Рубрика: Смс реклама

Мессенджеры, директ в социальной почте, голосовая рассылка, – все это можно, по праву, назвать одними из современных каналов коммуникации, но при этом остается довольно популярно и классическая – отправка смс на мобильный номер. Сразу подчеркнем: проводить ее нужно только силами специалистов, иначе рискуете попасть в бан, а использование непроверенного номера может спровоцировать активизацию жалоб, что негативно скажется на вашей репутации как ответственного бизнеса.

10 причин выбрать смс-рекламу

1. Большой охват целевой аудитории. Обычные смс приходят, как школьникам, так родителям, и людям 3-го возраста.
2. Не нужно тратить время на разработку таргетированной воронки с учетом предпочтительного канала коммуникации. Даже, если у человека смартфон, то при этом сохраняется возможность получения обычных смс.
3. Конкуренты этот канал коммуникации часто используют в своей работе, и не нужно оставлять им шанса оставаться в таком сегменте с главенствующей позицией.
4. СМС-отправка является легальной и не противоречит закону.
5. Разработка каждого сообщения с максимальной внимательностью, но при этом много усилий прикладываются для того, чтобы они выглядели единым целым в серии. и отождествлялись с определенным брендом.
6. Возможность отправки сообщений как по РФ, так и в другие страны СНГ. Это принципиально важно для тех торговых марок, которые только завоевывают международный рынок, а также тех, кто ведет коммерческую деятельность на нем долго.
7. Лаконичность и акцент на все важные детали. В отличие от сообщений в мессенджерах, традиционное смс не позволяет отправить картинку, анимацию, но при этом может затронуть внимание ключевыми деталями: размер скидки, цена на конкретный товар или услугу, короткая ссылка для перехода на сайт или определенную его категорию.
8. Возможность менять стратегию после подведения результатов за определенный период.
9. Высокий показатель открытий (пусть и с невысокой оперативностью после получения) – 8 человек из 10 всегда откроют и прочтут сообщение в течение 3–5 часов с момента доставки.
10. Широкое тематическое направление: от магазина ювелирных украшений до услуг СТО и частных медицинских клиник.

В каких направлениях смс срабатывает лучше всего?

Точный ответ на этот вопрос зависит от многих деталей, в частности таких:

• масштаб бизнеса;
• средний чек;
• портрет целевой аудитории;
• локация;
• степень важности для жизни товара или услуги.

Оценивая свои кейсы, можем утверждать, что великолепно такой канал мобильного маркетинга зарекомендовал себя для информирования и рекламных кампаний магазинов бытовой техники, салонов красоты, медицинских центров, в частности, стоматологий, продуктовых магазинов и больших гипермаркетов.

Важность планирования и контроля

Заказывая рассылку, каждый клиент на определенных этапах получает отчет, включающий количество разосланных сообщений, открытых, средняя время, которое было затрачено для этого, а также может сравнить с показателями покупок, чтобы рассчитать среднюю цену за одно сообщение. Эти показатели позволяют скоординировать рассылку, понять, какой контент больше понравился адресату, в какое именно время, а также служит базой для разработки грамотной маркетинговой стратегии. Для большей информированности и удержания постоянного внимания дополнительно все же нужно подключать каналы с широким охватом. Подводя итог, нужно подчеркнуть: смс-рассылка – это не «олдскульный» вариант, а довольно современный и в определенных ситуациях просто незаменимый канал информирования и удержания внимания вашей аудитории, а также ее стимул для покупок непосредственно у вас.

Ответ на этот вопрос будет не то, чтобы сложный, а просто многоуровневый. Популярность канцелярских магазинов, в том числе, работающих исключительно в интернет-сегменте, держится на довольно высокой отметке. Отвечая на вопрос о важности смс для клиентов таких магазинов, стоит предметно остановиться на 3-х основных пунктах:

• более экономичный способ рекламы и информирования, в отличие от радио, телевидения или средств внешней рекламы;
• рассылка включает все важные таргетинговые показатели, начиная от возраста, продолжая регионом проживания и даже социальным статусом с интересами;
• возможность использовать инструмент именно в то время, когда это необходимо.

Разновидности сообщений для эффективной коммуникации

Отправка смс может быть исключительно рекламно-информационного характера, в которой вы рассказываете, что скоро у вас планируется завоз фирменных акварельных профессиональных красок, или же уже в продаже бумага для поделок. При этом хорошо будет работать и сервисный вид сообщений, с помощью которого клиент получит такие возможности:

• получение данных о балансе баллов на счету и условиях бонусной программы;
• информация об изменении графика работы или переезда офлайн-офиса;
• оценивание сервиса обслуживания, что в дальнейшем поможет сэкономить на функции оплаты услуг «тайного покупателя».

Профессиональный подход в рассылке

Собрав базу телефонных контактов, например, при регистрации бонусной карты, можно попробовать самому заняться уточнением параметров аудитории, которая представляет особый интерес, а далее разработкой контент-плана, непосредственно текстом и наполнением каждого сообщения, выбором удобного времени отправки. Но намного правильней доверить это все, а также составление отчета проверенному агентству мобильных маркетинговых коммуникаций. Это будет стратегически выгодней, нежели самостоятельная работа над задачей с учетом таких аспектов:

1. Комплексный подход: изучение кейсов конкурентов, поиск и разработка вашего индивидуального стиля.
2. Разработка каждого сообщения таким образом, чтобы оно было полезным, интересным и мотивирующим.
3. Насыщение смс не только текстом с работающими выделениями, но и дополнительными элементами, как ссылки, картинки, анимации.
4. Оперативный подход в оформлении кампании рассылки: с момента подачи вами заявки до начала рассылки может пройти всего 1–2 дня.
5. Приемлемые цены и гарантия результата, ведь на каждом этапе проводится глубокая аналитика, позволяющая понять, что сработало хорошо, а что стоит изменить.

Если у вас магазин канцелярских принадлежностей, то крайне важно не просто подавать сухой текст, но и делать это с учетом эстетического восприятия действительности, что характерна для вашей целевой аудитории. Отлично в этом сегменте вместе с фотографиями можно добавлять истории появления карандаша, скрепки, перьевой ручки и т.д, и сразу предлагать соответствующий ассортимент, рассчитанный на разный бюджет.

С учетом высокой привязанности к визуалу таких смс, стоит заказывать рассылку по России и даже за рубежом именно в мессенджерах, или же директ в социальных сетях, ведь технически они позволяют пропускать изображения и большее количество знаков в одном сообщении, чем стандартное смс. Положительно решенные кейсы нашими специалистами позволяют видеть, что успех рассылки действительно такой и не только перед началом нового учебного года – высокого сезона для этого вида бизнеса. Умея правильно общаться с клиентом, поддерживать связь, отвечать на его вопросы и удовлетворять информационные запросы, ваш бизнес всегда будет развиваться быстрее, чем у ваших конкурентов.

Потек кран? – Звоним в эту службы. Нужно навести порядок в доме и вымыть окна? – Аналогично обращаемся по такому адресу. А для того, чтобы его не потерять, и всегда понимать, что в телефоне есть контакт подобного сервиса – стоит обращаться к проверенному агентству маркетинговых коммуникаций, которые предлагают услуги по всей стране на выгодных условиях и с предоставлением отчета о сделанной работе.

7 эффективных вариантов смс-рассылки

1. Информация о том, каких специалистов можно вызывать.
2. Данные об актуальных акциях и скидках на те или иные услуги.
3. Сочетание рекламного, коммерческого и сервисного контента, например, с возможностью через бот сделать заявку на уборку / ремонт на подходящую дату.
4. Демонстрация итогов работы – «было» и «стало».
5. Контент о расширении спектра услуг – не только уборка квартиры, но еще и приготовление пищи, не только устранение утечки кранов, но еще и мелкий ремонт: поклейка обоев, покраска поверхностей, штукатурка и т. д.
6. Информация о районах обслуживания, что особенно актуально в мегаполисах.
7. Данные о начале использования новых химических средств для уборки или клининговых аппаратов.

Что дает заказчику налаженный сервис отправки смс?

Прежде всего, это контакт с клиентов и поддержание его в разных условиях на протяжении длительного времени. Получить такой нужный номер телефона можно уже после первого заказа или же во время оформления дисконтной карты. Плюс, у нас доступен сервис отправки смс по собственной базе контактов с учетом таргетированных показателей, который также важен в случае отправки сообщений от лица кинотеатра или ТРЦ.

Для заказчика такой сервис имеет следующие преимущества:

• более низкая цена в сравнении с рекламой в газете или на телевидении;
• возможность широкого функционала с подключением сервиса вызова, предоставление оценок от клиентов после оказания услуги;
• интегрирование не только текста, но изображений, анимации, ссылок для прямого перехода на сайт или на отдельный его раздел.

Хороший текст и привлекательное оформление

СМС от лица компании «муж / жена на час» должны быть максимально простыми, информативными, с пользой и четким коммерческим контентом: цена, сроки выполнения заказа, размер скидки, условия выполнения заказа. Положительно зарекомендовали себя сообщения, где основной фон – рекомендательный, а дополнительно есть коммерческий контент. Например, советы, как обезопасить себя от забитых труб в квартире многоквартирного дома хорошо сочетают внизу текста с прямой ссылки для экстренного заказа сантехника, который их пробьет и не допустит потопа у вас в квартире и у соседей.

Заказывая рассылку в мессенджерах, например, Whats App, наши специалисты максимально продумают не только текст одного сообщения, но и весь контент-план рассылки, чтобы сообщения были узнаваемыми, выполненными в одном стиле, а иногда даже выполнены с использованием стратегии сторителлинга. В каждый текст, что максимально может содержать до 1000 символов, будут адаптированы и буквы, и выделения, и дополнительные аспекты.

Немаловажную роль в этом играет оформление:

• разбивка на абзацы;
• выделение цветом;
• использование тематических эмодзи.

Заказывая у нас такие услуги, вы можете получить результат максимально быстро – уже спустя несколько часов, но для этого стоит детально изучить настроения аудитории, понять, чем ее внимание привлекают конкуренты, а в чем – они существенно проигрывают. Эту информацию можно получить благодаря работе наших специалистов, которые сразу возьмут ваш проект в работу и будут его реализовывать, а при необходимости корректировать с учетом измененных тенденций рынка или запросов от клиентов.

Мебельное производство и продажа товаров по мировой франшизе будет эффективной только в том случае, если клиент будет доволен 3 аспектами:

• стоимостью продукта;
• ассортиментом товара;
• налаженной коммуникацией.

Если первые два аспекта ложатся на плечи менеджеров и маркетологов самого магазина, то третий лучше доверить проверенным специалистам маркетингового агентства, которые изучат потребности клиента, сильные и слабые аспекты конкурентов, и на основе этого разработают и реализуют персональную идеальную программу рассылки смс. Для потенциального и уже реального клиента, который покупал что-то у вас или заказывал по индивидуального проекту, важно быть в курсе изменений в торговой точке мебельного сегмента, чтобы ощущать себя важной частью бренда. И отлично в решении этой задачи справляется именно сообщения, отосланные в direct в социальные сети или же на мессенджеры. К слову, хорошо себя проявляет и e-mail-рассылка, ведь в нее можно поместить множество важного визуала:

• готовые кейсы;
• мебель по акции;
• онлайн-версия акционного каталога.

Если же ваша компания одна в регионе, или же одна из самых крупных в том или ином городе, то можно подключить один из первых, положительно зарекомендовавших себя каналов – смс-рассылка, где в текст сообщений вставлять короткие мотивирующие слоганы или указание размера скидки со сроком действия. Детали — в самом магазине.

Идеальный контент от лица мебельного магазина

1. Обновление ассортимента.
2. Примеры индивидуальных проектов.
3. Поэтапная визуализация реализации проекта: с момента, как массив дерева превращается в уникальную вещь.
4. Фото и указание размера скидки, или же новой и старой цены.
5. Демонстрация различных оттенков дерева в рамках одного изделия.

Почему стоит внедрять в сообщения больше визуала? – Ответ очевиден, потому что клиент хочет сравнить и «прикинуть», как диван или тумба будут смотреться именно в его комнате, и насколько они будут подходит под цветовой фон помещения. Также хорошо срабатывает внедренная ссылка для перехода на сайт или определенный его раздел, а для того, чтобы коммерция не бросалась сильно в глаза, опытные мобильные маркетологи используют такие методы:

• составляют контент-план, который интересный, познавательный и актуальный;
• внедряют в каждое сообщение не только бизнес-направление, но и ценную информацию: советы как выбрать мебель, как ухаживать за той или другой породой дерева, какие элементы и как именно лучше соединять между собой в рамках одной комнаты.

Грамотные стратегии рассылки смс от мебельного магазина

Прежде всего, эффективно работает правильно подобранная дата и время отправки сообщений. Часто покупают готовую или заказывают производство индивидуальной к концу рабочей недели или в выходные дни. Зная это клиентское настроение, нужно помочь клиенту сделать заказ именно у вас, напомнив о скидках или расширении ассортимента в четверг или пятницу.

Мебельный бизнес в контексте рассылки сообщений придерживается таких проверенных стратегий:

• постоянный, но при этом ненавязчивый контакт;
• максимальная информационная польза от каждого сообщения;
• акцент на лояльность – указание в смс особых условий для покупателя: скидки, акции, предложения по типу «1+1=3» и т. д.

Специалисты подготовят каждый текст, сделают нужные выделения, а после всей кампании рассылки – создадут отчет, на основе данных которого, оценят по числовым показателям, что было эффективно, а что стоит изменить или подкорректировать. И последний аргумент в сторону заказа сервиса отправки – цена, ведь такой вид рекламы довольно эффективный, с быстрым ответом и по одной из самых доступных цен среди прочих инструментов.

Владельцы такого бизнеса поняли, как сделать так, чтобы экран в прямом смысле слова приносил доход. А специалисты проверенного агентства маркетинговых коммуникаций знают, как заставить экран, правда меньшего размера и именно смартфона увеличивать доход владельцев такого бизнеса, связанного с кино и развлечениями. Сервис отправки сообщений – хороший вариант не только для привлечения внимания, но и для того, чтобы его удерживать и расширять аудиторию новыми участниками.

Заказать отправку сообщений от лица кинотеатра просто необходимо, если:

• наблюдаете потерю интереса аудитории;
• хотите привлечь посетителей объявлениями о новых фильмах;
• настроены решительно наладить коммуникацию и говорить со своим зрителем.

Кинотеатры стали неотъемлемой частью жизни современного человека. Так, посещать заведения, что стоят отдельно, или входят в большие ТРЦ, стало не просто престижно, но и «обязательно», если считаешь себя на одной волне с искусством и современностью. Найти контакты клиента, для которых потом будет проводиться рассылка, можно получить такими способами:

•  при заполнении карты постоянного клиента;
•  при регистрации в программе лояльности;
•  при покупке билетов онлайн.

Что мы предлагаем?

Обращаясь к специалистам, сможете получить комплексный подход: от расширения базы телефонных контактов до продуманного текста каждого сообщения. Крайне важно четко сформировать целевую аудиторию с учетом всех таргетированных показателей. Плюс, что нужно знать, каким каналом лучше рассылать: viber, whats app, электронная почта, голосовые сообщения или классические мобильные смс.

Внимание к деталям

Мобильный маркетинг, используемый для продвижения услуг кинотеатра, обязан быть продуманным до мелочей. Порой нужно проанализировать, что интересного в своей рассылке предлагают конкуренты, и чего среди их отправки сообщений не хватает. Уточнив все эти аспекты, разрабатывается кампания, в которую вносятся следующие аспекты:

• продолжительность;
• частота и количество отправленных сообщений;
• содержание сообщения;
• стиль подачи;
• формат каждого смс;
• наличие дополнительных элементов: изображение, анимация, встроенный переход на сайт.

Все эти факторы выбираются с учетом возраста и потребностей аудитории, при этом специалисты предлагают и вариант создания рассылки на несколько возрастных аудиторий: как людей «третьего» возраста, так и подростков.

Популярный контент для сообщений

Если говорить об отправке сообщений в мессенджеры или в директ в Инстаграмм, тогда заказчик имеет больше возможностей, ведь объем позволяет вместить больше ценной информации в одном сообщении. Среди популярных вариантов контента нужно остановиться на таких:

• анонсы премьер;
• условия получения скидки;
• информация о дате и времени сеансов;
• количество свободных мест, что особенно хорошо сработает перед выходными или вечерним сеансом, когда нужно максимально быстро продать большое количество мест.

Плюс, можно разнообразить его фотографиями с зала, кассовой зоны, постерами фильмов. Наш опыт позволяет говорить о том, что отправка сообщений от лица кинотеатра довольно эффективна, а главное приносит быстрый результат, независимо от того, в мегаполисе или маленьком городке находится этот объект развлечений, или какой нынче сезон. И здесь комплексный внимательный подход срабатывает, как нельзя лучше: от изучения аудитории и ее потребностей до выбора подходящего времени рассылки и тона каждого сообщения. Обращайтесь, и мы начнем разрабатывать стратегию прямо сегодня, чтобы через пару дней отправить клиенту первое сообщение от вас.

Отправка сообщений от лица любой компании, банка, аптеки, частного медицинского центра или продуктового магазина стала одним из обязательных элементов, позволяющих грамотно и постоянно расширять аудиторию и продвигать свои товары или услуги. Одним из ключевых особенностей таргетинга любой аудитории остается возраст, и учитывая “потребности” и «боли» определенного возрастного периода, можно в сервисе сообщений смотивировать покупателя постоянно делать заказ у вас. Готовя контент для подростка, принимают во внимание важность лаконичности, простоты подачи и использование сленга «на одной волне». Для аудитории «третьего» возраста должны быть внедрены в каждое сообщение другие моменты, о которых расскажем вам сегодня, ссылаясь на собственный богатый опыт в проведении таких кампаний рассылок.

5 ключей к замку — сердцу клиента 60+

1.     Уважение.

2.     Доступность и структурированность в предоставляемом контенте.

3.     Регулярность.

4.     Практичная составляющая.

5.     Выгодные и интересные предложения.

С каждым из этих «ключей» знакомим вас далее.

Специалисты агентства маркетинговых коммуникаций убеждены в том, что каждое сообщение в массовой рассылке должно быть пропитано уважением. Это говорит о том, что ваш бизнес уважает каждого клиента, каждый потенциальный покупатель или гость одинаково ценный. Для такой аудитории уважение проявляется в обращении на Вы и даже по имени (отчеству). Эту информацию можно получить во время регистрации, когда и контактный номер телефона.

Доступность проявляется в простоте подачи информации. Если хотите рассказать, как можно выиграть путевку в Париж, значит внедрим поэтапное описание конкурса. Если вы вводите карты лояльности, то в сообщении не просто сообщаете об этом, но и рассказываете, как получить и активировать их.

Регулярность отправки позволяет сформировать чувство его важности, плюс, это позволяет вашему клиенту, с учетом ценности каждого текста, буквально ожидать новое сообщение – что в нем будет интересного, нужного и нового. Реализовать ваши пожелания мы можем в форме классических мобильных смс, или же с привлечением мессенджеров. К слову, их аудитория с каждым годом активно расширяется и абонентами из категории 60+. Последний канал коммуникации более интересный, ведь можно за доступные средства внедрить в одном сообщении до 1000 знаков и дополнительные элементы: видео, фото, сервисные кнопки, ссылки для перехода на сайт.

Выгодные предложения на ваши товары или услуги, сформировать которые вы сможете вместе со своими маркетологами или директорами по развитию. Акции, скидки, новое поступление товаров, акционные каталоги или газеты – обо всем этом стоит рассказывать клиенту в смс.

Типичные ошибки при общении с аудиторией «третьего возраста»

На основе собственного опыта и оценки кейсов конкурентов, можем говорить, что порой есть определенные ошибки в выстраивании коммуникации с такой группой клиентов. Обращаясь к нам, вы гарантированно защищаете себя от них:

• переизбыток внимания, из-за чего текст пестрит ВЫ, ВАШ, ВАМ;
• мало пользы в сообщении, а только подача коммерческой информации;
• запутанность текста, отсутствие разбивки на блоки.

Такой сервис отправки сообщений хорошо срабатывает как в больших городах, так и областных центрах. Плюс, важно с его помощью не забывать поздравлять с праздниками или приглашать на события, что происходят у вас, например, дегустация или день открытых дверей. Задействуйте максимальные возможности мобильной рассылки для аудитории 60+ и наслаждайтесь ростом своего бизнеса.

Подростковая аудитория, согласно результатам анализа множества лингвистических, маркетинговых и коммуникационных технологий, является одной из самых неоднородных, именно поэтому выбор и контента, и стиля общения, равным счетом, как и продумывания каждого слова в тексте смс является задачей не слишком легкой, но все выполнимой. Разумеется, подростки также реагируют на новогодние тренды в рассылке, но при этом хотят, чтобы отправитель каждого сообщения, в буквальном смысле слова, говорил с ними на одном языке. Это крайне важно для брендов, начинающих и успешных, для тех, кто работает в разных регионах или представлен исключительно в одном городе, чтобы сформировать и постоянно расширять довольную аудиторию.

Рассылка сообщений силами профессионалов

Доказано практикой и временем, что самостоятельно составлять, а затем и воплощать в реальность план рассылки – затея не очень удачная. Стратегически верно для экономии нервов, времени, усилий, а также достижения эффективного результата за короткое время привлекать специалистов, которые точно знают, что привлечет и удержит внимание подростка, а что сработает с обратным результатом.

Категории заинтересованных брендов

Сегодня подростки являются ключевой целевой аудиторией торговых марок, что специализируются на следующих моментах:

• изготовление и реализация коллекций одежды, обуви, головных уборов, аксессуаров;
• бытовая техника и гаджеты;
•  игрушки, вещи для творчества;
• спортивный инвентарь.

Среди услуг – это и бьюти-сфера, и изучение языков или освоение новых навыков (игра на музыкальных инструментах, программирование и т.д), и, разумеется, общепиты, а также развлекательный сегмент. Всем им крайне важно постоянно вести общение, пусть и виртуальное, со своей целевой аудиторией и работать над ее расширением.

Что хорошо срабатывает в коммуникации с подростками?

1.     Легкий, ненавязчивый тон, в целом, это «общение» на равных.

2.     Визуальный контент, поскольку подростки – это представители поколения Z, а значит, визуалы.

3.     Ценовая доступность, в частности и потому, что на многие покупки подросток длительное время копит деньги, а часть их часто добавляют родители.

Что отвергает доверие подростковой аудитории в сервисе рассылке?

Однозначно, это поучительный тон, который никак не вписывается в их концепцию восприятия мира и себя в нем. Кроме этого, если вы нацелены именно на работу с такой аудиторией, стоит отказаться от следующих моментов:

• слишком дружелюбное и даже фамильярное общение;
• навязчивость;
• прямой призыв сделать покупку или заказать услугу.

Опыт реализации проектов специалистами агентства от заказчиков из сферы индустрии развлечений, музыки, одежды указывают, что от позиции «ты лучше за других», или «тебе нужно стать лучше, чем другие благодаря нашему товару или услуге» стоит не применять, ведь эта позиция в философии подростка сугубо личная и сложно ее определить, ссылаясь на таргетированные ценностные характеристики.

Выбор мессенджера

Здесь важно предметно изучить базу данных, чтобы понять, в каких из мессенджеров или социальных сетях большую часть проводить клиент, и информации из каких доверяет. Как правило, ставка делается на Telegram, Whats App или Instagram. Эти же каналы коммуникации чаще используются и в случае рассылки смс за границу. Для того чтобы отправка была результативной для заказчика и принесла прибыль, предварительно составляется медиа-план и при необходимости корректируется после изменения предпочтений целевой аудитории, а также ее показателей – средний возраст, потребительская способность, интересы. Мы знаем, как это сделать не просто правильно, но и максимально быстро.

Представьте на мгновение: вам лично пишет ваш персональный врач сообщение. Какие мысли вас посещают в это время? – Хочет вас видеть и помнит о вас. Учитывая именно такую психологическую составляющую, рекомендуем вам заказать у нас сервис отправки сообщений, выбрав для этого классические информационные или же современные, с присутствием ключевого реального или выдуманного  персонажа стратегии.

Когда стоит присылать сообщения от имени стоматолога?

1. Напомнить пациенту о том, что он давно был в клинике и пора пройти плановый профосмотр.
2. Подсказать о конкретной дате и времени записи, чтобы клиент не забыл и все же пришел.
3. Сообщить о установке нового современного оборудования.
4. Рассказать о скидках, запуске акций или бонусной программе.
5. Поздравить с личными или общенациональными праздниками.

Насколько этично запускать регулярный сервис отправки сообщений от имени врача? – Абсолютно. Во многих европейских странах не только дантист, но и другие узкие специалисты говорят со своим клиентом через экраны смартфонов или компьютеров, тем самым, устанавливают тесную и незаменимую связь. Помимо постоянной отправки разных по контенту сообщений, некоторые врачи устраивают закрытые вебинары, на которые приглашают исключительно своих клиентов. А приглашение в виде ссылки на онлайн-встречу также отправляют лично в мессенджер или на электронную почту.

Чего не должно быть в сообщениях от имени врача?

Прежде всего, это изобилия медицинских терминов, которые пациент не знает, да и не обязан знать. Многие процессы, что происходят в ротовой полости, стоит описывать максимально понятным и простым языком. Кроме этого, стоит отказать и от другого:

• нагнетания ситуации «Если не придете на прием, потеряете зуб»;
• самопиара с элементами «чернухи» «Мы лучше, чем доктор N, потому что у нас есть оборудование, или проходили повышение квалификации…»;
• перехода личных границ «Мы знаем, что ваши зубы нуждаются в реставрации».

Грамотный подход в планировании рассылки от профессионалов подразумевает изначальное составление не только контент-плана, но и формирование наиболее подходящего информационного и эмоционального поля изложения текста.

Эффективные элементы в рассылке сообщений

Доверительный, легкий и понятный контент позволит адресату не просто понять важность очередного визита, но и формирует ощущение того, что он важен для вас и вы помните о нем и особенностях его здоровья. С целью повышения охвата стоит использовать в сообщениях и такие элементы:

• структурированная подача текста в рамках 1000 знаков для сообщений в мессенджерах, или же большего количества для электронной почты с помощью выделений фрагментов текста, подачи в виде списков из важных пунктов;
•  изображения без негативного подтекста;
• понятное описание выгоды, почему стоит записаться на прием.

Довольно много людей испытывают страх перед дантистами, и этот нюанс стоит учитывать, когда пишите им сообщения. Хорошо в отправке сообщений зарекомендовали себя тексты, что оформлены в виде серии, почему прием не страшный и безболезненный. Для «разрядки» применяйте сообщения, в которых подаете интересные факты о стоматологии, новых технологиях и препаратах, применяемых для лечения зубов. Важный нюанс: нужно общаться стоит с клиентом, который был у вас в клинике хотя бы раз, ведь если незнакомый врач будет писать сообщения, то, разумеется, это вызовет скорее негативный эффект и заставит адресата думать, где он взял его номер телефона и почему решил написать. Хороший стоматолог должен постоянно совершенствовать свои практичные  умения, возвращая пациентам здоровую улыбку, а нюансы по рассылке сообщений стоит доверить агентству с такой специализацией.

В разных сферах коммерческой деятельности наступают периоды «мертвого сезона». Их появление прямо зависит от потребительской способности клиента. Одним из способов максимально сократить такое время, и, как результат, не потерять кассу, является грамотная маркетинговая мобильная коммуникация, что позволяет не просто напомнить аудитории о вашем бренде, но и о том, почему она нуждается в ваших товарах или услугах. Доверяя рассылку смс специалистам, вы сможете без потерь пережить такие сезоны.

Мертвые сезоны для бизнеса

1. Зима: как правило, после новогодне-рождественских праздников наблюдается падение в сфере продаж продуктов, напитков, туризма, украшений, игрушек, индустрии красоты.
2. Весна: «затихает» популярность зимних товаров и бытовой техники.
3. Лето: не самое лучшее время для бизнеса, что связан с ремонтами, декором, а также сферы здоровья.
4. Осень: падения в сфере развлечений, садово-паркового хозяйства, путешествий, канцелярских принадлежностей и товаров для творчества.

Если перед этим у вас уже налажена качественная коммуникация с клиентом, то стоит ее подкорректировать таким образом, чтобы продажи не уменьшились. Здесь хорошо помогает налаженная работа маркетингового отдела, который разработает акции и скидочные программы, а в смс вы будете сообщать о них.

Способы привлечения и удержания внимания аудитории

1. Регулярная, но при этом легкая и ненавязчивая рассылка.
2. Включение в каждое сообщение элементов сторителлинга и разработка серийных сообщений.
3. Акцент на визуальность в каждом сообщении, ведь более 80% всей информации человек не просто воспринимает глазами, но и запоминает надолго, в сравнении с той, что просто услышал.
4. Внедрение точных  цифр, которые прямо показывают конкретную выгоду: скидка на определенный товар в процентах или же указание конкретного минуса от стартовой стоимости.
5. Ограниченное время: как правило, когда клиент понимает, что до окончания акции остается несколько дней, более охотно расстается со своими деньгами.

«Мертвый сезон» не наступает внезапно. О том, что он будет, владелец бизнеса знает наперед, основываясь на личном опыте, совете знакомых или же на экспертном анализе поведения рынка. И здесь важно не затаится, а как можно раньше подготовиться к столь сложному периоду.

Готовимся к сложному времени

Для начала нужно проработать свою базу контактов и привлечь рассылку по базе агентства, чтобы сделать акцент на массовость. Кроме этого, важно максимально полно учитывать таргетированные показатели. От них прямо зависят важные аспекты в контенте, желание и возможности адресата.

Для того, чтобы минимизировать финансовые потери в периоды, что являются цикличными из года в год, стоит придерживаться 3-х основных правил в рассылке.

1. Начать общение с клиентом максимально раньше, учитывая приемлемые для него каналы коммуникаций: социальные сети, мессенджеры, электронная почта.
2. Продумать текст каждого сообщения, чтобы он был новым, интересным и важным.
3. Убеждать, что клиенту именно сейчас выгодно и важно купить товар или заказать услугу, что вы предоставляете.

Сервис отправки сообщений важен как для нового, так и довольно успешного бизнеса, который на рынке не один год. При этом со сложными периодами бренд сталкивается независимо от того, единичный он или сетевой, предлагает продукты питания или мебель, является поставщиком необходимых товаров или же тех, без которых все можно обойтись. Также не играет роли, какой средний чек в вашем магазине или салоне – «мертвые сезоны» неминучие, но существенно уменьшить возможные финансовые потери, что они приносят, вполне реально, что подтверждают кейсы агентства мобильных коммуникаций.