Когда рассылка коммерческих смс сообщений неудачна

Прежде всего, ответ на этот вопрос нужно начать с того, что неудачной отправка сообщений будет в том случае, если ей занимаются непрофессионалы. Даже если у вас в коллективе есть творческие, креативные люди, поручите им выполнение своих профессиональных обязанностей, а анализ конкурентов, подготовку контента, отправку согласно таргетированным показателям той или иной группы оставьте специалистам, за плечами которых множество успешный кейсов среди представителей крупного и среднего бизнеса.

Основные ситуации, когда отправка смс неэффективна

1. Нет четкого представления о целевой аудитории: поле, возрасте, территории проживания клиентов, потребительской способности. Не может быть сообщение сразу для каждого и для всех.

2. Маленькая, статическая аудитория, которая не расширяется. Именно поэтому важно использовать не только базу собственных контактов бизнеса, но еще и привлекать контакты с базы специализированных маркетинговых агентств.

3. Типичный контент: или один текст, или одни картинки с небольшими текстовыми дополнениями. Для формирования высокой лояльности нужно работать над контентом, который разный и за счет этого более привлекательный.

4. Нерегулярная отправка сообщений. Подумайте над этим пунктом со стороны клиента: приятно ли вам, когда сообщения приходят раз в месяц, а то и реже? – Нет. А как на счет ситуации, когда в одну неделю буквально «забрасывают» сообщениями, а остальные 2–3 молчат. – Тоже не сильно комфортно. В сервисе рассылки важна регулярность и система.

5. Фамильярное общение. Бизнес создает владелец, но развивает его не столько команда, сколько клиенты, и если допускать к ним пренебрежительный тон общения, то ожидать лояльности, а значит частых и постоянных заказов не следует.

Что делает смс от имени бизнеса эффективной?

Для начала правильно подобранный канал отправки сообщений, как мобильные смс, что отличаются лаконичностью и направлены на переход адресата на сайт или определенную страницу, так и мультимедийные, что отсылаются в мессенджерах. Важно, чтобы контент, тон подачи были максимально хорошо подобранными согласно таргетированным показателям: не будут работать постоянные шутки в смс от лица каршеринговых компаний, или же официальный контент от лица интернет-гипермаркета электроники. Помимо этих аспектов, стоит говорит о важных правилах формирования взаимодействия, что позволяют быстро и точно закрывать лиды:

1. Информативность: не нужно вводить клиента в заблуждение, а подавать честную информацию (цены, наличие, особенности товара или услуг).

2. Показывать выгодные преимущества сотрудничества с вами – приемлемая цена, быстрая доставка, оригинальный товар, гарантия, солидные складские запасы.

3. Подавать не только рекламный, но полезный информационный контент: например, продавая кондиционеры, не перегружайте клиента информацией о торговых марках и технических особенностях климатической технике, а подайте рекомендации, как продлить срок эксплуатации приборов, уберечься от появления простудных заболеваний или как определить, где лучше устанавливать такие гаджеты.

Комплексный подход в сервисе рассылки

Обращаясь в агентство с солидной репутацией, вы можете изменить и улучшить существующие показатели рассылки: расширения аудитории, увеличение количества продаж и суммы среднего чека, повышение числа заходов на сайт и времени, проведенном на нем. Если до этого у вас не было никакого канала коммуникации, а только, например, телефонная линия или форма контакта через электронную почту, мессенджеры, социальные сети, то общение через вайбер, ватс ап или директ в Инсте повысит лояльность к вашей торговой марке, сформирует репутацию стабильности, надежности, того, что ваше дело «трендовое» и вы максимально открыты для аудитории.Плюс, что специалисты постоянно изучают актуальные тенденции рынка и желания клиентов. К слову, в 2021 и 2022 году особое внимание уделяется Telegram, где можно и канал вести, и бот запустить, да и в режим личной переписке перейти. В зависимости от локации, аудитории, бюджета, позиции конкурентов и, разумеется, вида деятельности выбирает идеальное решение, а иногда даже сразу несколько, чтобы установить и удерживать коммуникацию на высоком уровне.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Отправляем сообщения к Черной пятнице-2022: основные тренды

Для того, чтобы проинформировать клиентов об ассортименте вашего магазина в рамках проведения самой большой распродажи года «Черная пятница» мало использовать внешнюю рекламу, или подавать информацию с рекламные бюллетени ТРЦ, в котором находится ваш магазин. Самое время заказать сервис отправки сообщений у профессионалов, или же максимально использовать эту возможность, если она уже внедрена для вашего бизнеса.

Немного о Черной пятнице

Более десятилетия этот день по праву называется всемирным нем распродаж, на который ожидают миллионы людей в разных странах. Среди основных аспектов этого «торгового праздника» (или даже «торгового безумия») стоит выделить такие:

  • распродажи, особенно в интернет-магазинах, стартуют в 12 ночи в ночь с четверга на пятницу;
  • для продления продаж акции проводятся вплоть до конца воскресенья;
  • как правило, в этот период фирменные карты клиента, дисконты не работают.

В текущем году Черная пятница начнется 25 ноября и будет продолжаться во многих торговых точках вплоть до окончания 27 ноября.

Сервис отправки сообщений: как подготовиться к распродаже

Прежде всего, нужно деликатно и очень ненавязчиво проинформировать своих постоянных клиентов, которые занесены в базу контактов, о том, что вы планируете присоединиться к этому. Проводить отправку сообщений можно через мессенджеры, или директ-сообщения в социальных сетях, в частности Инстаграмм, который несмотря на запрет для россиян все равно через VPN-сервисы продолжает работать.

Наш опыт работы, количество и качество реализованных коммуникационных кейсов позволяют говорить о таких аспектах:

  • эффективно работают напоминания за 10, а затем 5 дней;
  • в четверг вечером или уже в пятницу утром дается «контрольное сообщение», чтобы максимально подогреть внимание;
  • в контенте сообщений должны быть не только общие фразы, но и максимально конкретики: какие товары будут по скидкам, их размер, а еще лучше с указанием новой и старой цены для сравнения.

Если же вы выбрали базовым каналом коммуникации введением микроблога в Instagram, и отправляете сообщения через него, тогда нужно использовать все технические возможности максимально, отсылая не только текст, ссылки, но и визуальный контент. Это могут быть фотографии с дополнительной обработкой, например, надписями, так и серия анимаций, картинок, специально оформленные иллюстраторами от имени вашего бренда непосредственно под этот активный торговый день.

Что «подогревает» внимание клиентов в отправленных смс?

1. Чувство ограничения, например сообщения по типу «Цена действует пока товар в наличии», «Стоимость зафиксирована до 100 покупателя», «Поспешите, осталось всего 2 холодильника со скидкой 20%».

2. Большой кегль для обозначения новой цены или конкретного размера скидки.

3. Указание, сколько уже клиентов приобрели товар или заказали услугу, особенно на фоне того, что клиенты могут знать, какой всего запас у вас имеется.

«Черная пятница» для всех

Даже если у вас небольшой, локальный и новый бизнес, да и страна сейчас переживает не самые светлые времена, не стоит избавлять себя от возможности стать частью мирового коммерческого тренда (к слову, в США этот день означает распродажу всех осенних коллекций и остатков и указывает, что магазины переходят в ассортименте на курс подготовки к Рождеству). Стратегически верно с маркетинговой точки зрения выделить из групп товара те или иные позиции и сделать на них скидку, разумеется в том размере, которую может себе позволит ваш бизнес.

Наш опыт рассылки сообщений позволяет говорить и о том, какие формы общения с клиентом не сильно хорошо себя зарекомендовали в этом направлении: голосовые сообщения и отправка писем на электронную почту. Первый канал в коммерции не сильно эффективен, а более подходит для информирования или политической коммуникации, запуска масштабного бизнеса. Второй же используется для официального общения, индивидуальной переписки, когда речь идет, например, о приобретении дорогой техники – индивидуального отопления или сельскохозяйственного транспорта.

Осталось совсем мало времени, поэтому спешите заказать отправку смс, чтобы 25 числа и в грядущие после него выходные порадоваться выручке и количеству клиентов.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Тестовая рассылка и что дает этот сервис

Если вы читаете эту статью, значит вам интересный мобильный маркетинг, и выгодные его преимущества хотите использовать для своего бизнеса. Рассылка смс на мобильные номера или мессенджеры позволяет решить одновременно 3 важные задачи:

  • проинформировать;
  • заинтересовать;
  • удержать аудиторию.

Например, используя Whats app-расссылку, сможете оперативно рассказать клиенту обо всех нюансах вашего бизнеса, пригласить на распродажу, или презентацию нового меню. Благодаря возможности размещения фотографий, отлично решается вопрос визуализации – важной составляющей успешной коммуникации.

Многие наши клиенты задают нам ряд вопросов, что связаны с тестовой рассылкой. В этом материале формате Q&A пообщаемся на эту тему.

Есть ли в агентстве возможность бесплатной тестовой рассылки?

Нет, поскольку эффективность отправки сообщений прямо связана с правильно сегментированной таргетированной аудиторией, никто бесплатно не будет определять вашу целевую аудиторию, чтобы действительно был результат от отправки.

Бесплатная тестовая рассылка не предусмотрена, поскольку нужно сформировать и базу клиентов для отправки смс, это довольно сложный и требующий внимания процесс. Только в паре точная база с таргетированными показателями может принести результат.

Скажем больше: никто на рынке не предлагает бесплатную рассылку, ведь это фактически убыток для специалистов. В качестве альтернативы могут быть такие варианты:

  • бесплатная консультация на предмет формы, содержания текста, оформления, дополнительных компонентов;
  • оценка желаний и потребностей вашей аудитории.

Есть ли у нас тестовая рассылка?

Да, есть, она в нашем агенстве на льготных условиях и может включать ограниченное количество номеров. Это позволяет посмотреть, как в перспективе может работать сервис отправки сообщений и что он даст вашему бизнесу.

Зачем заказывать отправку смс в тестовом режиме?

Это позволит клиентам, которые только думают над тем, чтобы заказать полноценный сервис, решить ряд задач:

  • посмотреть, что такое профессиональный контент: текст, фото, анимация;
  • определиться, какой именно мессенджер подойдет;
  • увидеть реакцию аудитории, чтобы понять, чего ей хочется получать больше, какое время более эффективное для отправки, какой приоритетный стиль интересный и подкупающий внимание именно для клиентов вашего бизнеса.

Сколько длится тестовый период?

Примерно 2–3 недели. Этого временного промежутка вполне достаточно, чтобы заказчик оценил, как будет звучать голосовое сообщение от его имени, или как выглядит сообщение, что массово  отсылается в Instagram.

Все ли агентства предлагают такой сервис?

Нет, но именно мы готовы в тестовом режиме на ограниченное количество номеров по приемлемой стоимости отослать сообщения. После этой возможности более 93% клиентов из числа потенциальных становятся реальными и хотят дальше, но уже на более широкую аудиторию отсылать сообщения силами специалистов, чтобы рассказывать о новинках ассортимента, или же новом графике работы супермаркета.

Плюс, в стоимость постоянного сотрудничества входит предоставление отчетов, где указано, сколько было отослано сообщений, сколько доставлено, открыто, что позволяет получить точные цифры – во сколько обходится один клиент, привлеченный таким методом. Первые репрезентативные оценки можно проводить через месяц после старта рассылки, где в неделю предлагаете 2–3 сообщения.

Регулярная отправка смс от лица вашей компании позволяет сделать аудиторию более лояльной, а кроме этого, формируется мнение о том, что ваш бренд стабильный, надежный и ему можно доверять.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Новый закон о рекламе с 1 сентября 2022 года. Как это повлияет на рынок смс рассылок

1 сентября вступили в силу новые нюансы в рекламном бизнесе, и профессиональные рекламные агентства теперь будут немного иначе работать в разных площадях:

  • поисковые системы;
  • сайты;
  • социальные сети.

Ключевая особенность – обязанность передавать сведения о накрутках, креативах в ЕРИР. Это единый реестр интернет-рекламы, подчиняемый Роскомнадзору. Нынче сложно будет «топить» конкурентов, чем занимались некоторые компании, запуская кампанию черного пиара, а пользователю будет проще разграничить информационный и рекламный, а значит, оплаченный контент.

Основные ожидаемые результаты от Закона о маркировке рекламы

1. Учет компаний, лиц, которые предлагают подобные услуги. Это значит, что те фирмы, которые работали официально, остаются в этом поле, а другие будут вынуждены или перейти в такое поле, или выбыть из игры.

2. Качественная регуляция сегмента рекламы в Интернете.

3. Повышение уровня доверия между аудиторией и рекламодателями.

Маркировка рекламного контента: кому и зачем нужна?

Многие агентства, предлагающие рассылку в мессенджерах, или социальных сетях, как Instagram, предлагают услуги комплексного продвижения сайта, что включают рекламную рассылку. Теперь без специального идентификатора ее публикация в сети невозможна. Он будет называться токеном, но пока Роскомнадзор не уточнил правила его присвоения, как содержание, порядок и сроки.

Сам код представляет собой неповторимый набор цифр и букв, что присваивается каждому креативу. Увидеть его можно, кликнув по ссылке, в меню программы adChoice. По сути, технология, позволяющая в автоматическом режиме собирать данные о том, какие предпочтения у аудитории, чтобы в дальнейшем предлагать им максимально точную, эффективную, релевантную по запросам рекламу.

Маркировка будет включать такие сегменты:

  •  креативы: от роликов до каждого баннера;
  •  объявления.

Токен будет присваиваться нативному формату, роликам, контекстной рекламе. Закон пока не подразумевает необходимость маркировки трансляций, рассылок на почту, пуш-сообщений. Что касается маркировки рекламы на телевидении или собственных площадках – страницы в социальный сетях или сайтах, то она не нужна. Это правило актуально и для рекламы на радио.

Специалисты говорят о том, что нововведения моментально повлияют на рост цены для клиентов, которые хотят продвинуть свои товары или услуги, поскольку в обязательном порядке креативная информация должна быть зарегистрирована у оператора. По окончанию периода оператор передает отчеты по площадкам, финальные акты для внесения в реестр. По сути, сначала запускается креатив, проводится он и далее передается отчет оператору, а затем в реестр. В случае, если не было рекламной кампании, то предоставление отчета не требуется.

Изменения в сегменте маркировки рекламы затрагивают сразу рекламные площадки, посредников, рекламодателей, паблишеров. Последние должны максимально подготовиться к процессу, сформировать договор с посредниками в специальный раздел. Наши клиенты не ощутят на себе нововведения, поскольку все услуги возлагаются на плечи наших специалистов, все предусмотренные данные о компании, товарах вписываются в оферту, на которую даете разрешение во время подписания договора. Это делается, как в случае, если заказываете продвижение сайта, разработку страниц в соцсетях, а в случае рассылки сообщений, например, от лица агентств недвижимости, то отчетность не подается, ведь контент не маркируется.

Показательно: система принимает, учитывает и регистрирует данные от каждого из цепочки рекламирования: как от прямого рекламодателя, так паблишеров, таргетологов-фрилансеров и рекламных систем.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Рассылка информации от агентства недвижимости

Сервис отправки сообщений решает задачу привлечения внимания клиентов, его удержания за счет нужного и своевременного информирования. Для клиентов агентства невидимости использование мобильных смс или же отправки сообщений в мессенджеры позволяет держать клиентов в курсе последних изменений в работе. Доверяя решение задачи профи, не столкнетесь с тем, что вложенный бюджет в развитие компании не оправдает себя, и деньги будут попросту утеряны.

Агентство недвижимости пишет смс

Подобный акцент в работе позволит сформировать постоянную аудиторию. И здесь возникает вопрос – насколько это выгодно для компании, что предлагает варианты квартир, офисов, домов и других помещений в аренду, для покупки или продажи. Выгодно – проверено успешно реализованными кейсами. Заказывая отправку сообщений, вы сможете достичь таких результатов:

  • сообщать о новых условиях работы (введение законодательных норм, тонкости подготовки документов, оформления сделок);
  • смена графика работы компании, переезд офиса на новое место, появление сайта, переход в онлайн-режим с офлайна и наоборот;
  • данные о пополнении базы объявлений.

На последнем пункте остановимся детально.

Сервис сообщений – новый канал связи

Заказывая услугу, сможете разными методами рассказывать аудитории о новых объявлениях. Разумеется, что сложность таргетированного сегмента здесь будет довольно показательной: правильно максимально точно разделить аудитории на целевые сегменты: те, кому интересно продать, купить, снять или сдать в аренду, регион, возраст, потребительская способность. Нет ни финансового, ни логического смысла в каждом сообщений детально описывать объявления. А вот интриговать не просто можно, но и нужно. Для этого хорошо вводить такой контент в сообщения Whatsappили Viber:

  1. В районе Nпоявилось Nновых вариантов для сдачи.
  2. Шикарные квартиры в N, N, N районах.
  3. Варианты от….тыс. долларов за определенное количество квадратных метров.

Опыт специалистов показывает: отлично сработает сообщение, что придёт абонентку на смартфоны во 2 половине дня. Дело в том, что после рабочего времени он сможет забронировать просмотр на удобное время и дату, позвонив риелтору.

Положительное решение – сделать акцент на внедрение ссылки для перехода на сайт на страницу с определённой категорией. Тем более, что на сайте их может быть несколько, и каждая из них интересна определённой группе клиентов.

Бывает случаи, когда канал коммуникации используется в персональных интересах того или другого заказчика, разумеется, за дополнительно плату от клиента. В раскрученном канале коммуникации публикуются сообщения о конкретном объекте, дополняясь таким контентом:

  • фото;
  • ссылка на объявление в каталоге;
  • детальное описание технических параметров.

Но переусердствовать с такими сообщениями – неправильно, поскольку можно вызвать обратный эффект – официальный канал агентства недвижимости просто становится частью рекламной кампании. Специалисты знают и практикуют грамотный подход в составлении контент-плана, что базируется на органичности и чередовании смс коммерческого, информационного характера:

  • рекомендации по выбору объекта;
  • советы, как быстрее продать квартиру или офис;
  • обзор цен на аренду или продажу объектов.

Подводя итог, нужно обозначить, что риелторы должны заниматься своей работой: изучать рынок, искать клиентов, выступать связующим звеном между арендодателем и арендатором, продавцом и покупателем, а специалисты коммуникаций должны решать вопрос рассылки сообщений. Дополнительно для расширения и удержания аудитории используется канал электронных сообщений, позволяющий включить больше визуального контента. Отправку осуществляют после того, как клиент подписался на рассылку или же, например, заполнил форму контакта на лэндинге.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Отправка сообщений от заправки: привлекайте новых автомобилистов

Сервис отправки сообщений на текущий момент является одним из проверенных, эффективных способов продвижения. Вместе с контекстной, таргетированной рекламой, СЕО-продвижением, отправка сообщений на телефон позволяет увеличить охват целевой аудитории и сделать взаимодействие более налаженным, четким. Помогает в этом проверенное агентство маркетинговых коммуникаций, работающие по всей РФ: именно поэтому вы сможете заказать рассылку от имени заправки как в области, так и в других регионах, независимо от географии.

Что дает сервис отправки смс клиентам заправок?

1. Чувство вовлеченности в мощный бренд, и клиенту всегда приятно быть частью успешного и известного бренда.

2. Информированность об изменении работы: открытие новой станции на определенном участке дороги, запуск новой программы лояльности, очередные «плюшки» для водителей.

3. Если в канале подключен бот информирования, то в смартфоне у автомобилиста будет всегда связь с заправкой.

В кейсах агентства есть опыт сотрудничества с такими клиентами, которые в своих комментариях отмечают следующие преимущества партнерства:

  • грамотная стратегия: изучение конкурентов, таргетинг целевой аудитории, составление и следование контент-плану;
  • возможность получать регулярные отчеты об эффективности рассылки, чтобы понимать правильность метода и координировать детали при необходимости;
  • быстрая реализация задачи, буквально через 2–3 дня начинается спланированная рассылка.
  • профессиональный подход сотрудников на каждом этапе рассылки;
  • приемлемая ценовая политика.

Рассылка сообщений от заправок: общайтесь с водителем

Сеть заправок или новая станция в определенном регионе нуждается не только в визуальной рекламе и «сарафанном радио», но и в мобильных средствах связи. Традиционно для таких запросов рекомендуем применять Whats App или Viber, тем более, что у водителей смартфона закреплен на держателе или синхронизирован с бортовым компьютером. Не отвлекаясь от дороги, можно визуально идентифицировать от кого пришло сообщение и просмотреть его, когда есть возможность и желание.

Общаться с водителем не просто можно, но и нужно на регулярной основе. При этом, разумеется, нужно учитывать приемлемые временные рамки. А вот тематика и ниша позволяет рассылать смс в будни, выходные и праздничные дни.

Специалисты предлагают рассылку не только по базе клиента, но и с привлечением собственных контактов, что особенно актуально для новой заправки, у которой еще нет постоянной аудитории. При этом крайне важно выстраивание целевого направления – таргетинга с учетом многих аспектов:

  • возраст;
  • регион;
  • пол;
  • тип авто.

На последнем остановимся детальней. Например, информирование об услуги парковки TIR на территории заправки интересно дальнобойщикам, что ездят на грузовиках. А вот меню кафе, ассортимент магазина – как этой группе адресатов, так и тем водителям, кто передвигается на легковых авто. Хорошо работают и другие темы для сообщений:

  • фотоэкскурсия площадкой, помещениями общественного пользования (после открытия, реновации, ремонта);
  • информирование про очереди, если такие имеют место;
  • сообщение о расширении ассортимента, не только бензин, дизель, но газ, электрика.

Заказать отправку сообщений от лица заправки – решение идеальное для нового и уже популярного места автомобилистов. При этом потраченный бюджет будет ниже, чем на другие виды рекламы, а результат ничем не хуже. Опыт позволяет говорить, что рассылка 3–4 раза в неделю – самый оптимальный график, и отлично будут работать поздравления с личными, национальными и праздниками, что касаются автомобилистов, а также советы об топливной экономии и других аспектах эксплуатации авто.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Что такое «некачественная» рассылка СМС

Если бы работали в журналистике, то этот материал стал бы хорошим примером журналистского расследования, ведь описывал основные приемы, которые пользуются недобросовестные люди и агентства, что предлагают сервис массовой рассылки разными каналами. Сотрудничая с нами, точно не столкнетесь ни с одной ситуацией, что будет описана ниже. Коллектив специалистов за честность, прозрачность, результат.

Что сразу наталкивает на мысль, что сервис отправки плохой?

1. Компания имеет плохую репутацию, большинство отзывов говорит о том, что рассылка не проходит эффективно.

2. Применение только одного, максимум двух каналов: вайбер, ватс-ап, электронная почта, директ в Инстаграме.

3. В условиях договора нет пункта о подаче отчетности: рассылка смс без отчета не позволяет заказчику оценить, насколько она прошла хорошо и успешно.

4. Все деньги исполнитель требует заплатить наперед.

5. Нет в договоре пункта об изменении или корректировки стратегии после определенного времени или достижения конкретных результатов.

6. Работа только в нескольких направлениях: например, отсылают сообщения от лица парфюмерной компании или кондитерской, при этом не работают с клиентами строительных фирм или служб такси.

7. Крайне важный аспект: исполнитель гарантирует конкретное увеличение аудитории или продаж. Профессионал никогда не будет этого делать, тем более, в начале не изучив нишу и не поняв реакцию на первые сообщения.

В портфолио и кейсах агентства на сайте должны быть представлены имена заказчиков и описаны результаты отправки сообщений, как от лица рыболовецкого магазина, так и сети супермаркетов, что работает в разных регионах страны. Но при этом полностью копирование стратегии не является хорошим, правильным аспектом.

Негативные результаты отправки сообщений

1. Количество заходов на сайт или коммерческую страницу в социальных сетях по сравнению со стартом отправки увеличилось не более, чем на 10–15%.

2. Отсутствие регулярности в приходе новых клиентов: в один день их много, остальные несколько (даже недель) практически никого.

3. Увеличение только посещения, но трафик без продаж не имеет смысла. Если нет заказов товара / услуг, значит в стратегии что-то не так.

4. Слабая обратная связь через боты, если такие внедрены в канал рассылки, в письмах или в форме на сайте.

5. Падение продаж, заходов, откликов.

Отточив большой опыт работы, заботясь о своей репутации и внимательно подходя к каждому проекту, мы никогда не допускаем таких негативных результатов.

Методы снижения негативного результата

Прежде всего, плохих последствий удается избежать еще на стартовом этапе, ведь изначально проводится мониторинг конкурентов и разрабатывается грамотная стратегия, что включает:

  • выбор канала рассылки: смс, социальные сети, мессенджеры, электронная почта;
  • таргетированное сегментирование аудитории;
  • составление контент-плана регулярной отправки;
  • работа над полезным, фирменным, разным содержанием: текст, фото, анимация, видео, выделение цвета.

Стабильность и однотипность не работает

Это касается рассылки сообщений, что не изменяется, не подстраивается под актуальные реалии и запросы клиентов. Уже через 3–4 недели будет понятно: как клиенты реагируют на сообщение, что приходит от вашего альфа-имени. За это время можно понять впечатление от регулярности и правильного или неправильного выбора времени рассылки. К примеру, если вы владелец или менеджер ночного клуба, то смс от вашего имени, что присланы в понедельник утром, точно не принесут пользу, чего не сказать об утре пятницы, когда люди планируют вечер последнего рабочего дня на неделе и грядущие выходные.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Подцепить на крючок: смс для клиента рыболовецкого магазина

Если у вас небольшая торговая точка, или же огромный специализированный магазин рыболовецких снастей, – самое время расширить каналы аудитории, и сделать это можно благодаря сервису отправки смс, что продумывается и реализовывается благодаря опыту и навыкам специалистов агентства мобильных коммуникаций, успевшем получить множество положительных отзывов.

Почему владельцы рыболовецких магазинов заказывают смс-информирование?

1. Проверенный способ налаживания контакта с уже постоянной и новой аудиторией даже без сайта или страницы в социальных сетях.

2. Оптимальный с финансовой стороны способ поддерживать контакт.

3. Возможность быстрого информирования клиентов о различных изменениях в работе.

Представленный сервис хорошо зарекомендовал себя во время работы со службой доставки, а также интернет-магазинов, которые отправляют удочки, спининги, филлеры, садки, подсаки за пределы города, где размещена физическая торговая точка, или склад.

Что стоит отправлять в сообщениях для рыболовов?

Прежде всего, это описание вашего ассортимента. А для того, чтобы контент был не только интересный, рекламный, но и полезный, можно давать описание истории появления или лайфхаки, как интересно и более результативно пользоваться той или иной удочкой или приспособлением. Кроме этого, контент может включать и такие аспекты:

  • скидки на определенный товар и сроки ее «действия»;
  • поставки от того, или иного производителя, ведь многие рыбаки имеют своих «любимчиков» в той или иной категории, и хотят покупать исключительно их;
  • переезд магазина на новую точку, или изменение графика его работы, например, перед праздниками;
  •  условия оформления оптовой партии;
  • правила доставки и варианты оплаты товара.

Профессиональная VS самостоятельная рассылка

Некоторые владельцы могут постараться начать и поддерживать массовую отправку сообщений собственными силами, но затея, мягко говоря, не увенчается успехом, поскольку каждый должен заниматься своей работой – тем, что ему удается лучше всего. Для того чтобы бюджет на отправку был реализован максимально точно и полно, а цена за 1 лид была низкой, предварительно нужно решить 3 ключевых задачи:

1. Изучить позицию конкурентов.

2. Структурировать аудиторию согласно целевым показателям.

3. Проводить постоянный мониторинг, чтобы понимать, какой контент лучше воспринимается клиентом и на что он реагирует более оптимистично – готовый сделать заказ товара.

Довольно хорошо смс-сервис покажет себя, если в вашем рыболовецком магазине будут доступны не только физические товары, но и услуги. Например, вы предлагаете аренду лодок, моторов, ремонт оборудования, аренду водоемов, или же консультирование и сопровождение на рыбалке.

Несколько слов о выборе канала

В целом, положительный опыт в реализации таких тематических кейсов позволяет говорить о том, что хорошо работает общение именно в мессенджерах – Viber или Whats App, поскольку такие приложения позволяют отправлять следующие компоненты:

  • текст;
  • изображения;
  • звук;
  • интегрированные ссылки на товар;
  • анимации.

Плюс, предусмотрена возможность структурировать и выделять текст списками, разными цветами, но при условии, что размер одного сообщения не превышает 1000 знаков. Тематические эмодзи хорошо помогут в решении такой задачи и делают текст разнообразным.

Рыболовецкий магазин нуждается в рассылке, несмотря на то, как долго он на рынке и насколько его позиция сильна по отношению к конкурентам. Рассказывайте клиентам о том, какой крючок лучше для карася, а какой для окуня, в какой период лучше использовать поплавочную удочку, а в какую – донную, что за приманка эффективно сработает на бычка, а какая на тарань – и еще многое другое, а мы знаем, как это технически реализовать.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Вам пишет Second hand или Stock

Акцент в сторону уменьшения покупок новых вещей, экологическая составляющая мышления современного человека и, разумеется, желание существенно сэкономить бюджет на приобретение одежды мотивируют клиентов все чаще смотреть в сторону Second hand или Stock. Тем более, что многие из таких магазинов наладили прямые поставки из-за границы и часто предлагают абсолютно новые вещи, правда прошлых коллекций. Поддерживать стабильно высокую популярность такого магазина, или же выходить на рынок, завоевывая внимание аудитории, помогает сервис массовой отправки смс. Характерно, что хорошо будет работать именно нативный, ненавязчивый и полезный контент, нежели классический рекламный и коммерческий.

7 популярных вопросов владельцев сэконд хэндов перед тем, как заказать сервис рассылки?

1. Делают ли это конкуренты? – Да, и во многом благодаря такому аспекту удерживается связь с аудиторией в удаленном режиме.

2. О чем нужно говорить в сообщениях? – Обо всем: о появлении новой коллекции, полном обновлении ассортимента, новом графике работы оффлайн-магазина или может знакомить клиентов с вашим внимательным персоналом.

3. Как часто нужно отправлять сообщения? – В зависимости от того, какой у вас бюджет на рассылку, строки проекта и каких именно целей вы хотите достичь. Специалисты агентства маркетинговых коммуникаций на основе проанализированной ситуации на рынке, вашего положения на нем помогут составить оптимальный график.

4. Одного текста в разной тональности и форме подачи достаточно? – Разумеется, что нет, ведь гардероб – это те товары, решение о покупке которых в большинстве случаев принимаются после визуальной оценки. Поскольку технические возможности отправки изображений через мессенджеры и электронную почту позволяют это осуществлять, следовательно подобный инструмент включается в контент-план.

5. Что любят клиенты? – Когда с ними вы постоянно на связи, разговариваете, наладили коммуникацию и сообщаете им обо всех изменениях и новшествах в вашей работе.

6. Ведется ли предварительная подготовка перед тем, как запустить рассылку? – Конечно, за счет грамотного таргетированного анализа аудитории по различным параметрам удается составить максимально «эффективные», как их принято называть в узком кругу специалистов – «пробиваемые» тексты.

7. Если у меня не один, а сеть магазинов-стоков, есть ли смысл заказывать отправку? – Конечно, при чем это эффективно, как в случае размещения магазинов в одном городе, так и в разных регионах. Особенно незаменим сервис отправки в том случае, когда работаете в поле Е-коммерции.

Обзор инструментов рабочих кейсов

Владельцы Second hand или Stock получают первые результаты увеличения количества покупателей спустя неделю, иногда несколько недель с момента старта рассылки. Получить контактные данные потенциальной аудитории можно во время оформления дисконтной карты, подписки или же заказать отправку по нашей базе клиентов с точными таргетированными показателями. Доказано: на ряду с мессенджерами, хорошо работают Insta-отправки, ведь эта социальная сеть с блог-специализацией становится все более популярной среди пользователей. Обращаясь к нам, вы получите гарантированный успешный результат, и сообщение от вашего альфа-имени не потеряется в общем чате.

Продавая одежду, обувь, аксессуары и игрушки от мировых брендов в сегменте сэконд-хэнд, можно наладить как широкий бизнес (эконом и дорогие товары), так и узкоспециализированный, например, товары исключительно VIP-статуса. И в первом, и во втором случае рассылка sms поможет финансово наладить ваше дело.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Рекомендации, как выбирать агентство для проведения массовой рассылки

Сервис отправки смс давно перестал быть чем-то странным, не понятным и таким, от чего бегут клиенты. Со временем он не просто перешел в сегмент проверенных инструментов, но и стал просто необходимым каналом для привлечения и главное удержания внимания.

Сегодня мы пустим вас в «святая святых» агентства, и расскажем, как выбирать компанию, которой доверите провести отправку сообщения внутри страны и за ее пределами. Мы начинаем нашу виртуальную экскурсию.

1. Оценить сайт. Если у агентства его нет, о чем дальше можно говорить. Плюс, с ним должно быть комфортно работать, интуитивно понимая, где какая рубрика.

2. Посмотреть, какой кейс для клиентов предложен и с какими успешными / известными брендами работали специалисты. К слову, некоторые собственники подобным маркетинговых агентств могут даже предлагать отчеты в публичном доступе, чтобы можно было оценить, с каких позиций торговой марки начиналась рассылка, и за какое время она достигла своих высоких показателей.

3. Отзывы клиентов, и именно они как никто другой скажут правду (разумеется, что на успешные бренды тоже может ожидать атака черного пиара), но как правило репутация как ничто другое показывает реальное настроение аудитории.

4. Пакет услуг. И здесь крайне важно понимать, что их спектр, как и количество должны быть продуманными и полными. Например, заказывая отправку по Viber, заказчик редко закажет параллельно работу с Whats App, и наоборот из-за похожих технических аспектов и возможностей.

5. Оценка работы не только с текстовым контентом, но и визуальным, как картинки, анимация, выделение цветом текста и даже разработка вашей фирменной цветовой гаммы.

Посмотрев кейсы и примеры рассылки можно сформировать первое впечатление об агентстве, и принять для себя решение – обращаться к нему или искать другое.

Советы по формированию заказа

Настоящие специалисты в рассылке смс делают свою работу, а не учат клиента разбираться в ней. Именно поэтому на первой встрече с исполнителями вашей задачи стоит поставить ряд вопросов, и получить на них ответы:

1. Как долго составляется контент план?

2. Нужна ли вам оценка позиции бренда и работы конкурентов.

3. Какой канал для отправки сработает лучше всего?

4. Когда можно смотреть результаты и оценивать эффективность рассылки?

5. Актуальная стоимость на услуги и как она формируется?

Плюс, клиент должен рассказать о том, как он видит идеальную картинку отправки сообщений: сроки выполнения, количество сообщений в неделю, требования к контенту: текст, картинки, стиль изложения.

Что подскажет специалист в формировании сервиса отправки сообщения?

1. Какая именно ваша целевая аудитория с учетом принципиальных таргетированных параметров.

2. Какой лучше канал выбрать, и быть может, со временем его изменить или дополнить.

3. Какие приёмы эффективно работают в соответствии к агрессивному и умеренному сценарию рассылки, а также когда нужно закрепить или только вывести бренд на рынок.

Разумеется, что если у вас сетевой магазин бытовой техники, то без отправки смс клиентам в качестве рекламного канала не обойтись. Для этого часто привлекают смс-канал. А вот для гипермаркетов и супермаркетов более правильно сделать акцент на общение в мессенджерах. За счет автоматизированных сервисов удается предлагать отправку по весьма приемлемой цене, а значит, она становится доступной даже владельцам малого бизнеса: салонов красоты, СТО, интернет-магазинов одежды и аксессуаров, в том числе и тех, кто работают исключительно в одном городе с небольшим количеством населения.

Резюмируем: вам должно быть комфортно и заказывать проект, и получать данные о том, насколько он успешен. Мы точно знаем, как с помощью сервиса массовой рассылки сделать ваш бизнес более известным и повысить его окупаемость.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!