Рубрика: Viber рассылка

Viber Рассылка: Мощный Инструмент Прямой Коммуникации

Введение

Viber Рассылка — это эффективный способ доставки сообщений и информации вашей аудитории через один из самых популярных мессенджеров в мире. В данной категории мы исследуем различные аспекты использования Viber для рассылок, от преимуществ и стратегий до технических аспектов и аналитики.

1. Почему Viber?

Viber — это не только мессенджер, но и платформа для коммуникаций, обеспечивающая мгновенную доставку сообщений, широкие возможности персонализации и защиту данных пользователей. Вместе с тем, Viber предоставляет богатые возможности для бизнеса, позволяя взаимодействовать с аудиторией на новом уровне.

2. Преимущества рассылки в Viber

  • Высокий процент доставки: Сообщения в Viber доставляются напрямую на устройства пользователей, обеспечивая высокий процент открытия и вовлеченности.
  • Интерактивные элементы: Viber позволяет использовать интерактивные элементы, такие как кнопки, карусели и опросы, для более эффективного взаимодействия с аудиторией.
  • Широкий охват аудитории: Сотни миллионов пользователей Viber по всему миру представляют огромный потенциал для достижения вашей целевой аудитории.
  • Конфиденциальность и безопасность: Viber обеспечивает высокий уровень защиты данных пользователей, что способствует доверию к сообщениям от бренда.

3. Стратегии рассылок в Viber

  • Информационные рассылки: Рассылка новостей, обновлений продуктов или событий в вашей компании для поддержания интереса аудитории.
  • Маркетинговые кампании: Рассылка акций, специальных предложений и скидок для привлечения новых клиентов и удержания существующих.
  • Обучение и консультации: Создание рассылок для обучения клиентов или предоставления консультаций по продуктам и услугам.

4. Технические аспекты рассылок в Viber

  • Интеграция с API Viber: Понимание процесса подключения к API Viber и использование его для отправки сообщений и управления подписчиками.
  • Управление подписчиками: Развитие стратегии управления подписчиками, включая их сегментацию и анализ активности.
  • Аналитика и отчетность: Оценка эффективности рассылок с помощью аналитических данных, таких как открытия, клики и конверсии.

5. Заключение

Viber Рассылка — это мощный инструмент для прямой коммуникации с вашей аудиторией, обеспечивая высокий уровень доставки и вовлеченности. С правильной стратегией, техническими навыками и креативным подходом, Viber станет ключевым элементом вашей маркетинговой стратегии, помогая привлекать новых клиентов и укреплять ваш бренд.

Каскадные рассылки для оптимизации затрат

Сервис отправки сообщений не стоит на месте, и перешагнув очередной технический рубеж, предлагает клиентам экономически выгодную стратегическую рассылку – каскадную. Самое название услуги говорит о том, что она покрывает абонентов разных мессенджеров, а за счет налаженной цепочки уведомлений информация точно дойдет к тому, кому она нужна. Агентство с положительной репутацией «Mediarik» предлагает такую отправку смс представителям малого, среднего и крупного бизнеса, независимо от направления и охвата.

Как работает каскадная рассылка

Это метод, использующий постепенный способ отправки уведомлений. Это означает, что если сообщение не дошло абоненту в Viber, значит оно будет отправлено методом классического смс. За счет такой системы удается достичь видимых результатов:

  • экономия, ведь канал с более дорогой ценой на отправку используется в линейке последним;
  • автоматически отсеиваются повторы, что способствует развитию доверительного и лояльного отношения заказчика;
  • повышение процента доставки сообщений пользователям.

Клиент сразу может выбрать, какие каналы рассылки для него более интересны с учетом базы клиентов и ее таргетированного показателя. Можно сформировать линейку из 2-х каналов, одним из которых является Whats App, затем подключить Instagram через директ, а только потом обычные смс. Стоимость сервиса рассылки сообщений прямо зависит от количества каналов и их видов, а также от количества абонентов, которые нужно охватить.

В каких случаях каскадная рассылка эффективна?

1.     Бизнес новый и только работает на привлечение и дальнейшее удержание аудитории.

2.     Масштабный бренд, который должен держать в курсе своих клиентов о всех изменениях и уведомлениях в работе: акции, скидки, обновление ассортимента.

При этом можно также задействовать голосовой канал отправки. Он полноценно работает на формирование доверительных отношений, а также способствует повышению интерактивности. Представим ситуацию: к клиенту приходит voice-сообщение, в котором ему предлагают новую услугу банка, СТО или страховой компании. Короткое интригующее вступление заканчивается предложением нажать цифру 1, в случае, если это интересно, и 2 – если нет. При переходе далее клиент получает полную информацию о продуктах или новых условиях сотрудничества. Плюс, это позволит сегментировать аудиторию в дальнейшем – если 2 и больше раз (по желанию заказчика) клиент отказал в прослушивании, убрать его из базы.

Каскадная рассылка может проходить по базе клиентов или с привлечением контактов агентства. Многие бесплатные сервисы лишены такой функции, поэтому если заинтересовала многоуровневая точная отправка, стоит обратиться к проверенной компании.

Важные цифры для каскадной рассылки

1.     Сообщение в Вайбер на 15–20% дешевле, чем обычное смс, и в случае большего целевого охвата, – экономия на лицо.

2.     В 2 раза больше охват: для владельцев смартфонов и кнопочных телефонов.

3.     Повышение скорости доставки: не нужно ждать, когда клиент онлайн, ведь можно автоматически перенаправить текст, или же в случае нестабильной работы мобильного оператора, воспользоваться интернет-сетью.

Расширение функционального взаимодействие происходит весьма оперативно. Вы задействуете тех клиентов, которые для вас потенциально интересные, а если имеете официальный канал в Viber, тогда оплата осуществляется только за доставленные сообщения. Среди основных пар взаимодействия выделяют:

  • Push и E-mail;
  • Push и Viber;
  • Viber и голосовое сообщение.

Предварительно для эффективности проведения кампании уведомления, нужно провести грамотный анализ каждого канала в сегменте вашей аудитории и подобрать оптимальный.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Что такое рассылка Viber?

Viber – популярный мессенджер для быстрой отправки сообщений, и согласно данным, он установлен в смартфоне более 50 млн. россиян. Эта цифра – один из наиболее важных показателей, чтобы скорее оформить профессиональную кампанию по рассылке SMS и существенно активизировать заказы или продажи. Среди основных преимуществ коммерческого сервиса по отправке смс именно благодаря Viber, стоит выделить такие ключевые моменты:

  • возможность отправки текстового контента с изображениями, анимацией, встроенными ссылками;
  • предусмотрена возможность декора текста для его более высокой эффективности, визуальной легкости восприятия;
  • количество символов, чем в обычном смс, в 6 раз больше, а значит, в 6 раз больше ценной информации можете дать клиенту из любого региона;
  • быстрый отклик – в течение 3-х минут после получения сообщения, пользователь его откроет, а в случае привязки смарт-часов, сможете сразу оценить важность текста;
  • формирование ощущения значительности каждого клиента для бизнеса.

Важность мобильного аккаунта

Сегодня сложно себе представить успешный бренд, у которого нет сайта или который не применяет мобильное приложение для налаженной коммуникации. Сервис отправки сообщений происходит от абонента с именем согласно вашему названию магазина или компании. В сравнении с самостоятельной отправкой сообщений, профессиональный подход силами экспертов агентства более выгодный, поскольку полученный опыт позволил проработать и внедрить грамотную стратегию коммуникации с учетом таких параметров:

  • мотивационный интересный текст с призывом к действию и описанием конкретного торгового предложения;
  • знание аудитории для выбора точного времени отправки, комфортного для адресата;
  • формирование постоянной связи для уточнения новых акций, персональных скидок, расширения ассортимента, нового адреса или графика работы компании, магазина.

Альтернатива классическим смс стала одним из рекламно-маркетинговых инструментов, которые затрагивают интересы огромной целевой аудитории: и по возрасту, и по полу, и по сфере интересов, и по показателю среднего дохода. Плюс, такое направление великолепно подходит для различной рыночной ниши: от детских центров развития до автомобильного салона или СТО. Хорошее решение для начинающего бренда, чтобы заявлять о себе повсеместно, как о компании, что общается с каждым клиентом, так и уже мощных торговых марок, широко представленных по стране и за ее пределами.

Как работает правильная структура текста для сервиса смс-отправки?

Каждый текст сообщения – это 1000 символов, которые можно превратить в стратегические знаки для привлечения внимания. И важно сделать максимальный акцент на начало, в том числе, и обращаясь к клиенту по имени, если, разумеется, у вас есть такая информация. В финале – призыв к действию, но не прямой, а более лояльный и привлекательный, например:

  • до окончания акции осталось 2 дня;
  • количество товаров по скидке уменьшается с каждым часом;
  • будьте первым клиентом, кто купит товар по огромной скидке.

Большой опыт работы и количество успешно реализованных кейсов позволяют увеличивать эффект от мотивации благодаря оформлению: изменение цвета или выделение текста, размещение ссылок или изображений, кликнув на которые пользователь прямо переходит на конкретное предложение или тематический каталог  непосредственно на сайте.

Разумеется, что можно попробовать самостоятельно написать текст и настроить рассылку, но уверены в том, что правильно написали сообщение с учетом потребностей вашей целевой аудитории? А есть 100% гарантия, что предложение вызовет именно положительный эффект, а не обратный за счет излишнего коммерческого характера и неправильно подобранного времени получения? Заказывая у нас услугу по отправке сообщений, регулярно получаете полные аналитические отчеты и платите только за доставленные смс. Это положительно сказывается на всем бюджете на рассылку.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Вкусный смс-сервис для кондитерской

Для владельцев или администраторов кондитерских остро стоит вопрос расширения клиентской базы и формирования постоянной аудитории. Помимо изысканных сладостей, лучших рецептов, витрин с красиво выложенными продуктами, нужно подключать рассылку сообщений. А поскольку специфика бизнеса связана и со вкусом, и с привлекательным внешним видом, то лучшим вариантом станет рассылка в Instagram или же в Viber.

Клиент, чтобы сформировать лояльное отношение к вашему бренду, может получить с помощью сервиса sms такую информацию:

  • данные о графике работы и приема предварительных заказов, что особенно важно в предпраздничный период;
  • поступление новых сладостей – тортов, пирожных, муссов, комбинированных десертов;
  • акционные предложения, скидки.

Для того, чтобы рассылка сообщений по базе клиента или с привлечением наших контактов была максимально эффективной и приносящей доход, нужно продумать все до мелочей: сделать текст красивым, как и для цветочного салона, информативным и мотивирующим.

Что учитывается в контенте сообщений?

Специалисты агентства за довольно большой срок работы и с учетом успешно продуманных и реализованных кейсов в сервисе отправки сообщений от лица кондитерских, заметили важные аспекты. Среди них такие:

  • обращение к клиенту по имени повышает лояльность;
  • наличие ссылки на меню или определенный его раздел мотивирует сделать заказ;
  • в тексте должно быть достаточно информации с описанием ингредиентов десерта, чтобы клиент захотел его заказать (в некоторых случаях оценил, можно ли ему его).

А как же без иллюстраций!

Особенно, если речь идет о десертах, которые внешне выглядят как произведение искусства. Стратегически верно внедрить в сообщение картинку с ссылкой, чтобы, кликая на нее, покупатель переходил непосредственно на форму заказа.

Как правило, владельцы, кондитеры, арендаторы или администраторы кондитерской самостоятельно не могут наладить сервис рассылки сообщений, да и не нужно это делать, а стратегически правильно сразу обратиться к опытной команде «Mediarik», ведь такое сотрудничество имеет ряд преимуществ:

  • детальное изучение ниши, позиции конкурентов и разработка выгодной стратегии на основе этих данных и пожеланий заказчика;
  • регулярная работа;
  • составление уникального контента;
  • доступная цена;
  • предоставление отчетов.

Смс-рассылка – маркетинговый инструмент с весьма выгодными преимуществами: быстрый эффект за доступные деньги. Например, отправляя сообщения клиентам, что в вечер пятницы будет презентовано 3 вида фруктовых десертов, существенно повышаете вероятность полной посадки в зале или большого количества заказов «take away». Сообщение, которое придет за 7–10 дней перед Днем рождения, годовщиной свадьбы, Днем Святого Валентина на смартфон, поможет пользователю все же сделать заказ на сладкий сюрприз, отдав предпочтение непосредственно вашей кондитерской. И сделать это максимально быстро – в течение пары часов. Получить важные данные о клиенте, можно предложив ему при первом онлайн или офлайн-заказе заполнить анкету, которая будет включать такие вопросы:

  • контактная информация (имя, телефон, адрес электронной почты);
  • дата рождения;
  • важные праздники в семье и их даты.

Зная это, сможете координировать массовую рассылку перед Новым годом и 8 марта, а также персональную, например, перед днем рождения ребенка. Доверяя нам сервис рассылки смс от лица кондитерской, вы занимаетесь тем делом, в котором считаетесь экспертами, а мы помогаем реализовывать десерты и расширять количество довольных клиентов.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Рассылаем сообщения от служб такси и каршеринга – эффективный телефонный маркетинг

Рассылка смс для владельцев такси – отличная возможность постоянно находиться на связи со своими клиентами, привлекать новых и быстро получать данные о том, как клиента обслужили, остался ли он довольный поездкой. Отлично в решении такой задачи срабатывает отправка как в Viber, так и Whats App, особенно с учетом того, что эти мессенджеры – одни из самых популярных на территории нашей страны.

Преимущество такого сервиса в том, что у вас имеется контакт прямого клиента, ведь он делает заказ с номера телефона или же с приложения.

Смс-рассылка: успешные кейсы

Прежде всего, великолепно, когда присылаете сообщение о том, что машина подана по указанному адресу или по правилам хорошего тона, указываете, что в силу различных причин она опаздывает – пробки, авария. Практично, если по окончанию поездки предложите оценить сервис:

  • скорость подачи авто;
  • класс автомобиля;
  • комфортность;
  • внимательность и корректность водителя.

Использовать сервис смс-рассылки можно и в таких случаях:

  1. Сообщить о грядущих акциях или «горячих» предложениях, например, «Только сегодня заказ до 20.00 со скидкой 10%», «В декабре на все поездки скидка 20%».
  2. Изменение условий. Например, «Снижение цен на поездку на вокзал, в аэропорт, за город».

Не всегда нужно использовать все 1000 знаков, которые предлагают многие мессенджеры, достаточно 200 или 300, но с максимальной долей информативности, своевременной подачи.

Рассылка по базе клиента высоко оценена пользователями, когда вы даете точное указание того, на какое время, по какому адресу будет подан автомобиль сразу после принятия заказа, а также уточнение, что можно выходить без дополнительного уведомления. Не стоит забывать о клиенториентированных текстах, когда поздравляете клиента с его Днем рождения, Новым годом или другими праздниками.

Некоторые владельцы служб такси в начале работы принимают решение самостоятельно брать на себя такой сервис, и первая рассылка не совсем удачна. Разумеется, что для решения поставленных задач на регулярной основе стоит привлекает команду профессионалов, которая точно знает такие нюансы:

  • особенности эффективного контента: текст и при необходимости дополнительные изображения;
  • время рассылки неактуальных сообщений;
  • психологию клиента;
  • особенности работы на этом рынке услуг.

Предварительно для написания текстов стоит не только изучить реальный портрет целевой аудитории, но и понять, что предлагают конкуренты из сегмента эффективного, а также «провального», чтобы не допустить таких ошибок. Важно изначально с помощью проверенного канала коммуникации сделать так, чтобы к вам хотелось обращаться вновь, регулярно заказывая автомобиль, и чтобы клиент понимал, что к нему прислушиваются, а также подают информацию максимально быстро и вовремя.

Рассылка sms для каршеринга и ее ключевые аспекты

В этом случае команда специалистов с большим опытом предлагает не только форму обратного контакта с анализом и оценкой сервиса, но и указание новых точек размещения автомобилей, акций, выгодных условий для того, чтобы их брать для краткосрочной аренды. Эффективно в этом случае срабатывают персональные купоны на скидку, которые можно присылать в виде оформленного изображения в разных мессенджерах.

Сервис рассылок смс поможет в решении многих задач службы такси, особенно, если только выходите на рынок, как в мегаполисе, так и небольшом городе. Специалисты подскажут, как сделать так, чтобы сообщение было прочитано и эффективно сработало в будущем – клиент захотел обратиться к вам для подачи легковой или грузовой машины, перешел из сегмента «новичка» в разряд «постоянного».

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Изображение в смс-рассылке: основные требования

Сложно себе представить качественный и эффективный смс-сервис без изображения и интегрированных ссылок для прямого переход на товар или услугу. Наличие изображения важно для клиента в любом возрасте, а для молодежи такой мультимедийный контент – один из шансов, что клиент именно у вас закажет товар.

Заказать СМС Рассылку!

Какие должны быть изображения?

Заказывая рассылку в мессенджерах, сделайте ставку и на этот элемент, поскольку он визуально разбавит текст, сделает его привлекательным и буквы не будут выглядеть как «полотно». Основное требование к изображению для рассылки в Viber и Whats App – квадратная форма 400 на 400 пикселей. По сути, можно разослать и прямоугольное изображение, но его видимость ухудшится и не будет такой привлекательной. Дополнительно в смс, отправленные с помощью этого мессенджера, можно включит текст до 1000 знаков.

Что привлекает внимание?

На основе своего опыта, результатов исследованием ТОПовых маркетинговых агентств по всему миру, специалисты «Mediarik» указывают на основные тематические требования к картинке:

  •       крупное изображение, привлекающие внимание;
  •       если без дополнительных надписей не обойтись, тогда они должны быть минимальными;
  •       должна включать либо бренд, либо изображение товара/услуги или популярный мэм.

Изображение должно быть тематически привязано к тексту сообщения, иначе его появление может быть неправильно понято получателем. Поскольку картинка открывается на экране планшета или смартфона, то она не может быть маленькой.

Сочетая красивые баннеры с понятным текстом, можно активизировать внимание клиента. Например, вы рассказываете на какую пиццу предлагается скидка, и в рассылку сообщений включена картинка, где показано, что скидка 20% будет начисляться для заказа с 12.00 до 15.00 или действует на доставку. Таким образом, подкрепите внимание получателя.

Закажите СМС Рассылку и Получайте Заказы!

Кнопка с призывом к действию

Для того чтобы клиент рационально воспользовался текстом сообщения и оформил покупку, сервис, удобно, когда кнопка заказа сразу находится под изображением. Это позволит ему не забыть, что нужно кликнуть, а кроме этого, повысить шансы на быстрый отклик.

Для всех клиентов, которые обратились в агентство для рассылки Viber Whats App, предоставляются отчеты, включающие такие данные:

  •       количество отправленных сообщений;
  •       сколько сообщений были доставлены /не доставлены;
  •       количество сообщений, которые были просмотрены.

На основе этих данных заказчик может посчитать, насколько сообщения были эффективными и привлекли пользователей. Мы предлагаем рассылку по базе клиентов, а также подключаем собственные контакты, если они отвечают требования к ЦА.

Что нельзя делать с картинками?

Поскольку рассылка происходит в мессенджере, удобно, что помимо текста, оформленного разным цветом и кеглем, можно отослать изображения, в том числе, с интегрированной ссылкой. Но для того, чтобы этот элемент сработал как можно лучше, необходимо избегать таких типичных ошибок:

  •       размещать изображение в самом начале смс без предыдущего текста;
  •       использовать сразу несколько изображений;
  •   сделать картинку «активной», перенасыщая ее символами, цветами, мелкими элементами;
  •       использовать неоригинальные картинки, те, что содержат водяные знаки.

Маркетинговая стратегия рассылки в Viber будет эффективной только тогда, когда за нее возьмутся профессионалы, изучив портрет аудитории, позицию конкурентов и предложив заказчикам именно тот текст, который заставляет сделать заказ. При этом стоит учитывать время рассылки и непосредственно тематику продукта или услуги, что вы предлагаете, чтобы изображение дополняло текст и было «вкусным».

Закажите СМС Рассылку и Получите Скидку!

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Смс-сервис для молодого клиента: тонкости рассылки для лиц младше 35 лет

Смс-сервис – уникальная услуга, которая позволит поддерживать контакт с вашей аудиторией. А что делать, если товары или услуги, что предлагаете, ориентированы исключительно на молодую аудиторию? – Доверить этот проект специалистам «MediaRik», для которых смс-услуги являются профильным направлением.

Что нужно учесть в тексте для молодежи?

1.     Легкий контент, но при этом без фамильярности.

2. Полезный смысл, поскольку пользователь не хочет получать «воду», а ценность.

3.     Простота изложения: короткие предложения, понятные слова, иногда сленг.

Как правило, когда формируется база клиентов, то указываются демографические характеристики, к которым относят возраст, территорию проживания, социальный статус. Далее эти показатели накладываются на время отправки, ведь сервис смс рассылки отличается в сезон отпусков и перед новым годом.

Лица до 35 лет много работают, живут на ходу, и выставляют для себя определенные цели в жизни – обзавестись жильем, купить автомобиль, содержать семью, преуспевать в карьере. Желание быть лучше является мотивирующим и одним из приоритетных в лингвистическом наполнении каждого сообщения. Поскольку каждая минута на счету, то такая целевая аудитория лояльно и эффективно будет реагировать на голосовые сообщения, которые можно слушать, едя в транспорте и не отвлекаясь на чтение. В этом случае, специалисты придерживаются важных правил:

·        ценность выдвигается на первое место;

·        обязательное представление как способ идентификации;

·        больше конкретики в каждом рекламном предложении;

·   контакты. Учитывая восприятие информации на слух, разрабатывается система нажатия кнопок, например, «Хотите узнать больше о продукте, нажмите один».

Особенности рассылки смс в мессенджерах

Направление популярно и востребовано, поскольку средний возраст аудитории Viber в РФ составляет 28,4 года, а Whats app 33,3. Некоторые мессенджеры, в частности, последний, ассоциируется с каналом деловой коммуникации, поэтому его часто используют для рассылки по аудитории со стабильным заработком и если предложение отличается бизнес-направлением.

А вот привычные смс не настолько задействованы в работе с такой аудиторией, ведь не могут вместить digital-контент:

·        изображения;

·        анимации;

·        активные ссылки;

·        форму прямого заказа товара или услуги.

Преимущества рассылки через агентство

Существенный аргумент – над информационной кампанией работают профессионалы, которые реализовывают проект «под ключ». Они разрабатывают мотивирующий и цепляющий текст сообщения, который не превышает 1000 символов. Дополнительно работают над изображением и в случае необходимости активируют в него ссылку. Продуктивно работают над оформлением текста, включая выделения, размер шрифта, цвета, размещение на экране, деление на абзацы. У заказчика имеется личный кабинет, с помощью которого можно контролировать все: от количества смс, которые были разосланы до того, насколько эффективной была рассылка сообщений и сколько клиентов воспользовались предложением.

Молодежь предпочитает не долго раздумывать над принятием решений, и, разумеется, любит принимать участие в акциях, получать скидки и бонусы. Это диктует контент смс рассылки по базе клиентов или с привлечением собственных контактов:

·        распродажи;

·        скидки;

·        подарочные купоны, купоны на скидку;

·        бизнес-предложения, ограниченные по времени.

Обращаясь в «MediaRik», вы избавите себя от необходимости проведения рассылки, а будете наслаждаться ее плодами уже через несколько часов.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Рассылка в период отпусков: что надо знать, чтобы не потерять клиента

 

Сервис смс-рассылки работает эффективно, одновременно выполняя несколько функций: от информирования клиентов об акциях до создания образа надежной компании. Подключая работу в мессенджерах, классических смс и даже через электронную почту, удается наладить контакт с клиентом и удерживать его внимание. Особенно важны услуги смс, когда массово у клиентов отпуска и длительные выходные. Как правило, последние и первые 10 дней года, а также летний период. Если вы перестанете присылать сообщения, то пользователь может подумать, что:

  •       бизнес закрылся;
  •       о нем, как о постоянном клиенте, забыли;
  •       нет больше интересных предложений.

Даже когда клиент наслаждается под солнцем на морском побережье или спускается с горнолыжных склонов, рассылка whatsapp с указанием акционного периода, нового поступления или очередной акции позволит спланировать время так, чтобы посетить свое любимое кафе, новый клуб бассейнов или парикмахерскую после возвращения домой.

Фишки «пляжной» рассылки

Именно так называют ее эксперты, которые разбираются во всех нюансах сообщения: каким оно должно быть по оформлению и какие мотивационные конструкции и обороты лучше использовать. Часто выбирают голосовые рассылки. Это позволяет человеку лежать на шезлонге, пить коктейль и не скролить экран, а за 15–20 секунд прослушать всю ценную информацию от отправителя. Для смс рассылки в сезон отпусков характерны такие нюансы:

  •       простой, легкий текст;
  •       отправка после 12 часов;
  •   яркое оформление, которое подходит к теме сезона – выделение цветом, использования пестрых изображений.

Такой момент позволяет бизнесу, ориентированным на сферу услуг, еще ближе стать к пользователю и сформировать ощущение надежности в его глазах.

Что надо знать о сезонности сервиса

В целом, эффективность мобильного маркетинга сезона, но перепады не настолько сильные. При этом не стоит расслабляться, ведь вернуть аудиторию сложно, равным счетом, как и завоевывать новую. Работая над каждым отдельным заказом, специалисты «Медиарик» помнят о том, что даже если на сезон отпуска клиенту не нужны ваши услуги, когда отдых закончится, необходимо вернуть пользователя. Для этого мы работаем с собственной базой контактов или предлагаем смс-рассылку по базе клиентов. На основе опыта работы «Mediarik» предлагает такие услуги:

  1.     Составление текстов для сообщений с легким, но информативным контентом.
  2. Подбор привлекающих внимание изображений, анимации, в том числе, выполненных в корпоративном стиле.
  3.     Размещение интегрированной ссылки для прямого заказа.

Заказчик сервиса рассылки смс получает результаты о том, насколько эффективно прошла кампания и какое соотношение между одним отправленным сообщением, количеством заказов. На основе этих данных можно рассчитать среднюю стоимость одного привлечения клиента через мобильный маркетинг. А вот в противостоянии рассылки через мессенджеры или E-mail выигрывает в сезон отпусков именно первое предложение, поскольку клиент более мобильный, реже проверяет почту, когда мессенджеры и аккаунты в социальных сетях – регулярно.

Эксперты помогают также рассчитать нужное количество рассылок в неделю, чтобы сервис не выглядел слишком навязчивым, но при этом удавалось поддерживать интерес и внимание клиентов. Для сравнения, маркетологи, задействованы в оффлайн-сегменте, часто именно к таким сезонам организовывают акции, скидки, обновляют ассортимент и запускают активную рекламную кампанию. Придерживаемся этой линии и в онлайн-сервисе.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Мобильный маркетинг и почему он нужен именно вам

У популярного, а главное надежного бренда обязан быть свой персональный сайт. Но этого мало для привлечения пользователей и их удержания. Чтобы не просто подогревать интерес, постоянно держать контакт, сообщать о чем-то новом и полезном, рекомендуется подключать мобильную рассылку. Мы предоставляем не просто смс услуги, а комплексный подход, который затрагивает и рациональную, и эмоциональную составляющую в принятии решения.

Фишки влияния

Рассылка сообщений происходит по базе клиента или же с привлечением контактов, которые обозначены в нашей базе. Специалисты точно работают над контентом, чтобы он был мотивирующим – оставить заявку или купить товар, услугу. А для того, чтобы каждое сообщение было еще более эффективным, используем приемы:

  •       Подбор цвета текста – для 85% клиентов этот аспект крайне важен.
  •       Гармонично вставляем ссылку, чтобы пользователь перешел на сайт или конкретный его раздел – такой аспект принципиальный для 70% клиентов.
  •       Предлагаем правильную верстку в рассылке сообщений: вверху главная информация, внизу контакты – для 78% пользователей важно не только юзабилити сайта, но и регулярных сообщений, которые они получают в Viber или других мессенджерах.

Прямой сигнал качества бизнеса

Именно так можно обозначить, когда sms-рассылка регулярна и клиентоориентирована. Благодаря ей пользователь не просто может узнать о грядущих акциях и новинках, но получить скидку или бонус. Часто посылая на телефон промокод, бренд формирует высокий показатель доверия и указывает на то, что с компанией можно и нужно сотрудничать.

Для больше, чем половины пользователей смартфонов в России актуально утверждение, что классическая реклама достигла своей точки насыщения. Это означает, что клиенты устали от традиционной схемы подачи информации и от навязчивого сервиса. В качестве эффективной альтернативы можно назвать смс-услуги для различного бизнеса, которые подходят как для начинающей компании, так и той, что уже на плаву и хочет дальше развиваться.

Специалисты не просто предлагают действия, которые повышают потребительскую способность и пробуждают желание делать заказы, а разрабатывают под ключ эффективный смс-сервис с учетом:

  •       портрета целевой аудитории;
  •       направления работы – продажа товаров или услуг;
  •       ассортимента;
  •       среднего чека.

Интересно то, что на ряду с мобильной классической рассылкой, согласно результатам исследования Litmus, более 60% пользователей привыкли открывать письма, которые приходят на электронный ящик со смартфонов. Это говорит о том, что подобное направление не стоит списывать со счетов и порой на ряду с sms-сервисом можно активизировать и сегмент писем.

Только представьте: по итогам прошлого года, как утверждает Express Pigeon, только 30% респондентов, просыпаясь, сразу шли в ванную. Более 55% пользователей сразу проверяли свой мобильный телефон. Учитывая это, самое время сообщить клиентам, что именно сегодня служба такси дарит 10% скидки на поездку или любимый бар предлагает акцию на игристое с устрицами. Эксперты «Mediarik» интуитивно понимают и рассчитывают оптимальное время отправки в зависимости от того, какой именно продукт предлагает ваша компания.

Сегодня более 95% всех пользователей во время рабочего дня и даже вечера держат телефон в прямой доступности и готовы просмотреть сообщение, что им пришло в Viber или Whats App, в первые 30 секунд после сигнала. Почему не использовать столь весомое преимущество и не выстраивать грамотную коммерческую мобильную стратегию?!

 

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Ошибки в рассылке в Viber: как не допустить промах.

Заказывая смс-рассылку у настоящих специалистов «Mediarik», удается существенно, а главное быстро и с небольшими затратами продвинуть свой бизнес. Для начала важно точно определить целевую аудиторию и понять, каким именно мессенджером пользуются клиенты. Например, сервис Инстаграмм более молодежный и стоит помнить о особенностях сообщения в нем, например, не использовать длинные предложения, и не переусердствовать с оформлением текста.

Особенности рассылки

Специалисты предлагают смс-рассылку по базе клиентов или же можно заказать ее подбор. Рассылка сообщений в Вайбере проходит оперативно, а количество продаж уже в течение первых 3-х дней может вырасти до 60%. Но для достижения такого высокого показателя эксперты компании работают над каждым заказом комплексно и внимательно, чтобы избежать ключевых ошибок, которые скорее отпугнут аудиторию, а не расширят ее.

Типичные факторы, которые раздражают клиента исключаются на самом старте сотрудничества. Среди них такие:

  1. Текст с низкой информативностью. Много красивых слов, но мало ценности.
  2. Слишком много выделений.
  3. Изображения, мешающие в полноценном восприятии информации.

Но это далеко не все. СМС-сервис может быть эффективный, если исключить и другие ошибки. На них остановим внимание далее.

  1. Огромное количество предложений. По сути, клиенту, который хочет получить скидку на бытовую технику, не надо рассказывать в этом формате, что на стиральные машины скидки 50%, а на блендеры только 10%.
  2. Скучные слова с сильным коммерческим уклоном. Если перенасытить текст словами «Купить», «Выгодно», «Цена» в рамках 1000 знаков, то огромного эффекта продаж можно не почувствовать.
  3. Слишком простой или наоборот, текст с выделениями – много красок, подчеркиваний.

Не стоит перенасыщать текст активными ссылками, которые только отвлекают внимание. Для этой sms рассылки характерна лаконичность и сдержанность, но при этом стоит постараться уже в первых словах текста продемонстрировать лояльный, клиент ориентированный подход.

Можно ли обращаться к клиенту по имени? – Такой вопрос всегда важен и актуальный. Дело в том, что вместо положительного эффекта, можно получить обратный, когда клиент не поймет, откуда у вас данные, как его зовут. Как правило, мы рекомендуем обращаться по имени в рамках рассылки смс, когда клиент уже был у вас хотя бы один раз, оставлял данные, участвует в политике лояльности.

Нужны ли эмодзи? – Разумеется, особенно, если предлагаете товары и услуги, которые возможно проиллюстрировать интересными, анимированными смайлами. Но во всем необходимо знать меру.

А вот от кликабельных стикеров зависит то, насколько рассылка sms будет эффективной. Особенно это важно, когда сообщаете клиенту о грядущей акции, и абоненту важно получить информацию, кликнув всего 1 раз на картинку в сообщении:

  • об условиях акции;
  • времени ее действия;
  • ключевых деталях – товары или услуги со скидкой, цена.

Агентство «Mediarik» предлагает организовать и провести рассылку буквально за 1 день, чтобы не тратить время впустую. В зависимости от бюджета, целей, характеристик целевой аудитории можно остановить внимание на таких форматах:

  • изображение и текст;
  • изображение, текст, кнопка-баннер;
  • текст;
  • текст и кнопка.

1000 знаков – это полноценная возможность сразу привлечь аудиторию или активизировать ту, что уже в списке контактов, но пока не проявляет активности. Рассылка в Вайбер подходит для владельцев суши-бара, магазина детской одежды, супермаркета бытовой техники и это далеко не полный список.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Какой он – эффективный текст для отправки в Viber

Рассылка в Viber – это отличная возможность начинающему бренду продвинуться на рынке, а уже тому, кто на него вышел, закрепиться. Но при этом важно не просто «забрасывать» клиента сообщениями, а делать это правильно, точно и так, чтобы «выстреливало». Обращаясь за услугами в компанию «Mediarik», вы избавляете себя от необходимости написания текста, продумывания его структуры и оформления, отправки, а лишь принимаете заказы, которые активизируются после полученных сообщений.

Что предлагают специалисты?

  1.     Массовую рассылку.
  2.     Создание групповых чатов.

И в первом, и во втором случае, нужно максимально проработать сам текст, чтобы он был эффективным и продающим. На основе своего опыта эксперты компании выработали основные правила в его написании и оформлении, которые помогут расширить клиентскую базу.

  1.     Много глаголов, мотивирующих сделать действие – прийти в магазин, заказать столик, оформить доставку, скачать каталог.
  2. Предложения короткие или средней длины – «простыни» никто не читает. Грамотное структурирование текста на абзацы.
  3. Указание того, что надо клиенту – период и условия акции, стоимость товара, условия розыгрыша.
  4. Эффективное начало, от которого практически в половине случаев зависит то, будет ли получатель читать сообщение далее.
  5. Подбор картинок, их обработка.
  6. Лаконичное, но эффективное насыщение текста эмодзи и выделяющимися символами.
  7.     Грамотное оформление ссылки. Каждый второй получатель переходит по ней.

 

Быстрый эффект

В сравнении с обычным смс, Viber-рассылка – это современно. Средняя скорость открытия сообщения составляет 60 секунд, а значит, вы можете прямо сейчас рассказать своим клиентам, что предлагаете им, начиная с завтрашнего дня, а в некоторых случаях, и с сегодняшнего. Важно в первое предложение дать цепляющий контент, особенно в ту часть, которую клиент видит в чате, даже его не открывая. Это отлично срабатывает для ресторанного бизнеса: сообщите клиентам до обеда, что при условии брони столика до 16–17 часов, они могут получить скидку или комплимент от заведения.

Отправка кода

Хороший момент, чтобы активизировать сделать покупку, ведь слово «Акция», «Скидка», «Промокод» действуют хорошо и даже, если потенциальный клиент не хотел сегодня покупать чайник, но получив код, дающий скидку на модель до 50%, практически в 30% случаев совершит покупку.

Кто работает над текстом сообщения?

Маркетологи и копирайтеры, которые разбираются в таких нюансах:

  •       тонкости продаж;
  •       психология рекламы.

Текст грамотный, интересный и мотивирующий. Благодаря наличию тематических эмодзи, можно украсить его и сделать более динамичным и красочным. Для выделения используются шрифты, кегли и цвета, которые в комплексе влияют на то, чтобы получатель стал вашим постоянным клиентом.

После составления текста и перед его рассылкой, он отправляется к заказчику для проверки и оценки. В большинстве случаев, никаких изменений не вносится, ведь учитываются в подготовке все аспекты в предварительно оформленном задании.

Важность кликабельной картинки

В большинстве случаев сложно себе представить текст сообщения без картинки. Вместе с ней он кажется завершенном и специалисты агентства берут подбор и создание изображения на себя.

Существенный аспект в рассылке через Viber – это возможность использования альфа-имени, а если пройти все этапы контроля, то возле него будет светиться зеленая галочка. Это указывает на то, что рассылка достоверно ведется брендом.

1000 символов в сообщении – это 1000 возможностей сделать бренд узнаваемым и расширить клиентскую базу.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!