Выбор канала коммуникации с клиентом

При выборе канала коммуникации с клиентами многие рекламодатели в итоге отдают предпочтение таким носителям как Whats’app и Viber.
Главная причина этого выбора состоит в том, что у интернет мессенджеров  объем содержания значительно больше в сравнении со стандартными СМС, а значит можно дать и более развернутую информацию продукта или услуги.
В защиту к этому  несправедливому пренебрежению СМС с ограничением в 70 символов, посвящается данная «не серьезная» статья.
Краткость сестра таланта, фраза которая сразу приходит на ум. К примеру, вспомните на своем жизненном опыте, ведь самые удачные и смешные анекдоты и шутки часто не многословны.
Так же к краткому тексту в итоге приходят все крупные компании и успешные корпорации, которые создают свои слоганы. Их маркетинг давно уже не строится на длинных и нудных описаниях своих товаров и услуг, а запоминается коротким и врезающимся в память слоганом, такими как например знаменитый «Just do it» Nike или «I’m lovin’ it / Вот что я люблю» корпорации McDonald’s, вот еще несколько прекрасных примеров:
«Есть идея — есть Ikea»
«Ваша киска купила бы Whiskas»
«Танки грязи не боятся» от Камаз.
Уверен, Вы вероятнее всего даже не обращали внимания, но казалось бы у одного из самых популярных сервисов, которому и не нужна реклама, коим является Википедия, есть свой простой слоган «Wikipedia, the Free Encyclopedia / Википедия, бесплатная энциклопедия».
Все вроде бы просто и ясно, но это и есть самое сложное, как говориться «Усложнять просто, упрощать сложно». Смеет так же вспомнить, что односложные и язвительные изречения любили и наши великие предшественники не меньше, чем современники, и цитируются они намного чаще длинных:
«Любой кризис – это новые возможности.» Черчилль.
«Вы думайте, всё так просто? Да, всё просто. Но совсем не так.» Энштейн
«Все глобальное начинается с мелочей» Конфуций
«I’ll be back» (с англ.«Я вернусь») —  Terminator
Отсюда можно сделать вывод,  что чем компактнее станет Ваша реклама, тем она будет эффективней! На ее понимание не будет тратиться много усилий, и уже лишь по этому она выиграет в привлечение внимания, среди конкурентов.
Большие в нашем случае текста не результативны, а основную информацию всегда можно выложить уже «клюнувшему» на Вашу краткую рекламу клиенту. 
Вспомните все это в следующий раз при выборе рассылки , у Вас не возникнет сомнений в эффективности лаконичной СМС рекламы.
Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Для кого смс-реклама станет самым эффективным инструментом?

Ни для кого не секрет, что при выборе рекламоносителя, мы руководствуемся эффективностью, или так называемой конверсией: сколько клиентов/звонков поступит в нашу компанию после запуска рекламы? Помимо конверсии, мы также оцениваем имиджевую составляющую рекламы: обычно для создания имиджа используют различного рода баннеры, рекламу по ТВ и в газетах.
В кризисное время использовать имиджевую стратегию продвижения могут позволить себе крупные компании с большими рекламными бюджетами. Как же быть остальным организациям, главная задача которых — поиск новых клиентов любой ценой? Вот тут на первый план выходят альтернативные способы рекламы, критерии которых просты:
— максимальных охват для привлечения большего числа клиентов
— возможность выбрать целевую аудиторию (чем больше параметров выбора, тем лучше)
— законность и прозрачность рекламоносителя
— минимальная стоимость рекламной кампании

Далеко не все каналы для продвижения сочетают в себе эти факторы. Одним из правильных векторов развития компании в кризисное время станет привлечение новых клиентов посредством смс-рекламы. Она сочетает в себе все вышеперечисленные критерии, начиная от привлекательной цены и заканчивая высокоточным таргетингом, поэтому способна удовлетворить запросы крупных сетевых компаний и небольшого бизнеса. Конечно, смс-рассылка направлена на рынок BTC (business to clients) , поэтому клиентам, работающим с корпоративными направлениями, она не подойдет. При этом, станет идеальным помощником компаниям, активно продающим товары конечным пользователям.  С помощью смс можно продать любые товары и услуги, начиная от ночных фонариков, заканчивая премиальными автомобилями и квартирами. Главное, подобрать правильный таргетинг и,как следствие, сформировать правильную целевую аудиторию.

Также нужно помнить, что эффективность- математический показатель, измеряемый в единицах. Стоимость одного звонка(лида) при смс-рекламе составляет в среднем от 100 до 500 рублей. Учитывая высококонкурентность многих рынков — это прекрасный показатель, позволяющий за минимальный бюджет развивать свой бизнес.

Среднестатистический человек проводит за смартфоном от 5 до 9 часов в день. Именно гаджет стал самым близким другом для большинства активного населения страны. При этом, рекламодатели продолжают работать по-старому: использовать для продвижения своих услуг рекламу в листовках, газетах, на телевидении, забывая, что именно технологии являются главным преимуществом и позволяют быть на шаг впереди конкурентов. Будьте впереди, используя передовые технологии рекламы.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Можно ли рассылать сообщения клиентам через мессенджеры ?

Многие из наших клиентов в самом начале сотрудничества спрашивают, а могут ли они разослать сообщения через мессенджеры своим клиентам. На этот вопрос ответ однозначно положительный.
Если у клиента есть своя база номеров или какая-то сторонняя база, по которой он хотел бы сделать рассылку через WhatsApp или Viber, то наша компания старается по максимуму учесть пожелания клиента и подобрать для него такой сервис для массовой рассылки сообщений, который бы удовлетворил все требования клиента, предъявляемые к данной услуге.
При рассылке сообщений клиентам через мессенджеры возможны два способа взаимодействия заказчика и исполнителя:
1. Заказчик (рекламодатель, клиент) предоставляет исполнителю (рекламораспространителю) базу, по которой требуется произвести рассылку, материал для рассылки и оплату рассылки, после чего исполнитель проводит в согласованное с заказчиком время рассылку и, по её окончании, предоставляет клиенту отчёт со всеми номерами, на которые была произведена отправка рекламных сообщений.
2. Заказчик получает доступ к личному кабинету, в котором самостоятельно планирует рассылку по своей клиентской базе, предварительно пополнив баланс кабинета.

При любом способе взаимодействия заказчику необходимо помнить, что на сегодняшний день проверка базы на вотсапп может занимать от 1 до 30 мин., но сами рассылки на вотсапп в виду их востребованности и политики безопасности самого приложения, часто могут уходить с задержками во времени, что обусловлено ограниченностью ресурса рассылки, при неограниченности спроса на этот ресурс.
При рассылках на вайбер (вибер) необходимо знать, что сами сервисы рассылок на данный мессенджер обладают большим запасом прочности, по сравнению с аналогичными сервисами для вотсаппа, что даёт более высокую скорость отправки сообщений. Но проверка базы на вайбер (вибер) может затянуться на срок до суток, поэтому, если Вы планируете рассылку на Viber, то наш Вам совет: делайте это хотя бы за 1-2 дня до даты рассылки (данной рекомендации следует придерживаться и при планировании рассылки на WhatsApp)

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

СМС- рассылка по своей базе и базе терминальной сети: в чем отличия?

У всех нас есть телефонная книга, где записаны номера родных, друзей, коллег или же просто знакомых нам людей. Эта книга является нашей базой контактов и она постоянно видоизменяется. Если основываться на этом принципе и рассматривать подобную книгу в рамках компании,то у каждого предприятия, со временем, набирается подобная телефонная база.  Это могут быть интересующиеся Вашей услугой люди или уже работающие на постоянной основе клиенты.
Главное преимущество подобной базы: Ваша целевая аудитория, лояльная или знающая Вашу компанию. Недостаток же базы в том, что пополняется она не всегда быстрыми темпами, как хотелось бы нам. Есть еще более существенный минус —  актуальность базы и возможность работать по ней. Пример из разряда «в жизни с каждым такое было»: Вы вдруг соскучились и решили позвонить своему старому знакомому, которого не слышали много лет, но вместо гудков, слышите, что телефонный номер не действителен. То же самое происходит и на уровне Вашей клиентской базы: кто то поменял номер, кто то вовсе прекратил существование и конечно до Вас информация об этих изменениях доходит далеко не всегда. И такие перемены встречаются часто, от этого процент неактивных номеров за год может составить до 50%.
В противовес к Вашим базам можно противопоставить базы терминальной сети. Терминалы в которых можно пополнить телефонный номер, окружили нас повсеместно, для нашего же удобства. Не многие осведомлены, что при пополнение баланса какого либо номера, мы акцептуем электронных договор-оферту, подтверждая использование мобильного номера в рекламных целях. В итоге получается «взаимная выгода»: мы пополнили свой мобильный счет, а терминалы пополнили свою базу нашим номером. Базы эти постоянно обновляются, и «устаревшие» номера в этой базе попросту не задерживаются. Терминальные базы дают четкое представление, что данный номер используется и актуален для данного географического места (города, района). Актуальность номеров в базе является самым главным отличием, собственных баз от баз терминальных сетей.
Какой же базой лучше пользоваться для увеличения заказов?
Разумеется в этом вопросе, как и в любом другом, есть золотая середина, а именно дополнить собственную базу (если конечно таковая имеется), базой выгруженной из терминальной сети.
От этого Ваша рекламная акция охватит больше аудитории с потенциально новыми заказами, не забыв при этом «старых» клиентов,  а значит станет более продуктивна.
Понравилась статья? Расскажите друзьям!

5 бюджетных и эффективных способов рекламы?

Сарафанное радио. Самый дешевый вид рекламы. Расскажите всем своим знакомым о своем новом бизнесе. Попросите их рассказать об этом их друзьям и коллегам. Придумайте прикольную фишку (бонусы, скидки, др. акции и подарки).

Визитки. Всегда имейте при себе визитки, раздайте их друзьям и знакомым. Ничего особенного от Вашей визитки не требуется, просто напишите название своей компании (или Ваше имя), телефон, сайт, и основные услуги, которые Вы предоставляете. Закажите побольше визиток и раздавайте их всем, кого знаете. Проблемы с техникой возникают у всех, это неизбежно, и первый, к кому они обратятся, будет тот, чья визитка у них под рукой. Не тратьтесь на шикарные визитки, их цель чисто информативная, особый дизайн тут не нужен.

Флаеры. Пусть флаер содержит информацию о том, какие услуги Вы предоставляете, а чтобы привлечь особое внимание, хорошо бы указать какую-нибудь незначительную скидку или бонус при предъявлении флаера (Естественно скидки могут быть только на разовые работы). Таким образом, потенциальные клиенты с большей вероятностью сохранят флаер и будут чувствовать, что в нем есть польза.

Сайты с бесплатными объявлениями, форумы. Подружитесь с владельцами локальных интернет-ресурсов. У них небольшая посещаемость, дешевая реклама. Однако, люди часто заходят на такие сайты в поисках недорогих услуг для решений своих проблем. Удобство таких сайтов заключается в том, что вы можете обозначить регион, где Ваши услуги будут предлагаться, не распыляясь на ненужную аудиторию. Однако этот метод имеет и свои минусы – объявления нужно периодически обновлять.

Рекламная рассылка SMS.
Также один из самых простых и дешёвых способов рассказать о себе. Для первой рассылки можете использовать базу, собранную Вами вручную с сайтов и форумов, где могут «обитать» Ваши потенциальные клиенты. Многие компании, которые предлагают услуги по рекламным рассылкам СМС, зачастую предлагают рассылку как по Вашей (клиентской) базе, так и готовы предложить рассылку по своей базе, при этом они таргетируют (разбивают базу) по городу и полу. Для сбора своей базы Вы можете прибегнуть к помощи сторонних компаний или приложений, которые парсят (собирают) номера с тех сайтов, с которых Вы им укажете.
Говоря о SMS-рассылке, стоит особо отметить, что в настоящее время на смену рассылкам стандартных SMSок приходят рассылки на WhatsApp и Viber, об этих видах рекламы читайте подробнее в других статьях нашего блога.

 

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Как собрать базу клиентов для смс-рассылок?

SMS-рассылку с уверенностью можно назвать одним из самых эффективных способов рекламы. Она широко используется в различных сферах деятельности и обладает огромными возможностями для привлечения, информирования и удержания клиентов. Основная сложность заключается в создании базы для СМС-рассылки.

Следует учитывать, что клиенты должны дать добровольное согласие на получение ваших информационных и рекламных сообщений, согласно п. 1. ст. 18 №38-ФЗ “О рекламе” и согласие это должно быть не устным.
Как правило именно легально созданная база телефонных номеров для СМС рассылки демонстрирует большую эффективность и в ней не обязательно должно быть большое количество номеров. Ключевой ориентир при создании базы – заинтересованность пользователей в вашей компании, товарах или услугах. Получить от них отклик намного вероятнее, чем от простых абонентов.
Есть ряд способов которые помогут вам быстро собрать собственную базу:
1) Дисконтные карты. При их выдаче можно попросить заполнить анкету, в которой будут указаны контактные данные и разрешение на публичную оферту;
2) Входящие звонки. Некоторые компании могут провести телефонный опрос. Достаточно указать планируемую регулярность рассылки, тематику и другие данные. Если клиента заинтересует предложение, он даст согласие на получение рассылки;
3) Социальные сети. В пабликах и группах можно найти потенциальных клиентов, а затем запросить у них согласие на отправку СМС с оповещениями или рекламой;
4) Интернет сайты. Необходимо разместить специальный блок, в котором клиент самостоятельно сможет подписаться на рассылку СМС от вашей компании;
5) Сбор номеров телефонов во время акций. Можно организовать выдачу листовок, в которых обозначены предложения компании и предоставлять скидку («мгновенный бонус») на последующую покупку при условии подписки и согласия на рассылку.

Использование этих правил даст возможность создания собственной клиентской базы, которая докажет свою эффективность при первой же рассылке. И результат не заставит себя долго ждать!

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Как выделиться в потоке рекламы?


В современном мире, где каждый день Вы сталкивайтесь с огромной лавиной новой информации, Ваша компания не должна оставаться в тени. Чтобы быть успешным предпринимателем, Вы должны постоянно заявлять и напоминать о себе, чтобы не остаться внизу новостной ленты рекламных предложений и как итог аутсайдерами на рынке.
Как выделиться среди этого огромного потока, когда реклама окружает нас повсюду:  на домах, вдоль дорог, на общественном транспорте, в метро? Даже открывая печатные издания и интернет все  пестрит баннерами о лучших товарах.
Как не переплачивать, если самые проходимые рекламные места стоят больших денег, первые страницы в журналах и газетах выкупаются на несколько выпусков вперед, а о минуте в прямом эфире на радио или tv Вам остается только мечтать?
Как быть актуальным и попасть в круг своих потребителей, если над успешными рекламными акциями работают целые группы людей, включая аналитиков, статистов, дизайнеров и т.д., которые так же не застрахованы от провалов?
Как организовать свою рекламу быстро, качественно и не дорого?
Ответ на все эти вопросы постоянно находится у нас перед глазами, а точнее в руках в виде мобильного телефона.
В современном обществе, уже нельзя представить человека без мобильного устройства, он помощник во всех делах и развлечениях на досуге, сопровождает людей в течение всего дня.
Реклама на мобильный телефон проста в исполнение, выделяет из общего числа потребителей нужный Вам круг клиентов и подкупает своим индивидуальным предложением для абонента, среди рекламы ,нацеленной на общую толпу.
Агентство мобильных коммуникаций «Медиарик» поможет Вам в качественной и высокоэффективной рекламе. Будьте уверены,  Вы не затеряетесь среди огромного потока рекламы, поскольку реклама придет на телефон нужному Вам клиенту.
Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Использование Глобального Черного списка

Наша компания использует Глобальный Черный список абонентов, которые когда-либо отказывались от получения рекламной компании. Данный черный список или, как его еще называют СТОП-ЛИСТ, к сегодняшнему дню насчитывает более 600 тысяч уникальных номеров со всей территории Российской Федерации. Черный список (далее ЧС) формируется по следующим причинам:

  • Снижение негатива от абонентов, участвующих в рассылках
  • Повышение конверсии рассылок для заказчиков
  • Укрепление финансовой и юридической безопасности исполнителя

Согласно оферте (электронному договору в терминале оплаты мобильной связи), все пользователи, которые оплачивают мобильную связь и попадают в клиентскую базу, имеют право отказаться от рекламных рассылок одним из следующих способов:

  • Позвонить в нашу компанию по телефону 8 (800) 555-61-97 и попросить оператора добавить Ваш мобильный номер в ЧС
  • Оставить Ваш мобильный номер на нашем сайте по ссылке https://mediarik.ru/sms-spam
  • Направить электронное письмо с просьбой добавить Ваш мобильный номер в ЧC на почту info@mediarik.ru

Таким же образом Вы можете избавить от нежелательных рассылок Ваших близких и друзей.

В добавок, наша компания обменивается Стоп Листом с проверенными партнерами, что помогает еще эффективнее избавляться от негатива абонентов.

Наши технические специалисты используют ЧС не только при смс-рассылках от буквенного имени отправителя, но и в других направлениях, таких как:

  • Смс-рассылка от цифрового имени отправителя
  • Рассылка в приложение WhatsApp
  • Рассылка в приложение Viber
  • Рассылка в приложение Telegram
  • Imessage рассылка

Чрезвычайно важным фактором для исключения негатива является использование мобильных номеров один раз в 2 недели по всем направлениям рекламы. Данный метод позволяет не только исключить негатив, но и сделать рекламную кампанию клиента успешнее, что доказывают отзывы наших постоянных клиентов.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Личный кабинет для Ваших рассылок

Вы давно задумываетесь использовать свою базу для смс-оповещения? У нас есть для Вас решение: личный кабинет с возможностью запуска рассылок 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Наш сервис поможет Вам сэкономить время, позволит минимизировать ошибки при отправке рекламы и оперативно скорректировать содержание рекламного сообщения. Мы постарались и сделали личный кабинет удобным, функциональным и безопасным.

Преимущества использования личного кабинета:

1. Получение подробной информации о результате рекламной кампании.

2. Быстрая проверка (чекинг) номеров на принадлежность к сервису (WhatsApp, Viber).

3. Онлайн помощник, готовый ответить на любые возникшие вопросы при создании смс-рассылки.

4. Оперативное пополнение денежных средств на баланс.

5. Создание аналогичных “личных кабинетов” для Ваших клиентов.

6. Возможность планирования рекламы на конкретное время и дату.

7. Выгрузка отчетов после рассылки.

8. Безопасность личной (персональной) информации, клиентских баз и содержания рекламы.

Каждый месяц мы совершенствуем свой сервис, делая его более функциональным, наглядным и понятным. Приятной работы в сервисе! #mediarik #лабораториямобильнойрекламы

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Чекинг номеров как эволюция hlr запроса

Думаю, многие любители смс рассылок знают, что такое hlr — запрос. Простыми словами, это отправка команды оператору связи для проверки присутствия в сети абонента. С помощью этой команды можно легко отсортировать базу клиентов от старых, несуществующих номеров, при этом значительно сэкономить на отправке сообщений. При коммуникации с клиентом в мессенджерах также существует подобный hlr запрос, но называется он иначе — «чекинг».

Чекинг- это проверка базы номеров на принадлежность к определенному мессенджеру(вайбер или вотс апп). При чекинге происходит отправка запроса на сервер месенджера, а он в свою очередь дает ответ, пользуется ли клиент данной программой или нет. Данная услуга позволяет значительно упростить и сэкономить финансы при рассылке в вайбер и вотс апп. Команда «Медиарик» совершенно бесплатно предоставляет данную услугу, что позволяет клиенту быстро произвести проверку номеров и мгновенно запустить рассылку.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!