Психолингвистика сообщения: мы знаем, что должно быть в рассылке

Сервис смс рассылок направлен на привлечение аудитории, поддержание ее стабильного количества, а также информирования клиентов, о том, что особенного им можете предложить или какие новые условия работы (новый адрес, график работы, ассортимент) можете им предложить. Выбирая сотрудничество с агентством «Mediarik», вы не беспокоитесь за реализацию каждой составляющей смс рассылки, ведь специалисты проводят работу комплексно: от создания контента до выбора удобного времени для рассылки. При этом специалисты знают, как обойти блокировку в различных мессенджерах и сделать так, чтобы сообщение не было воспринято системой как спам.

Психолингвистический аспект удачного текста

За время работы, принимая во внимание советы опытных менеджеров, специалистов в рекламе, филологов, контент-менеджеров, работающих с разными проектами, пришли к таким выводам и внедряем эти результаты в своей работе:

  1. Простой и понятный текст: покупатель понимают, что с ним общаются на равных.
  2. Полезный контент, из которого можно узнать важную информацию.
  3. Смысловые акценты там, где надо.
  4. Отсутствие слов, которые излишне мотивируют – “купить”, “приобрести” и буквально вынуждают клиента сделать заказ.
  5. Приятный слог, который хочется дочитать до конца.

В sms рассылке важно соблюсти баланс: в небольшое количество знаков внедрить ту информацию, которая нужна клиенту и которая принесет эффект – покупка, заказ услуги или сервиса. Как правило, мессенджеры выставляют граничный показатель – 1000 знаков, и необходимо каждый из них использовать максимально.

Сервис рассылок смс может быть персональным, когда в тексте есть прямое обращение по имени, или же – «Уважаемый клиент» и подобные формы с обращением на Вы. Есть обособленная подача, например “расширился ассортимент”, “в продажу поступили новинки”. Специалисты посоветуют выбрать оптимальную форму в зависимости от смысла сообщения и того, какой у вас бизнес. Согласитесь, для магазина с молодежными футболками обращение на Вы к клиенту будет неуместным, а для супермаркета электроники – самое оно. Параметры таргетинга играют важную роль в процессе создания контента.

Когда текст озвучен

Соблюдаются важные психолингвистические правила и в голосовых сообщениях. Важно не только подобрать приятный по тембру голос, но еще и начинать текст так, чтобы ему поверили, а не положили трубку после первых секунд разговора. Особый акцент необходимо сделать на стартовую часть сообщения, от которой зависит довольно много, а согласно результатам проведенных маркетинговых исследований в странах ЕС, то, что клиент услышит в первые 4 секунды в половине случаев влияет на то, что он обратиться в компанию и в 30% случаев сделает повторную покупку или заказ.

Отказ от стоп-слов

Специалисты в деталях знают, какие слова вызывают агрессию и вызывают негативное восприятие информации. Разумеется, что их не используют, как в текстовой смс-рассылке, так и в голосовой. Эта группа слов для каждого своя с учетом параметров целевой аудитории, именно поэтому важно точно понимать ее портрет, желания и цели.

Обращаясь в «Mediarik», можете заказать сервис по контактам нашей базы или оформить рассылку по базе клиента. Перед тем, как разослать сообщения, клиент может внести коррективы, дополнения. Для того чтобы графический текст был еще более эффективным, дополнительно внедряем:

  1. ссылки;
  2. изображения;
  3. gif-анимацию;
  4. выделения цветом, кегель, жирностью и курсивом нужных слов;
  5. смайлы, эмодзи.

Все это комплексно срабатывает на то, что контент не только нравится, запоминается, но и приносит прибыль. Сегодня sms-рассылка по нормам психолингвистики – не роскошь, а возможность удержать и расширить аудиторию.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Почему в кризис смс-рассылка особенно важна именно для вас

Cервис смс рассылок успел завоевать популярность в то время, когда «все было хорошо». Но не стоит отказываться от него тогда, когда мир оказался «на стопе» и необходимо как можно быстрее и с наименьшими усилиями выйти из этого кризиса. В это тяжелое время нельзя отказываться от услуги, поскольку:

  1.  Ваши клиенты должны знать, что вы «на плаву».
  2. Ваши партнеры должны помнить, что с вами надежно.
  3. Вы должны рассказать своей аудитории, что у вас все хорошо, и вы готовы продолжать продажи, предлгать сервис.

Рассылка смс – универсальный инструмент, помогающий в том, чтобы сосредоточится на отвоевании рынка и не потереть свой потенциальный доход. Среди основных задач, которые способен решать профессиональный сервис «MediaRik», стоит выделить:

  •       информирование клиентов о вашем бизнесе;
  •       анонс грядущих акций;
  •       рассказ о том, что нового и интересного планируется;
  •       возможность стать участником акций, розыгрышей, лотерей.

Почему не нужно отказываться от рассылки?

Ваши клиенты, как и вы устали от карантина или от режима самоизоляции. Им важно понимать, что есть налаженный канал связи, в части через смс услуги. Предлагаем комплексные услуги, независимо от вашего типа бизнеса, срока на рынке. На текущий момент хорошо срабатывает, как голосовая рассылка, так и работа с разными мессенджерами в контексте текстовой информации.

Важность гарантируемой конверсии

Именно это является ключевым слоганом компании, которая предлагает широкий спектр рассылок:

Все эти средства одинаково хороши для того, чтобы сохранить аудиторию и при этом не потратить много денег. Когда на психологическом уровне срабатывает эффект, что бизнес рентабельный и коммуникабельный (открытый), то с ним хочется сотрудничать.

Что могут включать sms рассылки?

Прежде всего, это важная текстовая информация – график работы на время карантина, особые условия посещения заведения, переформатирование направление. Например, ресторан переквалифицировался и предлагает доставку горячих обедов, пиццы, роллов. А компания такси делает скидки при предъявлении документа, доказывающего, что клиент – медицинский работник.

СМС-сервис рассылки может происходит с привлечением базы клиента или же с контактами исполнителя. Компания «Mediarik» берет на себя составление эффективного и цепляющего текста, который насыщенный выделениями, разными цветами, изображениями, активными ссылками. Они гармоничные и к месту.

Специалисты агентства в деталях знают наиболее выгодные и правильные способы в том, чтобы сообщение было подходящим:

  1. Правильное составление и мотивация в каждом слове.
  2. Рассылка в наиболее подходящее время.
  3. Верстка сообщения (как правило не более 1000 знаков) с учетом целевой аудитории.
  4. Выбор подходящего мессенджера с учетом среднего возраста аудитории.
  5. Использование всех подходящих инструментов и стратегий в рассылке.

В кризисные время важно поддерживать контакт с клиентом и предлагать ему те услуги и товары, к которым он привык и может себе позволить. Так что смс-рассылка об акциях и скидках на этот период также будет необходимой. Поставив себя на место клиента, сами убедитесь – важно знать, что тебе сделали скидку, это всегда приятно и в дальнейшем может стать определяющим фактором в выборе компании разного направления.

Удобно: заказ рассылки может быть как на один раз, так и на постоянной основе. Последний вариант – более выгодный, и если не каждый день присылать что-то клиентам, то 1–2 раза в неделю – самое оно.

Ваш бизнес благодаря постоянному контакту с аудиторией легче переживет кризис и выйдет из него победителем.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!