Поздравьте клиента с Днем рождения с помощью смс

Лояльность в бизнесе – один из современных маркетинговых подходов, эффективность которого доказана и не обсуждается. Выбирая сервис рассылки, можно благоприятно настроить к себе даже самого требовательного клиента. Часто смс-услуги нужны, когда хотите сообщить об акциях, или предложить промокод на скидку, активизировать клиентов для принятия решений – покупки товара, заказа услуги. Особенно они незаменимы, когда стоит поздравить клиента с его персональным праздником – Днем рождения.

Что должно включать сообщение?

Прежде всего, сам текст. Он должен быть лаконичным, но душевным, цепляющим и специалисты агентства «Mediarik» знают, как поздравить человека с совершеннолетием или подарить приятные эмоции тем, кому за 40 лет. Дополнительно в sms-рассылкe стоит предусмотреть такие элементы:

  •       изображение или анимацию;
  •       подарок.

В виде последнего можно предложить скидку, получение подарочной карты или сертификата, промокод, дающий скидку на товары, сервисы, услуги. Как правило, акционные предложения доступны в сам праздник и несколько дней после.

Стоит ли обращаться по имени?

Однозначно да, тем более, что индивидуальное обращение сделает образ вашего бизнеса в глазах клиента еще более положительным. А о других важных секретах можно узнать, прочитав 10 ответов на важные вопросы о таком маркетинговом направлении. Никакой фамильярности, но первое предложение, традиционно, включает обращение к адресату.

Использовать ли стихотворную форму пожелания?

Если еще 5–7 лет назад это было популярно, то сегодня сервис смс-рассылок более лаконичный и традиционно включает небольшой текст в прозе без излишнего романтизма. Да и от изобилия смайлов и эмодзи рекомендуем отказаться.

Не рекомендуется для поздравления клиента с важной датой использовать голосовые сообщения, они более подходящие для анонсирования акций, новых условий сотрудничества, приглашения на презентации и другие ивенты. Но если вы захотите персонально озвучить текст для поздравления своих постоянных клиентов с днем рождения, то специалисты агентства помогут в написании текста, работаете над его лаконичностью и тем, чтобы клиент дослушал вас до конца. А оплата только за те сообщения, которые адресат прослушал до финального слова.

Не привязывайтесь к возрасту, а просто в тексте смс-сервиса искренне пожелайте приятных моментов. Обязательно включите фразу о том, что «в честь дня рождения на вас ожидает приятный бонус, скидка, подарок, услуга…» – здесь все зависит от вашей фантазии и бюджета на развитие лояльности клиентов, заложенного в бизнес-плане.

Выбор мессенджера

Все зависит от портрета вашей ЦА и от того, с чем именно вы привыкли работать:

  •       Whats App-рассылка;
  •       Viber;
  •       отправка поздравления посредством смс;
  •       праздничная открытка на электронную почту.

Как правило, согласно правилам деловой коммуникации, лучше отправлять сообщения с 10 до 16 часов дня.

Вполне логичный вопрос – где взять данные, что у клиента день рождения? – Собрав данные с помощью акций, конкурсов, оформления карт лояльности, которые вводятся при регистрации. Заниматься самому сервисом рассылок смс весьма хлопотно и затратно, ведь клиентов может быть много и нужно поздравить всех. Специально для этого рекомендуем обращаться за услугами к проверенному агентству, ведь специалисты «Mediarik» разбираются во всех нюансах и готовы быстро и эффективно реализовать ваш проект «под ключ», в том числе, проведя смс рассылку по базе клиентов или с привлечением собственных контактов.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Сообщите об акциях в смс-рассылке

СМС-сервис – ключевой маркетинговый инструмент, который используется для того, чтобы сообщить клиенту, который в базе вашего бизнеса, о представляющих акциях. Он эффективно срабатывает, когда речь идет о доставке суши, посещения салона красоты, покупки абонемента для занятия в бассейне или приобретении микроволновой печи. Особенно важно проинформировать клиента о том, что предложите ему перед Новым годом, и на какие скидки он может рассчитывать.

Заказывая смс-сервис, рассылка об акции станет практичным решением для того, чтобы заинтересовать своего клиента и дать ему ответы на 5 важных вопросов:

  1. В какие сроки она будет проводиться?
  2. Все ли товарные позиции участвуют в ней?
  3. Какие способы оформления заказа, предзаказа или оффлайн-покупки?
  4. Каковы условия формирования цены с учетом дисконта, бонусной карты?
  5. Какая конкретная скидка или определенная цена будет на тот или другой товар?

В случае, если есть специфические условия (показать сообщение официанту, вписать промокод), укажите это в тексте сообщения.

Стратегически верно проработать момент коммуникации с клиентом в сезон перед активными распродажами, ведь в период Черной пятницы в минувшем году в России онлайн-магазины за 3 дня (пятница и 2 выходных) смогли суммарно получить свыше 10 млрд. рублей прибыли. Вы можете быть среди их числа.

Как сообщать об акциях?

Рассылка смс не должна быть навязчивой, она должна быть точной и оказывать желание сделать заказ, перейдя по ссылке в сообщении, а не заблокировать смартфон.  Для достижения высокого результата эксперты агентства «Mediarik» предлагают классическую смс-рекламу, а также рассылку в различных мессенджерах через аккаунты в социальных сетях. В своей работе специалисты не используют готовые шаблоны, а индивидуально прорабатывают каждый проект, что существенно повышает шансы на успех. Предлагается смс-рассылка по базе клиентов или же с подключением контактов непосредственно от агентства.

Для того чтобы сообщение было полезным, всегда реализуются важные правила:

  1.     В текст (как правило, не более 1000 знаков) помещается все самое ценное. Не забываем о короткой интриге, чтобы клиент проскролил текст вниз.
  2. Привлекательное изображение, тематически отвечающее тексту и обязательно содержащее цифру – сниженную цену, процент скидки и тд.
  3.     Оформление с помощью смайлов и эмодзи, чтобы буквы не смотрелись слишком скучными. О выделении и подборе цветов шрифта также не забываем.

Есть ли лучшее время на рассылки смс?

Нет, но при этом можно выбрать несколько подходящих стратегий:

  • сообщить, что через час – другой начнется акция и будет действовать пару часов, что поможет подогреть внимание клиентов;
  • рассказать о том, что планируется акция на выходные – самое активное время для трат денег;
  • напомнить о начале акции (распродажи) за пару часов до ее начала.

Качественные смс услуги всегда положительно воспринимаются клиентом, и он считает себя достойным, высоко отмечает факт, что регулярно получает данные о скидках на удобный мессенджер. Помогаем подобрать способ с учетом ЦА и того, какой товар предлагаете, делая ставку на Instargam рассылку или отправку голосовых сообщений.

Для поддержания корпоративного духа используется соответствующее цветовое оформление. При желании смс-рассылку можно провести в виде стихов, актуальных вопросов и ответов на них. Если необходимо, сообщение может быть персональным и начинаться с имени адресата. Такой смс-сервис хорошо зарекомендовал себя для информирования о коротких и длительных распродажах.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

СМС рассылка в предновогодний период: заинтересуйте клиента еще в ноябре!

СМС-рассылка – это маркетинговый инструмент, без которого сложно представить себе успешное, быстрое и эффективное продвижение бренда: как фабрики по пошиву верхней одежды, так и кондитерской мастерской. Сезон новогоднего шоппинга является одним из наиболее «жирных» в продажах, сравниться с которым может разве что Черная пятница, что проводится в ноябре. Что нужно учитывать, когда заказываете сервис смс рассылки перед декабрем – будем разбираться в этом материале.

Какому мессенджеру отдать предпочтение?

Ответ на этот вопрос прямо зависит от того, какой портрет вашей ЦА: ее возраст, социальный статус, место проживание. Принимается во внимание и тип товара, что продаете, специфика услуги. Согласно маркетинговым исследованием, для продавцов бытовой техники, мебели отлично подходит Viber, для аксессуаров, современных гаджетов – Whats App. Стратегически верно оформить отправку сообщений сразу на 2 мессенджера, в том числе, заказать смс рассылку по своей базе клиентов, чтобы быстро расширить базу контактов и увеличить продажи.

Текст или голос?

С этим сталкиваются многие клиенты, которые не знают, какой форм отдать предпочтение. Выбирая голосовые сообщение, получаете единую тарификацию по всей стране, платите только за прослушанные сообщения и рекомендуем выбирать этот вариант, когда необходимо:

  •       активизировать клиента на быстрое решение: сегодня-завтра прийти за услугой, через пару часов заказать товар в интернет-магазине;
  •       напомнить о сроках и условиях акции, получения бонусов.

Текст оптимально подойдет, если только хотите рассказать о своем предложении, ассортименте скидках, возможном изменении графика работы. Можно выбрать рассылку смс классическим способом, если ваша аудитория привыкла пользоваться именно таким каналом телефонной коммуникации.

Промокоду и бонусам быть!

Рассылка сообщений помимо информационной должна нести мотивирующую функцию. Сформировав базу клиентов, предложите им промокоды, которые действуют несколько часов или дней и дают скидку на определенную группу товара. Способ эффективный для заказа онлайн или во время физической покупки в магазине.

Промокод или купон на бонусы интегрируется в сообщение, например, в Whats App и традиционно находится внизу всего сообщения. Дополнительно предлагаем оформление изображения, чтобы оно было привлекательным и отвечало корпоративным цветам бренда.

Когда начинать рассылку sms?

Точного правила нет, но стратегически верно использовать такие приемы:

  •       после Черной пятницы рассказать о том, каким будет сезон новогоднего ассортимента, когда он начинается, будут ли скидки;
  •       напомнить клиенту о товарах или услугах;
  •       при желании активизировать сделать заказ, покупку.

Если работаете оффлайн, грамотно отправлять сообщения в пятницу или утром в субботу, поскольку многие семьи тратят выходной на шоппинг и прогулки по ТРЦ.

Специалисты агентства «MediaRik» проводят легальную таргетированную рассылку под ключ: начиная от обсуждения и составления текста сообщения и заканчивая выбором подходящего времени для оказания смс сервиса.

5 идей эффективной предновогодней рассылки

  1.     Выражение благодарности, что клиент был с вами весь год.
  2. Оригинальность оформления (цвета, анимация).
  3. Отправка авторского пожелания в стихотворной, запоминающейся форме.
  4. Демонстрация товара, особенно, если он связан с праздником: посуда, одежда, сувениры.
  5.     Подсказывайте: какой подарок выбрать или как накрыть стол.

Наперед продумайте всю декабрьскую рассылку, чтобы она позволила вам увеличить доход.

 

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

ТОП-10 вопросов, которые вы хотели задать о бизнес-рассылке

Смс-рассылка – это бизнес-инструмент, который не просто успел доказать свою эффективность, но и выбран многими заказчиками, как способ персонального продвижения бренда в сети. Разумеется, что клиент, для которого смс-сервис – первая попытка наладить продажи, сформировать устойчивую ЦА, довольно требовательный, но обращаясь за услугой в «Mediarik», сможет максимально реализовать функции инструмента наполную. Предлагаем для внимания 10 вопросов, которые очень важны для клиентов, как постоянных, так и новых.

1.     Где брать контакты для рассылки?

Смс-рассылке по базе клиентов проводится довольно оперативно, а в случае необходимости, можем предложить собственные данные. Вы легко сами научитесь работать с целевую аудиторией, обрисовывать ее портрет, следовать требованиям.

2.     Текст сообщений одинаковый перед новым годом сезоном распродаж и летом?

Нет, и наши менеджеры это учитывают временные аспекты, а также подбирают наиболее подходящие изображения и по тематике, и по показателям технических параметров.

3.     Сервис смс-рассылок нужен только постоянным клиентам? 

Нет, он нужен и тем, кто только рассматривает преимущества сотрудничества или сделал хотя бы один заказ.

4.     SMS-рассылка нужна только крупным брендам? 

Однозначно нет, ведь в ней нуждаются новички рынка и те, кто завоевывает рынок активных продаж. Нет привязки по тематике: вы с лёгкостью можете продавать пиццу, организовывать доставку суши, или даже предлагать клиентам эксклюзивную коллекцию шуб.

5.     Текст сообщений для всех одинаковый? 

Нет, для клиентов, которым меньше 35 лет, мы предлагаем наиболее подходящий контент. Правила его построения собраны с учетом опыта и того, что нужно молодой аудитории.

6.     В рассылке используется только обычный текст, без выделений и способов привлечения внимания? 

Нет, это не так, мы формируем целостное смс-сообщение на различные мессенджеры, например, What’s app,которые включают:

  •       1000 продуманных до мелочей символов;
  •       интересную картинку;
  •       интегрированную прямую ссылку на товар или услугу;
  •       грамотное оформление, которые «цепляет внимание”.

7.     Рассылка нужна, если ваш бизнес уже в ТОПе? 

Нет, сервис смс-рассылки нужен для тех, кто покоряет рынок или тех, кто закрепился на рынке. Мы работаем для тех, кто предлагает сервис по доставке продуктов, интересный и нужный недорогой сервис в косметической сфере, и различные другие услуги.

8. Рассылка sms – это очень дорого?

 Нет, вовсе не так поскольку стоимость формируется индивидуально и намного ниже, чем в аналогичных сервисах. если вам необходимо, кроме текстовых рассылок в мессенджерах, предлагаем voice-рассылку с особым акцентом, интонацией мотивирующей составляющей.

9.     У меня интернет-магазин товаров для женщин. Мне сервис нужен?

Однозначно да, поскольку специалисты могут найти именно те ноты и слова, которые будут мотивировать потенциального и реального заказчика. При том ваши клиенты не смогут устоять от соблазна заказать товар или услугу, независимо от того, сколько составляет ваш средний чек.

10. Обязательно организовывать смс-услуги? 

Конечно, ведь без них вы просто не сможете наладит прямые продажи и организовать стабильные, регулярные заказы товаров или услуг. Будьте модными и будьте в теме digital-рассылки.

Подводя итог, стоит сказать наш заказчики уже через час после рассылки, могут обрабатывать поток заказов. При этом суммарный бюджет компании стремительно растет за счет того, что время между отправкой, ценой на сообщение и количеством заказов – нечто среднее между бюджет на маркетинг и общей прибылью. Будьте успешны вместе с сервисом смс-рассылки. Это не так сложно.

 

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Рассылка в период отпусков: что надо знать, чтобы не потерять клиента

 

Сервис смс-рассылки работает эффективно, одновременно выполняя несколько функций: от информирования клиентов об акциях до создания образа надежной компании. Подключая работу в мессенджерах, классических смс и даже через электронную почту, удается наладить контакт с клиентом и удерживать его внимание. Особенно важны услуги смс, когда массово у клиентов отпуска и длительные выходные. Как правило, последние и первые 10 дней года, а также летний период. Если вы перестанете присылать сообщения, то пользователь может подумать, что:

  •       бизнес закрылся;
  •       о нем, как о постоянном клиенте, забыли;
  •       нет больше интересных предложений.

Даже когда клиент наслаждается под солнцем на морском побережье или спускается с горнолыжных склонов, рассылка whatsapp с указанием акционного периода, нового поступления или очередной акции позволит спланировать время так, чтобы посетить свое любимое кафе, новый клуб бассейнов или парикмахерскую после возвращения домой.

Фишки «пляжной» рассылки

Именно так называют ее эксперты, которые разбираются во всех нюансах сообщения: каким оно должно быть по оформлению и какие мотивационные конструкции и обороты лучше использовать. Часто выбирают голосовые рассылки. Это позволяет человеку лежать на шезлонге, пить коктейль и не скролить экран, а за 15–20 секунд прослушать всю ценную информацию от отправителя. Для смс рассылки в сезон отпусков характерны такие нюансы:

  •       простой, легкий текст;
  •       отправка после 12 часов;
  •   яркое оформление, которое подходит к теме сезона – выделение цветом, использования пестрых изображений.

Такой момент позволяет бизнесу, ориентированным на сферу услуг, еще ближе стать к пользователю и сформировать ощущение надежности в его глазах.

Что надо знать о сезонности сервиса

В целом, эффективность мобильного маркетинга сезона, но перепады не настолько сильные. При этом не стоит расслабляться, ведь вернуть аудиторию сложно, равным счетом, как и завоевывать новую. Работая над каждым отдельным заказом, специалисты «Медиарик» помнят о том, что даже если на сезон отпуска клиенту не нужны ваши услуги, когда отдых закончится, необходимо вернуть пользователя. Для этого мы работаем с собственной базой контактов или предлагаем смс-рассылку по базе клиентов. На основе опыта работы «Mediarik» предлагает такие услуги:

  1.     Составление текстов для сообщений с легким, но информативным контентом.
  2. Подбор привлекающих внимание изображений, анимации, в том числе, выполненных в корпоративном стиле.
  3.     Размещение интегрированной ссылки для прямого заказа.

Заказчик сервиса рассылки смс получает результаты о том, насколько эффективно прошла кампания и какое соотношение между одним отправленным сообщением, количеством заказов. На основе этих данных можно рассчитать среднюю стоимость одного привлечения клиента через мобильный маркетинг. А вот в противостоянии рассылки через мессенджеры или E-mail выигрывает в сезон отпусков именно первое предложение, поскольку клиент более мобильный, реже проверяет почту, когда мессенджеры и аккаунты в социальных сетях – регулярно.

Эксперты помогают также рассчитать нужное количество рассылок в неделю, чтобы сервис не выглядел слишком навязчивым, но при этом удавалось поддерживать интерес и внимание клиентов. Для сравнения, маркетологи, задействованы в оффлайн-сегменте, часто именно к таким сезонам организовывают акции, скидки, обновляют ассортимент и запускают активную рекламную кампанию. Придерживаемся этой линии и в онлайн-сервисе.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Мобильный маркетинг и почему он нужен именно вам

У популярного, а главное надежного бренда обязан быть свой персональный сайт. Но этого мало для привлечения пользователей и их удержания. Чтобы не просто подогревать интерес, постоянно держать контакт, сообщать о чем-то новом и полезном, рекомендуется подключать мобильную рассылку. Мы предоставляем не просто смс услуги, а комплексный подход, который затрагивает и рациональную, и эмоциональную составляющую в принятии решения.

Фишки влияния

Рассылка сообщений происходит по базе клиента или же с привлечением контактов, которые обозначены в нашей базе. Специалисты точно работают над контентом, чтобы он был мотивирующим – оставить заявку или купить товар, услугу. А для того, чтобы каждое сообщение было еще более эффективным, используем приемы:

  •       Подбор цвета текста – для 85% клиентов этот аспект крайне важен.
  •       Гармонично вставляем ссылку, чтобы пользователь перешел на сайт или конкретный его раздел – такой аспект принципиальный для 70% клиентов.
  •       Предлагаем правильную верстку в рассылке сообщений: вверху главная информация, внизу контакты – для 78% пользователей важно не только юзабилити сайта, но и регулярных сообщений, которые они получают в Viber или других мессенджерах.

Прямой сигнал качества бизнеса

Именно так можно обозначить, когда sms-рассылка регулярна и клиентоориентирована. Благодаря ей пользователь не просто может узнать о грядущих акциях и новинках, но получить скидку или бонус. Часто посылая на телефон промокод, бренд формирует высокий показатель доверия и указывает на то, что с компанией можно и нужно сотрудничать.

Для больше, чем половины пользователей смартфонов в России актуально утверждение, что классическая реклама достигла своей точки насыщения. Это означает, что клиенты устали от традиционной схемы подачи информации и от навязчивого сервиса. В качестве эффективной альтернативы можно назвать смс-услуги для различного бизнеса, которые подходят как для начинающей компании, так и той, что уже на плаву и хочет дальше развиваться.

Специалисты не просто предлагают действия, которые повышают потребительскую способность и пробуждают желание делать заказы, а разрабатывают под ключ эффективный смс-сервис с учетом:

  •       портрета целевой аудитории;
  •       направления работы – продажа товаров или услуг;
  •       ассортимента;
  •       среднего чека.

Интересно то, что на ряду с мобильной классической рассылкой, согласно результатам исследования Litmus, более 60% пользователей привыкли открывать письма, которые приходят на электронный ящик со смартфонов. Это говорит о том, что подобное направление не стоит списывать со счетов и порой на ряду с sms-сервисом можно активизировать и сегмент писем.

Только представьте: по итогам прошлого года, как утверждает Express Pigeon, только 30% респондентов, просыпаясь, сразу шли в ванную. Более 55% пользователей сразу проверяли свой мобильный телефон. Учитывая это, самое время сообщить клиентам, что именно сегодня служба такси дарит 10% скидки на поездку или любимый бар предлагает акцию на игристое с устрицами. Эксперты «Mediarik» интуитивно понимают и рассчитывают оптимальное время отправки в зависимости от того, какой именно продукт предлагает ваша компания.

Сегодня более 95% всех пользователей во время рабочего дня и даже вечера держат телефон в прямой доступности и готовы просмотреть сообщение, что им пришло в Viber или Whats App, в первые 30 секунд после сигнала. Почему не использовать столь весомое преимущество и не выстраивать грамотную коммерческую мобильную стратегию?!

 

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Рассылка E-mail VS сообщения в мессенджере: что вам подходит лучше

В зависимости от определенного вида бизнеса, его позиции на рынке, стратегий, которые используют конкуренты и определенных задач по развитию, можно заказать сервис смс-рассылки или же массовую отправку е-mail. Еще 8–10 лет назад последний способ был более эффективным, но диджитализация и развитие мобильных технологий сработали на то, что рассылка сообщений перешла в сегмент смартфонов. Хотя и электронная почта продолжает использоваться вместе с смс-рекламой.

В каких случаях эффективны E-mail рассылки?

  1.     Ваш бизнес прямо связан с работой ПК, например, сайт по печати и редактированию фотокниг, ПО, интернет-магазин гаджетов для этой техники.
  2. Ваш бренд стабилен, у вас создана и постоянно расширяется база клиентов.
  3.     Ваша позиция на рынке закреплена опытом, положительными знаниями и успешными проектами.

Как правило, клиент оставляет на сайте в заявке на выполнение услуги или покупке товара свой адрес электронной почты или контактный номер телефона, следовательно, вы сразу можете сформировать базу контактов в эти 2-х направлениях.

Почему популярны смс-услуги?

  1.     Клиент получает информацию, находясь в любом месте, ведь смартфон у него под рукой на работе, на отдыхе и дома.
  2.     Быстрая реакция пользователя: он может сразу воспользоваться скидочным купоном в любимой кофейне или узнать о том, что в интернет-магазине акция на бесплатную доставку.

Обращаясь за сервисом рассылки смс в различных мессенджерах к специалистам агентства «Mediarik», получаете комплексный подход: от распространения текста по собственной баз клиентов до создания эффективного, привлекательного контента, по законам психолингвистики. Плюс в том, что помимо самой графической информации, используются элементы, привлекающие внимание и позволяющие повысить пользу от полученного сообщения:

  •       ссылки;
  •       иллюстрации;
  •       анимации;
  •       выделения по жирности, подчеркиванию, цвету.

Специалисты реализовывают проект под ключ. Это означает, что авторы создают текст сообщения с учетом всех пожеланий заказчика и правил эффективной рассылки. Сервис рассылки смс позволяет быстро уведомить клиентов о том, какие предложения у вас есть или как изменились условия сотрудничества. Особенно эффективно в сравнении с рассылкой на электронный адрес сообщения через мессенджер срабатывают в случае:

  •       грядущих праздников;
  •       акций, скидок;
  •       изменений условий работы – нового адреса, графика.

Поскольку рассылка на почту подразумевает исключительно текстовый и иллюстративный контент, сообщение в мессенджер может быть выполнено в виде голоса. Озвученный текст считается более демократическим, он привлекает внимание и формирует ощущение доверия, особенно, если текст озвучивает собственник бизнеса или даже определенное известное лицо. К этой стратегии удаются даже в период выборов, когда текст приглашения на выборы или рекламный контент насчитывает определенный кандидат.

Обращаясь к сотрудникам «Mediarik», вы получаете ответ на стратегически важный вопрос – какой способ рассылки для вас более подходящий и станет экономически выгодным: смс или электронная почта. Далее выбирается подходящий мессенджер с учетом база заказчика или же контактов агентства, например, Viber, Whats app.

Плюс в том, что эксперты берут для себя не только разработку контента, наполнение сообщения и даже подбор эффективного времени рассылки сообщений. Даже когда экономика находится в состоянии рецессии, не стоит отказываться от контакта со своими клиентами и работать в направлении развития их числа. Будьте современным бизнесом вместе с оптимально подобранным сервисом.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Психолингвистика сообщения: мы знаем, что должно быть в рассылке

Сервис смс рассылок направлен на привлечение аудитории, поддержание ее стабильного количества, а также информирования клиентов, о том, что особенного им можете предложить или какие новые условия работы (новый адрес, график работы, ассортимент) можете им предложить. Выбирая сотрудничество с агентством «Mediarik», вы не беспокоитесь за реализацию каждой составляющей смс рассылки, ведь специалисты проводят работу комплексно: от создания контента до выбора удобного времени для рассылки. При этом специалисты знают, как обойти блокировку в различных мессенджерах и сделать так, чтобы сообщение не было воспринято системой как спам.

Психолингвистический аспект удачного текста

За время работы, принимая во внимание советы опытных менеджеров, специалистов в рекламе, филологов, контент-менеджеров, работающих с разными проектами, пришли к таким выводам и внедряем эти результаты в своей работе:

  1. Простой и понятный текст: покупатель понимают, что с ним общаются на равных.
  2. Полезный контент, из которого можно узнать важную информацию.
  3. Смысловые акценты там, где надо.
  4. Отсутствие слов, которые излишне мотивируют – “купить”, “приобрести” и буквально вынуждают клиента сделать заказ.
  5. Приятный слог, который хочется дочитать до конца.

В sms рассылке важно соблюсти баланс: в небольшое количество знаков внедрить ту информацию, которая нужна клиенту и которая принесет эффект – покупка, заказ услуги или сервиса. Как правило, мессенджеры выставляют граничный показатель – 1000 знаков, и необходимо каждый из них использовать максимально.

Сервис рассылок смс может быть персональным, когда в тексте есть прямое обращение по имени, или же – «Уважаемый клиент» и подобные формы с обращением на Вы. Есть обособленная подача, например “расширился ассортимент”, “в продажу поступили новинки”. Специалисты посоветуют выбрать оптимальную форму в зависимости от смысла сообщения и того, какой у вас бизнес. Согласитесь, для магазина с молодежными футболками обращение на Вы к клиенту будет неуместным, а для супермаркета электроники – самое оно. Параметры таргетинга играют важную роль в процессе создания контента.

Когда текст озвучен

Соблюдаются важные психолингвистические правила и в голосовых сообщениях. Важно не только подобрать приятный по тембру голос, но еще и начинать текст так, чтобы ему поверили, а не положили трубку после первых секунд разговора. Особый акцент необходимо сделать на стартовую часть сообщения, от которой зависит довольно много, а согласно результатам проведенных маркетинговых исследований в странах ЕС, то, что клиент услышит в первые 4 секунды в половине случаев влияет на то, что он обратиться в компанию и в 30% случаев сделает повторную покупку или заказ.

Отказ от стоп-слов

Специалисты в деталях знают, какие слова вызывают агрессию и вызывают негативное восприятие информации. Разумеется, что их не используют, как в текстовой смс-рассылке, так и в голосовой. Эта группа слов для каждого своя с учетом параметров целевой аудитории, именно поэтому важно точно понимать ее портрет, желания и цели.

Обращаясь в «Mediarik», можете заказать сервис по контактам нашей базы или оформить рассылку по базе клиента. Перед тем, как разослать сообщения, клиент может внести коррективы, дополнения. Для того чтобы графический текст был еще более эффективным, дополнительно внедряем:

  1. ссылки;
  2. изображения;
  3. gif-анимацию;
  4. выделения цветом, кегель, жирностью и курсивом нужных слов;
  5. смайлы, эмодзи.

Все это комплексно срабатывает на то, что контент не только нравится, запоминается, но и приносит прибыль. Сегодня sms-рассылка по нормам психолингвистики – не роскошь, а возможность удержать и расширить аудиторию.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Почему в кризис смс-рассылка особенно важна именно для вас

Cервис смс рассылок успел завоевать популярность в то время, когда «все было хорошо». Но не стоит отказываться от него тогда, когда мир оказался «на стопе» и необходимо как можно быстрее и с наименьшими усилиями выйти из этого кризиса. В это тяжелое время нельзя отказываться от услуги, поскольку:

  1.  Ваши клиенты должны знать, что вы «на плаву».
  2. Ваши партнеры должны помнить, что с вами надежно.
  3. Вы должны рассказать своей аудитории, что у вас все хорошо, и вы готовы продолжать продажи, предлгать сервис.

Рассылка смс – универсальный инструмент, помогающий в том, чтобы сосредоточится на отвоевании рынка и не потереть свой потенциальный доход. Среди основных задач, которые способен решать профессиональный сервис «MediaRik», стоит выделить:

  •       информирование клиентов о вашем бизнесе;
  •       анонс грядущих акций;
  •       рассказ о том, что нового и интересного планируется;
  •       возможность стать участником акций, розыгрышей, лотерей.

Почему не нужно отказываться от рассылки?

Ваши клиенты, как и вы устали от карантина или от режима самоизоляции. Им важно понимать, что есть налаженный канал связи, в части через смс услуги. Предлагаем комплексные услуги, независимо от вашего типа бизнеса, срока на рынке. На текущий момент хорошо срабатывает, как голосовая рассылка, так и работа с разными мессенджерами в контексте текстовой информации.

Важность гарантируемой конверсии

Именно это является ключевым слоганом компании, которая предлагает широкий спектр рассылок:

Все эти средства одинаково хороши для того, чтобы сохранить аудиторию и при этом не потратить много денег. Когда на психологическом уровне срабатывает эффект, что бизнес рентабельный и коммуникабельный (открытый), то с ним хочется сотрудничать.

Что могут включать sms рассылки?

Прежде всего, это важная текстовая информация – график работы на время карантина, особые условия посещения заведения, переформатирование направление. Например, ресторан переквалифицировался и предлагает доставку горячих обедов, пиццы, роллов. А компания такси делает скидки при предъявлении документа, доказывающего, что клиент – медицинский работник.

СМС-сервис рассылки может происходит с привлечением базы клиента или же с контактами исполнителя. Компания «Mediarik» берет на себя составление эффективного и цепляющего текста, который насыщенный выделениями, разными цветами, изображениями, активными ссылками. Они гармоничные и к месту.

Специалисты агентства в деталях знают наиболее выгодные и правильные способы в том, чтобы сообщение было подходящим:

  1. Правильное составление и мотивация в каждом слове.
  2. Рассылка в наиболее подходящее время.
  3. Верстка сообщения (как правило не более 1000 знаков) с учетом целевой аудитории.
  4. Выбор подходящего мессенджера с учетом среднего возраста аудитории.
  5. Использование всех подходящих инструментов и стратегий в рассылке.

В кризисные время важно поддерживать контакт с клиентом и предлагать ему те услуги и товары, к которым он привык и может себе позволить. Так что смс-рассылка об акциях и скидках на этот период также будет необходимой. Поставив себя на место клиента, сами убедитесь – важно знать, что тебе сделали скидку, это всегда приятно и в дальнейшем может стать определяющим фактором в выборе компании разного направления.

Удобно: заказ рассылки может быть как на один раз, так и на постоянной основе. Последний вариант – более выгодный, и если не каждый день присылать что-то клиентам, то 1–2 раза в неделю – самое оно.

Ваш бизнес благодаря постоянному контакту с аудиторией легче переживет кризис и выйдет из него победителем.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Брендовые сообщения и зачем они нужны именно вашему бизнесу?

Смс-сервис – это популярный инструмент с доказанной эффективностью для привлечения новой и удержания внимания уже сформированной базы клиентов. Представьте себя на месте своего клиента. Что бы вы хотели получать в мессенджере от магазина, в котором совершаете покупки, ресторана, где заказываете суши или службы такси, услугами которой пользуетесь регулярно? СМС-рассылка в Viber, Instagram, Whats App позволяет давать клиентам важную информацию, и когда сообщения брендированные, вероятность совершения покупки существенно увеличивается.

Чем брендированные отличаются от обычных?

Это смс-рассылка, представленная в виде фирменных элементов, типичного текста от проверенного канала с указанием названия компании – альфа имени. В последнее время довольно эффективным инструментом в привлечении аудитории становятся фирменные стикеры. Это и восприятие упрощает, и создает положительный ореол касательно вашей торговой марки. Только подумайте, что, если один человек отправляет 5–6 стикеров из комплекта, а набор скачали миллион раз – охват потенциальной аудитории увеличивается до 5–6 миллионов.

Создать самому брендовое сообщение и разослать его через сервис рассылок смс довольно сложно и нецелесообразно, даже если подключить бота, а вот обратиться за этим в «Mediarik» – правильное решение, тем более, что специалисты знают нюансы эффективных смс через разные мессенджеры.

Для брендового сообщения характерны элементы:

  1. Фирменный стикер.
  2. Кликабельная картинка.
  3. Графический логотип.

Все это в комплексе повышает уровень доверия к продукту, помогает охватить большую целевую аудиторию.

Для какого бизнеса важны брендовые сообщения?

Эксперты агентства за счет длительной работы на рынке могут точно заявить – и для начинающего, и для того, который уже покорил рынок и закрепился на нем. Плюс, что рассылка sms может происходит с разных каналов, но тех, которые в поле возле имени имеют зеленую галочку. Это означает, что клиенту приходят действительно сообщения от любимого кондитерского магазина или косметического салона.

Создание брендовых персонажей

Такой эффект не только делает бренд более лояльным для клиента, но и позволяет тематически объединить серию сообщений. Наиболее эффективно срабатывает в таких случаях:

  •       марафон скидок;
  •       обновление ассортимента;
  •       предпраздничные скидки.

Мы предлагаем отправить фирменного пасхального кролика или живую новогоднюю елку с брендом магазина через смс-рассылку по базе клиентов или же расширить ее собственными контактами.

Для брендового сообщения характерны такие нюансы:

  1. Добавление фирменных слоганов, призывов к действию.
  2. Разбавление контента специальными символами и эмодзи (фирменные стикеры станут огромным плюсом в эффективности).
  3. Промокоды.

На последнем аспекте остановимся детальней. Каждый клиент хочет получить как можно лучшую выгоду, поэтому будет ждать таких «писем счастья». Именно так можно мотивировать новых клиентов оставить свои контакты – регулярная рассылка кодов для участия в акции, получения скидки, участия в бонусной программе.

Брендовое сообщение, как правило, содержит ссылку на официальный сайт. Таким образом, лишний раз подчеркиваете, что текст рассылает именно та компания, которая указана в альфа-имени.

Динамический контент и личностные обращения – традиционны для таких сообщений, как в Viber, так и других сервисов смс. Представьте, как было было бы приятно поздравление с грядущим Днем рождения и предложенные скидки. А все ваши идеи, пожелания мы готовы адаптировать и воплотить в реальность по проверенным и эффективным методикам.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!