Как сделать массовую рассылку в WhatsApp Business: пошаговая инструкция

Настройка аккаунта WhatsApp Business

Чтобы начать использовать WhatsApp Business для массовой рассылки, вам необходимо создать бизнес-аккаунт. Это можно сделать, скачав приложение WhatsApp Business из App Store или Google Play. После установки приложения, следуйте инструкциям по созданию аккаунта, используя номер телефона, который будет использоваться для отправки сообщений.

Важно! Согласно правилам WhatsApp Business, компания, которая заводит новый аккаунт в сервисе, автоматически получает ограничение: можно отсылать сообщения не более 1000 пользователям в течение 24 часов.

Включайте медиафайлы, эмоджи, ссылки на продукты и ресурсы бренда в текст рассылки, чтобы сделать ваши сообщения более привлекательными.

1.Создание бизнес-аккаунта

Для начала работы с WhatsApp Business вам потребуется создать бизнес-аккаунт. Процесс создания аккаунта достаточно прост и интуитивно понятен.

Скачайте приложение WhatsApp Business: Вы можете найти его в App Store (для iOS) или Google Play (для Android).
Запустите приложение: После установки откройте WhatsApp Business.
Введите номер телефона: Введите номер телефона, который вы хотите использовать для своего бизнес-аккаунта.
Верификация: После ввода номера телефона вы получите SMS-сообщение с кодом подтверждения. Введите этот код в приложение, чтобы завершить верификацию.
Создание профиля: После успешной верификации вам будет предложено создать профиль для вашего бизнеса. Введите название компании, описание, адрес, веб-сайт и другие важные сведения.
Выбор категорий: Выберите категории, которые наиболее точно описывают ваш бизнес. Это поможет вашим клиентам найти вас в поиске.
Загрузка изображения профиля: Добавьте изображение профиля, которое будет представлять вашу компанию.

После завершения этих шагов ваш бизнес-аккаунт WhatsApp будет создан.

Важно помнить, что WhatsApp Business предоставляет возможность отправки сообщений не более 1000 пользователям в течение 24 часов.

В дальнейшем вы сможете использовать свой бизнес-аккаунт для отправки массовых сообщений своим клиентам.

1.Заполнение профиля и контактной информации

Заполнение профиля и контактной информации в WhatsApp Business – это важный шаг для налаживания связи с вашими клиентами. Правильно оформленный профиль поможет вашим клиентам легко найти вас и получить необходимую информацию о вашей компании.

Название компании: Введите название вашей компании.
Описание: Напишите краткое и информативное описание вашей компании, которое отражает ее основную деятельность, ценности и преимущества.
Адрес: Укажите адрес вашей компании.
Веб-сайт: Добавьте ссылку на веб-сайт вашей компании, чтобы клиенты могли получить дополнительную информацию о ваших товарах или услугах.
Категория бизнеса: Выберите категории, которые наиболее точно описывают ваш бизнес.
Изображение профиля: Загрузите изображение профиля, которое будет представлять вашу компанию. Используйте качественное, привлекательное изображение, которое будет соответствовать вашему бренду.
Часы работы: Укажите часы работы вашей компании, чтобы клиенты знали, когда они могут связаться с вами.
Контактный номер телефона: Введите контактный номер телефона, который будет использоваться для связи с клиентами.
Электронная почта: Добавьте электронную почту, на которую клиенты могут отправлять свои запросы.

Важно! Заполните все поля профиля максимально полно и точно. Это позволит вашим клиентам получить полную и актуальную информацию о вашей компании и легко связаться с вами.

Не забывайте, что в WhatsApp Business вы можете отправлять сообщения не более 1000 пользователям в течение 24 часов.

После заполнения профиля вы будете готовы к следующему шагу – сбору базы контактов.

Сбор базы контактов

Сбор базы контактов – это ключевой этап для успешной массовой рассылки в WhatsApp Business. От того, насколько качественная и релевантная ваша база, зависит эффективность ваших рекламных кампаний.

Существует несколько способов собрать базу контактов:

Импорт контактов из других источников: Вы можете импортировать контакты из других приложений, таких как Google Contacts, Outlook, Excel и других.
Создание QR-кода: Создайте QR-код, который клиенты могут отсканировать, чтобы добавить ваш контакт в WhatsApp.
Использование формы на веб-сайте: Добавьте на ваш веб-сайт форму, где клиенты могут оставить свои контактные данные для получения информации или участия в акциях.
Создание группы в WhatsApp: Создайте группу в WhatsApp, куда вы можете добавить своих клиентов, чтобы отправлять им массовые сообщения.
Сбор контактов во время мероприятий: Если вы проводите мероприятия, вы можете попросить участников предоставить свои контактные данные для участия в розыгрышах, получении подарков или регистрации на событие.
Реклама в социальных сетях: Вы можете использовать рекламу в социальных сетях, чтобы привлечь внимание к вашему бизнесу и собрать контактные данные потенциальных клиентов.
Использование сервисов массовой рассылки: Существуют сервисы массовой рассылки, которые позволяют отправлять сообщения в WhatsApp. Эти сервисы могут помочь вам собрать базу контактов и управлять ею.

Важно! Соблюдайте правила конфиденциальности и не собирайте контактные данные без согласия клиентов.

Получив базу контактов, вы можете приступить к выбору платформы для рассылки.

Не забывайте, что в WhatsApp Business вы можете отправлять сообщения не более 1000 пользователям в течение 24 часов.

Важно! При выборе платформы для рассылки учитывайте свои потребности и бюджет.

Выбор платформы для рассылки

После сбора базы контактов вам необходимо выбрать платформу для отправки массовых сообщений в WhatsApp. Существует два основных варианта: WhatsApp Business API и сервисы массовой рассылки.

WhatsApp Business API: Это платный инструмент, который позволяет отправлять пользователям массовые рассылки и постоянно поддерживать связь. Он предоставляет более широкие возможности, чем стандартное приложение WhatsApp Business.

Преимущества WhatsApp Business API:

  • Автоматизация: API позволяет автоматизировать отправку сообщений, что экономит время и повышает эффективность.
  • Масштабируемость: API позволяет отправлять сообщения большому количеству получателей.
  • Персонализация: API позволяет персонализировать сообщения, что повышает их эффективность.
  • Аналитика: API предоставляет аналитику, которая позволяет отслеживать эффективность рассылок.

Сервисы массовой рассылки: Существуют сервисы массовой рассылки, которые позволяют отправлять сообщения в WhatsApp. Эти сервисы обычно предлагают более доступные цены, чем WhatsApp Business API.

Преимущества сервисов массовой рассылки:

  • Простота использования: Сервисы массовой рассылки обычно имеют простой и интуитивно понятный интерфейс.
  • Доступность: Сервисы массовой рассылки доступны по более низкой цене, чем WhatsApp Business API.
  • Дополнительные функции: Сервисы массовой рассылки могут предлагать дополнительные функции, такие как автоматизация, аналитика и персонализация.

Важно! При выборе платформы для рассылки учитывайте свои потребности и бюджет.

Если вам необходимы расширенные возможности и вы готовы инвестировать в автоматизацию и аналитику, то WhatsApp Business API может быть оптимальным вариантом. Если же вам нужна простая и доступная платформа для отправки массовых сообщений, то сервисы массовой рассылки могут быть подходящим решением.

3.1. WhatsApp Business API

WhatsApp Business API – это платный инструмент, который позволяет отправлять пользователям массовые рассылки и постоянно поддерживать связь. Он предоставляет более широкие возможности, чем стандартное приложение WhatsApp Business, и подходит для бизнеса, который нуждается в автоматизации и масштабировании коммуникаций.

Преимущества WhatsApp Business API:

  • Автоматизация: API позволяет автоматизировать отправку сообщений, что экономит время и повышает эффективность. Вы можете настроить рассылки по расписанию, создавать шаблоны сообщений, а также интегрировать API с другими системами.
  • Масштабируемость: API позволяет отправлять сообщения большому количеству получателей. Это особенно важно для бизнеса, который работает с большой клиентской базой.
  • Персонализация: API позволяет персонализировать сообщения, что повышает их эффективность. Вы можете использовать переменные, чтобы вставлять в сообщения имя клиента, номер заказа или другую информацию.
  • Аналитика: API предоставляет аналитику, которая позволяет отслеживать эффективность рассылок. Вы можете узнать, сколько сообщений было доставлено, сколько пользователей открыли сообщения, и сколько пользователей ответили на сообщения.
  • Чат-боты: API позволяет использовать чат-ботов для автоматизации ответов на вопросы клиентов. Это позволяет сократить время ответа и повысить удовлетворенность клиентов.

Важно! Для работы с WhatsApp Business API необходимо иметь аккаунт WhatsApp Business и зарегистрироваться в качестве бизнес-партнера. Также необходимо иметь технические навыки для настройки и интеграции API.

Если вам нужны расширенные возможности и вы готовы инвестировать в автоматизацию и аналитику, то WhatsApp Business API может быть оптимальным вариантом.

Не забывайте, что WhatsApp Business предоставляет возможность отправки сообщений не более 1000 пользователям в течение 24 часов.

3.2. Сервисы массовой рассылки

Сервисы массовой рассылки – это альтернатива WhatsApp Business API для отправки массовых сообщений в WhatsApp. Они предлагают более доступные цены, чем API, и могут быть подходящим решением для бизнеса с ограниченным бюджетом.

Преимущества сервисов массовой рассылки:

  • Простота использования: Сервисы массовой рассылки обычно имеют простой и интуитивно понятный интерфейс. Вы можете создавать рассылки без глубоких технических знаний.
  • Доступность: Сервисы массовой рассылки доступны по более низкой цене, чем WhatsApp Business API. Это делает их доступными для широкого круга компаний.
  • Дополнительные функции: Сервисы массовой рассылки могут предлагать дополнительные функции, такие как автоматизация, аналитика и персонализация.
  • Легкость интеграции: Многие сервисы массовой рассылки легко интегрируются с другими системами, например, с CRM.

Некоторые популярные сервисы массовой рассылки:

  • WAMM.chat: Этот сервис позволяет отправлять сообщения в WhatsApp, создавать чат-ботов и анализировать результаты.
  • MediaRik: Это агентство мобильного маркетинга, которое предлагает услуги массовой рассылки в WhatsApp, Viber, SMS и голосовой рассылки.
  • SMS-рассылки: Существуют сервисы, которые предлагают отправку сообщений через SMS, Viber и WhatsApp.

Важно! При выборе сервиса массовой рассылки важно обратить внимание на его функциональность, цены, отзывы клиентов и уровень поддержки.

Если вам нужна простая и доступная платформа для отправки массовых сообщений, то сервисы массовой рассылки могут быть подходящим решением.

Не забывайте, что в WhatsApp Business вы можете отправлять сообщения не более 1000 пользователям в течение 24 часов.

Создание и отправка рассылки

После того, как вы выбрали платформу для рассылки, вам нужно создать и отправить сообщение.

Формирование текста рассылки:

  • Начните с создания заголовка, который привлечет внимание получателей.
  • В тексте рассылки четко изложите свою идею, предложение или информацию, которую вы хотите донести до своих клиентов.
  • Используйте простой и понятный язык.
  • Добавьте призыв к действию.
  • Не забывайте о правилах WhatsApp, запрещающих спам и нежелательные сообщения.

Добавление медиафайлов:

  • Используйте изображения, видео или аудиофайлы, чтобы сделать вашу рассылку более привлекательной.
  • Убедитесь, что медиафайлы соответствуют тематике вашего сообщения и не занимают слишком много места.

Добавление ссылки:

  • Добавьте ссылку на ваш сайт, блог, онлайн-магазин или другую информацию, которая может быть интересна вашим клиентам.

Персонализация:

  • Если вы используете WhatsApp Business API или сервис массовой рассылки с функцией персонализации, добавьте в текст рассылки имя клиента, номер заказа или другую информацию, которая сделает ваше сообщение более индивидуальным.

Проверка и отправка:

  • Перед отправкой рассылки тщательно проверьте ее текст, медиафайлы и ссылки.
  • Убедитесь, что ваше сообщение не содержит ошибок.
  • Отправьте рассылку своим клиентам, используя выбранную платформу.

Важно! Не забывайте, что в WhatsApp Business вы можете отправлять сообщения не более 1000 пользователям в течение 24 часов.

После отправки рассылки необходимо отслеживать ее результаты и анализировать эффективность.

4.Формирование текста рассылки

Текст рассылки – это сердце вашего сообщения. От того, насколько он будет интересным, информативным и привлекательным, зависит, прочитают ли ваши клиенты ваше сообщение и совершат ли они желаемое действие.

: Начните с создания заголовка, который привлечет внимание получателей. Он должен быть кратким, интригующим и отражать суть вашего сообщения.

Основной текст: В тексте рассылки четко изложите свою идею, предложение или информацию, которую вы хотите донести до своих клиентов. Используйте простой и понятный язык, избегайте сложных терминов и жаргона.

Призыв к действию: Добавьте в текст рассылки призыв к действию, который побудит ваших клиентов сделать то, что вы хотите. Например, «Узнайте больше», «Забронируйте сейчас», «Оставьте заявку», «Перейдите по ссылке».

Использование эмодзи: Эмодзи могут сделать ваше сообщение более привлекательным и эмоциональным. Используйте их умеренно и выбирайте те, которые соответствуют тематике вашего сообщения.

Проверка текста: Перед отправкой рассылки тщательно проверьте текст на наличие ошибок. Убедитесь, что ваш текст не содержит грамматических и орфографических ошибок.

Важно! Следуйте правилам WhatsApp, которые запрещают спам и нежелательные сообщения. Не отправляйте сообщения, которые могут быть восприняты как агрессивные или навязчивые.

Не забывайте, что в WhatsApp Business вы можете отправлять сообщения не более 1000 пользователям в течение 24 часов.

Правильно составленный текст рассылки – это ключ к ее успеху. Помните, что ваша цель – заинтересовать клиентов и побудить их к действию.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!