Таргетированные смс-рассылки: что это такое и зачем она нужна

Сервис отправки сообщений давно стал важным инструментом реализации маркетинговых стратегий разных компаний. Им пользуются как сетевые супермаркеты, так и агентства недвижимости, что предлагают купить или продать квадратные метры за границей, салоны красоты и даже страховые фирмы, реализовывающие полисы на разных условиях. Качественная смс-рассылка – это далеко не просто отправка одинакового текста по клиентской базе, это стратегия, что включает подбор контента, выбор удобного времени, наполнение каждого сообщения не только текстом, но эмодзи и другими активными символами. Это касается таргетированных смс-рассылок, что в отличии от массовой, направлена на определенный круг – заинтересованных клиентов в покупке товара или заказе услуги.

Преимущества сервиса

1. Выбор целевой аудитории исключительно по тем параметрам, которые для вас важны: возраст, территория проживания, потребительская способность.

2. Настроить критерии можно как для клиентов, что входят в вашу базу данных, так и новых или с базы агентства мобильных коммуникаций.

3. Возможность изменять важные фильтры в процессе работы.

Основные фильтры, по которым настраивается таргетированная рассылка

1. Возраст – это не только уточнение от 18+, но и незаменимый важный фильтр, когда продаете что-то дорогое – новые автомобили, недвижимость – редко их приобретают люди в возрасте 20–25 лет.

2. Пол – один из самых важных критериев: разумеется, барбершоп интересный мужчинам, а салон эпиляции больше женщинам.

3. Геолокация – незаменимый фильтр для магазина, салона красоты или СТО, что работает исключительно в одном городе или даже в его определенном районе.

В последнем пункте могут быть и исключения. Представим, что вы единственная компания в регионе, которая занимается изготовлением лежачих полицейских, и с других областей, а то и вовсе со всей страны настроены на прием заказов.

4. Интересы – самый разнообразный, но при этом самый важный фильтр в процессе работы. Если ваш магазин продает семена и садовой инвентарь, логично, что смс-рассылка важна для дачников, а сообщение о скидках в детском магазине с высокой вероятностью будут не нужны владельцу крупного бизнеса.

Таргетированная рассылка позволяет сразу отсеять клиентов, которые вам не интересны, и далее работать с ними через определенного мобильного оператора, социальные сети или мессенджеры, например, Вайбер или Телеграмм.

Современные технологии позволяют четко работать с таргетингом с учетом мобильного оператора, что важно, когда отправляйте обычные смс или вовсе работаете с международным рынком. Заказчик услуги будет платить исключительно за «активный» номер и только за доставленные сообщения. Показатель экономии всего бюджета на эту рекламную кампанию составляет 15–30%, если предварительно четко настроить целевую аудиторию.

Кому интересная таргетированная реклама?

1. Различные магазины, что реализуют продукты питания, бытовую технику, инвентарь, одежду и обувь, строительные товары.

2. Медицинские, в том числе, стоматологические клиники.

3. СТО, шиномонтаж и представители другого автомобильного бизнеса.

4. Ателье по пошиву одежды и обуви.

5. Салоны груминга и ветклиники.

Таргетированная смс-рассылка срабатывает как на раннем сроке развития компании, так и тогда, когда бренд уже заявил о себе и должен предложить что-то отличное от конкурентов. О том, как часто нужно пересматривать фильтры, стоит говорить после оценки проведения кампании рассылки хотя бы на протяжении 3–6 месяцев и оценки среднего чека и общего оборота. Примерно на протяжении такого времени стоит изменять и стиль сообщений: стиль подачи, оформление, время отправки.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Массовая рассылка на иностранные номера: кому, зачем и какие риски?

Ваш бизнес сосредоточен на аудиторию из разных стран? Предлагаете товары или услуги одновременно для клиентов из России и за границы? – Не проблема, ведь грамотный подход специалистов агентства мобильных коммуникаций направлен на то, чтобы установить, поддерживать контакт и расширять количество заказов. Для этого используются эффективные проверенные методы, о которых речь пойдет далее.

В каких случаях нужна массовая рассылка за границу?

1. Ваш бизнес сосредоточен исключительно в другой стране и работает постоянно (магазины, службы такси).

2. Сезонный бизнес (аренда недвижимости, каршеринг, рестораны, парки развлечений, туристические путевки).

3. Расширяете направление, выходя на международный уровень.

Тематических ограничений нет – с помощью сервиса в Whats App или благодаря каналам в других мессенджерах сможете информировать потенциального и реального клиента о всех изменениях в работе или о новых услугах. Стратегически верно в начале собрать базу контактов или же заказать сервис рассылке по нашей базе.

Что учитывать в рассылке сообщений за границу?

1. Язык.

2. Время доставки.

3. Ментальность и, как результат, основной стиль подачи.

Выбор канала

Грамотно оформлять каскадную рассылку, как и тогда, когда рассылка происходит для одного коллектива: если сообщение не доставлено по одному каналу, тогда используется другой без оплаты за первую попытку. В иностранном сегменте сегодня доступны такие методы рассылки:

  • смс на номера сотовых операторов, в том числе, в роуминге, – высокий показатель доставки, но весьма высокие тарифы;
  • смс от цифрового отправителя: более высокая цена, но быстрая скорость отправки и высокая окупаемость без территориальных границ;
  • отправка через каналы мессенджеров – есть вариант отправки мультимедийного сообщения;
  • работа с каналами непосредственно зарубежных мобильных операторов: периодически отдельные мобильные провайдеры ряда стран устраивают «распродажи» трафика, но нужно иметь прямой выход на них и не прогадать «золотое» время.

Почему самостоятельная международная рассылка – плохая идея?

Прежде всего, нужно изучить ценовую политику, характерную для каждого метода и понять, какая для вас подходящая. Во-вторых, важно точно провести изучение таргетированных показателей аудитории, и на основе этих данных составить тексты для серии смс, определить подходящий контент: эмодзи, стиль, встроенные ссылки, анимации и изображения. В-третьих, нужно потратить много времени, чтобы хотя бы выйти «в ноль» – отбить сумму, потраченную на рассылку количеством новых заказов.

Обычный пользователь не может в деталях знать мобильный рынок той или иной страны. Обращаясь к специалистам, вы защищены от определения сообщения как спам и соответствующего ввода санкций на текущий номер. Опыт работы и знания рынка позволяют выбрать те каналы, что «не лихорадит», которые в 90–95% случаев работают отточено и стабильно.

Получает ли клиент отчет?

Конечно, и на основе его он может посмотреть, какая средняя стоимость одного доставленного смс, проанализировать, какие клиенты были более лояльны после рассылки и в дальнейшем скорректировать при необходимости выбранную заранее стратегию.

Обратите внимание, что, как правило, покупка мобильного трафика происходит в валюте страны, на территории которой будет проводиться рассылка. Менеджер на основе вашей цели и конкретных запросов подберет оптимальный канал в разных государствах.

Получение смс – это возможность сформировать лояльный имидж компании и зарекомендовать себя на иностранном рынке. Вы можете работать с нами, будучи как в России, так и других странах. Среди наиболее показательных в эффективности сервиса стоит выделить такие виды бизнеса:

  • интернет-магазины;
  • салоны красоты;
  • сфера досуга;
  • доставка.

Закажите консультацию и сервис, и уже на следующий день, смотрите, как растут продажи.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Что не любят клиенты в смс-рассылках?

Для достижения высокой конверсии и эффективности отправки сообщений важно наперед составить и продумать четкую стратегию сервиса отправки смс. Сегодня доступно довольно много сервисов, которые предлагают бесплатную рассылку, но для того, чтобы этот метод был эффективным, вам нужно:

  • разбираться в маркетинговых коммуникациях;
  • точно составить таргетированный портрет аудитории;
  • придумать тексты на всю кампанию;
  • найти человека, кто возьмет на себя решение этих задач в своем коллективе.

Стратегически верно обратиться к проверенному агентству, что представляет услуги рассылки в разных каналах, в том числе, через интеграцию API – удобного автоматического протокола.

Обидно и финансового провально, когда вкладываешь средства в такую рекламную кампанию или оповещение, а результата никакого. Это все говорит о том, что изначально неправильно проанализированы потребности аудитории и выбрана стратегия сервиса рассылки.

10 факторов в смс, которые нервируют клиента

1. Навязчивость: мало кто простит «забрасывание» ежедневными сообщениями с предложениями купить порошок или полететь на отдых.

2. Время отправки. Многие шлюзы предусматривает возможность наперед выставить нужное время отправки, так вот: нужно сделать акцент на рабочий период: с 10.00 до 16.00, и в некоторых случаях – до 18.00 (реклама ночного клуба, ресторана, ночной распродажи в интернет-магазине).

3. Сообщения в выходные дни. Заказывая отправку в Viber или другие мессенджеры, клиента лучше не беспокоить в субботу и в воскресенье. Дело в том, что на эти дни у него есть планы, а после тяжелой недели он может попросту спать. Стратегически верно «напомнить» о себе или уникальном торговом предложении – холодильник в рассрочку или 3 вещь в подарок в четверг–пятницу.

4. Изобилие эмодзи и выделений текста. Во всем должна быть мера. Клиент должен понимать, что читает сообщение, а не смотрит мультик.

5. В рассылке смс весьма фамильярное обращение: «Дорогой клиентик», «Лучший наш друг», «Бро!», «Систер!» и прочее. Даже, если предлагаете вейпы или другие товары для специфической молодой аудитории, это обращение сразу оттолкнет от бренда, а в худшем случае и вовсе загонит в бан.

6. В сообщениях информация исключительно коммерческого характера – купить дешево, заказать по акции. Для клиента важно, чтобы его поздравляли с праздниками и порой дарили персональные подарки – скидку на топливо или чек в ресторане.

7. Изобилие цифр в сообщении. Несмотря на то, что в среднем, мессенджеры в одном сообщении пропускают текст до 1000 символов, – не самая хорошая идея большинство из них посвятить именно цифрам. Изобилие ценников запутает клиента и сделает его выбор сложным.

8. Настоятельное предложение о покупке или сотрудничестве. Делать «обратный отсчет» и писать каждый день «Осталось 3 квартиры по льготной цене», «Поспешите, скидка продлиться еще сутки» – означает торопить клиента, и показатель тех, кто «подогреется» предложением, – крайне низкий.

9. Пропадать надолго. Риск один – о вас забудут и выберут конкурента.

10. Писать сообщения, не связанные между собой. Обращаясь к специалистам агентства, вы получаете точно разработанную стратегию, что включает временные интервалы рассылки и фирменный стиль каждого сообщения, который может соблюдаться и в каркасной рассылке.

Учитесь на ошибках других, экономя время, нервы и бюджет на информационно-рекламную кампанию. Пусть рассылка от вашего имени любым каналом будет приятной, и каждое новое сообщение клиент будет ждать, несмотря на то, работаете с ним оффлайн или онлайн.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

SMS-рассылка: все, что вы хотели о ней знать, но боялись спросить

Сервис смс-рассылки даже с появлением рассылок в мессенджерах и голосовой формы развивается. Казалось бы, это немного дороже, нежели отправить сообщение абоненту Whats App. Но есть одно видимое преимущества – мобильные операторы, стараясь оградить своих клиентов от спама, ужесточают политику доставки, делая акцент на более презентабельный и качественный контент. Логично не отказываться от такой рассылки сообщений, а лишь сделать ставку на ее оптимизацию и грамотный подход, в чем помогут специалисты агентства «Mediarik».

Какие актуальные тенденции использования sms-рассылки?

1. Рынок переполнен, и для клиента крайне важно получать стоящую, нужную информацию, что следует использовать в своих целях.

2. Новые функции, добавленные в смс, например, ссылки для прямого перехода на сайт заказчика.

3.   Идеальное решение для узкой аудитории, например, для продажи внедорожников или туристических агентств.

ТОП-6 вопросов, которые важны в начале работы

Обращаясь к опытным специалистам агентства, вам необходимо озвучить конкретные цели, и на основе этого работники составят конкретный план с указанием 6-ти важных вопросов:

  • предположительная частота рассылки;
  • функции управления контентом и периодами отправки;
  • организация оперативного ответа на сообщения;
  • как именно будет осуществляться «подогрев» внимания клиентов и перспективы информирования;
  •  какой именно должна быть комфортная информационная среда;
  • точная таргетированная аудитория.

Репрезентативность данных от разных экспертов (сервисы «Глас Рунета» и «Мобильная реклама) указывает напрямую, что смс-сообщения наиболее эффективны для узко сегментированной клиентской аудитории. Они более положительно реагируют на контент, и показатель результативности может достигать 90%. Замечено, что чем дороже товар или услуга, то именно такой канал рассылки срабатывает куда лучше, чем отправка текста в мессенджеры или голосового сообщения. Не потерял спроса сервис и в период карантинных ограничений.

Преимущества смс-сервиса

1. Клиенты привыкли к такому сервису на протяжении многих лет, сколько у них мобильный телефон.

2. Доставка сообщения даже тогда, когда нет доступа к Интернету.

3. Сдержанный контент ведь нет эмодзи, красочных выделений, картинок, анимаций.

4. Возможность внедрения персонификации.

5.  Лаконичность, а если клиент захочет узнать больше, он позвонит на горячую линию или перейдет по ссылке на сайт.

Несмотря на то, что доля смартфонов на рынке составляет свыше 80%, все равно есть аудитория, которая продолжает пользоваться кнопочными телефонами. В среднем, это люди “третьего возраста”, и если ваш товар или услуга подходят для них, то смело можно рассказывать рассылку через внедренное API и на всех этапах получать детальную аналитику с результатами проведенной работы.

Для чего нужна рассылка?

Потенциал взаимодействия с аудиторией весьма широкий. Вы можете отправлять сообщения с такими информационными поводами:

  • обновление ассортимента;
  • скидки и акции;
  • изменения условия работы;
  • информация о начисленных бонусах и сроки, когда они могут «сгореть».

Получение множеством абонентов сообщения с одинаковым содержанием может существенно увеличить продажи для бизнеса в один момент. Быстрый отклик – весомое преимущество, особенно если нужно привлечь аудиторию уже через несколько часов, например, скидки в пятничный вечер в ресторане или в подарок – страховка на год при покупке определенной торговой марки автомобиля. SMS-рассылка может внедряться и международный сегмент, особенно если ваш бизнес связан с диаспорой и товарами/услугами, которые для нее могут быть интересными: от ювелирных украшений до билетов на концерт известных звезд.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Сервис рассылки сообщений для коллектива

Рассылка сообщений является удобным коммуникационным сервисом, который позволит не только потенциальным клиентам быть с вами на связи, но и всему коллективу оставаться в курсе событий. Корпоративная рассылка имеет существенные преимущества, главным из которых остается моментальный охват всего коллектива. Особенно ее роль стала заметной в период карантинных ограничений, когда бизнес вынужден был перейти в онлайн-сегмент полностью или же, когда часть сотрудников осталась работать в офисе.

Какие задачи решает рассылка сообщений всему коллективу?

  1. Заменяет типичные совещания.
  2. Своевременное информирование коллектива о важных изменениях или фронте работы.
  3. Знакомство новых участников коллектива с принципом работы.
  4. Сплочение команды.
  5. Оптимизация коммуникации и замена множества документов внутреннего оборота.

Корпоративная рассылка в чем-то похожа на каскадную, ведь потенциально с технической точки зрения сообщения могут быть отправлены в случае недоставки в мессенджер на мобильный номер телефона или почту. Высокий уровень мотивации будет высоко оценен по достоинству, ведь сотрудник знает, что всегда получит важное сообщение.

Базовые информационные поводы для рассылки сообщений

  1. Приглашение на совещание через платформы Google Meet или Zoom с указанием ссылки для прямого перехода на встречу.
  2. Информирование о проводимых корпортивных мероприятий: от встречи в ресторане до мастер-класса от известных спикеров.
  3. Анонсирование предстоящего тимбилдинга.
  4. Поздравление с днем рождения, указанием изменений в коллективе.
  5. Еженедельный или ежемесячный дайджест.

Заказать такой сервис рассылки можно от опытных специалистов агентства по доступной цене и с предварительным анализом аудитории и ее потребностей.

Правила эффективной рассылки смс

Предварительно нужно точно сегментировать аудиторию. Сотрудники формируются в группы в зависимости от специализации, филиала, отдела, места размещения офисного подразделения. Вы сможете информировать как весь коллектив, так и отдельную целевую аудиторию, рассказав о ближайшей конференции или о том, что есть билеты на концерт для детей.

Контроль над фактом прочтения: вы сможете сразу сделать аналитику, кто прочел и сможете понять, насколько тот или другой участник коллектива организационный и надежный в коммуникационном сегменте.

Практично изначально разработать автоматизированному рассылку. Типичными проявлениями этого сегмента могут стать такие поводы:

  • сроки сдачи отчетов;
  • поздравление именинников или всего коллектива с профессиональным, календарным поводом;
  • ускорение решения актуальных рабочих вопросов.

Не единой рассылкой

Именно так можно описать технологию применения HTML-профиля для того, чтобы приходящие сообщения в Viber или же письма на электронную почту были оформлены не просто красиво, но в характерном корпоративном стиле. На фоне остальных компаний ваша за счет внедренного корпоративного сервиса информирования станет более сплоченной и будет показывать более высокие KPI. Достичь этого можно за счет высокой мотивации и информирования об успехах компании каждый день, а не только в декабре, когда принято подводить итоги уходящего года. Среди типичных текстовых примеров сообщений по базе клиентов информирование об успехах может выглядеть так:

  • Поздравляем! Мы заключили 30-ый контракт.
  • Поздравления всем виновным – 1000-ый подписчик нашего канала уже с нами.
  • Привет и благодарность каждому, кто увеличил оборот компании до 1 млн. рублей в месяц.

На эти сообщения могут быть заготовки, а также специалисты агентства помогут оперативно разработать и внедрить их в тот момент, когда есть с чем поздравить и похвалить весь коллектив.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Рассылка сообщений в период карантина – удерживаем старых и привлекаем новых клиентов

Эпидемия коронавируса не оставила нетронутой ни одну страну мира, и существенно негативным образом сказалась на развитии бизнеса. При этом многие владельцы своего дела для того, чтобы удержать аудиторию, а порой и вовсе иметь с ней один из единственных контактов при переходе с офлайн направления на онлайн, решили еще больше инвестировать в маркетинговую стратегию рассылки, которую предварительно разрабатывает, а затем воплощает в реальность опытный штат «Mediarik», агентства, которое работает как с российскими абонентами, так и за границей.

Кому особенно важен сервис рассылки в период пандемии?

1.     Кафе и рестораны.

2.     Фитнес залы.

3.     Салоны красоты.

4.     Гипермаркеты.

5.     Туристические агентства.

6.     Страхове компании.

7.     Финансовый сектор.

Для клиента, который хотя бы раз делал заказ или покупку в определенной компании, важно, чтобы о нем не забыли. Именно поэтому даже с учетом снижения покупательской способности, представители малого, среднего и крупного бизнеса не отказались от возможности наладить общение с клиентами, используя для этого как Инстаграм-рассылку, так голосовую или в разные мессенджеры.

Что дает сервис отправки в период ограничений клиенту?

1. Возможность получать информацию об изменениях работы.

2. Быть в курсе о новом поступлении товара или проведения акций.

3. Вероятность дать оценку сервису, например, после заказа или посещения.

4. Чувствовать себя важным для компании, получая поздравления или скидку в преддверье праздников.

5.   Психологическое ощущение принадлежности к определенной группе людей, что стало особенно актуальным в период самоизоляции.

Успешные кейсы отправки сообщений от разных компаний

Кафе и рестораны

  • скидки на доставку в счастливые часы;
  • обновление меню.

Фитнес залы

  •  расписание видеотренировок;
  •  советы по здоровому образу жизни.

Салоны красоты

  • актуальные бьюти-фишки;
  • получение скидки на предварительную запись.

Гипермаркеты

  • обновление ассортимента;
  • условия доставки.

Туристические агентства

  • данные об «открытии» стран и правила их посещения;
  • интересная информация о государствах.

Страховые компании

  • страховые продукты для себя и близких;
  • акции и скидки.

Финансовый сектор

  • новые онлайн-возможности;
  • расширение ассортимента продуктов.

Это далеко не полный список разных тематических направлений бизнеса, для которых продолжает оставаться востребованной, как классическая смс-рассылка, так и отправка сообщений в мессенджеры, что характеризуется повышенной диджитализацией – эмодзи, цветной текст, вставка ссылки для прямого перехода на сайт, изображение.

Еще одно направление, для которого отлично сработает сервис отправки сообщений, можно считать предварительную покупку услуг или товаров. Клиентам на выгодных условиях предлагаются сертификаты на тренировки, посещение стилиста или косметолога, ваучеры на определенную сумму оплаты туристических услуг, которые можно купить сейчас по промо-коду в сообщении, но использовать тогда, когда это будет возможно с учетом эпидемиологической обстановки.

Период карантина показал – маркетинговые стратегии помогли бизнесу удержаться, а некоторым даже увеличить свои обороты. Это стало возможным благодаря налаженному контакту с клиентом, который не был разорван, и пользователь получал уведомления и необходимую ему информацию. Напоминая покупателям о себе, бренд не теряется с памяти и по окончанию строгих ограничений, не нужно было вновь работать с целевой аудиторией и возвращать ее внимание. Некоторые компании заказывали рассылку сообщений для своих сотрудников, чтобы также их мотивировать, поддерживать в период удаленной работы.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Каскадные рассылки для оптимизации затрат

Сервис отправки сообщений не стоит на месте, и перешагнув очередной технический рубеж, предлагает клиентам экономически выгодную стратегическую рассылку – каскадную. Самое название услуги говорит о том, что она покрывает абонентов разных мессенджеров, а за счет налаженной цепочки уведомлений информация точно дойдет к тому, кому она нужна. Агентство с положительной репутацией «Mediarik» предлагает такую отправку смс представителям малого, среднего и крупного бизнеса, независимо от направления и охвата.

Как работает каскадная рассылка

Это метод, использующий постепенный способ отправки уведомлений. Это означает, что если сообщение не дошло абоненту в Viber, значит оно будет отправлено методом классического смс. За счет такой системы удается достичь видимых результатов:

  • экономия, ведь канал с более дорогой ценой на отправку используется в линейке последним;
  • автоматически отсеиваются повторы, что способствует развитию доверительного и лояльного отношения заказчика;
  • повышение процента доставки сообщений пользователям.

Клиент сразу может выбрать, какие каналы рассылки для него более интересны с учетом базы клиентов и ее таргетированного показателя. Можно сформировать линейку из 2-х каналов, одним из которых является Whats App, затем подключить Instagram через директ, а только потом обычные смс. Стоимость сервиса рассылки сообщений прямо зависит от количества каналов и их видов, а также от количества абонентов, которые нужно охватить.

В каких случаях каскадная рассылка эффективна?

1.     Бизнес новый и только работает на привлечение и дальнейшее удержание аудитории.

2.     Масштабный бренд, который должен держать в курсе своих клиентов о всех изменениях и уведомлениях в работе: акции, скидки, обновление ассортимента.

При этом можно также задействовать голосовой канал отправки. Он полноценно работает на формирование доверительных отношений, а также способствует повышению интерактивности. Представим ситуацию: к клиенту приходит voice-сообщение, в котором ему предлагают новую услугу банка, СТО или страховой компании. Короткое интригующее вступление заканчивается предложением нажать цифру 1, в случае, если это интересно, и 2 – если нет. При переходе далее клиент получает полную информацию о продуктах или новых условиях сотрудничества. Плюс, это позволит сегментировать аудиторию в дальнейшем – если 2 и больше раз (по желанию заказчика) клиент отказал в прослушивании, убрать его из базы.

Каскадная рассылка может проходить по базе клиентов или с привлечением контактов агентства. Многие бесплатные сервисы лишены такой функции, поэтому если заинтересовала многоуровневая точная отправка, стоит обратиться к проверенной компании.

Важные цифры для каскадной рассылки

1.     Сообщение в Вайбер на 15–20% дешевле, чем обычное смс, и в случае большего целевого охвата, – экономия на лицо.

2.     В 2 раза больше охват: для владельцев смартфонов и кнопочных телефонов.

3.     Повышение скорости доставки: не нужно ждать, когда клиент онлайн, ведь можно автоматически перенаправить текст, или же в случае нестабильной работы мобильного оператора, воспользоваться интернет-сетью.

Расширение функционального взаимодействие происходит весьма оперативно. Вы задействуете тех клиентов, которые для вас потенциально интересные, а если имеете официальный канал в Viber, тогда оплата осуществляется только за доставленные сообщения. Среди основных пар взаимодействия выделяют:

  • Push и E-mail;
  • Push и Viber;
  • Viber и голосовое сообщение.

Предварительно для эффективности проведения кампании уведомления, нужно провести грамотный анализ каждого канала в сегменте вашей аудитории и подобрать оптимальный.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

API для интеграции смс рассылок

Успех сервиса отправки сообщений во многом зависит о того, насколько грамотно выбрана и сформирована целевая аудитория рассылки и кто берет на себя организацию всего процесса. Справедливости ради нужно отметить, что на рынке есть некоторые бесплатные площадки – приложения, которые позволяют отправлять определенное количество сообщений или на разные операторы, или в мессенджеры. Сегодня, более 80% успешных брендов доверяют рассылку опытному агентству, ведь сотрудничества с ним имеет такие преимущества:

  • доступные цены;
  • возможность отправки в разные мессенджеры, социальные сети, отправки голосовых сообщений и стандартных смс;
  • заключение договора;
  • полноценное сопровождение проекта;
  • возможность установки и подключения API.

Что такое API?

API представляет собой удобный протокол, что включает запросы клиента и его можно использовать для отправки сообщений от лица любой компании или сайта. Такой шлюз имеет ряд преимуществ:

  • быстрая отправка до 200 сообщений в минуту;
  • предоставление отчета о доставке по каждому сообщению;
  • возможность интеграции с CRM-системой сайта компании;
  • быстрое подключение и поддержка разных мобильных операторов, в том числе, за пределами России.

Области применения API

Заказав настроенный сервис отправки сообщений по API, вы только вводите текст, который хотите отослать своим клиентам и устанавливайте таймер на нужное время. Традиционно смс-рассылка находит применение в таких направлениях:

1.   Уведомление о списанных и накопленных бонусах.

2. Мобильный интернет-банкинг.

3. Уведомление о состоянии заказа, маршруте следования, номере ТТН, времени прибытия и т.д.

4. Предоставление информации об акциях, скидках, обновлении ассортимента.

5.   Привязка к абонентскому номеру.

Разумеется, что автоматический сервис подходит далеко не каждому бизнесу. Если же у вас крупный и средний бизнес, заказать подключение API в агентстве мобильных коммуникаций намного эффективней, нежели самостоятельно изучать аудиторию, планировать и буквально в ручном режиме проводить рассылку. Также это стратегически верно и более экономно, если брать в штат человека, который будет выполнять такие возложенные на него задачи.

API как смс-шлюз может выступить и дополнительной технической защитой, что особенно актуально, если на вашем сайте довольно много контактов и вы беспокоитесь об их возможной утечке. Сотрудничая с нами, клиент получает альфа-имя, благодаря которому существенно повышается узнаваемость бренда в разной среде, и он станет более конкурентно сильным среди других.

5 причин, почему стоит подключить API

1. Доступная цена на сервис.

2. Автоматический подход в рассылке, который избавляет от необходимости постоянно следить за временем и графиками отправки.

3. На выбор как сервис исключительно рассылки, так и с дополнительной интеграцией с системой управления сайтом.

4. Обеспечение максимально большой пропускной способности и быстрой доставки.

5.  Работа технической службы поддержки для каждого клиента.

Отправка сообщений руками, ввод номеров, проверка корректности формата – это все о прошлом дне, сегодня слово за оперативными, надежными технологиями через разные протоколы с высокой результативностью по доступной цене. Этот сервис подходит как для владельцев туристических агентств, так и гипермаркетов, как для сетевого магазина, предлагающего вещи и обувь, до цветочных салонов, что работают в разных городах страны. Обращаясь к нам, получите полноценный оперативный курс, как работать с API: от настройки до анализа отчетов и будете наслаждаться ростом продаж и высокой лояльностью клиентов, в частности, если они смогут давать оценку сервису, отправляя цифры на номера.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Что такое voice-рассылка?

Сервис голосовых сообщений – это возможность для вашего клиента почувствовать себя максимально важным для бренда, поскольку контактируете с ним напрямую, а владелец торговой марки сможет персонально обратиться, указав важные аспекты и “фишки”: скидки, расширение ассортимента. Плюс для заказчика агентства мобильных коммуникаций в том, что он платит исключительно за прослушанные звонки, а значит, стоимость лида становится приемлемой, а затраты на продвижение быстро окупаемыми.

Преимущества отправки сообщений в голосе

Дозвон – эффективная стратегия, поскольку имеет такие преимущества:

  • широкий охват без территориальной привязки;
  • подходит для обычных и VIP-клиентов;
  • «упаковка» на 100%, поскольку, прослушав сообщение до конца, клиент может либо сразу сделать заказ, либо для уточнения деталей связаться с оператором, нажав всего одну кнопку на цифровой панели.

Что учитывать в подготовке?

Мало просто написать и озвучить текст, нужно сделать все, чтобы клиент захотел его прослушать до конца и был мотивирован быстро оформить заказ или стать вашим постоянным заказчиком. Гибкая настройка услуги от профессионалов включает такие аспекты:

  • составление идеального – интересного продающего текста;
  • техническое обеспечение озвучки и обработки;
  • настройка длительности и времени рассылки с учетом особенностей целевой аудитории;
  • настройка таргетинга по 10 ключевым параметрам;
  • законность.

Для новых брендов и тех, кто хочет закрепиться на рынке 

Отправка сообщений в звуковом варианте повышает доверие и узнаваемость бренда. Отправка таких смс позволяет снизить затраты на связь с клиентом более, чем в 3 раза за счет автоматического подхода и того, что не нужно в штате содержать менеджера, который будет реализовывать каждый дозвон самостоятельно. Инструмент хорошо интегрируется в другие каналы коммуникации и позволяет:

  • перейти на сайт магазина, компании или на их аккаунт в социальных сетях;
  • ближе познакомиться с конкретным предложением;
  • сделать заказ;
  • стать участником розыгрыша, участвовать в акционных предложениях, закрыты распродажах.

Получение быстрого и необходимого фидбека делает голосовые сообщения одними из наиболее простых и рентабельных инструментов для привлечения внимания и его удержания. Плюс, что он гармонирует с другими рассылками: Viber, Whats App и Instagram. Получить нужный номер от клиента можно во время заполнения им анкеты постоянного клиента или оставления контактов для участия в розыгрышах, скидках.

Почему не нужно делать голосовую рассылку самостоятельно?

  1. Предварительно нужно изучить нишу и понять, чего именно хочет ваш клиент.
  2. Трудно создать и озвучить текст, который хочется дослушать до конца.
  3. Необходимы знания для работы с автоматическими сервисами рассылки.

Стратегически верно для решения такой задачи привлекать профессионалов, которые помимо предоставления самого сервиса, также делают аналитические регулярные отчеты, в которых показан охват, среднее время прослушивания и вы сможете понять, насколько отправка sms в голосе стала эффективной для продвижения вашего бизнеса.

Учитывая вербальный характер сервиса, нужно сделать все, чтобы бренд или конкретный продукт «ожил» в голосе, зазвучал и стал узнаваемым. В случае работы колл-центра, затраты на такую рекламу становятся крайне высокими, и начинающая торговая марка не может себе позволить их. Именно поэтому отправка звукового файла с возможностью фидбека в качестве переключения кнопок срабатывает как нельзя лучше. Закажите услугу, чтобы поздравить клиентов с праздником, чтобы сообщить о распродаже, увеличении ассортимента или изменениях в графике работы. Сервис идеален для оффлайн, онлайн и компаний, работающих сразу в этих 2-х сегментах.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Что такое рассылка Instagram?

С развитием Е-коммерции стремительно развиваются возможности инструментов и их количество, которые используются для установления коммуникации с клиентом. Рассылка сообщений в Директ Instagram за 2020 год стала лидером среди других мессенджеров по количеству отправленных сообщений, что связано с популярностью самой сети.

Преимущества сервиса рассылки

  1.  Увеличение показателя конверсии и, как результат, продаж или заказов.
  2.  Расширение базы подписчиков аккаунта.
  3.  Помимо основного эффекта в росте продаж, наблюдается поддержка коммуникации на высоком уровне, что позволяет клиенту быть в курсе коммерческих изменений.

Основное преимущество – стоимость лида – одна из самых низких по сравнению с другими инструментами. Достичь таких результатов позволяет грамотно составленный текст каждого сообщения, его оформление и подобранное время отправки сообщений, что под силу специалистам агентства мобильных коммуникаций с положительной репутацией в этом сегменте рынка. Благодаря такому сервису повысите лояльность постоянных заказчиков и сможете обратить внимание к своему бренду среди новых клиентов.

Что учитывать, заказывая рассылку sms в Инстаграм

Прежде всего, это целевую аудиторию и ее потребности. От этого прямо зависит и стиль подачи, и оформление, и регулярность. Согласно маркетинговым стратегиям, пользователи этой социальной сети «любят» более простой, но информативный текст: «Спортивный костюм за … руб. Производитель – бренд N. Размер – от S до XXL. Ткань – трикотаж». Но к такому тексту абоненты не откажутся от фото и тематических смайлов.

Среди других особенностей текста, такие:

  • внимание ко всем деталям;
  • указание информации, что побудит сразу сделать заказ, а не переходить по ссылкам.

Такой сервис рассылки позволяет сообщить клиенту об акциях, что проходят в вашем магазине, о том, что он изменяет график работы или с завтрашнего дня будет большое поступление товара. Это идеальное решение для собственников магазинов, которые работают исключительно в Instagram, так и для тех, кто имеет оффлайн-точку, но расширяет продажи благодаря этим методам.

Основные виды рассылок

Грамотная отправка сообщений в социальной сети может быть таких видов:

  • приветственная – шаблон для отправки при условии, что клиент подписывается на ваш аккаунт;
  • регулярная – объявление об акциях, скидках, пополнении ассортимента;
  • личностная – поздравление клиента с праздниками, предоставление индивидуальной скидки при определенных условиях.

Настроить любой вид могут специалисты независимо от срока давности вашего аккаунта и количества подписчиков, главное условие – профиль должен быть открытым. Плюс профессиональной услуги – внедрение фишек, которые уменьшают вероятность блокировки контакта и сокращают время между доставкой смс и открытием текста.

Массовая рассылка – это эффективный метод привлечения живых подписчиков, который дарит клиенту точное ощущение, что с ним общаются лично, а в период карантинных ограничений этот фактор стал одним из наиболее важных для заказчика как пиццы, так и свадебного платья. Рассылка сообщений подразумевает, что если абонент хочет узнать больше, то кликнет на иконку профиля и перейдет на него, где ему в лучшем свете будут доступны фото, описания товаров и отзывы клиентов. Никакого негатива или излишней мотивации – все природно, легко и органично.

Как часто проводить рассылку Instagram?

Определенных правил и точных временных показателей не предусмотрено, но в целом, 1–2 раза в неделю будет вполне достаточно, чтобы не вызвать обратной негативной реакции и гармонично выглядеть на фоне частоты сториз. Специалисты создадут правильный текст, настроят необходимые фильтры и первые результаты можно увидеть уже через пару часов после рассылки.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!