеры. Визуальный контент более привлекателен и помогает сделать сообщение более интересным и запоминающимся. Помните, что визуальный контент должен быть высокого качества и соответствовать стилистике вашего бренда.
Интерактивность: Используйте интерактивные элементы, такие как кнопки для быстрого ответа, опросы, голосования. Интерактивные сообщения повышают вовлеченность аудитории и делают коммуникацию более живой.
Тестирование: Проводите A/B-тестирование ваших контента, чтобы определить, какие сообщения более эффективны. Тестирование позволит вам улучшить ваши сообщения и повысить их эффективность.

Важно помнить, что контент для рассылки через мессенджеры должен быть согласован с вашей маркетинговой стратегией и целями. Создавайте сообщения, которые будут соответствовать вашему бренду и помогут вам достичь желаемых результатов.

Вот несколько примеров успешных контента для рассылки через мессенджеры:

Специальные предложения: «Получите скидку 20% на все товары! Только сегодня!»
Новости и объявления: «Мы открыли новый магазин в вашем городе!»
Полезная информация: «5 советов по уходу за вашими растениями».
Опросы и голосования: «Какая ваша любимая модель телефона?»
Развлекательный контент: «Посмотрите на эту забавную GIF-анимацию!»

Помните, что контент должен быть интересным, полезным и привлекательным для вашей аудитории. Используйте креативность и не бойтесь экспериментировать!

Отслеживание и анализ результатов

Отслеживание и анализ результатов это неотъемлемая часть любой рекламной кампании, в том числе и рассылок через мессенджеры. Анализ полученных данных позволяет оценить эффективность вашей стратегии, выяснить, что работает, а что нет, и внести необходимые изменения для улучшения результатов. Вот несколько ключевых метрик, которые следует отслеживать при анализе результатов рассылок через мессенджеры:

Доставляемость: какой процент сообщений был доставлен до получателей? Низкий процент доставляемости может сигнализировать о проблемах с контактными данными или о том, что пользователи отключили уведомления в мессенджере.
Открываемость: какой процент получателей открыл ваше сообщение? Низкий процент открываемости может сигнализировать о том, что тема сообщения не была достаточно привлекательна или что ваше сообщение было отправлено в неудобное время.
Процент прочтения: какой процент получателей прочитал ваше сообщение до конца? Низкий процент прочтения может сигнализировать о том, что контент сообщения был неинтересным или слишком длинным.
Клик-процент: какой процент получателей нажал на ссылку в вашем сообщении? Низкий клик-процент может сигнализировать о том, что ссылка была не достаточно привлекательна или что ваше сообщение не содержало достаточно информации о том, куда ведет ссылка.
Конверсия: какой процент получателей совершил целевое действие после прочтения вашего сообщения? Это может быть оформление заказа, подписка на канал, заполнение формы и т.д. Низкая конверсия может сигнализировать о том, что ваше сообщение не было достаточно убедительным или что ваше предложение не было достаточно привлекательным.
Время отклика: как быстро получатели реагируют на ваши сообщения? Быстрый отклик может сигнализировать о том, что ваше сообщение было актуальным и интересным для получателей.

Для отслеживания этих показателей можно использовать специальные инструменты аналитики, которые предлагают многие платформы для рассылок через мессенджеры. Например, TextBack, MediaRik и ITSMS предоставляют возможность отслеживать доставляемость, открываемость, клик-процент и конверсию.

На основе полученных данных можно оптимизировать рассылку следующими способами:

Изменить тему сообщения: если открываемость низкая, попробуйте изменить тему сообщения, чтобы она была более привлекательной для получателей.
Улучшить контент сообщения: если процент прочтения низкий, попробуйте улучшить контент сообщения, чтобы он был более интересным и полезным для получателей.
Изменить призыв к действию: если клик-процент низкий, попробуйте изменить призыв к действию, чтобы он был более убедительным и завлекательным.
Изменить время отправки сообщений: если конверсия низкая, попробуйте изменить время отправки сообщений, чтобы они были отправлены в более удобное для получателей время.
Сегментировать аудиторию: если вы отправляєте сообщения всем получателям одновременно, попробуйте разделить их на группы по интересам, поведению или другим критериям и отправлять им более релевантные сообщения.

Важно помнить, что оптимизация рассылок через мессенджеры это постоянный процесс. Необходимо регулярно анализировать результаты и вносить необходимые изменения, чтобы увеличить эффективность рассылок и достичь желаемых результатов.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Рассылка в Инстаграм в 2023 году: эффективные методы общения с аудиторией

Instagram продолжает оставаться популярной площадкой для продвижения товаров и услуг, и с привлечением специалистов агентства мобильных коммуникаций, как массовая рассылка сообщений в инстаграм директ может повысить уровень доверия и, разумеется, стоимости среднего чека. Как и в минувшем, 2022 году будет продолжаться тенденция перехода услуг из сферы офлайн в онлайн, и постепенная активизация клиентов в разных регионах, даже удаленных от вашего магазина, фабрики. Для этого стоит максимально задействовать возможности текстового и визуального контента.

Что будет с Instagram в 2023 году?

Пока что социальная сеть в РФ запрещена, но более 80% ее ранних пользователей остались на платформе, благодаря тому, что используют VPN. Говоря об основных инновациях, о которых можно говорить, что они найдут место в 2023 году, стоит выделить такие:

увеличение доли рекомендованных постов в ленте до 30% (по сравнению с 15% в текущем году);
определение приоритетной тематики для пользователя благодаря технологиям искусственного интеллекта, и, как результат предложения подбора подходящего контента.

Поговаривают о том, что может поэтапно быть изменен интерфейс страницы и ленты (сделав ее максимально приближенной к TikTok), но при этом Direct, по предварительной информации, не получит изменений.

3 преимущества общения через личные сообщения

Если собственник, или менеджер страницы в социальных сетях пишет вам в личные сообщения, это говорит о таких аспектах:

клиентоориентированность;
предложение еще одного способа получения актуальной информации о странице, работе интернет-магазина;
соответствие современным тенденциям в коммуникационной политике.

Важно привлекать для массовой рассылки специалистов, поскольку, если взвалить на себя продвижение, работу с аккаунтом, можно оказаться в ситуации, что непосредственно на бизнес и работу не хватит времени. Именно поэтому стоит поручить рассылку специалистам, которые точно разбираются в лимитах отправленных сообщений, привлеченных людей в зависимости от времени существования вашего аккаунта.

Что писать в массовой рассылке смс в Инстаграмм?

Прежде всего, готовую форму с благодарностью, что пользователь среди остальных садовых блогеров, кондитеров, или мастеров хэнд мейда выбрал именно вас. Дополнительно для удержания внимания можно предложить одномоментную скидку, или промокод на дальнейшее снижение цены на предлагаемые товары или услуги. Среди других тематических поводов, когда смс в директ будут уместными и эффективными, стоит выделить такие:

полное или частичное обновление ассортимента;
анонсируемые акции, скидки, распродажи;
смена графика (адреса) работы магазина, салона красоты, супермаркета, которые имеют еще офлайн офис;
проведение ивентов, розыгрышей, условия участия;
поздравление с грядущими общенациональными праздниками.

Одного текста мало – нужен визуал, и четкая стратегия, как должны выглядеть сообщения в Instagram, чтобы их быстро открывали и они приносили не просто хорошую связь с клиентом, но мотивировали его сделать покупку товара, или услуги непосредственно у вас. Помимо этого, обычные сообщения в личку, от эффективных и грамотных, выделяются такими аспектами:

регулярные, ожидаемые;
не дублируют весь контент, выложенный в сториз или рилз;
простые в понимании;
нет фамильярности, грубого тона;
могут мотивировать перейти на страницу на сайте, чтобы сделать бронь, или же оплатить товар.

Обращаясь к нам за организацией и непосредственно проведением рассылки, получаете профессиональный подход на всех этапах – от изучения потребностей и боли аудитории в текущий момент, до внедрения в сообщения актуальных аспектов, что популярны и эффективны именно в вашей нише.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

С новым годом!

Дорогие клиенты! В преддверье новогодних праздников, в то время, когда каждый мегаполис и небольшой город нашей страны и других государствах, покрывается праздничной иллюминацией, а на площадях и в домах зажигаются елки, разрешите поздравить вас с наступающим 2023 годом!

Мы, разумеется, уже провели массовую рассылку на ваши телефонные номера, но хотим поздравить каждого и здесь. Пусть в грядущем году у вас будет хорошее здоровье, стабильный успешный бизнес, семейное тепло, довольные клиенты, лучшие партнеры!

Поднимая этот бокал с игристым за уходящий 2022 год, вспомним его как сложный, противоречивый, но такой, что мы пережили. Желаем, чтобы в 2023 году каждый процветал, развивался, нашел гармонию и достиг успехов!

С Новым годом, дорогие друзья! С новым счастьем, новыми горизонтами, высотами, которые каждый обязательно покорит.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Рассылка сообщений в Instagram: сеть микроблогов для пользы бизнеса

Вас это удивит, но мы просто обязаны начать новую статью блога с такой информации: только 1 успешный блогер и инфлюенсер самостоятельно занимается массовой рассылкой в Инстаграмм. Для ее осуществления привлекаются профессионалы, и только после установки контакта, начинается личное общение с потенциальным клиентом уже от имени самого человека. Об этом свидетельствуют данные опроса ТОП-блогеров Instagram из РФ, что был проведенный летом 2021 года.

Что дает массовая отправка сообщений в Инстаграмм?

Отправка сообщений в Direct позволяет дать потенциальному клиенту 5 важных плюсов:

информирование (всегда приятно узнавать в числе первых о расширении ассортимента или акциях на товары);
ощущение важности (о клиенте не забыли, он ценный для компании);
поздравление с национальными и индивидуальными праздниками;
поддержка контакта (даете клиенту не только рекламную, но и полезную информацию);
формирование ощущения части большого коллектива, части торговой марки.

Какие перспективы открывает массовая рассылка в Instagram?

Этот метод коммуникации подходит для тех заказчиков, у которых бизнес живет исключительно в сети, например, интернет-магазин, или услуги таролога, нутрициолога, так и для тех, кто используется онлайн как метод продвижения физического магазина, салона красоты, частной школы, заправки и еще много другого. Среди основных результатов отправки сообщений через direct по заранее подготовленному плану и с проработкой, как текста, так и визуальной составляющей, стоит выделить такие:

расширение базы подписчиков;
повышение лояльности старых клиентов и привлечение новых;
увеличение конверсий – заказов, покупок.

Современный канал для продвижения лучше сразу подключать к своему бизнесу благодаря специалистам, а не тратить время и нервы, чтобы самостоятельно заниматься настройкой этого контента.

Выбирают метод из-за его 2-х основных характеристик: доступная цена в отличие от отправки смс на мобильные номера, так и оперативная реакция, чего не скажешь о просмотре почты и чтения коммерческих писем.

Учитываем потребности аудитории

Наше агентство за счет своего опыта работы предлагает налаженные алгоритмы коммуникации через эту социальную сеть, и несмотря на то, что рассылка массовая, всегда остается элемент персонификации. Это важно для повышения лояльности и увеличения шанса на продажу товара или услуги.

Делаем все, чтобы уменьшить риск жалоб, ведь в этом случае аккаунт может быть заблокирован временно или даже навсегда. Здесь важно не только детально проработать сам контент, чтобы он не вызвал негативной реакции, но подобрать время отправки, сделать все, чтобы текст не был однообразной рекламой, а нес смысл и пользу.

Ключевые рекомендации

1. Подключать рассылку в директ только со сформированной аудиторией. Для новых участников лучше сначала использовать другие мессенджеры, повышая лояльность.

2. Не используйте рассылку по базе клиентов конкурента, ведь сильно высокий риск из лояльности к ним.

3. Параллельно используем посты и личную отправку смс: в первом случае охват аудитории составляет до 30%, второй более выше, но открытие сообщения может затянуться во времени.Правильно подобранное время отправки, временные промежутки, работа с каждым словом и изображением позволяет повысить лояльность аудитории. Несмотря на то, что Инстаграм запрещен, им продолжают пользоваться в РФ, используя VPN-сервисы. В процессе рассылки важна актуальная база контактов, но стоит понимать, что грамотный таргет не принесет 100% продаж, но с помощью коммуникации этот показатель можно увеличить и «дотянуть» к идеалу.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Телеграмм-рассылка: почему бизнес переходит в этот мессенджер

Отправка сообщений через Telegram давно стало привычным явлением в бытовой коммуникации. Используя довольно широкие возможности это мессенджера, специалисты агентства мобильного маркетинга предлагают ближе присмотреться к нему и взять на вооружение в сегменте налаживания коммуникации.

Основные способы Телеграмм-коммуникации для бизнеса

1. Группы.

2. Каналы.

3. Telegram-боты.

Опыт коллектива агентства указывает, что в каждом из разновидностей есть свои сильные и слабые стороны, но провести массовую рассылку реально только через Telegram-бот. При этом стратегически выгодно вести параллельно и другие направления, доверяя это SMM-щикам. В публичных каналах вы сможете рассказывать полезную и интересную информацию от имени компании, делиться обзорами товара, услуг, при этом пост публикует администратор. В групповых чатах может каждый участник обмениваться сообщениями, но для бизнеса это направление интересно лишь в сегменте внутренней коммуникации коллектива, или же если речь идет о небольшом количестве участников:

ОСМД;
частные сады, школы, игровые и развлекательные центры;
группы совместных покупок.

Боты же оптимально применять для налаженной и эффективной массовой рассылки от лица начинающего и уже довольно успешного бизнеса.

Тонкости работы с базой

Несмотря на то, чтобы получить аккаунт нужно зарегистрироваться на определенный номер телефона, идентификация абонентов происходит по ID. Сложность в том, что ID и номер телефона не передаются в систему управления, а передаются исключительно имена абонентов. Как результат, импортировать контакты из CSV в CRM нельзя. Сообщения могут прочесть только те люди, которые активировали ваш бот, а не большое количество абонентов из базы рассылки.

Обратите внимание: мы предлагаем исключительно белые методы работы. Некоторые специалисты коммуникаций, или же люди – владельцы бизнеса, который хотят сами заняться рассылкой сообщений, сэкономив на профессиональном подходе, могут использовать «серое» подключения для рассылки по номеру. Как результат, при первой жалобе аккаунт будет заблокирован, особенно, если он только что создан.

Помогаем собрать подписчиков

Это лучше доверить специалистам, которые справятся с поставленной задачей быстро, точно, качественно, учитывая все важные пожелания таргетинга целевой аудитории заказчика. Как правило, трафик аудитории в бот Телеграмм приходит с таких каналов:

сайт;
страницы социальных сетей;
контекстная реклама в поисковиках.

В некоторых случаях могут подключаться и другие источники лидогенерации, например, рассылка сообщений по нашей базе.

Telegram для бизнеса не настолько сегодня популярен, как Whats App или Viber, но он в процессе «набора» столь важных очков в своей работе. По сравнению с классическими сообщениями на мобильный, работа с этим сервисом более бюджетная, оперативная и подходит для части привлечения аудитории, которая за границей. Но если ваша аудитория в возрасте до 40 лет, следит за тенденциями и склонна к упрощению жизни за счет цифровизации, тогда стоит все же выбрать Телеграмм как основной источник рассылки смс через bot.

2 способа привлечь аудиторию в бот

1. Размещение ссылки на бот, которую отправляете в других мессенджерах или по электронной почте.

2. Размещение QR-кодов, которые нужно размещать на сайте, страницах в социальных сетях, магазинах, визитках – на всех возможных онлайн и офлайн носителях рекламы.

Обращаясь к нам, получаете полноценный комплексный сервис, который позволит увеличить лояльность аудитории и повысить средний чек, как и общую выручку любого вида и масштаба бизнеса.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Тестовая рассылка и что дает этот сервис

Если вы читаете эту статью, значит вам интересный мобильный маркетинг, и выгодные его преимущества хотите использовать для своего бизнеса. Рассылка смс на мобильные номера или мессенджеры позволяет решить одновременно 3 важные задачи:

проинформировать;
заинтересовать;
удержать аудиторию.

Например, используя Whats app-расссылку, сможете оперативно рассказать клиенту обо всех нюансах вашего бизнеса, пригласить на распродажу, или презентацию нового меню. Благодаря возможности размещения фотографий, отлично решается вопрос визуализации – важной составляющей успешной коммуникации.

Многие наши клиенты задают нам ряд вопросов, что связаны с тестовой рассылкой. В этом материале формате Q&A пообщаемся на эту тему.

Есть ли в агентстве возможность бесплатной тестовой рассылки?

Нет, поскольку эффективность отправки сообщений прямо связана с правильно сегментированной таргетированной аудиторией, никто бесплатно не будет определять вашу целевую аудиторию, чтобы действительно был результат от отправки.

Бесплатная тестовая рассылка не предусмотрена, поскольку нужно сформировать и базу клиентов для отправки смс, это довольно сложный и требующий внимания процесс. Только в паре точная база с таргетированными показателями может принести результат.

Скажем больше: никто на рынке не предлагает бесплатную рассылку, ведь это фактически убыток для специалистов. В качестве альтернативы могут быть такие варианты:

бесплатная консультация на предмет формы, содержания текста, оформления, дополнительных компонентов;
оценка желаний и потребностей вашей аудитории.

Есть ли у нас тестовая рассылка?

Да, есть, она в нашем агенстве на льготных условиях и может включать ограниченное количество номеров. Это позволяет посмотреть, как в перспективе может работать сервис отправки сообщений и что он даст вашему бизнесу.

Зачем заказывать отправку смс в тестовом режиме?

Это позволит клиентам, которые только думают над тем, чтобы заказать полноценный сервис, решить ряд задач:

посмотреть, что такое профессиональный контент: текст, фото, анимация;
определиться, какой именно мессенджер подойдет;
увидеть реакцию аудитории, чтобы понять, чего ей хочется получать больше, какое время более эффективное для отправки, какой приоритетный стиль интересный и подкупающий внимание именно для клиентов вашего бизнеса.

Сколько длится тестовый период?

Примерно 2–3 недели. Этого временного промежутка вполне достаточно, чтобы заказчик оценил, как будет звучать голосовое сообщение от его имени, или как выглядит сообщение, что массово отсылается в Instagram.

Все ли агентства предлагают такой сервис?

Нет, но именно мы готовы в тестовом режиме на ограниченное количество номеров по приемлемой стоимости отослать сообщения. После этой возможности более 93% клиентов из числа потенциальных становятся реальными и хотят дальше, но уже на более широкую аудиторию отсылать сообщения силами специалистов, чтобы рассказывать о новинках ассортимента, или же новом графике работы супермаркета.

Плюс, в стоимость постоянного сотрудничества входит предоставление отчетов, где указано, сколько было отослано сообщений, сколько доставлено, открыто, что позволяет получить точные цифры – во сколько обходится один клиент, привлеченный таким методом. Первые репрезентативные оценки можно проводить через месяц после старта рассылки, где в неделю предлагаете 2–3 сообщения.

Регулярная отправка смс от лица вашей компании позволяет сделать аудиторию более лояльной, а кроме этого, формируется мнение о том, что ваш бренд стабильный, надежный и ему можно доверять.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Insta-магазин и рассылка через мессенджеры: умеем и практикуем

Согласно проверенной информации, начиная с 2020 года только в сегменте российского Instagram появилось более 10 тыс. различных интернет-магазинов. Практически 30% из них имеют оборот в месяц более полумиллиона рублей. Такой показатель говорит о том, что фокус внимания клиентов перестраивается на социальные сети, выбирая их чаще, чем офлайн-магазины. Во многом этой ситуации поспособствовала пандемия, и в это же время была доказана еще одна важная мудрость – без постоянного общения с клиентом, как через смс, так мессенджеры или директ продаж не будет, а значит, и большой прибыли.

Почему Insta-магазин заказывает рассылку через мессенджеры?

Возможность широкого охвата аудитории.
Дополнительный канал связи.
Наполнение этого канала иной информацией, чем сториз или страницу магазина.

Довольно часто. запуская магазин именно в Инсте, собственник или администратор рассчитывает на максимальное использование возможности площадки социальной сети. Хорошо работают в этом случае директы, а максимально точно их настроить и запустить, в том числе, в автоматическом режиме, можно благодаря помощи специалистов нашего агентства мобильных коммуникаций. Удобно, что тут смотришь ассортимент, и тут же его заказываешь.

Разделите контент

Хорошо работает правило «золотого разделения», когда непосредственно страница в Instagram – это онлайн каталог с товарами, их обзорами, фото и видео и ценами. Ваша личная страница – как один из способов персональной коммуникации или же общения с клиентами. А вот мессенджеры могут взять на себя ряд других функций, что особенно важно для уже раскрученной площадки. Среди них следующие:

оперативное информирование о грядущих акциях или скидках;
быстрая координация аудитории – розыгрыш приза в течении часа, информация об ограниченном количестве подарков или товара по стоковой цене.

Несмотря на весомую привязку к социальным сетям, человек не может находиться в них постоянно, и проверять изменения после каждого уведомления, что приходит на телефон. В этом случае выручают именно сообщения в мессенджерах, которые открываются намного быстрее с даты поступления, чем уведомления социальных сетей.

Закажите кампанию рассылки

Сервис массовой отправки сообщений позволяет охватывать одномоментно, а главное, удерживать внимание аудитории. Если же разрабатывать контент и проводить рассылку своими силами, тогда не останется времени на ведение страницы в Инсте самого магазина, да и уверены ли в том, что ваших навыков и умений хватит на решение этой задачи? – Пока вы думаете над этим вопросом, предлагаем быстро заказать у нас рассылку, пользуясь такими преимуществами:

выбор максимально подходящих каналов коммуникации, включая голосовые сообщения и мобильные смс;
доступные тарифы;
подготовленные пакеты с большим количеством сообщений (до 20 тыс. в зависимости от мессенджера), включающих видео, анимацию, изображения, текст;
предоставление промежуточных отчетов для анализа объективной обстановки;
внесение коррективов при необходимости с учетом реакции аудитории.

Инстаграм-магазин – уже проверенный способ коммерции. Его выбирают те, кто реализовывает одежду, обувь, косметику, игрушки, товары хэнд-мейд. Плюс, страница в этой социальной сети незаменима для салона красоты, фотостудии ли магазина цветов, ведь формат блога с видео и фото, внимание визуалу и постоянству – то, что мотивирует клиента сделать заказ, и продолжать это делать ни один раз. А мессенджеры станут дополнительным фактором, который напомнит о вас или о срочной распродаже в нужное время.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!