Рубрика: Другие мессенджеры

Ваш бизнес только выходит на рынок или оказался «на тормозе», как и многие другие в период кризиса? – Одним из эффективных способов его «раскачки» становится смс-сервис, но не обычный, а в виде голосовых рассылок. В отличие от текста, приятный голос, а иногда даже голос руководителя совершает маркетинговые чудеса, привлекая новых клиентов, повышая уровень доверия.

Сервис рассылок смс, который удивит

Представьте себя на месте потенциального клиента: вам звонит человек, в начале представляется, кто он (что очень важно для налаживания контакта) и сразу переходит к делу – предлагает конкретную услугу или продукт. Как же происходит рассылка сообщений? – По сути, для этого используется любой подходящий менеджер:

•       Viber;
•       Whats app;
•       IMO;
•       Телеграмм.

Удобно, что клиент платит исключительно за те сообщения, которые были прослушаны, а не просто отправлены. Для менеджеров рассылок это ставит серьезные задачи – сделать все, чтобы потенциальный покупатель все же прослушал текст, и он мотивировал его сделать заказ или покупку.

С какими клиентами работает компания?

Сервис рассылок смс предоставляется по собственной базе или работая с контактами, которые дал клиент. Используя официальные каналы в мессенджерах, удается сразу работать с сформированной аудиторией, готовой получать ценные сообщения. Уникальная программа для обзвона настраивается специальным образом, чтобы охватить именно ту аудиторию, которая интересна для заказчика.

Эффективное голосовое сообщение

Да, такое сообщение бывает и создают его профессионалы. Как правило, для рассылки смс в этом случае характерны такие моменты:

•       Продолжительность не более 30–40 секунд.
•       Приветственный блок с указанием причины звонка до 10–12 секунд.
•       Простые, легкие для восприятия на слух предложения.
•       Мотивирующие фразы.
•       Подчеркивание выгоды для клиента.

Все это работает на то, что клиент не положит трубку, а дослушает предложение до конца.

Что можно предлагать в этой рассылке sms?

По сути, все, что вы считаете важным и необходимым в работе. С помощью такой формы удается продуктивно рассказать о грядущих акциях, скидках, открытия новых магазинов, обновленном меню или организации нового сервиса, например, бесплатной доставки.

Можно ли сочетать сообщения с другим видом? – Да, но при этом должна быть пауза в их рассылке. Например, в голосовом сообщении вы расскажете, что планируется открытие очередного зала в кинотеатре, а через день – второй пришлете абоненту скидочный купон на билет. Хорошо отработает сервис в период проведения лотерей или розыгрыша ценных призов.

Сообщения для опроса

В этом случае рассылка сообщений предусматривает ответ абонента нажатием кнопки. Он может оценить качество услуг, которые сегодня получил в вашей компании, поставить оценки работникам, поделиться впечатлениям, что так, а что можно улучшить в работе. Например, робот отсылает сообщение и предлагает по 5-ти бальной шкале оценить насколько хорошо прошел ваш банкет в ресторане или насколько внимательным был продавец в магазине. По сути, это независимый мониторинг с быстрыми, а главное точными результатами. Этот способ абсолютно законный и в конце рассылки клиент получает детальный отчет, что позволяет ему сверить свои продажи с количеством отправленных сообщений и подтвердить их эффективность.

Голосовые сообщения являются полноправной частью брендовых сообщений, только не в графической, а голосовой форме. И мы предлагаем заказать их по доступной цене, чтобы уже через пару часов увидеть улучшения в бизнесе или получить ценное мнение клиентов о предоставляемых услугах.

Специалисты агентства за счет своего опыта сформировали кейс, который позволяет сделать рассылку через Instagram Direct – одним из эффективных или вовсе приоритетным каналом коммуникации с новыми и постоянными клиентами. Сегодня все больше различных брендов представлены в Instagram, и для некоторого вида бизнеса присутствие в этой социальной сети является незаменимым.

Плюсы профессиональной рассылки

1. Приветствие новых участников. Согласитесь, такое персональное обращение всегда эффективно и повышает уровень доверия к бренду.
2. Информирование аудитории об акциях, бонусах, графике работы, розыгрышах.
3. Расширение количества подписчиков, в том числе, с числа новых участников или подписчиков конкурентов.

Профессионалы «MediaRik» рекомендуют сочетать рассылку вместе с масслайкингом, то есть получением отметки «Мне нравится», и массфоловингом – подпиской получателя на страницу бренда.

Благодаря не только применению автоматизированных сервисов по рассылке, но и программ с функцией отслеживания, можно проанализировать, насколько эффективным было сообщение и в дальнейшем, учитывая эти данные, создавать отличный текст.

Преимущества для клиента

Самостоятельный поиск контактов, формирование клиентской базы, подготовка текста, его оформление занимает много времени, и намного проще, эффективней и стратегически правильно доверить решение этой задачи профессионалам с опытом работы, которые делали и продолжают рассылать сообщения в директ от владельцев ресторанов и магазинов автозапчастей, фотостудий и магазинов бытовой техники.

Полноценное оформление поста

Над текстом работают копирайтеры, маркетологи и дизайнеры. Именно поэтому он эффективный со стороны лингвистики, маркетинга и продаж, психологии рекламы, визуального восприятия. Предлагаются такие услуги:

1. Грамотное составление цепляющего и эффективного поста.
2. Оформление: подбор выделений, шрифта, кегля.
3. Точное использование дополнительных элементов.

Что дает Instagram Direct целевой аудитории?

1. Постоянное информирование о пополнении ассортимента, акциях.
2. Увеличение количества продаж.
3. Формирование стабильно устойчивого образа.
4. Улучшение позитивного имиджа аккаунта и бренда в целом.
5. Переманивание клиентов у конкурентов, что особенно важно, если услуга или товар нужны на постоянной основе: от услуг парикмахера до доставки горячих обедов в офис.

Какой текст считается эффективным?

Прежде всего, грамотный и написанный простым, понятным языком для целевой аудитории с учетом ее возраста, социального статуса, пола и потребностей. Каждая новая мысль оформляется в отдельный абзац; это упрощает восприятие и позволяет запомнить больше. В тексте используются эффективные и мотивирующие глаголы. В зависимости от типа продукции или услуги вполне возможно использование юмористических легких элементов.

Поскольку Instagram превратился в коммерческое поле, ежедневно клиентам приходят многие письма, которые часто отправляются в спам. Чтобы письмо от вашего аккаунта не попало туда, мы максимальное внимание уделяем таким аспектам:

•       первое предложение;
•       максимальная информативность;
•       точно рассчитанное время рассылки и количество писем в неделю.

Целевая аудитория у вас на ладони, и учитывать ее можно, расставляя фильтры перед рассылкой. Доверьте это настоящим специалистам, которые предлагают сервис в оптимальном соотношении цена – качество. Кроме этого, можно получать регулярные отчеты о процессе и в случае необходимости изменять ключевые аспекты.

Рассылка сообщений в мессенджерах с бизнес-целью, как показывает практика, эффективный, экономичный, а главное быстрый способ заинтересовать и привлечь потенциальную аудиторию. Буквально недавно не просто вышел, а закрепился на рынке мессенджер IMO, который имеет такие особенности:

• можно использовать для обмена сообщениями и звонков;
• возможность применения пользовательских приложений при общении.

Это мессенджер позволяет обращаться к каждому клиенту по имени, а как показывает практика, такое обращение повышает шансы, что клиент сделает заказ или оплатит услугу у вас, практически на 30%. Имя подвязывается в автоматическом режиме из базы клиента или из данных базы, которыми располагает компания «Mediarik». На текущий момент пользователями приложения IMO является практически 700 млн. пользователей по всему миру.

Мы знаем, каким должно быть эффективное сообщение

И это не только содержание и оформления самого текста, но подбора картинок и ссылок, которые можно добавить в сообщение. Плюс, благодаря разным способам выделения текста, подбора цвета, шрифта и кегля повысим конверсию за счет того, что сообщение визуально и содержательно понравится пользователю и он обязательно захочет сделать у вас покупку.

Перед тем, как отправить сообщение, компания специалистов детально проверяет: если ли у абонента установленное это приложение, чтобы максимально повысить эффективность отправки. Таким образом, каждый клиент не платит лишних средств, а эффективность рассылки становится максимально большой. Это касается как клиентов внутри региона, страны, так и за рубежом.

Внимание к деталям текста

Специалисты агентства знают, каким должен быть текст, чтобы он сработал на все 100%. Для нас это не просто 9000 знаков (максимальный показатель для рассылки в сообщении), это 9000 возможностей наилучшим образом подать ваш бренд и стимулировать клиента к финальной цели – покупке товара или заказу услуги. Можно уместить много важного, и, что показательно, в остальных мессенджерах максимальный объем до 1000 знаков. Вложить в 9000 символов можно текст или отправить вместе с картинкой. Предлагается отправка только изображений.

Какой должна быть картинка?

Как правило, она несет важную информацию об определенном моменте:

• размер скидки;
• срок действия акции;
• на что распространяется скидка;
• условия получения бонуса и др.

Для кого рассылка IMO – выгодное решение?

1. Средние, крупные компании.
2. Начинающий бизнес.
3. Корпораций, которые заинтересованы в выходе на международный рынок.

Плюсы рассылки с помощью «Mediarik»

1. Оформление профиля отправителя, в том числе, с указанием имени и аватаркой.
2. Цепляющий текст сообщения.
3. Активная ссылка сразу при получении.
4. Предварительный анализ работы конкурентов, чтобы предложить клиенту что-то новое и интересное.
5. Быстрая скорость рассылки: до 10 тыс. сообщений за 60 минут.

Это означает, что первый поток клиентов вы сможете получить уже сразу по окончанию рассылки.

Сегодня мессенджер IMO особенно популярен в Арабских странах: Египте, Бахрейне, ОАЭ, а значит, если ваш бизнес ориентирован на этот рынок, то рассылка станет хорошим помощником для продвижения бренда.

Обращаясь к нам, вы будете всегда в курсе, на каком этапе ваша рекламная кампания-рассылка, поскольку предоставляем полные отчеты. Личный менеджер сориентирует о текущих показателях, а в начале сотрудничества продумает стратегически верный подход к сообщениям. Мы знаем, как сделать мессенджер IMO нужным и эффективным для вашей компании.