Мотивируйте без негатива или как активизировать клиента

Сервис смс-рассылки – инструмент, который широко представлен на рынке последние несколько лет, что связано с широким распространением смартфонов и бесплатных мессенджеров. Разумеется, каждый из них предусматривает возможность заблокировать контакт и остановить рассылку, если ее содержание или интенсивность сообщений вас не устраивает. Обращаясь к специалистам «Mediarik», вы избавляете себя от риска быть «забаненым», поскольку в своей работе профессионалы использует проверенные стратегии:

  •  «Текст из 3 частей» – вначале подается суть, затем цена или размер скидки, а затем детали.
  • «Сравнение» – указание новой цены по отношению к старой, размер скидки.
  •  «Внимание названию бизнеса». В первых 2-х предложениях всегда должно быть имя вашего магазина, банка, страховой компании, кондитерской, ателье, ресторана или кафе.
  •  «Не больше 3-х числителей»: и в сегменте даты, и цены, и процента снижения стоимости.

Это далеко не все проверенные методы, что положительно зарекомендовали себя в контексте смс-рассылки, и в зависимости от типа бизнеса, конкретного предложения – что именно нужно рассказать клиенту или просто напомнить о себе, онлайн или офлайн способа вашей работы, выбираются наиболее подходящие.

Как мотивировать легко?

Согласитесь, слишком навязчивый коммуникационный сервис, даже насколько бы он хороший не был сам товар в компании, может вызвать абсолютно противоположную реакцию. Никто не любит, когда его поучают или тем более заставлять купить что-то. Именно поэтому мы предлагаем мотивацию в рассылке сообщений по базе клиентов, которая работает эффективно и не оставляет негативный след:

  •  подчеркиваем сроки действия акционных предложений, то особенно эффективно работает в часах и минутах;
  •  указываем, какое количество акционного товара в наличии;
  •  рассказываем, сколько клиентов купили товар или воспользовались услугой за определенное время.

Не забываем о глаголах, которые побуждают клиента потратить деньги – «Покупайте (что-то), получайте больше», «Верните деньги кэшбеком или бонусами», «Станьте частью общества (например, владельцем товаров определенных брендов)». Персонализация sms-рассылки – хорошее решение, когда нужно подчеркнуть клиентоориентированность и важность каждого посетителя. Узнать его имя, как и телефон, можно предложив ему заполнить анкету при получении дисконтной карты, карты постоянного клиента.

Мотивация мотивации рознь

Особенно если речь идет о тексте и манере его подачи в разных мессенджерах. Для инстаграм-аудитории он более лояльный, молодежный и слегка эмоциональный, для Whats App скорее лаконичный и сдержанный. Подборка размера шрифта, его цвета и эмодзи также в комплексе влияет на мотивацию, и крайне важно наперед узнать все принципиальные параметры вашей целевой аудитории: пол, возраст, регион проживания, социальный статус сфера интересов и занятости.

Плохие примеры мотивации

Раскрываем секреты, и оказываем своим потенциальным или уже постоянным довольным клиентам, какие тексты наших конкурентов сразу бы попали в бан.

  1. «Привет. Это предложение именно для тебя» (слишком избито и фамильярно).
  2. «Поторопитесь купить или заказать» (Для человека чувство опоздания одно из самых сложных с психологической точки зрения и вызывает панику).
  3. «Скорее заказывайте» (Подгоняете, не оставляете времени рационально подумать и принять взвешенное решение).

Сервис сообщений мотивирует клиента не просто делать заказать, он делает его частью вашей целевой аудитории, и каждое сообщение напоминает ему о важности имени и о том, что он ценен именно для вашего бизнеса.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

8 марта: чем и как может помочь сервис смс-рассылки

Сезон 8 марта по праву можно назвать «злачным». Для владельцев разного вида бизнеса рассылка смс накануне станет одним из стратегически верных и правильных решений, чтобы привлечь потенциальных покупателей, среди которых как представительницы прекрасной половины, так и мужчины, оказавшиеся перед ежегодной задачей поиска подарка женам, дочерям, мамам, тещам и коллегам.

Для какого сервиса стратегически верно оформить услугу?

Прежде всего, для владельцев цветочных магазинов, где продаются букеты и цветы в горшках. Кроме этого, это отличное решение для других категорий:

  • косметические магазины;
  • кондитерские;
  • кафе, рестораны, кейтеринг;
  • бутики одежды, обуви, аксессуаров;
  • туристические фирмы;
  • магазины посуды и бытовой техники;
  • салоны красоты.

Обращаясь в наше агентство, каждый клиент знает: все его пожелания будут учтены в создании программы рассылки, а результат в виде увеличения продаж, среднего чека и формирования постоянной довольной аудитории, что будет каждый раз, когда нужно купить тематический товар, выберет именно вас.

Что работает в сервисе sms к 8 марта?

За длительные годы работы, специалисты «Mediarik» смогли изучить настроение аудитории, современные тенденции рынка и создать рассылки, что цепляют и мотивируют сделать заказ или даже в числе первых оформить предзаказ. Среди основных эффективных решений, выделяют такие:

  1. Указание тематического товара с фото и ценой.
  2. Напоминание о традициях праздника в разных странах и предложение купить определенный подарок.
  3. Информация о самых желанных презентах с фото, и разумеется, актуальной стоимостью.

Начинать рассылку сообщений по базе клиентов или же с контактами агентства лучше с конца февраля. Особенно хорошо это работает, когда предлагаете оформить предзаказ и «заморозить» цену, забрав товар 8 марта или накануне. Указывайте в сообщениях и скидку, и на каких условиях она предлагается:

  • оптовая покупка;
  • самовывоз.

В целом, нужно вместе с маркетологом накануне подумать, как именно привлечь клиента – ценой, ассортиментом, уникальными товарами, выгодными финансовыми предложениям, среди которых, например, «При заказе 20 чашек, упаковка каждой в подарок», «При заказе 20 букетов тюльпанов, 1 бесплатно». Мужчины, которые ищут презенты для своего коллектива, положительно оценят предложение.

Внимание к деталям

Независимо от того, будете заказывать отправку сообщений в Инстаграм, или других мессенджерах, нужно сделать акцент на сам праздник – его «женское» начало, настроение весны, но не стоит переусердствовать с эпитетами и просто красивыми словами, забывая о сути самого текста. Да и фото должно быть обязательно, ведь визуализация в 65% способствует сделать заказ именно у вас.

Чтобы сервис сообщений был выгодным и активизировал клиентскую аудиторию, рекомендуем такие правила:

  1. Рассылать первое сообщение в конце февраля и до 2–3 марта его повторить, но с новыми деталями.
  2. Грамотно рассчитать время – до 18–19 часов.
  3. Подать обязательно актуальную цену или же размер скидки.
  4. Указать номер телефона, страницу в социальных сетях или сайт, где можно сделать заказ, а также последний день приема заказа для доставки непосредственно под праздник.
  5. В случае оффлайн-бизнеса, не забудьте указать график работы и адрес.

В начале весны мы привыкли поздравлять девушек с их праздником, дарить им подарки и делать сюрпризы. Для коммерческой сферы – это хороший период заработать деньги, даже в том случае, если работаете исключительно онлайн. Вместе с рассылкой сообщений вы заметите, как улучшилась коммуникация с клиентами и увеличилась касса.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

14 причин заказать сервис смс-рассылки перед днем влюбленных

14 февраля отмечается День всех влюбленных, он же День Святого Валентина – праздник, который давно стал одним из стратегических в торговой сфере (цветы, сувениры, десерты, ювелирные украшения) и в большинстве окутан маркетинговыми узами. И пока многие уже отошли от новогодне-рождественского сезона, самое время готовиться к романтическому, «конфетно-букетному» и «сердечному».

Что рекомендует агентство «Mediarik»?

  1. Начать рассылку о специальных предложениях в конце января –  первых числах февраля, чтобы дать клиенту подумать.
  2. Напомнить через пару дней о выгодном предложении и мотивировать клиента сделать заказ товара или услуги именно у вас.
  3. Из “первичного” перевести клиента в категорию «постоянных».

Как и в случае регулярной рассылки от лица продуктового магазина, будь то сетевой супермаркет или небольшие магазины в определенном регионе, смс сервис не должен быть навязчивым, а скорее легким и в каких-то аспектах даже интригующим. Специально для вас мы собрали 14 важных причин, почему стоит завтра или уже сегодня позвонить нам, чтобы начать сотрудничество перед Днем всех влюбленных и ощутить финансовую выгоду от изобилия заказов.

  1. Отправка смс – одна из самых экономичных видов реклам.
  2. Эффект от массовой рассылки может наблюдаться уже через пару часов после проведенной кампании.
  3. Каждое сообщение на Viber или другие мессенджеры открывается, в среднем, в течение 3-х минут после доставки, что является рекордом среди других коммуникационных каналов.
  4. Сервис sms-рассылки оптимально подойдет различному виду бизнеса, среди которого такие:
  • рестораны и кафе;
  • цветочные салоны;
  • ювелирные магазины и частные мастера;
  • агентства по организации ивентов и сюрпризов;
  • такси.
  1. Сможете заявить, а затем напомнить клиенту об уникальном товарном предложении.
  2. Внедрив ссылку на сайт, позволите адресату больше узнать о вашей компании и ее ассортименте.
  3. Широкий охват аудитории: мужчины и женщины разного возраста с разным местом жительства и средним доходом.
  4. Помимо представления своей продукции, сможете повысить лояльность новых и постоянных клиентов, особенно, если будете обращаться по имени или поздравите адресатов с этим праздником.
  5. Можете вместе с рекламным контентом дать полезную информацию: текст-поздравление, стих, gif-валентинку, историю праздника, идею для тоста.
  6. Мотивация наперед. Оптимально это подходит для работы с клиентами в предварительном сегменте. Как правило, отлично работают предложение по типу «сделать и оплатить бронь до 10 февраля, и получить что-то в подарок или скидку».
  7. Проведение опросов или конкурсов для активизации вашей клиентской базы.
  8. Отправка сообщений по базе клиентов или вместе с нашими номерами позволит напомнить о себе и о том, что вы на рынке, работаете и предоставляете сервис или продаете товар.
  9. Подогревайте интерес, например, указывая, что букетов роз по акционной цене осталось все меньше или непосредственно с указанием количества.
  10. Укажите график работы заведения, доставки или другие важные условия непосредственно 14 февраля.

Сообщения перед Днем влюбленных и непосредственно в этот день требуют и эмодзи, и графической работы над привлекательным оформлением текста. И мы это реализуем.

Опытное агентство интернет-маркетинга «Mediarik» индивидуально разработает стратегию рассылки, включая график, контент, изображения оформление каждого сообщения, чтобы она была максимально выгодной, прибыльной и соответствовала бренду вашей компании. Обращайтесь скорее, поскольку в такие горячие сезоны иногда мы вынуждены отказывать из-за изобилия заказов. Не упустите возможность стать популярным и увеличить средний чек.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Сервис отправки сообщений от СТО и заправок: активизируйте автомобилистов

Сервис рассылки сообщений для владельцев СТО, автомоек и сетей заправок важен, равным счетом, как и организация отправки сообщений продуктовым магазином, где клиент регулярно совершает покупки, или от салона красоты, где пользователь привык обслуживаться у парикмахера или мастера маникюра. Сегодня поговорим о том, почему такой канал интернет-коммуникации не просто необходим, но принципиален в налаживании стабильного бизнеса.

5 преимуществ сервиса sms от владельцев автобизнеса

  1. Оперативное сообщение клиентов о грядущих или активных акциях.
  2. Информация о последнем чеке, остатке средств на бонусном счете.
  3. Указание изменений графика работы, расценок на услуги.
  4. Возможность подключения к сервису смс опросов для того, чтобы получить непосредственно информацию от клиента, как его обслужили.
  5. Поздравление пользователей с праздниками.

Владелец авто является постоянным клиентом как заправки, так время от времени и СТО. Автомойку водитель посещает как минимум раз в неделю, и для того, чтобы поддерживать с ним контакт, важно доверить разработку стратегии отправки сообщений мастерам агентства «Mediarik», которые проводят ее с учетом всех показателей целевой аудитории и могут организовать рассылку как в пределах всего города, так и страны.

Что включать в сервис sms от заправки

  1. Сообщение о скидках и акциях.
  2. Данные об открытии новой заправки.
  3. Данные о дисконтной программе.

Важный контент в отправке смс от автомоек

  1. Скидки, акции и выгодные предложения в определенные часы.
  2. Возможность брони бокса или места для клининга на определенное время.
  3. Начисленные баллы, информацию о способах их списания.

Работающий текст сообщения на смартфоны от владельцев СТО также включает данные об акциях, скидках на определенные услуги или товары. Плюс, что клиент может записаться на удобное ему время для диагностики или непосредственно ремонта. А если в вашем СТО появилась новая услуга, например, установка фар или полировка кузова, сообщите об этом клиенту и увидите, как начнет расти количество тех, кто выберет для себя этот сервис.

Поводы, которые нельзя пропустить

На основе большого опыта работы специалисты онлайн-коммуникации обозначили ряд важных дат, когда сообщение в Viber или реже на почту будет лучшим мотиватором обратиться к вам. Прежде всего, это сезон после новогодних праздников, а также апрель – май. В это время необходимо поменять резину на колесах, подготовить авто к летнему периоду, провести диагностику после езды по зимним дорогам. В октябре – ноябре важно регулярно рассылать сообщения по базе клиентов, чтобы напомнить водителю о важности подготовки его транспортного средства перед зимним периодом. Не упускайте возможности поздравить вашего клиента с такими датами и по возможности презентовать скидку, размер которой и условия получения будут обозначены в тексте сообщения:

  • День рождения;
  • День автомобилиста;
  • День дальнобойщика (разумеется, если у адресата грузовой автомобиль);
  • Новый год.

Такой стратегически грамотный подход повысит лояльность и позволит клиенту понимать, что он для вашей компании ценен.

Сервис отправки сообщений, в сравнении с другими каналами, быстрый, недорогой. Как правило, водитель именно просматривает сообщения в мессенджерах, а не на электронной почте. В этом случае не совсем хорошо работает и голосовая рассылка. Но если мы говорим о поздравлении, то текст, озвученный собственником СТО или заправочного комплекса, воспринимается весьма хорошо. Поможем подобрать оптимальное время, чтобы сообщение было прочитанным и результативным.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Рассылка от модного бутика: расширяем клиентский охват с помощью сервиса смс

Для собственника или администрации магазина одежды, как масс-маркета, так и брендовых направлений, важно постоянно заботиться и напоминать о себе потенциальным и уже реальным клиентам, особенно в сезон праздников. Согласитесь, перед 14 февраля, 8 марта или Новым годом, получая сообщение, что можно купить стильный клатч или сумку, пальто или костюм, можно наконец-то поставить точку в долгом процессе поиска подарка себе или близкому человеку и пойти в бутик за покупкой. Сервис sms как нельзя лучше наладит и будет поддерживать коммуникацию на высоком уровне и позволять магазину не пропадать из виду.

Что можно включить в рассылку сообщений?

  1. Информацию об акциях и скидках. В последнее время стратегически верно работает даже не указание размера процента, а непосредственно сравнении старой и новой цены.
  2. Новый график работы или добавление новых услуг – доставка с примеркой.
  3. Подключение POS-терминала, если ранее его у вас не было.

Основываясь на весьма большом опыте работы, специалисты «Mediarik», помогут настроить рассылку смс так, чтобы она была эффективной, мотивирующей, а средний чек и количество продаж стабильно возрастало.

Какое оно – грамотное сообщение от модного бутика?

Прежде всего, это красивое, легкое, но информативное, такое, что несет определенный смысл и крайне полезное. В сообщение можно включить не только информацию об акциях, но и «замочки» для формирования высокой лояльности клиента:

  • поздравление с общепринятыми и индивидуальными праздниками;
  • сообщение о том, что скидка на товар доступна в строго ограниченное время и только для участников «закрытого» клуба, которым является адресат;
  • «подогрев» эмоций и желание быстрее купить товар, поскольку он остался в ограниченном количестве;
  • запуск дисконтной программы;
  • рассылка сообщений об увеличении размера скидки или работы дисконта на определенных условиях.

Сервис отправки сообщений должен быть систематическим. Согласитесь, странно, когда сообщения присылают, а затем просто бренд выпадает на пару недель, а то и месяц из информационного пространства или социальных сетей. Пользуясь возможностью мессенджеров, например Whats App, можно и нужно включить в текст изображение одежды, обуви, аксессуаров – собственно того, о чем идет речь в конкретном сообщении или что является спецификой вашего магазина.

Думайте наперед

Особенно это касается предпразничного периода и сезона акций – когда заканчивается время одной коллекции и активизируется время другой. Быстро распрощаться с остатками на витринах для минувшего сезона поможет сервис отправки сообщений по базе клиента или с привлечением контактов от агентства по всей стране или в определенном регионе. Это идеальное решение для онлайн – интернет-магазина и оффлайн-бизнеса – небольшого бутика, сети магазинов в городе или по все стране.

Интернет-маргетинг, реализованный силами специалистов, приносит результат уже через пару часов, особенно если в тексте сообщения спрятано «горячее предложение». Разумеется, что крайне важно для комплексного восприятия текста, применять:

  • короткие предложения;
  • разные способы графического выделения и разделения текста;
  • несколько цветов;
  • фирменное изображение с интегрированной ссылкой;
  • контакты.

Стратегически верно составить и следовать графику рассылки сообщений по дням и времени. Доказано: сообщение в 16–18 часов в будни дни более эффективны, нежели те, что присланы утром. А в пятницу вечером перед выходным периодом шоппинга нужно «пробиться» в эфир интересным контентом и заманчивым коммерческим предложением.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Вкусный смс-сервис для кондитерской

Для владельцев или администраторов кондитерских остро стоит вопрос расширения клиентской базы и формирования постоянной аудитории. Помимо изысканных сладостей, лучших рецептов, витрин с красиво выложенными продуктами, нужно подключать рассылку сообщений. А поскольку специфика бизнеса связана и со вкусом, и с привлекательным внешним видом, то лучшим вариантом станет рассылка в Instagram или же в Viber.

Клиент, чтобы сформировать лояльное отношение к вашему бренду, может получить с помощью сервиса sms такую информацию:

  • данные о графике работы и приема предварительных заказов, что особенно важно в предпраздничный период;
  • поступление новых сладостей – тортов, пирожных, муссов, комбинированных десертов;
  • акционные предложения, скидки.

Для того, чтобы рассылка сообщений по базе клиента или с привлечением наших контактов была максимально эффективной и приносящей доход, нужно продумать все до мелочей: сделать текст красивым, как и для цветочного салона, информативным и мотивирующим.

Что учитывается в контенте сообщений?

Специалисты агентства за довольно большой срок работы и с учетом успешно продуманных и реализованных кейсов в сервисе отправки сообщений от лица кондитерских, заметили важные аспекты. Среди них такие:

  • обращение к клиенту по имени повышает лояльность;
  • наличие ссылки на меню или определенный его раздел мотивирует сделать заказ;
  • в тексте должно быть достаточно информации с описанием ингредиентов десерта, чтобы клиент захотел его заказать (в некоторых случаях оценил, можно ли ему его).

А как же без иллюстраций!

Особенно, если речь идет о десертах, которые внешне выглядят как произведение искусства. Стратегически верно внедрить в сообщение картинку с ссылкой, чтобы, кликая на нее, покупатель переходил непосредственно на форму заказа.

Как правило, владельцы, кондитеры, арендаторы или администраторы кондитерской самостоятельно не могут наладить сервис рассылки сообщений, да и не нужно это делать, а стратегически правильно сразу обратиться к опытной команде «Mediarik», ведь такое сотрудничество имеет ряд преимуществ:

  • детальное изучение ниши, позиции конкурентов и разработка выгодной стратегии на основе этих данных и пожеланий заказчика;
  • регулярная работа;
  • составление уникального контента;
  • доступная цена;
  • предоставление отчетов.

Смс-рассылка – маркетинговый инструмент с весьма выгодными преимуществами: быстрый эффект за доступные деньги. Например, отправляя сообщения клиентам, что в вечер пятницы будет презентовано 3 вида фруктовых десертов, существенно повышаете вероятность полной посадки в зале или большого количества заказов «take away». Сообщение, которое придет за 7–10 дней перед Днем рождения, годовщиной свадьбы, Днем Святого Валентина на смартфон, поможет пользователю все же сделать заказ на сладкий сюрприз, отдав предпочтение непосредственно вашей кондитерской. И сделать это максимально быстро – в течение пары часов. Получить важные данные о клиенте, можно предложив ему при первом онлайн или офлайн-заказе заполнить анкету, которая будет включать такие вопросы:

  • контактная информация (имя, телефон, адрес электронной почты);
  • дата рождения;
  • важные праздники в семье и их даты.

Зная это, сможете координировать массовую рассылку перед Новым годом и 8 марта, а также персональную, например, перед днем рождения ребенка. Доверяя нам сервис рассылки смс от лица кондитерской, вы занимаетесь тем делом, в котором считаетесь экспертами, а мы помогаем реализовывать десерты и расширять количество довольных клиентов.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Смс-сервис для владельцев страховой компании в налаживании коммуникации с клиентами

Времена меняются, и сегодня на компанию, у которой нет сайта, или которая не предлагает постоянный сервис рассылки смс, будут смотреть немного странно, а то и вовсе, мало кто захочет с ней работать. Это и понятно, поскольку кроме непосредственной задачи по продаже продуктов и привлечения новых клиентов, стоит цель из удержать и предложить максимально лояльный, ориентированный подход. Улучшение взаимодействия с компанией – важный аспект, учитывать который будет клиент, выбирая ту или иную страховую.

Многофункциональность отправки

Заказывая рассылку сообщений по собственной базе клиентов или с привлечением контактов от агентства, владелец страховой компании, как только той, что выходит на рынок, так и той, что закрепилась на нем, может реализовать несколько важных задач. Среди них – такие:

  1. Напоминание клиенту, что у него заканчивается срок действия договора страховки.
  2. Сообщение о подход времени для очередной оплаты, что актуально в случае оформления рассрочки или поэтапной выплаты.
  3. Информирование о рекламных акциях, скидках и бонусах, которые можно получить, оформляя страховку на авто или недвижимость.
  4. Возможность оперативно предоставить информацию на смс-запрос клиента.
  5. Оказание знаков внимание – благодарность за оформление страхового полиса, поздравления с важными праздниками.

Рассылка смс должна быть регулярной, чтобы у клиента не сложилось ложного впечатления, что о нем забыли или компания вовсе прекратила свое существование.  Среди остальных поводов для регулярных отправок сообщений в разных мессенджерах, можно определить такие:

  • сообщение о новостях, в том числе, изменения адреса офиса, графика работы, появление мобильного приложения;
  • подчеркивание преимуществ сотрудничества – публикация новых рейтингов, высокие экспертные оценки работы компании;
  • уведомление о сроках проведения экспертизы, ходе рассмотрения страховых претензий;
  • извещение о принятии решений по страховым выплатам;
  • сообщение о том, как именно человек может получить выплату: на карте в банке, офисы компании;
  • проведение опросов, в которых можно оценить, как прошло обслуживание, выставить оценки менеджерам за профессиональное решение ситуации.

Каким должен быть «хороший» текст?

Прежде всего, мотивирующим и информативным, нести важную информацию, посыл, а не просто быть очередным напоминанием клиенту о себе. Как и в случае отправки сообщений от зоомагазина или ветеринарной клиники, нужно делать акцент на ключевые посылы, «цеплять» мотивирующими глаголами, избегать переизбытка цифр, но и без них вовсе обойтись сложно.

Обращаясь к нам, страховая компания, в том числе, и сетевая национальная структура сможет держать контакт с клиентом, подтверждать свою прозрачность и открытость к коммуникациям, а также привлекать новых пользователей. Существенный плюс, почему не стоит исключать сервис sms в этом аспекте – наличие контактов клиентов и их «упрощенное» получение, чем, например, во время обслуживания в продуктовом или флористическом салоне.

Чего не должно быть в сообщении?

  1. Не точной, непроверенной информации.
  2. Проявлений фамильярности.
  3. Изобилия числительных.
  4. Сложных для восприятия синтаксических конструкций.
  5. Не подходящих изображений. Порой от них вовсе стоит отказаться.

Да и от эмодзи с перенасыщением смайлами с учетом делового тона переписки и сегмента партнерских отношений стоит отказаться. Смс-маркетинг в этом случае весьма надежный и выгодный инструмент, он намного эффективней, чем другие рекламные каналы, но при этом стратегически продуманный с доказанной эффективной как для новых, так и уже постоянных клиентов.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Отправка смс от продуктового магазина: 10 причин, почему это нужно сделать

Вы владелец продуктового магазина? – Поздравляем, поскольку это не только довольно успешный и быстро окупаемый бизнес, но и возможность всегда развиваться – от увеличения рабочей площади помещения до ассортимента, который не будет уступать супер-, а то и вовсе гипермаркетам. Но для этого нужен постоянный поток клиентов, наладить который поможет сервис смс-рассылки.

Маркетологи доказали: если у компании, торговой точки есть налаженный контакт с клиентами, например, благодаря сервису sms, то это повышает лояльность до 86%. При чем такие высокие показатели намечены, как в ветеринарном бизнесе, так и в сфере услуг.

Важность коммуникации

Клиенту всегда удобно и важно, что его любимый магазин на первом этаже в соседнем доме или ближайший супермаркет заботятся о нем и присылают сообщения. Изучив популярные кейсы рассылки, многие из которых эффективно внедрив в практику, специалисты агентства «Mediarik» собрали 10 важных причин, почему рассылка сообщений по базе клиентов или с привлечением наших контактов поможет вашему бизнесу.

  1. Чувство того, что клиент «нужен». Всегда приятно ощущать себя постоянным, привилегированным клиентом.
  2. Возможность первым получать информацию о грядущих скидках и акционных товарах на определенный период.
  3. Возможность привлечь клиентов для быстрой покупки скоропортящихся товаров, срок годности которых истекает, например, завтра, сообщив, что на сметану 25% скидки или что любимые пирожные можно купить в 2 раза дешевле.
  4. Смс-рассылка – более экономичный вид рекламы, в сравнении с другой – наружной, на телевидении.
  5. Информирование о новых условиях работы, например, изменения графика, в том числе, в праздничные дни, или сообщение о том, что в магазине вводится курьерская доставка и описанные ее нюансы – стоимость, скорость.
  6. Рассказ в сервисе sms о том, что вводится новое направление работы, например, возможность оформления предзаказа или праздничная упаковка продуктовых наборов.
  7. Сообщение клиенту, что в магазине ожидается презентация какого-нибудь продукта или же будет проходить развлекательная, праздничная программа, открыта фотозона.
  8. Возможность получение прямых отзывов от клиентов с оценкой работы продавцов, ассортимента.
  9. Вероятность повышения продаж достаточно быстро со средним увеличением чека от 3,5 до 5 раз.
  10. Формирование имиджа магазина, который надежный и современный.

Все эти преимущества проверены специалистами «Mediarik», и доказано, что эффективно работают с разными торговыми точками:

  • небольшие магазины;
  • мелкие торговые сети, характерные для определенных городов в области, районе;
  • глобальных торговых сетей.

Комплексная рассылка смс

Это отличный подход, когда в магазине внедрена программа лояльности и вы можете подключить к сообщению информацию о последнем чеке, что включает:

  • итоговую сумму;
  • количество начисленных бонусов и общих бонусных баллов, которые есть на счету.

Как правило, рассылка происходит через Telegram, Viber и другие мессенджеры, а вот голосовую лучше привлекать на этапах раскрутки или в виде поздравления с важными датами, особенно хорошо, если текст будет озвучивать директор или учредитель.

Подобный смс-маркетинг направлен на привлечение новых клиентов и повышение лояльности постоянных с увеличением конверсии за несколько дней, а то и часов. Работая над контентом, мастера своего дела не только предложат информативный, мотивирующий текст, но и подберут изображения, поскольку в «пищевом» бизнесе – это крайне важно – многие клиенты «покупают» продукты на основе своего восприятия, эмоций, воспоминания вкусовых ощущений.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Рассылка смс в ветеринарном бизнесе: как, зачем и для чего

У вас ветеринарная клиника? Организовали работу магазина или огромного супермаркета с товарами для животных и даже предлагаете купить живых хомячка, попугайчика или крысу? – Именно вашему бизнесу нужна рассылка смс, что позволит и новых клиентов привлечь, и старых активизировать, а главное – развиваться и в количестве товарных предложений, и в размере среднего чека. Сервис отправки сообщений, как и в том случае, если представляете банковское учреждение или МФО, поможет в решении принципиальных 3-х задач:

  • рассказать клиенту об обновлении в ассортименте или актуальных акциях;
  • держать в курсе событий о том, когда планируется полное обновление, или графике работы в праздничный период;
  • получать скидки по промо-коду, купону.

Важность обратной связи

Рассылая sms, специалисты агентства также предлагают делать акцент на возможность анализа вашего сервиса. Это означает, что клиенту приходит сообщение и об акциях, а также он может поставить оценку сервису в магазине, отдельному продавцу или курьеру, который продал/доставил тот или иной товар. Заказчик получает максимально оперативную и точную информацию, позволяющую влиять на развитие его дела.

5 причин, почему нужно выбрать сервис рассылки сообщений для владельцев ветеринарного бизнеса

  1. Это престижно и нужно в современных реалиях. Многие конкуренты давно подключили подобный сервис и вам важно не останавливаться на этом этапе.
  2. Стратегические вложения в рекламу, которые намного ниже, если использовать другие каналы – билборды, реклама на ТВ или на сайте.
  3. Использование сервиса одновременно для решения разных задач – сообщение об акциях, прием оценок сервиса.
  4. Окупаемость и активизация потока клиентов может быть заметна уже спустя несколько часов или дней с момента рассылки.
  5. Специалисты агентства точно знают, каким именно должен быть эффективный, продающий текст и делают его эффективным, учитывая направление вашего бизнеса и ваши пожелания.

Рассылка сообщений по базе клиента или с привлечением собственных контактов для такого сегмента бизнеса должна быть регулярной, чтобы клиент потенциально «не заскучал» и не забыл, что именно у вас можно купить лучший корм для собак по доступной цене или что в субботу предложите скидку на корм для канареек. Маркетинговые исследования подтверждают: в 65% случаев клиент благодарен, когда его любимый магазин (не только продуктов, но и со специализацией, например, алкогольный или бытовой химии) напоминает о том, что нужно обновить запасы. Учитывая эти правила мастера рассылки «Mediarik» разработали и реализовали такие успешные кейсы:

  • рассылка ближе к вечеру, чтобы не забыть в конце рабочего дня забежать в магазин;
  • отправка сообщений ближе к выходным, в частности, если скидка предоставляется на плановый осмотр ветеринара или грумер-услуги;
  • акцент на сознательность хозяина – каждому человеку приятно делать что-то нужное для своего домашнего любимца.

Как происходит сотрудничество?

  1. Заполните бриф и расскажите, какой именно канал – Viber, Whats App или другие мессенджеры хотите видеть основными.
  2. Очертите важные задачи – расширение клиентов, информирование, выстраивание лояльных отношений с клиентами, выход и закрепление на рынке.
  3. Специалисты изучают ниш,. конкурентов и вырабатывают уникальную стратегию, что включает разработку текстов, выбор графика рассылки координация контента в зависимости от полученных результатов анализа аудитории.

В некоторых случаях отлично срабатывает креатив, например, текст, написанный от имени домашнего животного или опытных владельцев. Плюсы sms-сервиса в том, что подходит для локальных и крупных торговых точек.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

С Новым годом 2021!

«Тик-тик» – именно так пишет вам в мессенджер или на электронную почту новый, грядущий 2021 год. В своем коротком, но информативном пожелании-смс, наступающий год Белого Быка желает всем только процветания, развития, реализации планов и самых заветных желаний.

Пусть самое лучшее перейдет дальше, а плохое навсегда останется на страницах календаря 2020, который выкинете через пару дней. Пусть рядом будут здоровые близкие, верные друзья и желание творить.

Команда агентства «Mediarik» поднимает бокалы с шампанским и желает мира, процветания и радости! Мы ежедневно работаем с вами и для вас и обещаем, что в 2021 предложим еще больше эффективных кейсов рассылки именно для развития Вашего дела!

Понравилась статья? Расскажите друзьям!