Рубрика: Смс реклама

Сторителлинг – это умение, мастерство красиво подавать историю. Одно дело, когда речь идет о рекламном телевизионном контенте, где хронометраж ролика позволяет «разгуляться», или о наполнении страниц в Инстаграм. Совсем другое, когда стоит внедрить интересную историю с насыщенным сюжетом в мобильном смс или сообщение, отправленное в мессенджер. К слову, и Viber, и Whats App позволяют в одном сообщении внедрить до 1000 знаков.

Проявление сторителлинга в рассылке смс

1. Пересказ короткой истории, разбитой на несколько поэтапных серий с общей сюжетной линией.

2. Подача истории или уникального торгового предложения через персонажа.

3.  Серийность, постоянность, что позволяет адресатам следить за развитием сюжета и главное – ожидать на новую серию.

Сторителлинг в сообщениях успешно реализуется, когда начинается рассылка по большой базе клиентов в один момент, например, когда внедрилась бонусная система в магазине, или же под определенное торжество, как правило, Новый год. Вовсе не означает, что клиент должен получать каждый день «новые текстовые эпизоды», он просто их должен получать регулярно и так, чтобы привыкнуть к ним и ждать новое.

Для кого подходит смс в виде сторителлинга?

Прежде всего, это крупные клиенты – ТРЦ, в которых сосредоточено множество магазинов и сервисов: кинотеатры, ремонты обуви, туристические агентства. Также в такому формату в виде исключения, например, под праздники или обновление сезонов, стоит присмотреться:

• владельцам фитнес-клубов;
• цветочным салонам;
• сетевым магазинам канцтоваров и творчества;
• мебельным магазинам.

Проявление сторителлинга в сообщениях

Наиболее часто клиенты заказывают такой формат подачи контента через отправку в мессенджерах или же в социальных сетях, разумеется, что обусловлено пропускной способностью – количеством знаков и возможностью дополнительно вставить фото или анимацию. Вы однозначно ни раз в своей жизни сталкивались с такими формами, когда читали смс от кондитерского магазина с текстом «Дед Мороз у нас покупает подарки детям» – подача рекламного контента через определенного персонажа. Среди других ярких вариантов стоит выделить:

• ежедневные сообщения об акциях и скидках на определенный товар во время марафона скидок;
• варианты подарков – «14 идей презентов к Дню Святого Валентина»;
• рецепты блюд с продуктами, которые представлены в супермаркете по скидкам;
• история о персонаже, который делает ремонт, обустраивает дачу или готовит чемодан для путешествия.

Подобная методика эффективна для в привлечении клиентов оффлайн-магазинов и только внутри страны. Если работаете на международном рынке, то подобный формат подачи – довольно затратный и не настолько важный.

Почему стоит доверить смс в виде сторителлинга специалистам?

Обращаясь в проверенное агентство маркетинговых коммуникаций, вы сможете существенно сэкономить время, а главное средство, поскольку тематическое направление текста и варианты его подачи будут подобраны с учетом 3-х основных факторов:

• направление вашего бизнеса;
• портрет целевой аудитории;
• цель – удержание внимания со стороны клиентов или привлечение новой группы.

Вы не обязаны знать, как достучаться до клиента через экран смартфона или письмо на электронную почту, вы должны же наперед спланировать, что именно сможете ему предложить в период такой рассылки. Она, к слову, эффективна не каждый раз, а лишь 2–3 раза в год, когда это оправдано календарем и, следовательно, ассортиментом торговой точки. Внедряя сторителлинг, стоит детально проанализировать и спрогнозировать, какой может быть реакция аудитории и сделать все, чтобы продажи росли.

Наступает самый важный праздник в году, и многие магазины, компании с разным направлением работы, пройдя этап Черной пятницы, делают акцент на рассылку смс, которая направлена на новогодний и рождественский контент. Отличительная особенность такого сервиса в том, что он начинается в декабре и продолжается практически до второй половины января. За это время нужно максимально расположить к себе клиента и не стать навязчивым.

Эффективная целевая реклама

Поскольку рассылка сообщений в РФ и за пределами страны происходит по точно обозначенным таргетированным показателям, средства на эту компанию расходуются максимально эффективно. Мы можем предложить рассылку сообщений по вашей базе или базе клиентов. Согласно маркетинговым исследованиям, люди готовы расстаться со своими деньгами в декабре и первой половине января в 13 раз больше, чем в любой другой месяц года. Это связано с такими желаниями:

• сделать подарок близким;
• «подгадать» символичный подарок на Новый год для семьи, на который долго копили средства;
• побаловать себя.

Высока вероятность и того, что, получив сообщение на телефон, что в магазине электроники распродажа, клиент так спланирует свой выходной день, что обязательно зайдет в него и купит, если не холодильник, то точно какую-то приятную мелочь, например, кофеварку или посуду. Хорошо в этом случае срабатывает и напоминающее смс, которое аккуратно указывает на бренд и как бы подталкивает клиента сделать заказ.

7 ключевых трендов рассылки смс в новогодне-рождественский сезон

1.   Делайте больше акцента на праздник: в оформлении текста и его подаче.

2. Давайте точные данные о скидках – «распродажа до 50%», а не просто «sale».

3. Наладьте с клиентом не просто доверительную, а теплую семейную коммуникацию. Новый год – как никакой другой семейный праздник.

4. Вводите в сообщение кроме текста еще тематические картинки или анимацию, особенно если заказываете сервис через мессенджеры, позволяющие это сделать.

5. Грамотно продумывайте время рассылки. В декабре для оффлайн магазинов высокие продажи намечены именно на выходные и нерабочие дни. Для интернет-сервисов можно проводить рассылку целую неделю, но при этом одну из главных ролей играет время – ближе к 12–13, когда начинаются обеденные перерывы или же после 19–20, чтобы сделать заказ ночью.

6. Больше сторитейлинга, который позволит подать коммерческую информацию через историю.

7.  Стоит убедить клиента, что покупка – отличная возможность получить приятные эмоции, а не просто потратить деньги.

Разрабатывать контент-план самостоятельно и воплощать в реальность новогоднюю рассылку в 2022 году – затея не очень удачная. Дело в том, что специалисты агентства изучив вашу целевую аудиторию, определив задачи по ее расширению, грамотно составят план рассылки, а также поработают над подачей: начиная от тона и настроения текста и заканчивая оформлением. Стратегически верно включать в такие сообщения следующую информацию:

• данные о графике работы в праздничный период;
•  информацию о скидках: на какой товар и в каком размере;
•  срок проведения распродаж;
•  условия действия дисконта или накопительной программы;
•  пополнение ассортимента.

Даже если у вас нет своего сайта, тогда в сообщения можно вставлять ссылку для перехода на страницу в социальных сетях, что также уже «украшены» к торжественному сезону. Заказать отправку сообщений стоит представителям как среднего, так и крупного бизнеса. Не обойтись без него продуктовым магазинам, супермаркетам, игровым центрам, а также торговым точкам, где продаются товары для творчества. Крайне важно: начать коммуникацию как можно раньше от 31 декабря.

Сервис рассылки смс-сообщений стал важной частью жизни человека, который постоянно проводит время в мегаполисе, и пользуется услугами сетевых магазинов, салонов красоты и других сервисов, а также тех, кто проживает в небольшом городе. Это касается как сообщений об акциях, так и сервисно-информационных смс, что присылают управляющие компании. Порой создается впечатление, что ваш телефон отправителям понадобился в одно и то же время ведь новые смс не прекращаются, и это начинает вызывать негативные эмоции. Одним из способов защитить себя от потенциальной такой реакции со стороны адресанта, является обращение в опытное агентство мобильных коммуникаций, которое кроме контента в общей стратегии, подразумевает еще и выбор оптимального времени для рассылки.

Это правило актуально как для рекламных, так информационных и уточняющих сообщений. А что это такое, и в каких случаях такой сервис рассылки будет оптимально работать, – далее в материале.

Уточняющие смс – корректно напоминаем о себе

Отправка сообщения, в котором напоминаете о важных нюансах в короткое время после оффера называется уточняющим. Его, как правило, используют в таких ситуациях:

• клиент сделал заказ, и есть время до отправки, с целью рекомендации присылаете другие товары, что могут его заинтересовать;
• сообщение после коммуникации с колл-центром с просьбой оценить предоставленный сервис;
• смс, в котором напоминаете, что сегодня у клиента куплен билет на концерт или забронирован столик в ресторане.

Подобная коммуникация положительно зарекомендовала себя для всех участников процесса. Говоря о том, что получает сам адресат, стоит выделить такие преимущества:

• актуальная информация «по горячим следам» с момента заказа;
• напоминание об определенной дате или времени;
• уточнение, что стоит оплатить услуги или сервис.

Для адресанта, который обратился в проверенное агентство, подобная практика общения дает следующие плоды:

• формирование репутации надежного поставщика товаров или услуг, который заботится о своих клиентах;
• возможность увеличить продажи с наименьшими затратами;
• получить информацию, которая прямо влияет на работу компании: например, напомнив клиенту о том, что забронирован столик, он может утром сообщить, что изменились планы, и, как результат, вы сможете принять на это место другого гостя.

Что должно быть в сервисе смс с уточняющим характером

1.  Обязательное обращение по имени (реже имени и фамилии) для полноценной передачи чувства персонификации и уважения.

2. Лаконичная презентация дополнительного продукта с текстом и фото (например, к заказу цветов на посадку предлагаете еще один вид растений или горшков для посадки).

3.   Точное описание предыдущих условий: адрес доставки, время брони столика.

Вариативными остаются анимации, формы опросов, внедренные ссылки для переходов на сайт или страницу в социальной сети.

Такая рассылка не требует от вас поиска новых контактов, а предусматривает работу с теми, которые у вас в наличии. Чаще всего для налаживания этой коммуникации выбирают мобильные мессенджеры, позволяющие технически реализовать качественный контент сообщения.

Важно понимать, что уточняющее сообщение может сработать не эффективно, если вы пришлете его в неудачное время. Как правило, в зависимости от типа заказанного товара и сроков его отправки, хорошо «поработают» сообщения, присланные на следующий день после подтверждения заказа, или как минимум, спустя 3–5 часов с момента подтверждения заказа оператором. Получив отчет, как клиенты реагировали на такую рассылку, в дальнейшем примете решения о полезности этой формы коммуникации непосредственно с тем или иным заказчиком.

Сервис рассылки сообщений давно стал полноценной часть коммуникационного поля, что окружает каждого человека. При этом, человек одновременно может быть клиентом многих продуктовых супермаркетов, покупать букеты в цветочных салонах, пользоваться СТО или быть абонентом обслуживающей компании. Представьте, если эти и многие другие компании одновременно или друг за другом начнут присылать сообщения на смартфон, какую реакцию это может спровоцировать у абонента? – Ответ один и он утвердительный – исключительно отрицательную.

Специалисты маркетинговых коммуникаций, изучая актуальные тенденции в России, пришли к выводу, какие 3 фактора в сервисе рассылки больше всего формируют негативную реакцию:

1.   Засилье сообщений от разных брендов.

2. Неграмотный, вульгарный или слишком «наигранный» доверительный контент.

3.   Изобилие рекламных слов и предложений.

Если с первой тенденцией бороться сложно, ведь нельзя договориться с другими брендами, когда они именно рассылают сообщение, чтобы не повторяться и «не нагнетать», то устранить 2 следующие ошибки можно, если грамотно подойти к вопросам планирования и контент-менеджмента.

10 факторов плохого контента рекламных сообщений

1.   «Текст-полотно», который не разбит на короткие понятные и простые для восприятия предложения, и при этом не оформлен соответствующим образом. Хорошо воспринимается информация, поданная в абзац из 1–2 связанных предложений.

2. Полное отсутствие или же наоборот – засилье эмодзи, которые не всегда даже используются тематически оправдано.

3. Отсутствие визуала, а исключительно буквы–буквы–буквы. Потенциальный клиент хочет, как минимум, увидеть товар, чтобы принять решение о его возможной покупке, а не только прочитать характеристики или выгодные особенности.

4. Фамильярное общение, особенно это касается рассылки сообщений, когда есть полный контакт с именем, фамилией и даже датой рождения. «Котики», «Зайчики», уменьшительно-ласкательные варианты имени для рассылки не срабатывают, поскольку говорят больше о том, что компания-отправитель не знакома с нормами этикета.

5. Наличие ошибок: грамматических, пунктуационных и смысловых. Для того, чтобы этого избежать в своих текстах смс для клиентов, стоит доверить всю кампанию рассылки настоящим https://mediarik.ru/профессионалам, которые комплексно решают поставленные задачи.

6. Слишком сложные слова и обороты. Чем проще – тем лучше, но не стоит думать, что предложение из 3 слов мотивирует клиента сделать заказ.

7. Однотипная подача текста во всей рассылке. Разумеется, должны быть характерные для бренда элементы, но постоянные повторы и использование одних и тех же языковых приемов существенно переутомляет.

8. Полноценный дубль информации, что размещена на официальных страницах в социальных сетях или сайте бренда. Разумеется, вы передаете одну и ту же информацию (скидки, акции, условия работы), но подать ее можно по-разному.

9. Навязчивый тон общения, который только то и делает, что заставляет сделать заказ, чтобы не почувствовать себя не таким, как все.

10. Неактивный текст, в котором нет интегрированной ссылки для перехода на сайт, чтобы получить точное представление о товаре или услуге.Эти правила актуальны, независимо от того, какой мессенджер или социальную сеть через директ-сообщения вы выбрали основной для общения. Поставьте себя на место своего клиента и поймите, какой текст и с какими элементами вам бы хотелось видеть и читать, а реализует запросы проверенное агентство мобильных коммуникаций.

Сервис сообщений через мессенджеры выступает важным контактом для налаживания связи с аудиторией, ее поддержания, а также для расширения количества клиентов. Сообщения, отправленные от лица цветочного магазина, позволяют решать ряд задач для своих клиентов. Тематически их можно поделить на 2 группы:

• информационно-рекламные – сообщения об акциях, скидках, пополнении ассортимента;
• сервисные – чек с последней покупки, количество баллов или бонусов на счету, сроки их «сгорания».

При этом ни владельцы, ни продавцы, ни флористы не должны разбираться в нюансах сервиса отправки, а лучше доверить это специалистам, которые и точно аудиторию по маркетинговому методу поделят, и контент составят, и медиапланирование проведут, и, разумеется, организуют, и в деталях проведут кампанию по отправке смс или же будут это делать регулярно.

Что включать в контент сообщений?

Выше мы уже говорили о том, что можно сочетать в рамках одного мессенджера сразу 2 направления. Разумеется, что информационно-рекламных будет немного больше, но при этом нужно понимать, что если предусмотрен сервисные сообщения, то они должны быть регулярными. В информационно-рекламные нужно внедрять такие поводы:

• сообщения, что в салоне цветов обновился ассортимент;
• рассылка фотографий с ценником и описанием составляющих букета или композиции;
•  анонс акций или распродаж;
• информация о грядущем ивенте, например, презентации или выставки;
• данные о мастерах и их успехах – участие в выставках, кейсы с оформленных праздников;
• описание графика работы, что особенно актуально в праздничные дни, например, 8 марта или 14 февраля.

Рассматривая контент сервисных сообщений, опытная команда агентства мобильных коммуникаций рекомендует делать ставку на такие моменты:

• подвязка данных с карты персонального клиента, уточнение бонусов, суммы последнего чека;
• возможность следить за своими бонусами и баллами;
•  внедрение функции предварительного заказа через бот;
• возможность ставить оценки за уровень обслуживание: и сотруднику, и непосредственно цветочной композиции.

Плюс, можно использовать как мессенджеры, так социальные сети, как Instagram или Facebook. Благодаря внутренним инструментам можно использовать полноценно для рассылки: присылать текстовую информацию, авторские изображения и картинки, встроенные ссылки для перехода на сайт или профиль в социальных сетях. Специалисты могут разработать текстово-визуальный контент для того, чтобы публиковать на страницах в социальных сетях или в формате сториз.

С чего начать рассылку?

Связавшись с менеджером, уточните, какая именно рассылка вас интересует как владельца или администратора цветочного салона, и насколько часто ее нужно проводить. Плюс, вы можете предоставить свои контакты, и мы проведем рассылку по базе клиентов или же подключим собственные базы номеров. Для того, чтобы кампания отправки смс была максимально эффективной, проводятся такие этапы:

• аудитория формируется на группы согласно определенным таргетированным показателям;
• планируется частота и регулярность рассылки;
• создается текст и подбирается наполнение каждого сообщения;
• непосредственно  проводится рассылка;
•  собираются аналитические результаты и предоставляются заказчику для оценки ситуации.

Успешные кейсы подтверждают: стиль подачи и регулярность нужно периодически изменять, но не сильно катастрофически, поскольку адресаты к ним привыкли. Еще один важный аспект – изменения могут быть приурочены к праздникам, а также в период приготовления к ним, чтобы максимально подогреть внимание клиентов и мотивировать прийти в ваш салон и сделать заказ букета или композиции.

Сервис отправки сообщений – проверенный, эффективный и весьма удобный канал коммуникации, как для отправителя, так и для адресата. Особенно, если речь идет не только о коммерческом сегменте – привлечения аудитории, но и о том, чтобы абонент мог получать сервисныеинформационные сообщения и вовремя на них реагировать. В этом обзоре речь пойдет об управляющих компаниях, в частности в том сегменте, почему им стоит перейти из объявлений при входе в подъезд к смс-сообщениям в разных мессенджерах, чтобы установить и поддерживать связь с клиентом.

Что можно отправлять в таких сообщениях?

1. Квитанцию на оплату услуг с указанием суммы для актуальной оплаты и общего долга (при наличии).
2. Изменения в расчетах, новые цены за содержание дома или коммерческой недвижимости.
3. Напоминание о проведении ремонтных работ: локация, дата, вид.

Если же управляющая компания занимается ведением хозяйственных дел небольшого дома, то поздравления с Днем рождения или государственными праздниками собственников квартир будет весьма приятным моментом. Удобно, что собственно управляющая компания может выбрать предпочтительный мессенджер для общения, заказывая услуги в проверенного агентства мобильных коммуникаций. Показательно, что в рассылке этих сообщений можно не учитывать определённые таргетинговые показатели, а собранная база контактов со временем может расширяться или же дополняться новыми номерами. Показательно, но многие УК, которые работают с новыми жилыми комплексами по всей России, изначально с момента сдачи в эксплуатацию жилого объекта обратились к нам для налаженной работы такого сервиса общения, оставшись довольным, как и их потенциальные клиенты.

Особенности сервиса отправки сообщений

Для того, чтобы сообщения действительно было воспринято, как официальная информация, важно, чтобы рассылка проходила от имени абонента, который имеет «зеленую птичку», а значит подтверждает реальность имени абонента. Во-вторых, практично разработать и внедрить механизм обратной связи, но не превращать официальный канал коммуникации в чат недовольных жителей подъезда. В-третьих, крайне принципиально внедрить чат-бот, чтобы абонент мог выбирать нужное ему меню, а не просто получать регулярные сообщения.

Большой опыт работы специалистов с разными мессенджерами, как Viber или WhatsApp позволяет дополнять список особенностей этой рассылки сообщений такими позициями:

• продуманный, понятный и положительный контент, который не провоцирует отрицательных эмоций;
• важность обращения по имени к каждому;
• правильно подобранное время для отправки;
• регулярность смс, но с сохранением важности и актуальности контента, например, «Не забудьте оплатить до 15 числа, тем более, что в этот день наш микрорайон празднует дату своего основания».

Плюс, для того, чтобы информация, полученная в виде смс на смартфоне, была более полезной и точной, важно внедрять в нее активные ссылки, например, на личный кабинет или же сайт управляющей компании, страницу с тарифами или новостями, а также дополнять сообщение фотографиями или же анимациями, разумеется, уместными. Отправка сообщений от лица управляющих компаний (которые стали логичным и более современным продолжением ЖЭКов) – это грамотное сочетание сервисных и рекламных текстов, которое позволяет одновременно решать множество поставленных задач. Мы предлагаем различные программы рассылки, что различаются количеством и типом предоставляемых сервисов, но при этом их объединяет одно – высокая эффективность и формирование надежной, стабильной репутации компании, которой стоит доверять.

Мир сосредоточен на переходе из оффлайн на онлайн-сферу, но при этом далеко не каждый бизнес, особенно, если его специфика этого не предусматривает, спешит завести свой сайт, в дальнейшем его вести и продвигать. Как альтернативу, потенциальные клиенты выбирают такие варианты коммуникации с клиентом:

• ведение корпоративной социальной страницы;
• налаживание сервиса мобильной рассылки, в том числе, с подключенным ботом для обратной связи и получения необходимой информации.

Для кого сайт – не первоочередная задача?

Прежде всего, она не сильно важна для представителей мелкого бизнеса, что сосредоточен в работе оффлайн – небольшие магазины, мастерские по ремонту обуви, сумок, ювелирных изделий. Также лучше усилия пустить в сторону налаживания и поддержания отточенной коммуникации силами Whats app представителям сферы услуг: владельцам спортивных клубов, салонов красоты, СТО. Хотя, если есть желания и возможности, сайт точно не помешает, но наибольшая польза будет только в том случае, если вы будете говорить с клиентом на его языке, и делать это постоянно, в том числе, с помощью смс-рассылки.

Преимущества отправки смс в мессенджерах в сравнении с сайтом

1. Более быстрое время отклика, поскольку сообщение, что приходит на телефон, клиент открывает, в среднем в течение пары минут, когда на сайт заходит далеко не каждый день и часто после напоминания.
2. Предоставление актуальной информации, в частности, об обновления акций или что через 2 часа стартует скидка 35% на обед на самовывоз.
3. Доступная цена, ведь вы платите за наполнение контента, рассылку, аналитику, работу с таргетированными показателями. Запуск, ведение и содержание сайта обойдутся куда дороже.
4. Идеально подходит для онлайн и офлайн бизнеса, независимо от географии.
5. Мобильность принятия информации и изменения контента. Например, специалисты агентства коммуникаций обратили внимание, что за последние 2–3 недели наблюдается падение активности аудитории, – они быстро выясняют причину этой ситуации, изучают ее и запускают обновленный сервис отправки смс, а в случае сайта изменения более долгие.

Что следует внедрять в рассылку смс из контента сайта?

Прежде всего, это кнопку обратной связи или же перехода на вашу страницу в социальных сетях, где содержится еще больше информации, в том числе с изображением: фото последней коллекции одежды, меню ресторана или ассортимент детского магазина игрушек. Учитывая особенности каждого мессенджера, а также рассылки директ в Инстаграм, стоит включать в запланированную рассылку такие элементы:

• грамотный, лаконичный, но понятный текст – обращение, информационный повод, цифры, в частности, в сравнении – «было и стало»;
• постоянную отправку сообщений в рамках ранее составленного медиаплана;
• фотографию, на которой изображен товар недели или товар, который будет по скидке;
• встроенную ссылку для перехода на профиль в социальных сетях или же сайт;
• контакты.

Для клиента принципиальным является факт возможности прямой обратной связи, как для крупных корпораций, так и для регионального бизнеса. Удобно, что можно выставить оценку стилисту после стрижки или же оценить, насколько хорошо обслужил продавец в супермаркете. Для владельцев бизнеса смс-сервис в этом случае выступает каналом получения обратной актуальной информации-оценки, и как результат, пересмотра кадровой политики.

Мыслите, как ваш новый или уже успевший стать постоянным клиент. Мобильный телефон стал способом оперативного получения нужной информации, связи, формирования репутации и чувства привязанности. Эти психологические факторы нужно учитывать в каждой кампании рассылки смс, поэтому доверять ее нужно исключительно профессионалам.

Сервис смс-рассылки – практичное решение, чтобы привлечь аудиторию, особенно, если бизнес только на старте, или обеспечить информационную коммуникацию с клиентом, которого можно назвать постоянным. О вашем бизнесе должны знать многие, плюс, клиенты должны понимать, что вы открыты, ориентированы на пользователя и внимательны, и для этого или присылаете сообщения с указанием списка акций на текущий период, поздравляете с Днем рождения или готовы воспринимать конструктивную критику – внедрили числовую систему оценки.

Ключевая цель – повышение продаж

И при этом отправка смс способна увеличить их как в онлайн, так и оффлайн-сегменте. Клиент, скорее всего, отдаст вам предпочтение, если в сообщениях будет получать такие преимущества:

• регулярное информирование;
• ценная информация;
• сервисные сообщения;
• работа с удобным мессенджером и встроенным ботом;
• возможность обратной связи.

Сообщения, которые приходят в мессенджер, имеют высокий показатель открытия – более 90%. При этом в зависимости от мессенджера, время прочтения разное. Для Вайбер оно составляет до 3-х минут, Вацап – до 4-х, а вот электронные письма открываются медленнее, но они более ценные за счет возможности внедрить больше разнообразного контента и вести деловую переписку.

Попадание в десятку

Массовая рассылка от специалистов обеспечивает быстрое и точное покрытие целевой аудитории. Важный аспект в том, что можно заказать отправку по собственной базе или базе клиентов, и в точности проработать таргетированные показатели:

• пол;
• возраст;
• интересы;
• место проживания;
• финансовые возможности.

Помогаем в подвязывании контактов из вашей базы, делая это максимально быстро и точно. В зависимости от тематики бизнеса, стадии его развития, удается выбрать частоту рассылки: как один раз в неделю, так и только после того, как пользователь совершил определенное действие – заказал товар или услугу.

Ключевые способы увеличения продажи благодаря смс-рассылке

1. Сообщить об акциях, скидках и сезоне распродаж. Для этого нужно точно удерживать грань между информационностью и интригой. Клиенту важно точно узнать, на что предоставляются скидки и каков их размер.
2. Помимо рекламных, внедрить сервисные сообщения, что позволят клиенту понять, что он вам важен не только с позиции лидогенерации.
3. Регулярность, что прямо указывает на ответственный и клиенториентированный подход.
4. Напомнить о себе перед праздниками, рассказав клиенту, что есть хорошие варианты подарков по доступным ценам или предоставив персональную скидку на определенный ассортимент.
5. Уделять внимание контенту, побуждая человека к определенным действиям: заказать, купить или посетить ваш офис, салон красоты или другое учреждение, рассказав о графике работы, изменении адреса.

Не нужно быть сильно навязчивым, согласитесь, сообщения о скидках на автомобиль, присланные каждую неделю, выглядят странно, а вот гипермаркет продуктов, который присылает смс только перед Новым годом и Днем рождения уж точно не обречен на успех. Хорошо воспринимается, когда контент периодически меняется: помимо обычных текстовых сообщений, есть картинки, анимация, встроенные ссылки, но при этом пользователь видит и буквально ощущает фирменный почерк отправителя и в подаче, и в оформлении. Сообщения, которые точно бьют и попадают в цель, – это незаменимое решение на разных стадиях развития вашего бизнеса, и они подходят как для общенациональных, так и региональных проектов. Но рассылка смс, что принесет увеличение чеков и их средних сумм будет такой, только при условии, что над ней работает команда профессионалов, точно разбирающаяся в современных тенденциях мобильных коммуникаций, таргетинга и контента.