Как оптимизировать текст для рассылок в мессенджерах: полное руководство
Введение
Рассылки в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber) — один из самых эффективных способов коммуникации с клиентами. Но если текст составлен неправильно, сообщения либо попадают в спам, либо остаются без внимания. В этой статье разберем, как писать тексты, которые действительно читают и на которые охотно отвечают.
1. Почему оптимизация текста так важна?
Мессенджеры — личное пространство пользователей. Если сообщение выглядит как спам, его:
-
Удаляют, не читая
-
Жалуются на отправителя → риск блокировки
-
Игнорируют → низкая конверсия
Пример неудачного текста:
«Купите наш товар со скидкой 50%! Акция ограничена! Жмите ссылку!»
Проблемы:
✔️ Слишком агрессивно
✔️ Нет персонализации
✔️ Вызывает отторжение
2. Как писать тексты для рассылок: 7 ключевых правил
🔹 1. Персонализация
Используйте имя получателя и релевантные данные.
Плохо:
«Специальное предложение для вас!»
Хорошо:
«Иван, для вас персональная скидка 20% на кроссовки (вы смотрели их на нашем сайте)»
🔹 2. Естественный тон
Пишите как живой человек, а не как робот.
Плохо:
«Уведомляем вас о поступлении новых товаров»
Хорошо:
«Привет! Мы только что добавили новые модели — вам может понравиться!»
🔹 3. Короткие и понятные сообщения
Оптимальная длина: 2-3 предложения + кнопка или ссылка.
Пример:
«Привет! Готовы к лету? 🏖️ В нашем магазине — скидка 30% на солнцезащитные средства. Перейти → [ссылка]»
🔹 4. Ценность с первых строк
Пользователь должен сразу понять, зачем ему это читать.
Плохо:
«Мы рады сообщить вам о новой акции…»
Хорошо:
«Только 2 дня: скидка 40% на всё для дома!»
🔹 5. Эмодзи (но в меру)
Они делают текст живее, но переизбыток раздражает.
Оптимально:
«🔥 Только сегодня! Скидка 25% на все курсы. Успейте записаться!»
🔹 6. Четкий призыв к действию (CTA)
Без CTA пользователь не поймет, что делать дальше.
Примеры:
-
«Забронировать место → [ссылка]»
-
«Ответьте «Да», чтобы получить подарок»
🔹 7. Тестирование и аналитика
Проверяйте, какие тексты работают лучше, с помощью A/B-тестов.
3. Готовые шаблоны для рассылок
✅ Информационное сообщение
«Привет, [Имя]!
Хотите узнать, как увеличить продажи через мессенджеры?
Мы подготовили гайд → [ссылка]»
✅ Продающее сообщение
«[Имя], у нас для вас подарок! 🎁
Первым 10 клиентам — скидка 50%.
Активна только сегодня → [ссылка]»
✅ Напоминание
«Вы забыли про корзину! 🛒
Товары ждут вас — оплатите заказ в течение 24 часов и получите бесплатную доставку.»
4. Что нельзя делать в рассылках
❌ Слишком длинные тексты (люди ленятся читать)
❌ Безличные обращения («Уважаемый клиент»)
❌ Спамные формулировки («Срочно!», «Только сейчас!»)
❌ Частые рассылки (риск блокировки)
Вывод
Оптимизация текста для рассылок в мессенджерах — это:
✔️ Персонализация
✔️ Короткие и ценные сообщения
✔️ Четкий CTA
✔️ Тестирование форматов
Примените эти правила, и ваши рассылки станут в разы эффективнее!
🔹 Дополнительные вопросы? Пишите в комментарии — разберем ваши кейсы!