Рассылка в период отпусков: что надо знать, чтобы не потерять клиента

 

Сервис смс-рассылки работает эффективно, одновременно выполняя несколько функций: от информирования клиентов об акциях до создания образа надежной компании. Подключая работу в мессенджерах, классических смс и даже через электронную почту, удается наладить контакт с клиентом и удерживать его внимание. Особенно важны услуги смс, когда массово у клиентов отпуска и длительные выходные. Как правило, последние и первые 10 дней года, а также летний период. Если вы перестанете присылать сообщения, то пользователь может подумать, что:

  •       бизнес закрылся;
  •       о нем, как о постоянном клиенте, забыли;
  •       нет больше интересных предложений.

Даже когда клиент наслаждается под солнцем на морском побережье или спускается с горнолыжных склонов, рассылка whatsapp с указанием акционного периода, нового поступления или очередной акции позволит спланировать время так, чтобы посетить свое любимое кафе, новый клуб бассейнов или парикмахерскую после возвращения домой.

Фишки «пляжной» рассылки

Именно так называют ее эксперты, которые разбираются во всех нюансах сообщения: каким оно должно быть по оформлению и какие мотивационные конструкции и обороты лучше использовать. Часто выбирают голосовые рассылки. Это позволяет человеку лежать на шезлонге, пить коктейль и не скролить экран, а за 15–20 секунд прослушать всю ценную информацию от отправителя. Для смс рассылки в сезон отпусков характерны такие нюансы:

  •       простой, легкий текст;
  •       отправка после 12 часов;
  •   яркое оформление, которое подходит к теме сезона – выделение цветом, использования пестрых изображений.

Такой момент позволяет бизнесу, ориентированным на сферу услуг, еще ближе стать к пользователю и сформировать ощущение надежности в его глазах.

Что надо знать о сезонности сервиса

В целом, эффективность мобильного маркетинга сезона, но перепады не настолько сильные. При этом не стоит расслабляться, ведь вернуть аудиторию сложно, равным счетом, как и завоевывать новую. Работая над каждым отдельным заказом, специалисты «Медиарик» помнят о том, что даже если на сезон отпуска клиенту не нужны ваши услуги, когда отдых закончится, необходимо вернуть пользователя. Для этого мы работаем с собственной базой контактов или предлагаем смс-рассылку по базе клиентов. На основе опыта работы «Mediarik» предлагает такие услуги:

  1.     Составление текстов для сообщений с легким, но информативным контентом.
  2. Подбор привлекающих внимание изображений, анимации, в том числе, выполненных в корпоративном стиле.
  3.     Размещение интегрированной ссылки для прямого заказа.

Заказчик сервиса рассылки смс получает результаты о том, насколько эффективно прошла кампания и какое соотношение между одним отправленным сообщением, количеством заказов. На основе этих данных можно рассчитать среднюю стоимость одного привлечения клиента через мобильный маркетинг. А вот в противостоянии рассылки через мессенджеры или E-mail выигрывает в сезон отпусков именно первое предложение, поскольку клиент более мобильный, реже проверяет почту, когда мессенджеры и аккаунты в социальных сетях – регулярно.

Эксперты помогают также рассчитать нужное количество рассылок в неделю, чтобы сервис не выглядел слишком навязчивым, но при этом удавалось поддерживать интерес и внимание клиентов. Для сравнения, маркетологи, задействованы в оффлайн-сегменте, часто именно к таким сезонам организовывают акции, скидки, обновляют ассортимент и запускают активную рекламную кампанию. Придерживаемся этой линии и в онлайн-сервисе.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Что такое imei в телефоне и как он сохранит Ваши деньги?

IMEI (International Mobile Equipment Identity — международный идентификатор мобильного оборудования). Используется в сотовых телефонах, как уникальный код, состоящий из 14 десятичных цифр и одной проверочной цифры. Для чего он нужен?

Набрав команду *#06# на своем мобильном телефоне Вы узнаете свой Imei и можете сверить его с Imei, указанный на коробке телефона и под крышкой аккумулятора.  Эти данные нужны для того, чтобы при покупке телефона вы могли сравнить imei  между собой и определить подлинность телефона.

Также с помощью аймей можно следить за местоположением телефона на уровне оператора сотовой связи.  Также можно узнать, находится ли телефон в розыске, т.е. заявлен ли в органы, как краденный.

Если же у Вас все-таки украли телефон, Вы легко можете найти его, вбив imei в поисковых сервисах баз данных.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Как выделиться в потоке рекламы?


В современном мире, где каждый день Вы сталкивайтесь с огромной лавиной новой информации, Ваша компания не должна оставаться в тени. Чтобы быть успешным предпринимателем, Вы должны постоянно заявлять и напоминать о себе, чтобы не остаться внизу новостной ленты рекламных предложений и как итог аутсайдерами на рынке.
Как выделиться среди этого огромного потока, когда реклама окружает нас повсюду:  на домах, вдоль дорог, на общественном транспорте, в метро? Даже открывая печатные издания и интернет все  пестрит баннерами о лучших товарах.
Как не переплачивать, если самые проходимые рекламные места стоят больших денег, первые страницы в журналах и газетах выкупаются на несколько выпусков вперед, а о минуте в прямом эфире на радио или tv Вам остается только мечтать?
Как быть актуальным и попасть в круг своих потребителей, если над успешными рекламными акциями работают целые группы людей, включая аналитиков, статистов, дизайнеров и т.д., которые так же не застрахованы от провалов?
Как организовать свою рекламу быстро, качественно и не дорого?
Ответ на все эти вопросы постоянно находится у нас перед глазами, а точнее в руках в виде мобильного телефона.
В современном обществе, уже нельзя представить человека без мобильного устройства, он помощник во всех делах и развлечениях на досуге, сопровождает людей в течение всего дня.
Реклама на мобильный телефон проста в исполнение, выделяет из общего числа потребителей нужный Вам круг клиентов и подкупает своим индивидуальным предложением для абонента, среди рекламы ,нацеленной на общую толпу.
Агентство мобильных коммуникаций «Медиарик» поможет Вам в качественной и высокоэффективной рекламе. Будьте уверены,  Вы не затеряетесь среди огромного потока рекламы, поскольку реклама придет на телефон нужному Вам клиенту.
Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Таргетирование аудитории в лаборатории мобильной рекламы

Компания Медиарик предлагает услуги по размещению рекламных сообщений не только по клиентским базам, но и по собственным таргетированным базам. Таргетинг – это способ выделения целевой аудитории для рекламной кампании. Данная услуга уникальна, так как уникален сам источник получения этих номеров. Компания Медиарик работает на платформе Объединенной терминальной сети. Именно в момент оплаты абонентом мобильной связи в терминале, у нас появляется информация об этом абоненте, а именно:

Местоположение

Платежеспособность

Оператор сотовой связи

Источник дополнительной информации – Личный Кабинет в терминалах. Если абоненту необходимо оплатить кредит, интернет и другие услуги на постоянной основе, ему предлагается завести Личный Кабинет, куда он вносит свою информацию. При последующих оплатах ему остается ввести только логин и пароль. Благодаря личным кабинетам в терминалах у нас есть возможность выбирать абонентов для рекламных рассылок по дополнительным параметрам:

Возраст

Пол

Место жительства

Заемщики кредитов

 

Также благодаря структурированным данным, мы можем использовать таргетинг по абонентам, оплачивавших в специализированных местах:

Автозаправочные Станции (автомобилисты)

Бизнес Центры (офисные сотрудники)

Торговые Центры (активные покупатели)

И многие другие сферы

Крайне важно заметить, что личные данные всех пользователей терминалов защищены и не передаются третьим лицам.

Если у Вас есть собственная база клиентов, это замечательно. Вам просто необходимо оповещать их на постоянной основе о новых предложениях для повышения продаж. Но зачастую собственной базы бывает не достаточно, чтобы существенно повысить продажи. В данном случае Вам следует воспользоваться рекламной рассылкой по новым клиентам. Наши менеджеры подберут Вам максимально близкую для Вашей сферы целевую аудиторию, благодаря чему, конверсия вырастет в несколько раз.

Именно возможность точечного таргетинга – это отличительная черта компании Медиарик на рынке мобильной рекламы.

 

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Использование Глобального Черного списка

Наша компания использует Глобальный Черный список абонентов, которые когда-либо отказывались от получения рекламной компании. Данный черный список или, как его еще называют СТОП-ЛИСТ, к сегодняшнему дню насчитывает более 600 тысяч уникальных номеров со всей территории Российской Федерации. Черный список (далее ЧС) формируется по следующим причинам:

  • Снижение негатива от абонентов, участвующих в рассылках
  • Повышение конверсии рассылок для заказчиков
  • Укрепление финансовой и юридической безопасности исполнителя

Согласно оферте (электронному договору в терминале оплаты мобильной связи), все пользователи, которые оплачивают мобильную связь и попадают в клиентскую базу, имеют право отказаться от рекламных рассылок одним из следующих способов:

  • Позвонить в нашу компанию по телефону 8 (800) 555-61-97 и попросить оператора добавить Ваш мобильный номер в ЧС
  • Оставить Ваш мобильный номер на нашем сайте по ссылке https://mediarik.ru/sms-spam
  • Направить электронное письмо с просьбой добавить Ваш мобильный номер в ЧC на почту info@mediarik.ru

Таким же образом Вы можете избавить от нежелательных рассылок Ваших близких и друзей.

В добавок, наша компания обменивается Стоп Листом с проверенными партнерами, что помогает еще эффективнее избавляться от негатива абонентов.

Наши технические специалисты используют ЧС не только при смс-рассылках от буквенного имени отправителя, но и в других направлениях, таких как:

  • Смс-рассылка от цифрового имени отправителя
  • Рассылка в приложение WhatsApp
  • Рассылка в приложение Viber
  • Рассылка в приложение Telegram
  • Imessage рассылка

Чрезвычайно важным фактором для исключения негатива является использование мобильных номеров один раз в 2 недели по всем направлениям рекламы. Данный метод позволяет не только исключить негатив, но и сделать рекламную кампанию клиента успешнее, что доказывают отзывы наших постоянных клиентов.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Картинка или текст для сообщения, что выбрать?

Реклама, основанная только на текстовой информации, в которой можно больше и подробней рассказать о своем продукте или на оборот только визуальная сторона компании, не принуждающая ни к чему и все же подсознательно ассоциирующаяся в умах с определенным товаром. Текстовая сторона рекламы, более подробно рассказывает о продукте, его преимуществах на рынке перед другими представителями. Определяет четкие границы и позиции данного продукта. Стоит так же напомнить, что в современном деловом мире безраздельно царит печатное слово в виде твитов, статусов, текстовых сообщений, подписей к слайдам, хэштэгов, электронной почты и т.д. В наше время существует предостаточно доказательств, подтверждающих тот факт, что визуальные образы играют в маркетинге несравненно важную роль, ни чуть ни уступая силе слова. Визуальная часть, не принуждает к большим усилиям и концентрации, но может четко закрепиться в умах за определенным продуктом и качеством. В отличие от идей, выраженных словесно, картинке, чтобы пересекать межгосударственные границы, не требуется переводчик. Это дает продукту огромное преимущество в узнаваемости по всему миру. Яркие примеры: «золотые арки» компании Макдональдс, символ Найк, или зеленый цвет кофейного магната Старбакс. Все выше сказанные доводы доказывают важность обоих аспектов. Необходимы словесная составляющая со зрительным образом или же визуальная часть с правильно подкрепленным к ней слоганом. И тогда успех Вашей рекламы гарантирован. Лаура Райс в своей книге «Визуальный молоток. Как образы побеждают тысячи слов.» приводит интересную аналогию по поводу этих 2 разных инструментов рекламы. Называя изображения, логотипы и все что так или иначе относится к зрительному образу «визуальным молотком», а словесный образ рекламируемого объекта, как «вербальным гвоздем». Правильно разработанные «гвоздь» и «молоток» способны творить чудеса: они обеспечивают прибыльность бренда даже при ограниченном рекламном бюджете. Это совсем неудивительно, поскольку прочно «вбитый» в сознание «гвоздь» побуждает людей отправляться на его поиски и без бомбардировки рекламой. При этом их внимание просто не фиксирует сотни похожих предложений. 

Вдумчиво составляйте рекламное предложение и наслаждайтесь потоком клиентов!

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Законопроект о мессенджерах

По информации «Ведомостей» Роскомнадзор всерьез задумался о введении поправок в закон «О связи», в котором должно появиться такое понятие, как регулирование «информационно-коммуникационного сервиса» . Простым языком, Роскомнадзор будет контролировать не только сообщения, передаваемые пользователями операторов связи, но и сообщения, отправляемые при использовании сети интернет. Таким образом, под контроль нового закона попадут все известные мессенджеры, такие как viber (вибер), whatsapp (вотс апп), telegramm (телеграм), а также сообщения в социальных сетях. Основная задача: заставить интернет-компании работать по договору с операторами связи и уведомлять Роскомнадзор о своей деятельности. Для контроля за интернет-компаниями необходимо, чтобы фирма со своими серверами была зарегистрирована в России. По видимо, этим и займутся гос.службы после принятия закона. При этом, в обязанности оператора будет входить контроль трафика и, при необходимости, его блокировка. По информации приближенных к ведомству представителей, введению нового закона способствуют 2 мотива:

1. Нависшая над страной террористическая угроза, и, как следствие, контроль за общением в мессендежрах и социальных сетях со стороны гос.органов
2. Финансовый интерес со стороны операторов. Все большее число пользователей выбирают общение в мессенджерах, как следствие, Мегафон,Билайн, МТС и Ростелеком несут большие потери.

Какие же ограничения будут ждать нас при общении в интернете, узнаем в 2016 году.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Как узнать настоящую стоимость рассылки?

При заказе рекламных смс-рассылок клиенты сталкиваются с множеством вопросов. Первоочередной из них- стоимость. Проанализировав рынок и узнав цены основных компаний мы пришли к выводу, что далеко не все игроки честно устанавливают стоимость для своих клиентов. Стандартная наценка для рекламных агентств в размере 15% от себестоимости, разработанная и внедренная еще Девидом О’Гилви в 50-е годы двадцатого столетия, используется лишь единицами. В основном, каждое агентство, работающее на рынке смс-маркетинга, пытается получить «куш» и расстаться с клиентом. Лишь немногие рекламные агентства при выборе стратегии опираются на длительное и плодотворное сотрудничество.
Как же складывается себестоимость и как выбрать оптимальное соотношение цена-качество? Естественно, на стоимость напрямую влияет выбранный Вами канал рассылки. Давайте рассмотрим ситуацию в разрезе выбранного формата сообщения.

1. СМС-рассылка.
Всем известно, что канал смс делится на 2 направления: цифровой и буквенный. В данном случае, единственная и главная статья себестоимости- плата оператору. При рассылке по буквенному каналу, себестоимость агенств в среднем вращается вокруг отметки 1 рубль, поэтому итоговая стоимость в 1,2-1,3 рубля считается вполне корректной и адекватной. Стоит многократно проверить компании, предлагающие слишком низкую(0,6-0,9 руб.за смс), либо слишком высокую (около 2 руб. за смс) цену. Что касается цифрового канала, то стоимость варьируется в диапазоне от 30 до 70 копеек за сообщение, в зависимости от работающий на момент заключения сделки подключения.

2. Рассылка по мессенджерам.
Существует ошибочное суждение, что в рассылках по мессенджерам затраты равны или стремятся к нулю. Специалисты, разбирающиеся в формировании стоимости знают, что на цену влияют так называемые «сендеры», участвующие в процессе рассылки, а также содержание серверов и поддержание бесперебойной работы системы. В результате, стоимость рассылок по мессенджерам колеблется в диапазоне от 30 до 70 копеек за сообщение, в зависимости от выбранного объема. Не верьте компаниям, предлагающим Вам рассылки за 10-20 копеек: с высокой долей вероятности- это мошенники, которые возьму с Вас деньги и не проведут рекламную компанию. Также настороженно стоит отнестись к компаниям, предлагающим рассылки по цене свыше одного рубля. В данном случае стоимость будет чрезмерно завышенной относительно других участников рынка и Вы явно «переплатите» за каждого приведенного клиента.

Как найти действительно выгодное предложение для привлечения клиентов? Сделайте запрос в 4-6 компаний: сравните цены и качество обслуживания. Только так Вы сможете отличить компании, работающие на рынке долгое время от компаний-однодневок, вышедших на рынок в поиске легких денег.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Рассылка по мессенджерам или смс, что выбрать?

С появлением сотовых телефоном в нашу жизнь ворвались СМС-сообщения, эта технология позволила нам обмениваться друг с другом текстовыми сообщениями. Но на этом прогресс не остановился и возникло такое понятие, как мобильный маркетинг, а с ним и SMS-рассылка, которые приобрели особую популярность.

Что такое SMS-рассылка?
SMS-рассылка — это быстрая и удобная форма донесения информации (рекламы товаров, услуг, информацию о скидках, акциях и распродажах) путем рассылки обычных SMS сообщений на мобильные телефоны, с целью привлечение новых клиентов, заинтересованных в покупке товаров и услуг. Такой вид рекламы дает возможность донести информацию напрямую клиенту и стоимость при этом значительно ниже, чем в любой другой рекламе.
Существует два вида смс-рассылки:
1) Рассылка с цифровым именем отправителя.
2) Рассылка с буквенным именем отправителя.
Разница в том, что при работе с буквенным именем отправителя Вы заключаете договор напрямую с оператором. Имя, от которого приходит сообщение, выбирает клиент.Ограничение по количеству символов в обоих видах рассылки 70.

С усовершенствованием мобильных телефоном общение между людьми достигло высочайшего уровня, что позволяет нам обмениваться сообщениями за считанные секунды в режиме реального времени, находясь при этом даже за сотни тысяч километров друг от друга. С помощью системы мгновенных сообщений обмениваться можно не только текстами, но даже изображениями, звуковыми сигналами и видеозаписями.Для общения такого рода используется специальная программа, называемая Instant Messenger. И тут обычные смс-рассылки отошли на второй план, так как большую популярность набирают рассылки через мессенджеры. Преимущество в том, что на данном канале не задействованы операторы.
Давайте же разберемся, что такое мессенджеры, какими они могут быть и какие возможности имеют.
Основные мессенджеры: WhatsApp — это приложение доступно для Android, iPhone, и Windows Phone. Ограничение по количеству символов до 200.; Viber — этот мессенджер доступен всем пользователям смартфонов. ; Imessage — разработан для пользователей продуктов Apple. Ограничение по количеству символов до 1 000.
Вывод: О том, что такое мессенджер, знает сегодня каждый. Это неотъемлемый атрибут современного общества, общаться легко, быстро и часто бесплатно. Наличие Интернета сегодня — не проблема, он есть везде. А потому мессенджеры активно вытесняют (и довольно успешно) SMS как самостоятельный способ связи.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

iMessage рассылки

iMessage — служба обмена мгновенными сообщениями, разработанная Apple и используемая в iOS. iMessage позволяет пользователям отправлять/получать текстовые сообщения, фотографии, контактную информацию.
Для массовых рассылок через iMessage мы можем предложить следующие форматы сообщений:

  • Текстовый формат: текст до 1 000 символов; в тексте кликабельны номер телефона, ссылка на интернет ресурс, географический адрес. Данный формат сообщения обеспечивает альтернативу стандартным SMS сообщениям для владельцев продукции компании Apple, у которых в настройках сообщений включена функция iMessage.
  • Изображение: возможна массовая рассылка изображения, при этом вес изображения ограничен 20 кб.
  • Карточка контакта: для рассылки используется созданная по техническому заданию клиента карточка контакта, которую получатель может сохранить на своём устройстве и в будущем обратиться к сохранённому контакту. В карточке контакта кликабельны номер(-а) телефона(-ов), ссылка(-и) на сайт(-ы).

В чём же выгода клиента, который использует iMessage в качестве рекламного продукта для продвижения своих товаров и услуг:

  • Клиент не ограничен только текстовым форматом сообщений (возможна отправка изображения или карточки контакта).
  • При использовании текста кликабельны ссылки и телефоны.
  • Тарификация производится за доставленные сообщения. Вы платите только за сообщения, которые получили абоненты, а не за все сообщения, как это бывает при стандартной СМС-рассылке.
  • Все получатели сообщений пользуются продукцией компании Apple, т.к. на других устройствах данная функция не реализована. Эту информацию можно использовать, проводя акции специально для пользователей Apple, либо предлагать товары и услуги, которые пользуются спросом именно у владельцев устройств Apple.
Понравилась статья? Расскажите друзьям!